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抖音一姐@朱瓜瓜停播已經(jīng)超過一個月了,同時停播的還有因為帶貨演技超群而上過熱搜的@岳老板。
眾所周知,直播帶貨是能賺大錢的行業(yè),而頭部主播更是日進斗金的買賣,其中岳老板更是憑借一小時坑位費57萬的收費標準,甚至超過了李佳琦和薇婭,而這樣賺錢的頭部主播,突然停播顯然是損失巨大的決定,而是什么讓他們做這樣的決定呢?
目前業(yè)內(nèi)關(guān)于此二人為何停播尚沒有統(tǒng)一答案,但可以明確的一點是受到了監(jiān)管政策的影響,加上平臺政策的調(diào)整導(dǎo)致了一系列的沖擊,最終導(dǎo)致了:停播。
據(jù)倪叔觀察:這一波沖擊的影響面非常廣,朱岳二人只是其中比較有代表性的人物。在更大的范圍內(nèi),一場由監(jiān)管引發(fā)的風(fēng)暴正在劇烈沖擊著抖音直播帶貨,這個剛剛誕生不到一年的行業(yè)風(fēng)口走到了十字路口,前方迷霧重重。
江湖傳聞:11月底,來自杭州,廣州,北京,成都等多地的MCN負責(zé)人齊聚北京,徹夜不眠,共同商討如何應(yīng)對政策帶來的監(jiān)管壓力,商討的未來的路要怎么走。
11月,三個國家部門先后發(fā)布了與直播賣貨相關(guān)政策,國家監(jiān)管直播帶貨行業(yè)的信號非常明顯。
11月6日,國家市場監(jiān)督管理總局廣告監(jiān)督管理司發(fā)布的《市場監(jiān)管總局關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動監(jiān)管的指導(dǎo)意見》
其中明確提到:要壓實有關(guān)主體法律責(zé)任,嚴格規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為,以及依法查處網(wǎng)絡(luò)直播營銷違法行為。
11月13日,國家網(wǎng)信辦起草了《互聯(lián)網(wǎng)直播營銷信息內(nèi)容服務(wù)管理規(guī)定(征求意見稿)》,并向社會公開征求意見。
其中明確:直播間運營者、直播營銷人員不得發(fā)布虛假信息,欺騙、誤導(dǎo)用戶;不得虛構(gòu)或者篡改關(guān)注度、瀏覽量、點贊量、交易量等數(shù)據(jù)流量。
11月23日,國家廣播電視總局在官網(wǎng)發(fā)布了《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)秀場直播和電商直播管理的通知》,嚴格規(guī)范涉及直播平臺,帶貨主播以及未成年人直播打賞等方面的多種行為。
三個政策,前兩次是“意見”,最后一個是“通知”。“意見”是定原則,“通知”是定方法;意見是提要求,通知是抓落實。用詞的變化可以看出監(jiān)管的決定已下,沒有商討的余地,從業(yè)者能做的只有配合與整改。
其中,廣電總局發(fā)布的《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)秀場直播和電商直播管理的通知》堪稱重中之重,倪叔將全文附在文章后面,請從業(yè)者務(wù)必多讀、熟讀。
這三大文件,對本身就非常粗放的直播電商行業(yè)提出了非常細致而明確的整改要求,這意味著:自12月起全行業(yè)將進入停滯整頓期。其中涉及的方向非常多,倪叔在此不便贅述,只挑選對行業(yè)有重大沖擊的4點來解讀:
打擊虛假數(shù)據(jù)
通知第九條指出:對點擊量高、成交量虛高、“打賞”金額大、業(yè)務(wù)類別容易出問題的直播間,要建立人機結(jié)合的重點監(jiān)看審核機制,跟蹤節(jié)目動態(tài),分析輿情和原因,及時采取措施,防止導(dǎo)向偏差和問題。
這是對行業(yè)目前造成重大沖擊的核心條款,在這一條的規(guī)定之下,各大直播平臺開始對:機器人刷流量,刷單造假交易額,演戲類劇本售賣,假抽獎等行為進行嚴厲打擊,隨之而來的便是一系列連鎖反應(yīng)。
以抖音為例,平臺規(guī)則調(diào)整后,被業(yè)內(nèi)戲稱為“兵馬俑”的直播機器人掛不上去了,接著大家就發(fā)現(xiàn):大部分主播開播后的流量都少了一個數(shù)量級,幾萬人在線的主播變成幾千人,幾千人在線的變成幾百人,而更多的主播了為了避免拆穿西洋鏡選擇了停播。
當(dāng)然,兵馬俑被禁的問題主要影響中腰部主播,而對頭部主播影響相對較小,不是因為頭部主播不買兵馬俑,而是頭部主播背后的利益大,完全可以通過購買大量的二手手機來打造一個專屬機房來解決問題,畢竟一臺二手手機的價格才百元上下,近日一則:某頭部機構(gòu)連夜購買7000部二手手機應(yīng)急的傳聞也一直在業(yè)內(nèi)四散……
對頭部主播而言,影響更大的在于:刷單與劇本售賣等問題,一方面:頭部主播的交易含水似乎是一個很難避免的情況;另一方面,岳老板的問題就是基于將“劇本售賣”玩到了一定高度而上熱搜,順利的為行業(yè)引來了監(jiān)管,自身低調(diào)一段時間避避風(fēng)頭很有必要。
頭部賬號成為審查重點
通知第八條指出:要對頭部直播間、頭部主播及賬號、高流量或高成交的直播帶貨活動進行重點管理,加強合規(guī)性檢查。
這一條基本就是對于頭部主播的精準打擊,要求平臺對頭部主播的監(jiān)管上升到了一個制度化的要求;再配合外部的中消協(xié)對汪涵、李雪琴、李佳琦等頭部主播的點名,幸巴的“燕窩糖水”被王海打假的諸多標志**件,可以說:上面抓典型的態(tài)度非常明顯,也是諸多的頭部主播選擇暫避風(fēng)頭,不愿意頂風(fēng)作案的核心原因。
另外,雖然通知上沒有明說,但從幸巴事件開始,關(guān)于直播間假貨的監(jiān)管也被提升到一個新的高度,而對于直播行業(yè)的從業(yè)者來說,大家都明白:
真正能提供利潤的就是國產(chǎn)貨品,哪些進口or品牌貨品的毛利是非常低的,因而大家過去很多時候是依靠賣:國產(chǎn)貨or品牌特供款賺的錢,但這些貨品與假貨之間的其實沒有嚴格的界限,很多供應(yīng)鏈深挖的結(jié)果就是:工廠貨品掛個標……
除開以品牌為核心邏輯的淘寶直播之外,短視頻直播在貨品供應(yīng)上歷來更偏向于廠貨與白牌,而這些歷史發(fā)展中遺留的問題,因信息不對稱造成的高額暴利時代似乎要隨著監(jiān)管的降臨而畫上句號了。
不為違法失德藝人提供出境機會
通知第一條指出:要切實采取有力措施不為違法失德藝人提供公開出鏡發(fā)聲機會,防范遏制炫富拜金、低俗媚俗等不良風(fēng)氣在直播領(lǐng)域滋生蔓延,沖擊社會主義核心價值觀,污染網(wǎng)絡(luò)視聽生態(tài)。
作為直播帶貨浪潮之中,利潤率最高同時也是糾紛最多的細分賽道:明星直播自然也是監(jiān)管的重要對象。
一方面以范冰冰&李小璐為代表的“失德藝人”是很難通過平臺推薦的方式做帶貨直播了;另一方面,據(jù)傳同步配合廣電的通知一文,影視圈內(nèi)也有相應(yīng)的政策出臺:對于普通藝人的直播行為也加強了管控,不少依然以影視未主業(yè)的明星也在最近都紛紛開始停播了……
有不少機構(gòu)預(yù)測,明年會是明星直播降溫勢微的一年,但部分機構(gòu)開始反向從操作:著眼于簽約一些已經(jīng)退出影視賽道的過氣明星,希望通過培訓(xùn)其來做直播帶貨,以填補因監(jiān)管導(dǎo)致的市場空白……
落實主體責(zé)任,人-號-證合一
通知第二條指出:開辦網(wǎng)絡(luò)秀場直播或電商直播的平臺要切實落實主體責(zé)任,著力健全網(wǎng)絡(luò)直播業(yè)務(wù)各項管理制度、責(zé)任制度、內(nèi)容安全制度和人資物配備,積極參與行風(fēng)建設(shè)和行業(yè)自律,共同推進網(wǎng)絡(luò)秀場直播和電商直播活動規(guī)范有序健康發(fā)展。
監(jiān)管的細則劃定出來了,懲罰方向有了,哪誰來承擔(dān)責(zé)任呢?所以作為監(jiān)管細則的配套,一系列以落實劃定主體責(zé)任的細則也開始執(zhí)行。
這些細則可以濃縮為一句話:以后必須人、證、號統(tǒng)一才能進行電商直播了……雖然看上去只是一個需要補**照的相關(guān)條例,但在實際操作中給機構(gòu)機構(gòu)造成了極大的困難;
大多數(shù)主播賬號的所有權(quán)都是歸屬于機構(gòu)的,但在人-證-號的規(guī)則之下,則系統(tǒng)會直接通過:將主播的人臉與機構(gòu)法人身份證上的頭像進行比對,如果不符合就會判定為違規(guī),甚至有封號的危險。
人號證合一的模型與現(xiàn)在MCN與主播之間的管理關(guān)系之間有很直接的沖突,對于機構(gòu)來說,網(wǎng)紅就已經(jīng)非常難以管理,時常有培養(yǎng)出IP就解約的風(fēng)險,而一旦賬號所有權(quán)要進一步綁定到主播之后,又會進一步加大這種風(fēng)險,導(dǎo)致原本就無利可圖的MCN機構(gòu)雪上加霜,目前許多機構(gòu)主播的賬號停播就是基于此次調(diào)整。
11月,似乎可以稱之為直播行業(yè)的災(zāi)難月,不少從業(yè)者見到倪叔的第一句話就是:最新我們太南了!
十一月在國家部委監(jiān)管三箭齊發(fā),加之中消協(xié)連續(xù)點名頭部主播的雙重夾擊之下,直播電商行業(yè)過往存在的:流量造假問題,刷單造假問題,貨源問題,一錘子買賣的坑位費問題,通通浮出水面,成為了被監(jiān)管的重要內(nèi)容,也進一步導(dǎo)致了行業(yè)聲量的消沉與風(fēng)口屬性的直接啞火。
直播電商還會好嗎?是倪叔這個月問從業(yè)者最多的問題,而持有樂觀態(tài)度的朋友大多將希望寄托于平臺的努力。
畢竟在面對監(jiān)管壓力的時候,事實上平臺與機構(gòu)與主播都是站在一起的,平臺會給予機構(gòu)和達人一些緩沖的空間,比如針對人-號-證合一的問題,平臺大多給予機構(gòu)通過白名單的方式,可以有三個月的緩沖期來對主播的證照賬號信息進行重新管理。
但平臺的操作空間顯然是有限的,而讓所有人沒有想到的是:計劃赴港上市的抖音官方在今年雙十一之后,針對直播電商進行的一系列的大調(diào)整,最終導(dǎo)致了主播處境的雪上加霜。
之前被稱之為行業(yè)紅利,能提供高性價比的直播流量的Feed流,從十一月開始突然就變得非常難以獲取了。
從十一月開始,有多個字節(jié)員工開始在商家直播群中宣布:預(yù)計11、12雙月,抖音號推廣下的直播轉(zhuǎn)化目標預(yù)計【全部】遷移至商品推廣。
也就是說:策略上線后,抖音號推廣不再支持投放直播的功能(不管是視頻還是feed直投),如果投直播,必須開魯班走商品推廣。而開魯班首先就要滿足優(yōu)聯(lián)庫內(nèi)品牌,然后要收到小店新手村、魯班新手期、魯班發(fā)貨率等各方面店鋪運營的考核。
這意味著:投Feed流的門檻提高了,有優(yōu)質(zhì)品牌能力的客戶可以通過入駐培訓(xùn)的方式獲得推廣資格,但大部分的商家以后就只能走DOU+的方式獲取流量。
而目前行業(yè)的走向一直是按照這個方向做調(diào)整,而AD戶的Feed入口預(yù)期會在12月底下線。
在Feed流遷移的同時,12月帶貨口碑分的出臺,則意味著對主播的轉(zhuǎn)化和用戶的好評率提出了更嚴格的要求,想要在抖音上拿直播流量變得更難了。
12月開始不少商家收到提示:從12月10日開始,帶貨口碑一旦低于4.0分或者歷史記錄低于行業(yè)均值,就無法投放DOU+,也無法建立Feed流計劃,直接限制了主播獲取流量的能力。
在電商行業(yè)里,流量的分配規(guī)則往往就代表了利益分配的規(guī)則。
Feed流功能在抖音申報上市之前,已經(jīng)完成了刷出平臺流水的歷史任務(wù),而如今進一步的抬升Feed門檻則意味著:之后的發(fā)展方向是放棄小客戶,集中流量做大頭部客戶,逐漸走向傳統(tǒng)電商的品牌商城化。
如果說2021年之前的直播電商曾經(jīng)屬于中小商家與主播,那么2021年直播電商的主角只有一個:品牌!
在抖音的封閉體系之下,平臺牢牢掌握了流量分配的核心權(quán)力,而隨著抖音電商體系整體走向品牌化,廠貨逐漸退出歷史舞臺(從8月份開始,都抖音的廠貨已經(jīng)被限流的非常厲害了,所以更低利潤的品牌專場一度流行),就意味著:目前尚且處于強勢地位的主播與品牌之間的位置會在明年發(fā)生互換,在抖音的封閉品牌授權(quán)之下,主播一旦不和品牌合作就無貨可賣,雖然實際的操作上并不至于到這個地步,但如今過于強勢的地位和高溢價的暴利收入水平恐怕無法再維持了……
對于主播來說,或許新的機會在于更多的品牌服務(wù),成為抖音時代的寶尊,將DP(抖音服務(wù)商)做大做強……
但無論如何去描述,隨著一系列的政策監(jiān)管,平臺調(diào)整與行業(yè)自身的發(fā)展規(guī)律的推動,到了2020年的尾聲,那個曾經(jīng)那個讓人眼花繚亂,心頭火熱的直播電商的野蠻生長時代就此終結(jié)了!
咚?。?!
聽!這是時代的喪鐘,為你為我為逝去的美好時光而鳴!
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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