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1、內(nèi)容：內(nèi)容生產(chǎn)、內(nèi)容理解、內(nèi)容加工
2、用戶：用戶理解
3、策略：召回/推薦策略、分發(fā)策略、生態(tài)策略
圖示是構(gòu)建信息流產(chǎn)品所需的基礎(chǔ)大框架，接下來逐個(gè)分析各模塊具體操作及對(duì)應(yīng)作用。
一、內(nèi)容生產(chǎn)
內(nèi)容生產(chǎn)即內(nèi)容的供給，有需求就要有供給，只有供給充足，用戶才能消費(fèi)到足夠多樣精彩的內(nèi)容。通常有以下幾個(gè)方式生產(chǎn)內(nèi)容：
1、自然創(chuàng)作者在站內(nèi)發(fā)布內(nèi)容
2、簽約媒體及MCN等機(jī)構(gòu)購買一些創(chuàng)作者/內(nèi)容資源
3、抓取其他平臺(tái)符合調(diào)性的內(nèi)容。
在不同的產(chǎn)品目標(biāo)階段，不同來源類型的內(nèi)容配比會(huì)不同。一些成熟的平臺(tái)已經(jīng)有非常完善的創(chuàng)作者生命周期管理和創(chuàng)作者激勵(lì)/分成體系，由此可激勵(lì)創(chuàng)作者發(fā)布更多更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容?？梢姡瑑?nèi)容供給就是內(nèi)容型產(chǎn)品的根本。
二、內(nèi)容理解
內(nèi)容理解即給內(nèi)容打標(biāo)簽。標(biāo)簽——描述內(nèi)容本身的特征，可以更好地理解內(nèi)容，將合適的內(nèi)容推薦給合適的用戶?；趦?nèi)容理解的標(biāo)簽有非常多的用途，除了作新用戶的內(nèi)容推薦外，可以作基于相似標(biāo)簽的相關(guān)內(nèi)容推薦，也可以作個(gè)性化的內(nèi)容推薦。內(nèi)容通過海量標(biāo)簽生產(chǎn)內(nèi)容特征，和用戶的偏好進(jìn)行匹配，形成千人千面的內(nèi)容分發(fā)方式。
內(nèi)容理解需要大量NLP方法，以及大量人工標(biāo)注，用以確保標(biāo)簽的準(zhǔn)確性。通?？梢詮膬?nèi)容本身和發(fā)布內(nèi)容作者屬性/行為來理解內(nèi)容。例如一個(gè)短視頻作品，它的標(biāo)簽就可以涵蓋：
1、基礎(chǔ)屬性：時(shí)長(zhǎng)、封圖、標(biāo)題、關(guān)鍵詞、城市、來源等
三、內(nèi)容加工
不論任何渠道抓取、站點(diǎn)抽取或者平臺(tái)作者自主發(fā)文的內(nèi)容，通常都需要經(jīng)過層層加工過濾。首先進(jìn)行通用消重，然后通過機(jī)器審核的一些模型及人工審核過濾掉黑名單、低質(zhì)內(nèi)容、抄襲內(nèi)容、不完整內(nèi)容、涉黃涉暴等不適合在平臺(tái)內(nèi)展現(xiàn)的內(nèi)容。然后在內(nèi)容分發(fā)過濾時(shí)根據(jù)對(duì)應(yīng)規(guī)則，設(shè)定對(duì)應(yīng)特征的內(nèi)容可以分發(fā)給對(duì)應(yīng)特征的用戶等規(guī)則，例如用戶評(píng)級(jí)評(píng)分、垂類等進(jìn)行分發(fā)過濾。到了前端展示側(cè)，根據(jù)頻道主Feed頁的推薦位進(jìn)行個(gè)性化推薦分配，展示給用戶。最后內(nèi)容展示一定時(shí)間后會(huì)喪失其時(shí)效性，便不再展示。
四、用戶理解
用戶理解即精準(zhǔn)地去刻畫用戶，涵蓋用戶的基礎(chǔ)信息，職業(yè)、年齡、性別等，以及基于用戶過往行為數(shù)據(jù)興趣偏好標(biāo)簽，從這些數(shù)據(jù)中，我們可以獲取大量的用戶特征，對(duì)用戶有更深層次的認(rèn)知，例如這個(gè)用戶喜歡什么類型的內(nèi)容？更偏好什么類型的賬號(hào)發(fā)文？活躍時(shí)間在每天的幾點(diǎn)？基于此可以從不同的維度去刻畫一個(gè)用戶，我們刻畫得越精準(zhǔn)越詳細(xì)，就越能精準(zhǔn)地發(fā)現(xiàn)并挖掘用戶的需求，把用戶所需內(nèi)容推薦給目標(biāo)用戶，內(nèi)容轉(zhuǎn)化效率將會(huì)變得更高。
五、推薦與分發(fā)策略
推薦策略是基于海量數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上，通過內(nèi)容及用戶的多維度特征組合分?jǐn)?shù)，進(jìn)行計(jì)算，將個(gè)性化內(nèi)容推薦給對(duì)應(yīng)用戶，解決信息過載的問題。推薦通常分為兩個(gè)階段，即召回和排序。召回是根據(jù)用戶的一些特征偏好或者一些特殊規(guī)則，在偌大的內(nèi)容池中挑選出一個(gè)內(nèi)容集合，圈定推送內(nèi)容。常用的召回方法有：基于FM模型組合特征召回、基于行為的item協(xié)同過濾、基于行為的user協(xié)同過濾等手段等。召回池中都是用戶感興趣的內(nèi)容，而排序階段會(huì)在此基礎(chǔ)上進(jìn)行更精確計(jì)算，對(duì)每個(gè)內(nèi)容進(jìn)行打分，從召回池的內(nèi)容中挑選出用戶最感興趣的少量?jī)?nèi)容。
內(nèi)容的分發(fā)方式除了推薦算法外，還應(yīng)該考慮內(nèi)容多樣性等因素，我們可以基于內(nèi)容生態(tài)的考量，對(duì)內(nèi)容創(chuàng)作者從不同的維度進(jìn)行打壓與推優(yōu)，把更多的流量分配給優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的創(chuàng)作者，提高流量的利用效率和被消費(fèi)內(nèi)容的質(zhì)量。例如我們會(huì)對(duì)原創(chuàng)評(píng)級(jí)更高、質(zhì)量評(píng)級(jí)更高的作者給予更多的流量。此外，還可以基于社交進(jìn)行分發(fā)（抖音的關(guān)注頁頻道），與地理位置的分發(fā)（抖音的同城頻道、以及熱榜內(nèi)容分發(fā)）。
六、生態(tài)策略
早期產(chǎn)品做冷啟動(dòng)時(shí)，內(nèi)容和創(chuàng)作者數(shù)量都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，需要通過外部手段來激活站內(nèi)生態(tài)，由此不得不抓取大量的站外內(nèi)容到站內(nèi)，相應(yīng)就無法保證內(nèi)容質(zhì)量。但隨著產(chǎn)品的發(fā)展，亟需一批優(yōu)質(zhì)+原創(chuàng)的內(nèi)容來替換原始抓取的內(nèi)容，借此讓站內(nèi)擁有更多的真人優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者，來構(gòu)建更加健康可持續(xù)發(fā)展的作者及內(nèi)容生態(tài)。促進(jìn)UGC的生產(chǎn)可以通過一些運(yùn)營(yíng)活動(dòng)、簽約MCN/官方招募、社區(qū)內(nèi)容引導(dǎo)等方式。同時(shí)設(shè)計(jì)相應(yīng)策略保證頭部生產(chǎn)者的內(nèi)容權(quán)益，對(duì)底層劣質(zhì)創(chuàng)作者的內(nèi)容進(jìn)行打壓，通過針對(duì)不同程度的劣質(zhì)/違規(guī)進(jìn)行不同的手段打擊，最終讓站內(nèi)保持一個(gè)良性的循環(huán)生態(tài)。
我們不僅要處理站內(nèi)的違規(guī)用戶和違規(guī)內(nèi)容，還要針對(duì)一些擦邊的生態(tài)問題制訂對(duì)應(yīng)的干預(yù)策略。如果站內(nèi)若存在大量的低俗內(nèi)容、負(fù)能量?jī)?nèi)容、炒作搏眼球內(nèi)容等，雖然這些內(nèi)容并不違規(guī)，若其量級(jí)夠大則嚴(yán)重影響用戶的瀏覽體驗(yàn)。根據(jù)我們目前的產(chǎn)品階段及調(diào)性，通過模型及人工方式對(duì)不同的生態(tài)類問題內(nèi)容進(jìn)行識(shí)別，實(shí)施相應(yīng)的處置及規(guī)則設(shè)定，以維護(hù)站內(nèi)健康正向的內(nèi)容生態(tài)。
以上，就是我理解一個(gè)信息流內(nèi)容產(chǎn)品的主要框架，還有非常多的細(xì)節(jié)點(diǎn)，如果有感興趣的朋友，歡迎討論。謝謝大家的閱讀，歡迎點(diǎn)個(gè)贊和在看喔，關(guān)注小洛的公眾號(hào)，一起交流數(shù)據(jù)分析話題~
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)