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阿里達(dá)摩盤:一文掌握阿里達(dá)摩盤的6大能力!
2021-11-25 10:12:09

作者|@草帽小子


大家好,我是草帽小子~

我之前研究了各大廠的畫像系統(tǒng),見《阿里、百度、京東、微博等用戶畫像系統(tǒng)建設(shè)案例》這篇。接下來準(zhǔn)備開始寫數(shù)據(jù)產(chǎn)品研究的系列文章,學(xué)習(xí)與分享業(yè)界優(yōu)秀數(shù)據(jù)產(chǎn)品案例,擴(kuò)充視野,從而在工作中打造更加優(yōu)質(zhì)的畫像產(chǎn)品。

初步的范圍是阿里達(dá)摩盤、數(shù)據(jù)銀行、阿里用戶增長平臺、騰訊DMP、頭條CDP等,歡迎各位朋友關(guān)注草帽小子系列專輯,查看最新動態(tài)。

接下來我們先來看看阿里達(dá)摩盤DMP~

01 阿里達(dá)摩盤簡介

阿里媽媽達(dá)摩盤營銷平臺,簡稱DMP,是阿里媽媽基于商業(yè)化場景打造的數(shù)據(jù)管理平臺。商家通過達(dá)摩盤可以實(shí)現(xiàn)各類人群的洞察和分析,進(jìn)行潛力客戶的挖掘;通過標(biāo)簽市場快速圈定目標(biāo)人群,建立個(gè)性化的用戶細(xì)分和精準(zhǔn)營銷。
 
主要包含6大功能模塊:首頁、大促、營銷策略中心、標(biāo)簽、人群運(yùn)營中心、報(bào)表。整個(gè)平臺的核心流為:人群創(chuàng)建—人群投放—營銷效果分析。
 

02 首頁

首頁主要包含消費(fèi)者資產(chǎn)、標(biāo)簽使用推薦、老客價(jià)值細(xì)分、店鋪消費(fèi)者流轉(zhuǎn)。


達(dá)摩盤的用戶群是淘寶商家,因而首頁主要展示商家最關(guān)注的信息,一是了解店鋪的消費(fèi)者情況,包含店鋪總消費(fèi)者、潛客、新客、老客的數(shù)量及趨勢情況;
 
二是進(jìn)行標(biāo)簽的使用推薦,推薦最新上線的標(biāo)簽、行業(yè)熱門榜單、精選專題標(biāo)簽,方便商家快速上手使用。
 
草帽小子:不管是DMP還是畫像平臺,標(biāo)簽都是核心的存在,有了標(biāo)簽,才能更便捷地圈選分群。但是在實(shí)際使用過程中,我們會發(fā)現(xiàn),開發(fā)人員上線了一系列標(biāo)簽,營銷人員不知怎么用;或是新手根本就不知道要用哪些標(biāo)簽。如果有標(biāo)簽的使用推薦、榜單等,就可以引導(dǎo)著用戶使用。
 
三是進(jìn)行老客價(jià)值細(xì)分,劃分出老客中的超級用戶、中價(jià)值消費(fèi)者、低價(jià)值消費(fèi)者、整體購買消費(fèi)者。即將老客劃分為高、中、低價(jià)值,分析其消費(fèi)金額、消費(fèi)頻次、消費(fèi)周期等。并將超級用戶的特征進(jìn)行進(jìn)一步分析,例如身份為職場白骨精、元素偏好為撞色控、母嬰人群、風(fēng)格為文藝青年。
 
四是店鋪消費(fèi)者流轉(zhuǎn),用桑基圖記錄開始和結(jié)束狀態(tài),老客、新客、潛客、非店鋪消費(fèi)者的流向。

03 大促

大促主要包含618大促、雙11大促。主要進(jìn)行分階段人群診斷、大促期間品牌DEEPLINK資產(chǎn)分層洞察、大促定制標(biāo)簽。
 


由于618大促和雙11大促,已經(jīng)成為電商領(lǐng)域的2大重量級促銷節(jié)日,因而達(dá)摩盤將標(biāo)簽、人群、洞察按主題進(jìn)行整合,為這2個(gè)大促提供定制化服務(wù)。

04 營銷策略中心

營銷策略中心,主要包含DEEPLINK分析、人群畫像分析、單品洞察圈人、直播洞察圈人、超級用戶洞察圈人、營銷渠道策略洞察。


營銷策略中心是在之前的洞察的基礎(chǔ)上,增加了DEEPLINK(深鏈經(jīng)營)。

DEEPLINK基于阿里品牌數(shù)據(jù)銀行的“AIPL消費(fèi)者運(yùn)營”,并將AIPL四大維度進(jìn)行進(jìn)一步拆解,與品牌全域AIPL資產(chǎn)呈完全映射關(guān)系,從而助力品牌進(jìn)行深度洞察分析、營銷應(yīng)用深化。
 
AIPL:Aware認(rèn)知—Interest 興趣—Purchase購買—Loyalty忠誠
 
DEEPLINK:Discover發(fā)現(xiàn)—Engage種草—Enthuse熱愛—Perform行動—Initial首購—Numerous復(fù)購—Keen忠誠

05 標(biāo)簽

標(biāo)簽是達(dá)摩盤的基礎(chǔ)能力,主要包含標(biāo)簽市場、標(biāo)簽推薦。據(jù)相關(guān)資料介紹,達(dá)摩盤擁有公域、私域維度標(biāo)簽上千個(gè),覆蓋基礎(chǔ)屬性、渠道、行業(yè)等眾多領(lǐng)域。


商家面對海量標(biāo)簽會無從下手,因而達(dá)摩盤將電商中“人貨場”的方法運(yùn)用于標(biāo)簽分類中,劃分出用戶特征、品類特征、渠道特征、私域特征,更符合商家的圈選流程。
 
另外在標(biāo)簽推薦模塊,平臺提供今日精選推薦、實(shí)時(shí)人群播報(bào)、標(biāo)簽排行榜、星耀精選、優(yōu)質(zhì)人群推薦服務(wù),幫助商家快速選擇合適的人群。
 
草帽小子:標(biāo)簽通常是畫像/DMP的基礎(chǔ)模塊,當(dāng)標(biāo)簽越來越多時(shí),維護(hù)好海量標(biāo)簽的含義,并將其進(jìn)行分類是必不可少的一步。

06 人群運(yùn)營中心

人群運(yùn)營中心包含我創(chuàng)建的人群、渠道沉淀人群、合作方人群、第一方數(shù)據(jù)上傳、智能迭代人群。


人群運(yùn)營中心由之前的人群管理迭代而來,將人群與營銷運(yùn)營更進(jìn)一步綁定。增加了渠道沉淀人群、即沉淀媒介渠道投放人群資產(chǎn),組合再營銷;增加了智能迭代人群,即系統(tǒng)從初始種子人群中優(yōu)選出部分可自動迭代優(yōu)化的人群,人群投放過程中,系統(tǒng)智能識別優(yōu)質(zhì)人群特征,自動定期優(yōu)化迭代人群構(gòu)成。

07 報(bào)表 

報(bào)表模塊主要包含賬戶概覽、人群報(bào)表、達(dá)摩盤周報(bào)。通過可視化報(bào)表的方式,可全面分析人群投放效果,幫助商家從整體/渠道下的人群投放效果分析,助力商家清晰了解人群投放效果,從而優(yōu)化營銷投放策略。


助力商家清晰了解人群流轉(zhuǎn)效率,基于UV視角下,達(dá)摩盤為商家提供分投放渠道下,人群從觸達(dá)->進(jìn)店>意向->轉(zhuǎn)化的流轉(zhuǎn)效。
 
可對人群進(jìn)行投后診斷,基于投放人群提供人群診斷建議,提供曝光人群不同特征效果分析,東決挖掘投后人群優(yōu)質(zhì)特征,為人群再營銷提供參考方向。
 
草帽小子:進(jìn)行策略制定--人群圈選--人群投放--營銷效果分析,從而進(jìn)一步優(yōu)化投放的策略,形成這一整個(gè)閉環(huán),在整個(gè)畫像/人群應(yīng)用中至關(guān)重要。而營銷效果分析也是容易被忽視的重點(diǎn),作為一個(gè)數(shù)據(jù)產(chǎn)品服務(wù)平臺,既要能提供人群數(shù)據(jù),也要能監(jiān)測人群營銷后的效果。

08 說在最后

阿里達(dá)摩盤近兩年在標(biāo)簽、人群、洞察等基礎(chǔ)功能上,增加了更多的策略、智能診斷相關(guān)的內(nèi)容。這也側(cè)面體現(xiàn)用戶畫像或是DMP,不僅僅停留在圈人工具層面,還需更貼近營銷側(cè),做更加智慧化的服務(wù)。
 
這次分析后發(fā)現(xiàn)達(dá)摩盤的各個(gè)模塊已十分復(fù)雜和豐富,值得我們進(jìn)一步學(xué)習(xí)和挖掘。

-END-

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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià);
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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