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大家好,我是愛學(xué)習(xí)的小xiong熊妹。
今天繼續(xù)來談數(shù)據(jù)分析八大模型系列。今天分享的,是一個(gè)原理很簡(jiǎn)單,但是應(yīng)用很廣泛的模型:同期群模型。在商品分析、用戶分析、渠道分析上,都用得著哦。
同期群分析原理很簡(jiǎn)單:種豆子。怎么區(qū)分哪一種豆子很好?最簡(jiǎn)單的方法,就是分好群體(所謂的“群”)一起種下去(所謂的“同期”)然后觀察哪一個(gè)長(zhǎng)得更快。
為了達(dá)到這個(gè)目的,我們需要:
選擇比較對(duì)象,按條件分好類
選擇合適的比較指標(biāo)。
從一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)開始觀察。
對(duì)比指標(biāo)差異,找出優(yōu)質(zhì)/劣質(zhì)群體
還拿種豆子舉例,同期群的做法如下:
這個(gè)思路非常簡(jiǎn)單,因此在工作中應(yīng)用得非常普遍,還衍生出很多其他名字。
商品分析中的同期群模型,也被稱為商品LTV模型。
做法如下:
設(shè)定商品等級(jí)(A、B、C級(jí))
從商品上市時(shí),開始觀察
觀察商品上市后銷量/利潤(rùn)走勢(shì)
對(duì)比每個(gè)等級(jí)商品,是否達(dá)成該商品平均水平
如表現(xiàn)優(yōu)于平均,則重點(diǎn)關(guān)注缺貨問題,保障供給
如表現(xiàn)劣于平均,則重點(diǎn)關(guān)注積壓?jiǎn)栴},減少庫存
這個(gè)模型非常好用!因?yàn)楹芏嗌唐?,從上市開始,天生是有生命周期走勢(shì)的。通過同期群分析,不但可以模擬這個(gè)走勢(shì),而且可以為每個(gè)級(jí)別的商品定出合理的LTV范圍,從而及早發(fā)現(xiàn)商品銷售是否達(dá)成預(yù)期。從而進(jìn)一步地控制庫存情況,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化(如下圖)。
不止商品分析,用戶分析也能用得上。
用戶同期群分析,也被稱為用戶留存率模型。
做法如下:
設(shè)定用戶分群(一般按注冊(cè)時(shí)間or注冊(cè)渠道)。
從注冊(cè)時(shí)間開始,觀察每X天后,該批次用戶的留存率。
擬合整體走勢(shì),預(yù)判X天后,該批次用戶留存數(shù)量。
找到留存下降最明顯節(jié)點(diǎn),判斷是否進(jìn)一步深入分析。
(如下圖)
因?yàn)榇蟛糠諥PP都只能滿足用戶部分需求,因此用戶的留存,總是慢慢減少。如果發(fā)現(xiàn)某些節(jié)點(diǎn),用戶留存明顯下降,則說明這些節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)問題,需要進(jìn)一步分析。同時(shí),基于同期群數(shù)據(jù),可以擬合出預(yù)計(jì)留存用戶數(shù)量,就能為運(yùn)營(yíng)籌劃服務(wù)用戶資源,提供數(shù)據(jù)支持(如下圖)。
如果在預(yù)測(cè)用戶留存率的時(shí)候,同步計(jì)算用戶預(yù)計(jì)產(chǎn)生的價(jià)值,則可以計(jì)算出用戶LTV。具體做法如下:
用前文方法,先算出用戶留存數(shù)值
計(jì)算每階段,用戶付費(fèi)率、付費(fèi)金額
用戶總價(jià)值=留存用戶*付費(fèi)率*付費(fèi)金額
注意,這樣計(jì)算出的LTV,實(shí)際上指的是:特定時(shí)間內(nèi),用戶產(chǎn)生的價(jià)值。并非嚴(yán)格意義上的全生命周期價(jià)值。不過,考慮到企業(yè)做經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,也是以年/季度為時(shí)間單位做的,所以只考核用戶在3個(gè)月/6個(gè)月/12個(gè)月內(nèi)產(chǎn)生的價(jià)值,也差不多了。
注意!不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景下,用戶付費(fèi)形態(tài)會(huì)不同,因此對(duì)LTV計(jì)算會(huì)有影響。
常見的情況,如:
理想狀態(tài):用戶每個(gè)月按固定金額,比例付錢(月租型業(yè)務(wù))
前低后高:越忠誠(chéng)的用戶,買得越多,付費(fèi)越高(粉絲型業(yè)務(wù))
前高后低:初期吸引用戶大量付費(fèi),后邊不管了(收割型業(yè)務(wù))
對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù),可能如下圖所示。計(jì)算用戶LTV的時(shí)候,得關(guān)注付費(fèi)形態(tài)。如果只是簡(jiǎn)單地用“平均每月消費(fèi)”指標(biāo),很有可能會(huì)用平均值掩蓋了真實(shí)付費(fèi)情況,從而誤導(dǎo)業(yè)務(wù)判斷。
如果在用戶同期群分析的時(shí)候,把分類維度,改成:從XX渠道進(jìn)來的用戶。則可以進(jìn)一步做出:渠道質(zhì)量同期群分析。常見的形式如下:
按渠道+投放廣告時(shí)間,分類用戶
關(guān)注該渠道+投放時(shí)間進(jìn)入用戶,后續(xù)X天轉(zhuǎn)化率/付費(fèi)
計(jì)算用戶產(chǎn)生的消費(fèi),對(duì)比渠道投放成本
針對(duì)轉(zhuǎn)化好的渠道,考慮追加投放
針對(duì)轉(zhuǎn)化差的渠道,消減預(yù)算/整改投放措施
(如下圖)
同期群看起來很好使,是因?yàn)樗芎艹浞值乇┞秵栴}。但是同期群沒有解釋問題的能力,為啥某個(gè)渠道的質(zhì)量突然崩了?單靠同期群解釋不了,需要其他分析模型來解釋。
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)