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自2022年第一季度起，南都對(duì)深圳市屬國(guó)有企業(yè)及深圳國(guó)資控股或參股的上市公司新媒體的信息發(fā)布情況進(jìn)行測(cè)評(píng)，推出“深圳國(guó)企新媒體信息發(fā)布觀察榜”，今天推出第十二期觀察榜，對(duì)深圳國(guó)企新媒體優(yōu)秀傳播案例進(jìn)行提煉和分析，總結(jié)運(yùn)營(yíng)和傳播經(jīng)驗(yàn)，致力于促進(jìn)深圳國(guó)企新媒體的蓬勃發(fā)展。
自2022年第一季度起，南都對(duì)深圳市屬國(guó)有企業(yè)及深圳國(guó)資控股或參股的上市公司新媒體的信息發(fā)布情況進(jìn)行測(cè)評(píng)，推出“深圳國(guó)企新媒體信息發(fā)布觀察榜”，今天推出第十二期觀察榜，對(duì)深圳國(guó)企新媒體優(yōu)秀傳播案例進(jìn)行提煉和分析，總結(jié)運(yùn)營(yíng)和傳播經(jīng)驗(yàn)，致力于促進(jìn)深圳國(guó)企新媒體的蓬勃發(fā)展。本月推出的是“2023年2月深圳國(guó)企新媒體信息發(fā)布觀察榜”。所有測(cè)評(píng)公眾號(hào)的數(shù)據(jù)收集截至3月6日。
本期測(cè)評(píng)對(duì)象一共有29個(gè)深圳國(guó)企一級(jí)賬號(hào)，以及22個(gè)深圳國(guó)資控股或參股的上市公司微信公眾號(hào)，合計(jì)51個(gè)賬號(hào)。其中，29個(gè)深圳國(guó)企一級(jí)賬號(hào)中，多家公司已上市。
2月，深圳國(guó)資國(guó)企公眾號(hào)共發(fā)布了43篇迎二月立春、春雨相關(guān)的推文，33篇元宵節(jié)有關(guān)的推文。在疫情大規(guī)模好轉(zhuǎn)的態(tài)勢(shì)下，出行類推文的閱讀量相比其他推文較高，如深圳地鐵2月19日推出的《848.73萬(wàn)人次！深圳地鐵全網(wǎng)客流創(chuàng)歷史最高紀(jì)錄》，記錄了2月17日全網(wǎng)（含4號(hào)線）總計(jì)848.73萬(wàn)人次搭乘地鐵出行，刷新了2021年12月31日跨年夜創(chuàng)下的843.19萬(wàn)人次歷史最高客流紀(jì)錄，該文獲得5.7W+的閱讀量。
深圳各國(guó)企公眾號(hào)以“發(fā)展”為關(guān)鍵詞，共發(fā)布82條“發(fā)展”主題相關(guān)推送，涵蓋了“高質(zhì)量發(fā)展”、“健康發(fā)展”、“綠色發(fā)展”、“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展”等內(nèi)容。
在29個(gè)國(guó)企一級(jí)賬號(hào)中，深圳地鐵的總閱讀量為59W+，表現(xiàn)亮眼。特區(qū)建發(fā)集團(tuán)則排名墊底，閱讀量?jī)H250。而在22個(gè)上市國(guó)企中，中國(guó)平安、中集集團(tuán)、怡亞通閱讀量排名前三，其中中國(guó)平安連續(xù)六個(gè)月排名前三。英飛拓Infinova、科陸2月零更新，各項(xiàng)測(cè)評(píng)指標(biāo)均為零。
一級(jí)賬號(hào)月榜
2月深圳國(guó)企一級(jí)賬號(hào)更新減少，深圳燃?xì)猸h(huán)比減少6W+閱讀量
2月，29個(gè)深圳國(guó)企一級(jí)賬號(hào)閱讀量整體環(huán)比減少，主要原因在于，恰逢節(jié)后返崗，不少公眾號(hào)發(fā)布的文章數(shù)量減少。其中有16個(gè)公眾號(hào)發(fā)布的文章比1月少，減少數(shù)量最多的公眾號(hào)是深圳交易集團(tuán)，環(huán)比減少21篇推文。而在閱讀增量方面，深圳人才安居環(huán)比增加5W+，增量排名第一；深圳燃?xì)?、深圳機(jī)場(chǎng)環(huán)比減少最多，其中，深圳燃?xì)猸h(huán)比減少6W+，深圳機(jī)場(chǎng)發(fā)布環(huán)比減少5W+。
深圳人才安居2月23日發(fā)布的推文《100%產(chǎn)權(quán)！6個(gè)區(qū)8個(gè)項(xiàng)目即將銷售，趕快上車?yán)?！》，表示將陸續(xù)推出6個(gè)區(qū)8個(gè)面向人才配售的住房，將成為最后能以60%市場(chǎng)價(jià)買到100%產(chǎn)權(quán)并且不受封閉流轉(zhuǎn)限制的住房，閱讀量5W+。深圳燃?xì)?月14日發(fā)布的《冷空氣迎面撲來(lái)！有多冷？》，為避免市民在洗澡時(shí)發(fā)生安全事故，發(fā)布了安全使用熱水器攻略和熱水器選購(gòu)指南，并提醒市民洗澡注意通風(fēng)，獲得4W+閱讀量。
從信息發(fā)布數(shù)量看，深圳巴士集團(tuán)憑借59篇文章排名第一，深圳地鐵（56篇）和深投控（56篇）并列第二。排名靠后的是深圳鯤鵬資本（1篇）和深智城集團(tuán)（1篇）。
從點(diǎn)贊總數(shù)看，點(diǎn)贊排名前三的分別是深圳地鐵（2108）、深圳市東部公交（2015）、深高速（1709）。值得注意的是，特區(qū)建發(fā)集團(tuán)、深智城集團(tuán)、深圳鯤鵬資本、振業(yè)陽(yáng)光招采點(diǎn)贊總數(shù)較少。其中，振業(yè)陽(yáng)光招采點(diǎn)贊總數(shù)為零。
從在看總數(shù)看，深圳地鐵（675）、深圳市東部公交（286）、深高速（185）仍然排名前列，而深圳改革開(kāi)放干部學(xué)院和振業(yè)陽(yáng)光招采排名墊底，在看數(shù)為零。
上市公司賬號(hào)點(diǎn)評(píng)
萬(wàn)科周刊發(fā)布總數(shù)環(huán)比減少21篇，閱讀總量排名從第2降到第10
此次測(cè)評(píng)的上市公司類國(guó)企賬號(hào)共22個(gè)，15個(gè)公眾號(hào)的閱讀總量環(huán)比減少。其中，中國(guó)平安（10W+）、中集集團(tuán)（35828）、怡亞通（32063）閱讀總數(shù)排名前三。英飛拓Infinova、科陸2月零發(fā)布，各項(xiàng)測(cè)評(píng)指標(biāo)均為零，排名墊底。
2月，在22個(gè)深圳國(guó)資控股或占股的上市公司公眾號(hào)中，12個(gè)上市公司推文數(shù)量相比1月份有所減少。其中，減少數(shù)量最多的是萬(wàn)科周刊，2月推文減少21篇，而怡亞通文章數(shù)量增加最多，環(huán)比增加15篇，排名由1月份第十上升到第四。中節(jié)能鐵漢發(fā)布則以31篇推文數(shù)量位居第一。
從點(diǎn)贊總數(shù)來(lái)看，中國(guó)平安獲贊389、怡亞通獲贊280、中集集團(tuán)獲贊273，排名前三。雖然中國(guó)平安獲贊總數(shù)最高，但其環(huán)比減少最多，共減少276個(gè)。
從在看總數(shù)來(lái)看，中國(guó)平安以126個(gè)在看總數(shù)排名第一；中集集團(tuán)（64個(gè)）排名第二；而特發(fā)信息、深房集團(tuán)、深圳控股、英飛拓Infinova、科陸均以0個(gè)在看數(shù)排名墊底。
課題組測(cè)評(píng)發(fā)現(xiàn)，2月上市公司發(fā)布了18篇關(guān)鍵詞為“項(xiàng)目”的內(nèi)容，發(fā)布關(guān)于各上市公司未來(lái)的項(xiàng)目發(fā)展，告知公眾關(guān)心的項(xiàng)目進(jìn)度。
同時(shí)，上市公司公眾號(hào)發(fā)布的企業(yè)發(fā)展信息，不乏干貨。如中國(guó)平安發(fā)布的《今天，領(lǐng)證！》，由中國(guó)平安攜手共青團(tuán)廣東省委，合作發(fā)行的注冊(cè)志愿者證，不僅能享受共青團(tuán)廣東省委“志愿者守信聯(lián)合激勵(lì)計(jì)劃”下的各項(xiàng)優(yōu)惠，平安與其他合作商戶提供的專屬福利也能一并拿下，獲得1.8W+閱讀量。中國(guó)平安發(fā)布的《今天，從頭開(kāi)始》，用圖文并茂的方式告知公眾其公眾號(hào)改版了，獲得17134閱讀量，此外，中國(guó)平安發(fā)布繼深圳“頤年城·蛇口”以及廣州頤年城之后邁入上海的文章《滬！平安頤年城正式落地》，獲得了17004閱讀量。
策劃：王瑩
統(tǒng)籌：任先博
出品：深圳國(guó)企信息發(fā)布觀察課題組
采寫：南都灣財(cái)社記者 王玉鳳 研究員 林燕德 實(shí)習(xí)生 王欣 劉玉蓮
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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