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跨境電商內(nèi)容運(yùn)營(yíng)(跨境電商整個(gè)運(yùn)營(yíng)的所有核心和全部經(jīng)驗(yàn)?。ㄉ掀?
2023-05-30 10:34:04

舉例:價(jià)格高的適合亞馬遜/eBay,價(jià)格低的適合wish,東南亞國(guó)家shopee和lazada,非洲的kilimall;鋪貨平臺(tái)客單價(jià)低的wish/shopee/kilimall,產(chǎn)品要求有特色Etsy;

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跨境電商內(nèi)容運(yùn)營(yíng)(跨境電商整個(gè)運(yùn)營(yíng)的所有核心和全部經(jīng)驗(yàn)?。ㄉ掀?

開頭語(yǔ):做了這么多年的電商,無(wú)論是國(guó)內(nèi)電商和國(guó)外的電商,都做了有些年頭了,涉及到的平臺(tái)很多,做了這么多平臺(tái),其實(shí)無(wú)非是一整套的運(yùn)營(yíng)教程和平臺(tái)規(guī)則熟知,然后做一整套的實(shí)操運(yùn)營(yíng),有時(shí)候跟大家聊起來(lái),很多事情我是覺得很簡(jiǎn)單的,但是真的要大家去做,還是有很多的難度和遇到的各種問題,今天就跟大家分享心得和經(jīng)驗(yàn)實(shí)操運(yùn)營(yíng)!

首先,我先提出我的整個(gè)運(yùn)營(yíng)的思路,相信我的朋友們應(yīng)該都知道的,無(wú)論是什么平臺(tái)或者實(shí)體生意,都應(yīng)該是這個(gè)公式:出單=(產(chǎn)品+流量)*轉(zhuǎn)化率,一定記得,在做好產(chǎn)品(包含產(chǎn)品選品和整個(gè)內(nèi)容)的同時(shí),保證轉(zhuǎn)化率,然后一心做流量!

相信大家都聽說過一句話:“ 格力,掌握核心技術(shù) ”,沒錯(cuò),我們做跨境也要掌握核心,運(yùn)營(yíng)整個(gè)平臺(tái)的核心!前面跟大家分享過,做一個(gè)平臺(tái)的核心就是做好排名,今天要繼續(xù)說到整個(gè)運(yùn)營(yíng)的所有核心和全部經(jīng)驗(yàn)!

文章全部類目分為以下幾個(gè)大模塊:

熟知平臺(tái)規(guī)則,選擇適合你的平臺(tái)

做之前,花三天時(shí)間學(xué)習(xí)平臺(tái)規(guī)則,然后選擇

熟知平臺(tái)后開始選品,設(shè)置一個(gè)選品路線

選完產(chǎn)品,一定要學(xué)會(huì)驗(yàn)證可行性

開始學(xué)習(xí)上架,優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品Listing

做一些內(nèi)容,給別人一個(gè)選擇你的理由

新賣家,要做產(chǎn)品哪些工作呢?

產(chǎn)品沒流量和訂單怎么辦?

怎么樣能讓出單的產(chǎn)品穩(wěn)健下去?

如何做一些額外的流量?繼續(xù)提高呢?

平臺(tái)做的比較熟悉了,后面做什么?

千錘百煉后的你,是一個(gè)優(yōu)質(zhì)電商人!

到底是什么才能讓你成功至今?

這么一套下來(lái)的總結(jié)和分享!

全篇篇幅比較長(zhǎng),所以想要更加詳細(xì)的跟大家分享和總結(jié),我就分成了三篇的文章,一一詳細(xì)的介紹,希望對(duì)每一個(gè)國(guó)內(nèi)/國(guó)外的電商人有一些幫助,我就滿足了!

上篇:

(1)熟知平臺(tái)規(guī)則,選擇適合你的平臺(tái)

工欲善其事必先利其器,遇到過無(wú)數(shù)人,網(wǎng)上隨便看一些亂七八糟的東西,就開始準(zhǔn)備做了,選平臺(tái)之前第一件事就是,了解平臺(tái)的規(guī)則,然后選擇一個(gè)適合你的,適合你的平臺(tái),我打了紅色,著重強(qiáng)調(diào)一下適合,話不多說,一起來(lái)看一下,你能做的平臺(tái)有哪些?

跨境四大平臺(tái):

Amazon:全球站點(diǎn),歐美地區(qū)最為火熱,目前跨境賣家最多的最大平臺(tái),投資最大,需要FBA海外倉(cāng),新賣家需要燒廣告,流量重視產(chǎn)品,公司入駐。亞馬遜還未開通的點(diǎn)擊這里>>

wish:主營(yíng)歐美地區(qū)發(fā)達(dá)國(guó)家,個(gè)人和公司都可以入駐,保證金2000$,后期會(huì)退還,適合鋪貨,品牌和侵權(quán)問題嚴(yán)重,自發(fā)貨1+1模式很火爆,客單價(jià)低。wish還未開通的點(diǎn)擊這里>>

Ebay :全球站點(diǎn),歐美地區(qū)火熱,后臺(tái)可選各種站點(diǎn),重視平臺(tái)規(guī)則,個(gè)人和公司都可以入駐,賬號(hào)種類分為上架額度不同,新賣家額度較低,養(yǎng)號(hào)前期為主。eBay還未開通的點(diǎn)擊這里>>

Aliexpress:收錄最多,全類目平臺(tái),公司入駐,要求品牌,技術(shù)服務(wù)費(fèi):¥10000-50000,企業(yè)支付寶,走向國(guó)際的淘寶,四大平臺(tái)之一,阿里旗下。

原創(chuàng)和拍賣平臺(tái)

Tophatter:美國(guó)地區(qū)為主,一美金起拍,選品是關(guān)鍵,存在目標(biāo)價(jià)和SFB條款,公司入駐,需要店鋪流水,上架500個(gè)sku進(jìn)行審核,適合低客單價(jià)產(chǎn)品。

Etsy:美國(guó)原創(chuàng)手工藝平臺(tái),原創(chuàng)/復(fù)古/藝術(shù)是關(guān)鍵詞,開店難度高,我們專業(yè)指導(dǎo)開店,自發(fā)貨,客單價(jià)高,不適合盜圖和復(fù)制產(chǎn)品listing,原創(chuàng)平臺(tái)。

東南亞平臺(tái)

Shopee/lazada:臺(tái)灣和東南亞領(lǐng)先平臺(tái)的蝦皮平臺(tái),公司或者工商個(gè)體戶都可以入駐,需要電商經(jīng)驗(yàn),后臺(tái)簡(jiǎn)單,適合鋪貨,國(guó)內(nèi)有倉(cāng)庫(kù),無(wú)需國(guó)際物流

非洲平臺(tái)

Kilimall:非洲領(lǐng)先平臺(tái),新平臺(tái),有前景,流量持續(xù)增長(zhǎng),保證金+技術(shù)服務(wù)費(fèi)¥4000,適合鋪貨,國(guó)內(nèi)倉(cāng)庫(kù),個(gè)人和公司都可以入駐,無(wú)需國(guó)際物流。

南美平臺(tái)

Mercado:南美藍(lán)海市場(chǎng),機(jī)會(huì)大,全球第七流量,支持19個(gè)南美國(guó)家,國(guó)內(nèi)三大倉(cāng)庫(kù),公司入駐,我們公司是全國(guó)唯一授權(quán)的招商,可以帶入駐。

獨(dú)立站

shopify自建站:一站式建站和引流,個(gè)人可以做,建站費(fèi)用29$,支持Ins/Facebook/YouTube/谷歌等站外引流,Dropshopping實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存。

Shopify+Aliexpress+第三方=Dropshopping

我覺得適合自己的才是最好的,不一定非要去盲目的去跟風(fēng),覺得那個(gè)平臺(tái)比較好做的人比較多,我就去做!覺得那個(gè)平臺(tái)很不錯(cuò),市場(chǎng)很大,我就去做!覺得那個(gè)平臺(tái)投資小,我就去做!其實(shí)平臺(tái)都有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,受眾群體和價(jià)格區(qū)間!

比方說是四大平臺(tái)是主打歐美市場(chǎng),比方說shopee和lazada,他就是東南亞的主打,當(dāng)然非洲的平臺(tái)也有!

所以你一定要去,根據(jù)你的產(chǎn)品,根據(jù)你的興趣,根據(jù)你想做的方向,根據(jù)你的各種情況去選擇適合你的平臺(tái)!這個(gè)其實(shí)挺重要的,如果你方向選錯(cuò)了,你做起來(lái)會(huì)很累,做不出業(yè)績(jī)心也很累!

(2)做之前,花三天時(shí)間學(xué)習(xí)平臺(tái)所有規(guī)則,選擇平臺(tái)

新賣家需要問自己4個(gè)問題:

1.我有沒有貨源?

2.我有沒有公司?

3.我有沒有品牌?

4.我有沒有點(diǎn)傷經(jīng)驗(yàn)?

因?yàn)檫@些問題,他最終會(huì)決定你適合做哪個(gè)平臺(tái),比如說亞馬遜他需要公司入駐,比如說shopee平臺(tái),他需要店鋪經(jīng)驗(yàn)。wish這個(gè)平臺(tái)需要保證金,eBay這個(gè)平臺(tái),有額度的限制,全球速賣通,它必須要有品牌入駐,當(dāng)然其他平臺(tái)也是需要品牌的,只是沒有必須要有品牌,有品牌肯定是加分項(xiàng),沒有品牌,你可以找一個(gè)授權(quán)給你用!

貨源方面像shopee平臺(tái),非洲的kilimall平臺(tái),代發(fā)貨還是挺多的,當(dāng)然其他平臺(tái)也可以代發(fā)貨,可以幫助你去更高效率的完成發(fā)貨這個(gè)步驟,當(dāng)然你會(huì)需要為別人的打包發(fā)貨時(shí)間付出一些費(fèi)用!

不光光是1688上面可以代發(fā)貨,只要你能找到人,只要人家愿意,淘寶上面都可以代發(fā)貨。只要你愿意付費(fèi),只要你能到人,亞馬遜也可以代發(fā)貨,所以這個(gè)并不是非要在1688上面去找代發(fā)貨了,大家可以理解一下哦!所以這4個(gè)問題就決定你適合做哪個(gè)平臺(tái)!

(3)熟知平臺(tái)后開始選品,設(shè)置一個(gè)選品路線

現(xiàn)在回到我們的運(yùn)營(yíng)總思路:出單=(產(chǎn)品+流量)*轉(zhuǎn)化率

不玩虛的,我們一起來(lái)看一下,我給大家總結(jié)的十個(gè)選品方法!

1)平臺(tái)熱銷數(shù)據(jù)選品

現(xiàn)在各種熱銷數(shù)據(jù)層出不窮,各大網(wǎng)站也會(huì)附帶熱銷數(shù)據(jù)給大家看,所以熱銷數(shù)據(jù)選品也是不得不提的一個(gè)方法,不是要你去直接賣一樣產(chǎn)品而失去發(fā)現(xiàn)一些有價(jià)值的東西!

例如:海鷹數(shù)據(jù)

網(wǎng)址:
http://www.haiyingshuju.com/wish/index.html#
/index/leftindex/commodaity/1

熱銷數(shù)據(jù)怎么用:

1.找出熱銷的原因,尋找賣點(diǎn)

2.查看熱銷產(chǎn)品關(guān)鍵詞

3.尋找趨勢(shì),發(fā)現(xiàn)靈感

4.不可直接跟賣,防止侵權(quán)

2)根據(jù)平臺(tái)特色選品

每個(gè)平臺(tái)有自己的獨(dú)特受眾群體,每個(gè)平臺(tái)有自己的熱銷類目,每個(gè)平臺(tái)有自己的適宜的價(jià)格區(qū)間,學(xué)會(huì)從平臺(tái)下手,限定產(chǎn)品屬性,找出適合的產(chǎn)品!

舉例:價(jià)格高的適合亞馬遜/eBay,價(jià)格低的適合wish,東南亞國(guó)家shopee和lazada,非洲的kilimall;鋪貨平臺(tái)客單價(jià)低的wish/shopee/kilimall,產(chǎn)品要求有特色Etsy;成本較低的有特色Tophatter;

1.根據(jù)規(guī)則,限制產(chǎn)品范圍

2.從平臺(tái)出發(fā),大方向不亂

3.地區(qū)和特色受眾決定最終產(chǎn)品區(qū)間

3)樹狀圖思維選品

通過樹狀圖方式從大類目不斷地細(xì)分細(xì)分到小類目,隨著不斷地細(xì)分下去,市場(chǎng)被分割成無(wú)數(shù)的小市場(chǎng),從小市場(chǎng)小類目去發(fā)掘選品思路!

舉例:

服裝——男裝/女裝——外套/褲子/內(nèi)衣/——夾克/毛衣/棉襖/風(fēng)衣/西服——皮質(zhì)夾克/休閑夾克——防風(fēng)/保暖/加棉/寬松/修身——等等...

不斷細(xì)分下去,會(huì)收集很多關(guān)鍵詞,通過關(guān)鍵詞去比對(duì)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品,從而找到選品方向!

1.不斷細(xì)分,市場(chǎng)和受眾被精準(zhǔn)化

2.細(xì)分市場(chǎng),尋找那一小塊

3.每個(gè)類目都可以這么分下去

4)切中價(jià)格區(qū)間選品

在這平臺(tái)我只做1$-30$的產(chǎn)品,結(jié)合平臺(tái)規(guī)則和前面的方法,更加精準(zhǔn)化自己的受眾和市場(chǎng),選品相對(duì)被限制和精化了很多!我做亞馬遜,我只做100$-300$之間的產(chǎn)品,我直接自己限制自己的選品方向,然后尋找自己的產(chǎn)品!我做任何平臺(tái)都可以這樣...

1.限制價(jià)格幫助限制選品條件,會(huì)更加精準(zhǔn)客戶

2.對(duì)于后面做推廣也有好處

3.高效的選品思維

5)針對(duì)目標(biāo)客戶精準(zhǔn)選品

跨境電商內(nèi)容運(yùn)營(yíng)(跨境電商整個(gè)運(yùn)營(yíng)的所有核心和全部經(jīng)驗(yàn)?。ㄉ掀?

我只做美國(guó)人生意,我只做30歲年齡左右的生意,我只做美國(guó)20歲左右學(xué)生生意!我只做30歲年齡左右的女性的生意!限制你的客戶群體,從而限制你的選品區(qū)間,每個(gè)平臺(tái)都可以,跟前面一個(gè)一樣,讓你的受眾群體和價(jià)格區(qū)間更加精準(zhǔn)化!

1.限制條件,精準(zhǔn)客戶

2.方便做引流推廣

3.選品更加集中的思維

6)社交軟件選品

這個(gè)就太多了,被用爛了的方法,但是確實(shí)是一個(gè)有用的方法,具體就不多說了,關(guān)鍵詞搜索,看社交內(nèi)容,尋找靈感和選品方向,比如:
YouTube/Instagram/Facebook等

1.收錄多,范圍廣

2.從買家的日產(chǎn)生活出發(fā)

3.很實(shí)用,需要聯(lián)想和思考

7)關(guān)聯(lián)選品方法

平臺(tái)手表賣的很火爆,你就去尋找可以配套的手表帶子,這樣的方式,你可以直接郵件給他;"你好,得知您買了一塊手表,這邊配套的手表帶子,了解一下?"

1.高效實(shí)用,不會(huì)被買家嫌煩

2.因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)了他有了那個(gè),所以需要這個(gè)

3.適合后期比較精準(zhǔn)的推廣

8)熱銷關(guān)鍵詞反推選品

從熱搜的關(guān)鍵詞下手,關(guān)鍵詞就是產(chǎn)品的屬性表達(dá)之一,既然關(guān)鍵詞是熱搜的,為什么不可以直接反推出熱銷的或者被熱搜的產(chǎn)品呢?發(fā)掘他們的需求!

1.反推法,簡(jiǎn)單有效

2.也方便了后面自己找關(guān)鍵詞

3.隨便一個(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)去就會(huì)有產(chǎn)品

9)同受眾群體平臺(tái)選品

亞馬遜/wish/eBay三個(gè)平臺(tái)都是主打歐美市場(chǎng),他們的受眾群體都是一樣的,為什么不可以找一下亞馬遜上面有的,eBay沒有的?wish有的,Tophatter沒有的?不是應(yīng)該互通的嗎?沒錯(cuò),訣竅!

1.已經(jīng)賣的挺好的,而且買家是一類人

2.需要結(jié)合平臺(tái)規(guī)則使用

3.結(jié)合上面的一些思路聯(lián)合起來(lái)

10)貨源渠道選品

也是一個(gè)被說了N多次的方法,為什么我這次還要拿出來(lái)講?沒錯(cuò),有新的發(fā)現(xiàn)!你的貨源只有1688?

我給你補(bǔ)充一下今天;大家核心競(jìng)爭(zhēng)力就是那些沒有看到這篇文章的人!不知道還有這么多的貨源網(wǎng)站!

1.1688

https://www.1688.com/

2.阿里國(guó)際

https://www.alibaba.com/

3.淘寶

https://www.taobao.com/

4.環(huán)球華品

https://www.chinabrands.cn/

5.U選U品

http://exuanpin.com/

6.環(huán)球資源

http://www.globalsources.com/

7.中國(guó)制造網(wǎng)

https://cn.made-in-china.com/

8.義烏購(gòu)

http://www.yiwugo.com/

9.速賣通

https://www.aliexpress.com/

好處:

1.選出來(lái)的產(chǎn)品直接有貨源

2.收錄多

3.相對(duì)供應(yīng)鏈穩(wěn)定,做的也多

4.結(jié)合前面的方法選品

(4)選完產(chǎn)品,一定要學(xué)會(huì)驗(yàn)證可行

選品永遠(yuǎn)是一個(gè)思維和方法,沒有人會(huì)一直告訴你哪一個(gè)產(chǎn)品好賣,我經(jīng)常跟賣家小伙伴說的,現(xiàn)在好賣,以后呢?授人與不如授人以漁,要教會(huì)你的是選品方法,一個(gè)可以讓你一直吃下去的方法~

選完產(chǎn)品以后就直接可以開始出售了嗎?

當(dāng)然不是,為了保險(xiǎn)期間,我們必須要學(xué)習(xí)去驗(yàn)證到底能不能出售,或者到底可以不可以賣呢?

畢竟你想出來(lái)的僅僅是你想出來(lái)的,必須要經(jīng)過一系列的驗(yàn)證和數(shù)據(jù)說話,不然還真的不一定可以賣的好,那我給到大家的是三步走:

1.根據(jù)你的選品思路選出合適的產(chǎn)品

2.用Google Trends驗(yàn)證你的想法

3.帶入平臺(tái)二次檢驗(yàn)

第一步,怎么選出來(lái)的產(chǎn)品,我就不用多介紹了,前面已經(jīng)跟大家詳細(xì)的介紹了那么多!

下面我們學(xué)習(xí)如何驗(yàn)證,如何通過Google Trends驗(yàn)證一下呢?

谷歌趨勢(shì)怎么用

說完了什么是谷歌趨勢(shì),接下來(lái)就要說說如何使用谷歌趨勢(shì)了。使用谷歌趨勢(shì)非常簡(jiǎn)單。打開谷歌趨勢(shì)網(wǎng)址:https://trends.google.com

輸入搜索字詞或主題,點(diǎn)擊Enter即可。

你得到的結(jié)果包括

隨著時(shí)間推移的變化順序-這里可以顯示2004年至今的數(shù)據(jù)表現(xiàn)情況

1.區(qū)域搜索熱度-可以根據(jù)地區(qū)或者城市進(jìn)行細(xì)分

2.相關(guān)主題-可以通過“搜索量上升”或者是“熱門”進(jìn)行排序

3.相關(guān)查詢-可以通過“搜索量上升”或者是“熱門”進(jìn)行排序

在Google+,Linkedin,F(xiàn)acebook,Twitter,Tumblr等社交平臺(tái)上分享圖表。

了解了這款工具的使用方法,接下來(lái)就看一下利用這款工具我們可以實(shí)現(xiàn)哪些功能吧

關(guān)鍵詞研究和熱門話題研究是google trends的兩大主要功能。關(guān)鍵詞研究功能可以起到以下的作用:

了解關(guān)鍵詞在不同國(guó)家、不同城市、不同時(shí)間的表現(xiàn)狀況

了解關(guān)鍵詞、產(chǎn)品的主要市場(chǎng)

了解與關(guān)鍵詞相關(guān)的主題,進(jìn)一步了解受眾特征

對(duì)比不同關(guān)鍵詞在相同國(guó)家、相同時(shí)間的表現(xiàn)狀況

利用特定搜索獲得更多見解

我們拿“glass bottle”這款產(chǎn)品舉例,進(jìn)入Google trends, 輸入關(guān)鍵詞,選擇搜索字詞。

我們可以看到全球以及各個(gè)國(guó)家從2004年至今以來(lái)的搜索熱度表現(xiàn)。

同時(shí)我們可以看到按照區(qū)域顯示的搜索熱度,43個(gè)國(guó)家和地區(qū)中新西蘭、英國(guó)、澳大利亞、美國(guó)和新加坡等國(guó)家是搜索熱度最高的國(guó)家,這也是我們的產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷推廣需要重點(diǎn)考量的市場(chǎng)。

當(dāng)然,我們還可以將市場(chǎng)從國(guó)家具體到城市,比如在新西蘭, 威靈頓、懷卡托、坎特伯雷、奧克蘭等城市對(duì)于glass bottle的搜索頻率就比較高。我們可以重點(diǎn)考量著幾個(gè)城市。

以上是 “ 如何在諸多賣家中脫穎而出(上篇)”全部?jī)?nèi)容,內(nèi)容比較多,希望大家可以好好吸收,繼續(xù)看下面的內(nèi)容《如何在諸多跨境電商賣家中脫穎而出》(來(lái)源: 跨境HenryDong)

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表雨果網(wǎng)立場(chǎng)!本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載,轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。

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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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