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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
五看模型。
2020-12-31 20:23:53

“戰(zhàn)略的制定對于大企業(yè)來說

是非常重要的“事情”,多數(shù)企業(yè)因?yàn)閼?zhàn)略的缺失而被市場所淘汰。


初次創(chuàng)業(yè)是基于一個idea就行動起來了,但是多數(shù)的創(chuàng)業(yè)是沒有那么幸運(yùn)的,當(dāng)自己打造一款產(chǎn)品,一個品牌推出市場的時候卻發(fā)現(xiàn)與競爭對手之間差距較大,且重合較多,最終把自己變成了“競爭對手”的復(fù)制品。


戰(zhàn)略雖然是一個看似比較“虛幻”的詞匯,但卻是企業(yè)不可缺失的一部分,B輪以下的企業(yè)“戰(zhàn)略方向”多數(shù)是老板一拍腦門“自己決定的”,稍微優(yōu)秀點(diǎn)的品牌,會拉著“核心團(tuán)隊(duì)骨干”一起開會進(jìn)行商討。


但“大腦”有限,每個人都有idea,這種的方式碰撞出來的只是“戰(zhàn)術(shù)”,是落地層面的東西,是打法,并不能指導(dǎo)品牌的這艘大船的方向。


因此”科學(xué)創(chuàng)業(yè)“就顯得格外重要,五看三定模型的起源是基于“華為的管理方法論”,但底層原理同樣也適用于C輪以上的公司,上市企業(yè)。


重視對行業(yè)環(huán)境的變化,競爭對手的動態(tài),自己的優(yōu)劣勢,市場客戶的剛需,一直以來,是所有企業(yè)增強(qiáng)經(jīng)營必不可少的條件。


如果自己不想因戰(zhàn)略缺失而慘敗在“競爭對手”旗下,就要“重視戰(zhàn)略的洞察,管理與研究”,形成一套企業(yè)內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)SOP。





01

戰(zhàn)略與管理的意義。


多數(shù)人也都閱讀過一些書籍,或者在網(wǎng)上看到些相關(guān)“戰(zhàn)略詞匯的描述”,甚至很多人為之去報名課程去學(xué)習(xí),智遠(yuǎn)認(rèn)為,“談戰(zhàn)略管理”非常抽象,好像是一門哲學(xué),但“道理都很對,然而卻很難被驗(yàn)證。


甚至去一些MBA,商學(xué)院,戰(zhàn)略,戰(zhàn)略管理也經(jīng)常被提到,很多學(xué)生認(rèn)為,如果不學(xué)戰(zhàn)略,就無法面對高昂的學(xué)費(fèi)一樣。


管理學(xué)大師們的提煉總結(jié):“戰(zhàn)略的管理本質(zhì)來自于實(shí)踐”,從方法論的匯總,到理論模型,最總結(jié)為體系,才能成為教科書。


由于時代的發(fā)展,曾經(jīng)的理論確實(shí)有過時的情況,研究過戰(zhàn)略管理史的朋友可能會發(fā)現(xiàn),很多后來的導(dǎo)師也都是在“前人”的基礎(chǔ)上,做了進(jìn)一步結(jié)合當(dāng)時的實(shí)踐情況從新提出了理論。


我認(rèn)為它是一個不斷發(fā)展和演變的過程,新經(jīng)濟(jì),新消費(fèi),新媒體等供給發(fā)生改變,都會影響企業(yè)的行為,進(jìn)而對戰(zhàn)略管理也提出新的需求。


如果我們只依賴于沉淀在教科書上的案例,注定學(xué)到的戰(zhàn)略管理方法論無法應(yīng)用到實(shí)際的場景中。


網(wǎng)絡(luò)上有個段子是這么說的:馬云老師很討厭MBA,說是我們重新去審視戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的時候,應(yīng)該帶著一種批判的眼光是看。


對的地方發(fā)揚(yáng)光大,錯的地方及時糾正,就連我自身學(xué)習(xí)和工作中也深受啟發(fā),那么什么是戰(zhàn)略呢?


大到軍事,小到生活,無時無刻不體現(xiàn)著戰(zhàn)略的“痕跡”,好比如每個人都希望過上美好幸福的生活,這就有了目標(biāo)或者是“愿景”。


為了實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo),有的人會選擇“創(chuàng)業(yè)”“學(xué)習(xí)”,“從政”等,這些行為智遠(yuǎn)認(rèn)為,都叫做戰(zhàn)略。


從個人角度,總結(jié)認(rèn)為:戰(zhàn)略就是為了實(shí)現(xiàn)我們心中的遠(yuǎn)大目標(biāo)而通過行業(yè)分析,事物分析后引導(dǎo)我們聚焦行動的方向。


那么站在企業(yè)角度,什么是企業(yè)的戰(zhàn)略呢?

智遠(yuǎn)認(rèn)為,企業(yè)戰(zhàn)略的層次是根據(jù)“企業(yè)對未**營環(huán)境的判斷”,在選擇的目標(biāo)層面上確定的戰(zhàn)略意圖和戰(zhàn)略行動。


按照這些戰(zhàn)略行動活動的領(lǐng)域,戰(zhàn)略層級可劃分為“市場層次”“技術(shù)層次”“資源層次”三個維度。


為什么企業(yè)要做戰(zhàn)略呢?因?yàn)槭袌鍪亲兓?/strong>,今天推出的某款產(chǎn)品或者商業(yè)模式在市場上有優(yōu)勢,但明天不一定有優(yōu)勢,在競爭環(huán)境殘酷的當(dāng)下,使得企業(yè)不得不做各種的考慮。


以前的企業(yè)是“天道酬勤”,但是現(xiàn)在要加上一個前置條件就是“你必須做出正確的選擇,然后酬勤才有意義”。


戰(zhàn)略對于管理意義重大,尤其是快速成長中,B輪以上,C輪的公司,每一種選擇都是一種“戰(zhàn)略”,選對一馬平川,選錯全盤皆輸。


所以戰(zhàn)略也是一種選擇,戰(zhàn)略管理也是對公司“使命,愿景,價值觀”的一種重新塑造。


在華為管理中,我們可以通過“戰(zhàn)略的洞察”來發(fā)現(xiàn)機(jī)會點(diǎn),從而在確認(rèn)“中長期的戰(zhàn)略目標(biāo)”,制定長期戰(zhàn)略規(guī)劃,然后分幾個階段去實(shí)施,并落地到年度業(yè)務(wù)的規(guī)劃中。


有了年度規(guī)劃,就可以將眾多資源聚焦或者分配,并管理執(zhí)行和監(jiān)督目標(biāo)從而達(dá)到一個“良好的循環(huán)式管理模型”。


眾多小公司的年度目標(biāo)都是依靠市場部負(fù)責(zé)人或者聯(lián)合創(chuàng)始人一拍腦袋而定,要么是結(jié)合“去年業(yè)務(wù)情況”,乘以1.2或者1.3倍然制定,然后進(jìn)行強(qiáng)制壓制,這顯然是一種不合理的狀態(tài)。


如果我們不能有效的去審視內(nèi)部,審視客戶情況,市場情況,那最終得到的結(jié)果和預(yù)期也就會偏差很大。


戰(zhàn)略的管理分為“戰(zhàn)略的洞察”,中長期的戰(zhàn)略規(guī)劃(SP),年度業(yè)務(wù)計(jì)劃(BP)戰(zhàn)略執(zhí)行,監(jiān)控目標(biāo)的達(dá)成等一個動態(tài)的管理過程,戰(zhàn)略洞察包含五看。


當(dāng)然在戰(zhàn)略管理中也有很多管理痛點(diǎn),比如:


一.機(jī)會點(diǎn)難以聚焦

由于行業(yè)的發(fā)展趨勢是動態(tài)的,眾多的企業(yè)看到別的公司“風(fēng)生水起”,有新技術(shù)或者“政策”的支持,甚至機(jī)會的紅利,就想入局。


結(jié)果團(tuán)隊(duì)沒有匹配的人才,加上新業(yè)務(wù),就會出現(xiàn)看不準(zhǔn)未來方向的可能,無法有效的發(fā)現(xiàn),選出和“未來聚焦匹配”的戰(zhàn)略機(jī)會點(diǎn)。


二.業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)困難

很多人確實(shí)看到了行業(yè)的各種機(jī)會,但是就是沒有較多的精力去“聚焦”到一個業(yè)務(wù)上做頂層設(shè)計(jì),機(jī)會太多,都想要,但又沒有合理的打法,可選客戶范圍比較多。


這樣有可能就會選錯業(yè)務(wù)的范圍,當(dāng)沒辦法控制好業(yè)務(wù)“范圍”的時候,也就意味著公司的“戰(zhàn)略控制點(diǎn)”就會缺失,最嚴(yán)重的是“看到了各種各樣的機(jī)會”,沒有匹配組織的人去做,最后也就不了了之。


三.戰(zhàn)略目標(biāo)的共識難

老板可能看到很多機(jī)會都想嘗試,但中高層并不能有效的達(dá)成“戰(zhàn)略意圖的共識”,也就會出現(xiàn)偏差,往往老板用個人權(quán)威去制定的目標(biāo)就會不合理。


最后中高層無法與老板同頻,同時產(chǎn)品研發(fā),市場營銷,運(yùn)營橫向又沒法及時共識同頻,就會出現(xiàn)最后“有了戰(zhàn)略目標(biāo)”,但共識難。


四.目標(biāo)分解難控制

每到過年,你可能都會聽到這樣的聲音:“市場部,運(yùn)營部門,把明年的目標(biāo)制定一下吧”,然后運(yùn)營就會在年底拉各種的報表數(shù)據(jù),來看日活,銷售,最后根據(jù)往年情況拍腦門制定。


但制定之后的分解就會出現(xiàn)不合理的情況,有的可以使用“業(yè)績類指標(biāo)考核”,有的則不行,比如“老業(yè)務(wù)開拓新市場”,用營收明顯不合適。


目標(biāo)的拆解應(yīng)該是自上而下,自下而上,左右斜接都可以打通的,企業(yè)如果沒有“中長期”的目標(biāo)計(jì)劃,在這方面就會缺失,最后無法落地。


五.組織能力薄弱

當(dāng)有了2-3年的戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)務(wù)模型定位后,做一年的目標(biāo)拆分就顯得各位的輕松,而很多企業(yè)的績效管理和激勵方式都是只根據(jù)當(dāng)下的情況做的短期要求,缺乏中長期的成功和短期利益的協(xié)同。


 執(zhí)行層面的人只關(guān)注自身的利益取舍,中高層拼命的要求KPI,缺乏中長期戰(zhàn)略的動力。


這一些列的問題都是因?yàn)槠髽I(yè)的戰(zhàn)略方向不清晰,沒有經(jīng)過市場定位,調(diào)研分析而導(dǎo)致的。


不管是大公司還是創(chuàng)業(yè)型公司,我們都應(yīng)該有意識去做“戰(zhàn)略分析”,只有明確好方向,在應(yīng)對競爭的時候,才不會出現(xiàn)“臨門抱佛腳”的情況。





02

看行業(yè),看市場,看客戶。


華為的五看三定模型是非常系統(tǒng)的戰(zhàn)略思考方法,對大型企業(yè)的戰(zhàn)略制定有重大的參考價值,其中五看包含:“看行業(yè)/趨勢,看市場/客戶,看競爭對手,看自己,看機(jī)會”。


通過五看分析出“戰(zhàn)略的機(jī)會點(diǎn)”,從而提取明星機(jī)會點(diǎn),然后找到“機(jī)會窗機(jī)會點(diǎn)”,在定控制點(diǎn),定目標(biāo),定策略。


“機(jī)會窗機(jī)會點(diǎn)”是經(jīng)過篩選“機(jī)會點(diǎn)后”,從市場角度最佳切入期,直白描述為“成功概率較大的動作”,可控范圍之內(nèi)的最佳選項(xiàng)。


《戰(zhàn)略洞察:五看三定模型》


一.看行業(yè),看發(fā)展趨勢

如何判定一個行業(yè)值不值得投入,有三個維度可以判斷,其一是看“價值轉(zhuǎn)移的趨勢”,簡單來說就是:一方面“是否是錢流動較大的地方”,另一方面“是否是流量流動較大的地方”。


前者是基于交易,后者是基于人,都是重要的參考依據(jù),當(dāng)然這是針對于大趨勢,基于這兩個層面,還要學(xué)會其二“識別利于區(qū)域,發(fā)現(xiàn)利潤區(qū)域”。


一個行業(yè)之所以存在,核心肯定是因?yàn)橘嶅X,但是如果把整個產(chǎn)業(yè)拉開,會發(fā)現(xiàn)有些賺的多,有些賺的少,因?yàn)楫?dāng)中涉及到巨頭的加入,小玩家的垂直細(xì)分等。


比如很火的社區(qū)團(tuán)購,的確是一門好生意,但是巨頭的參與瘋狂的補(bǔ)貼,就會讓“供給端”的價格從消費(fèi)側(cè)打壓下來,那么平民玩家明顯就不適合入局了。


即使入局,也應(yīng)該是在“巨頭補(bǔ)貼的地段”,要么是“供應(yīng)鏈端”去做AII-in,但從整體分析,加上市場動態(tài)的變化,已經(jīng)過了小玩家入局社區(qū)團(tuán)購的最佳時機(jī)了。


其次也要看“行業(yè)的技術(shù)分析”,有些行業(yè)是屬于“技術(shù)革命”,技術(shù)驅(qū)動型,現(xiàn)在技術(shù)很難成為壁壘,如果自己從業(yè)的是技術(shù)行業(yè),如果給“產(chǎn)品”設(shè)計(jì)壁壘就顯得格外重要。


技術(shù)從業(yè)者的投資回報往往比較長,背后涉及到“資本的投資”就顯得格外重要,如果自身做的事情和明星投資人投的企業(yè)差異不大,就要避開這種情況,避免最后成了“別人的復(fù)制品”。


這三條的變化都是基于“行業(yè)”較多所要參考的,對比之后就會發(fā)現(xiàn),對于自身所要做的事情是否有“沖擊”,“博弈”等,從宏觀角度看,也要注意看經(jīng)濟(jì),文化,社會等方面的變化和發(fā)展趨勢。


二.看市場,看客戶

對比市場客戶最重要的是學(xué)會使用自己的“市場交易地圖”,最早源于IBM,目的是為了讓所有銷售人員都明白“客戶是誰?客戶買什么?誰買?誰決定買?什么渠道買?


市場交易地圖怎么用呢?就是通過分解客戶的購買行為來反推客戶的具體需求是什么。


簡單用“線下教培機(jī)構(gòu)做個案例”:

假如一個三線城市的家長想給孩子報一個輔導(dǎo)班,通常會怎么決策呢?大概有幾個行為,其一是:網(wǎng)站搜索,其二是朋友親戚介紹,其三是去鎮(zhèn)上尋找機(jī)構(gòu)詢問,最后有意向,付款,學(xué)習(xí)。


而整個的過程就稱之為“市場交易地圖”,過程中可能會出現(xiàn)決策人和使用人不同的情況,這也是需要注意的。


按照案例我們來拆分下:

第一個核心問題,家長幫孩子買的真的是課程嗎?


家長給孩子報名教培機(jī)構(gòu),在幾個學(xué)校當(dāng)中決策,是買的課程本身嗎?答案肯定不是的,買的是廣告,口碑,周邊哪個機(jī)構(gòu)有身邊的朋友家的孩子在哪個學(xué)校上課,可能就會影響決策。


那么換個維度角度,站在教培機(jī)構(gòu)角度,周邊的廣告效應(yīng)和注重口碑就顯得格外的重要,如果你要開個店在附近,同樣這個就是分析市場“最重要的一個方面”。


第二個問題,家長在哪里能找到機(jī)構(gòu)?


廣告,口碑推薦,還有哪些渠道,附近傳單?所以站在機(jī)構(gòu)角度,用戶能觸達(dá)到“渠道場景”的都要做好,一般沒有昂貴廣告費(fèi)用的機(jī)構(gòu),就要注重“口碑”,“教學(xué)質(zhì)量”了。


這也是種子用戶的影響力,把種子用戶培養(yǎng)好,孩子滿意也就成了核心,孩子滿意了,延伸決策人家長自然也就成了機(jī)構(gòu)口碑傳播的途徑了,如果用戶沒做好,其他的都成了次要的了。


企業(yè)在做分析,看客戶的過程中,我們要基于系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)去看“客戶和需求”,因?yàn)榭蛻艉托枨蠖际亲兓摹?/p>


尤其是對TOB的行業(yè),做SaaS,CRM,客戶對于功能的訴求是多樣的,不同的客戶,訴求點(diǎn)也是不同,但在垂直領(lǐng)域多個客戶提出的相同需求,往往都特別的有價值。


誰是你的客戶,客戶是誰?誰付錢,誰買單,非常重要。


看市場還有一個最簡單的方式,就是把自己所在的市場總額通過白皮書,分析師的數(shù)據(jù)報告,增長趨勢羅列出來,然后看頭部的玩家,其他玩家所AII-in的賽道。


然后通過總額,數(shù)據(jù)分析的發(fā)展趨勢,拆分細(xì)分領(lǐng)域規(guī)模,這樣就更能清晰自己短期,長期的發(fā)展趨勢和變化,機(jī)會點(diǎn)在哪里。





03

看競爭對手,看自己。


看競爭是為了全方位分析競爭對手,如果只分析市場,分析產(chǎn)品,分析商業(yè)模式是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,要足夠了解到“競爭對手的短期意圖,2年的發(fā)展變化,對方關(guān)注的機(jī)會點(diǎn)和控制點(diǎn)。


一個競爭對手真正的強(qiáng)大,不僅僅是產(chǎn)品研發(fā)的強(qiáng)大,TOC類一般拼品牌力和KOL,KOC的鏈接力。


品牌力需要長期積累,是打出來的,KOL,KOC則不一樣,他們是中間影響消費(fèi)者的一群人,所以C端品牌,尤其是快消類,如果能抓住KOL,KOC的需求點(diǎn),是很容易把市場做大的。


TOB一般拼產(chǎn)品,市場,客戶,除了這些還有很多影響因素,我大概總結(jié)了下,一共有18種競爭情報可以進(jìn)行收集,從這些當(dāng)中選出5-6個就適合發(fā)展中的公司使用。


分別為:

利潤模式,市場份額,正在開發(fā)的產(chǎn)品,客戶群體,增長戰(zhàn)略,資金流情況,系列產(chǎn)品,產(chǎn)品質(zhì)量,原材料供應(yīng)商(供應(yīng)鏈),客戶群體特點(diǎn),有無收購(兼并)組合,組織規(guī)模,遇到的難題,合伙人情況,戰(zhàn)略關(guān)鍵點(diǎn),組織結(jié)構(gòu)。


一般小公司或者B輪以下C端品牌需要關(guān)注“產(chǎn)品質(zhì)量”“系列產(chǎn)品”“品牌策略”“供應(yīng)鏈”“客戶群體”“市場打法”“組織結(jié)構(gòu)”“競爭對手合伙人情況”,遇到的難題進(jìn)行分析即可。


TOB重要的是從“客戶群體”“資金流情況”“技術(shù)”“戰(zhàn)略關(guān)鍵點(diǎn)”去考慮。


如果小公司沒有足夠優(yōu)越的條件,可以讓PR,市場團(tuán)隊(duì)進(jìn)行情報的收集,大公司就可以通過各種外腦,頭部的咨詢公司等找到自己想要的線索。


看自己的核心目的是為了發(fā)現(xiàn)自身“優(yōu)劣勢”:


商業(yè)畫布一共分為9個模塊,分別為:核心資源,關(guān)鍵業(yè)務(wù)客戶群體,價值服務(wù),渠道通路,客戶關(guān)系,重要合作,收入來源和成本結(jié)構(gòu)。


一.價值服務(wù):

描述為哪些群體創(chuàng)造價值的產(chǎn)品或者服務(wù),這些產(chǎn)品和服務(wù)能幫用戶解決什么問題?滿足他們哪些方面的需求。


二.核心資源:

描述公司需要哪些資源才能讓目前的商業(yè)模式有效的運(yùn)起來,核心資源可能是實(shí)體資源,金融資產(chǎn),知識資產(chǎn)和人力資產(chǎn)等。


3.關(guān)鍵業(yè)務(wù):

主要描述企業(yè)有了核心資源以后應(yīng)該開展什么樣的業(yè)務(wù)活動才能確保目前的商業(yè)模型有效的運(yùn)轉(zhuǎn),比如研發(fā)更高端的產(chǎn)品,搭建高效的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺等等。



《商業(yè)畫布模型》


四.客戶關(guān)系:

描述企業(yè)與細(xì)分用戶之間建立的關(guān)系模型,比如TOB類通過專屬客戶代表和消費(fèi)者進(jìn)行溝通,比如通過自助服務(wù)聯(lián)系客戶,TOC類通過線上社區(qū)等。


5.渠道通路:

企業(yè)品牌通過什么樣的方式或者渠道與“垂直領(lǐng)域”消費(fèi)者進(jìn)行溝通,并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的售賣。


站在互聯(lián)網(wǎng)角度,也可以思考接觸用戶的渠道有哪些?哪些渠道最為有效,哪些渠道投入產(chǎn)出比比較高?渠道如何進(jìn)行整合可以達(dá)到效率最高化等。


六.客戶群體:

對于TOC類產(chǎn)品來說,客戶群體一般分為下沉,一二三線,年輕,中年,男性,女性等,還有更細(xì)分比如圍繞學(xué)生,家長等。


客戶群體也可以細(xì)分,主要是為了幫助企業(yè)梳理用戶群是誰?這些目標(biāo)用戶如何進(jìn)行細(xì)分,按照什么細(xì)分每個不同的細(xì)分有什么特征。


企業(yè)品牌需要對細(xì)分的用戶群體進(jìn)行深入分析,并在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)相應(yīng)的商業(yè)模式,在此模塊,企業(yè)應(yīng)該回答兩個核心問題“我在為誰創(chuàng)造價值”?誰是我們最重要的客戶群體。


七.收入來源:

企業(yè)品牌從每個細(xì)分用戶群體中如何獲取收入,收入是企業(yè)的動脈,在這個模塊應(yīng)回答企業(yè)通過什么方式收取費(fèi)用,客戶如何支付費(fèi)用,客戶付費(fèi)意愿如何,企業(yè)如何定價等問題。


TOB現(xiàn)在較多的是SaaS,CRM,按照年費(fèi)訂購比較多,TOC一般都是以快消,銷售為主,TOC注重渠道,私域流量復(fù)購,TOB往往注重客戶體驗(yàn),口碑。


八.重要合作伙伴

主要描述企業(yè)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈上下游的合作伙伴有哪些,企業(yè)品牌和他們的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)如何,合作如何影響企業(yè)等,TOC后端一般是供應(yīng)鏈側(cè),前面則是“渠道合作伙伴”,比如入駐平臺負(fù)責(zé)人的長期維護(hù)等。


一般TOB技術(shù)類,上游供應(yīng)鏈端比如“誰家的服務(wù)器”,哪家的云端,制造業(yè),重線下的TOB可能是工廠等。


九.成本結(jié)構(gòu)

企業(yè)有效運(yùn)轉(zhuǎn)所需要的所有成本,應(yīng)分清固定成本和可變成本,成本結(jié)構(gòu)是如何構(gòu)成的,哪些活動或者資源花費(fèi)最多,如何優(yōu)化成本等。


一般TOB類,產(chǎn)品研發(fā),人力成本相對固定,市場營銷是主要輸出,品牌曝光屬于非業(yè)績類指標(biāo),獲客相對可以思考ROI的投入產(chǎn)出比。


C端品牌相對成本有兩大方面,一是供應(yīng)鏈的成本,比如包裝,原材料,另一側(cè)是公司運(yùn)營成本,品牌推廣成本等。


判斷企業(yè)自身能力強(qiáng)不強(qiáng)對照“商業(yè)畫布”就可以清晰的認(rèn)知到,如果都很優(yōu)秀,那么相對來說業(yè)務(wù)非常的健康。


如果9個分類中大部分都比較差勁,那么企業(yè)就需要掂量下自己有沒有能力做好了。


做戰(zhàn)略計(jì)劃,洞察,需要發(fā)現(xiàn)很多市場的機(jī)會點(diǎn),這是加法行為,而這里掂量掂量自己是一種減法,當(dāng)然,這里就既有加法又有減法,很多業(yè)務(wù)本質(zhì)就不是你的菜了。


通過“照鏡子”,你會發(fā)現(xiàn),部分機(jī)會點(diǎn)其實(shí)別人已經(jīng)在行動了,那么這個時候就可以進(jìn)行分類,哪些屬于直擊要害的痛點(diǎn)市場,哪些屬于一般市場就相對比較清晰了。





04

看機(jī)會,通過SPAN圖判斷優(yōu)先級。


當(dāng)通過看行業(yè),看市場,看客戶,看競爭對手,看自己會發(fā)現(xiàn)有很多機(jī)會點(diǎn)值得企業(yè)去AII-in的時候,那么可以通過戰(zhàn)略分析定位(SPAN圖)判斷機(jī)會的優(yōu)先級。


戰(zhàn)略定位SPAN模型是什么?


SPAN方法從分析細(xì)分市場的吸引力和公司的競爭力出發(fā),對各個細(xì)分市場進(jìn)行深入的分析,然后為公司最終選定細(xì)分市場,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃,提供決策依據(jù)。


SPAN主要分為四個象線,大概特點(diǎn)概述如下:

增長/投資:處在這一態(tài)勢下的細(xì)分市場是贏利的,這些細(xì)分市場具有吸引力,而且公司有很強(qiáng)的競爭優(yōu)勢。


獲得技能:處在這一態(tài)勢下的細(xì)分市場通常還沒有贏利,這個細(xì)分市場雖然有足夠的吸引力,但是公司的競爭優(yōu)勢還比較弱。


收獲/重新劃分細(xì)分市場:處在這一態(tài)勢下的細(xì)分市場通常仍然是贏利的,這些細(xì)分市場沒有吸引力,但是公司有很強(qiáng)的競爭優(yōu)勢。


避免/退出:處在這一態(tài)勢下的細(xì)分市場幾乎總是虧損的,這些細(xì)分市場不但沒有吸引力,而且公司的競爭優(yōu)勢較弱。


《輸出機(jī)會點(diǎn):SPAN模型》


針對于不同細(xì)分市場類型,采用的策略也是不同:


1.對于處在SPAN圖“增長/投資”的細(xì)分市場,公司應(yīng)當(dāng)擴(kuò)大分銷渠道,擴(kuò)大對這些細(xì)分市場的生產(chǎn)和投資,同時控制成本,以獲取規(guī)模增長帶來的收益。


對于TOB行業(yè)來說,在研發(fā)層面,應(yīng)當(dāng)繼續(xù)進(jìn)行投資,并適當(dāng)增加這些細(xì)分市場上的產(chǎn)品,以建立差異化的地位。


當(dāng)然也可以加大在這些細(xì)分市場上營銷層的工作,比如“促銷,營銷活動”,這些行動都有利于公司在這個細(xì)分市場上的競爭定位,以從有吸引力的市場獲得最大的回報。


2.對于處在SPAN圖左上象限即“獲客技能的細(xì)分市場,在這些細(xì)分市場上建立起更強(qiáng)的競爭對位之前,應(yīng)該限制其覆蓋面,同時嚴(yán)格控制成本。


因?yàn)楣拘枰谶@些細(xì)分市場上的主要行動是對生產(chǎn),研發(fā)和人力進(jìn)行投資,以建立起競爭的優(yōu)勢,它還應(yīng)當(dāng)在市場方面采取積極措施,包括定價和促銷,以獲得市場份額。


3.對于處于SPAN圖右下象限即“收獲,重新劃分細(xì)分市場”的細(xì)分市場,應(yīng)當(dāng)維持其現(xiàn)有的分銷模式,這些市場的重點(diǎn)是重視“運(yùn)營的效率”。


包括充分發(fā)揮產(chǎn)能以及控制成本,對于TOB行業(yè)來說,在這些細(xì)分市場上應(yīng)當(dāng)限制營銷活動,研發(fā)活動也應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注降低成本。


這些活動的目的在于能使“公司鞏固”其在細(xì)分市場上的競爭定位,并防止競爭對手進(jìn)入這些細(xì)分市場。


4.對于處于在SPAN圖左下角即“避免/退出”的細(xì)分市場,應(yīng)當(dāng)逐漸減少努力,大力削減這些細(xì)分市場上的固定成本,也就是說,我們應(yīng)當(dāng)盡量減少或者停止產(chǎn)能,研發(fā)費(fèi)用,營銷活動和“運(yùn)營資本”。


將資源分配到其他細(xì)分市場中,公司主要從這些細(xì)分市場實(shí)現(xiàn)利潤機(jī)會,市場份額可能是次要的。


評估細(xì)分市場的吸引力有四個維度:分別為市場增長率,利潤潛力,細(xì)分市場,戰(zhàn)略價值。


市場規(guī)模,反應(yīng)細(xì)分市場的收入機(jī)會規(guī)模,如果有歷史參考數(shù)據(jù)可用,可以用上一年統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù),白皮書洞察報告等均可參考,如果是全新的市場,則要進(jìn)行預(yù)測。


市場增長率,反應(yīng)細(xì)分市場未來三年的銷售額或者銷售量年增長率,一些數(shù)據(jù)也可以通過白皮書參考到。


利潤潛力,細(xì)分市場的利潤潛力受競爭激勵程度的影響,借用波特的五力競爭模型分析框架,大概包含四個維度,分別是“直接/間接的競爭激烈程度,進(jìn)入威脅的程度,來自客戶和供應(yīng)商的壓力。


戰(zhàn)略價值,主要反映了這一細(xì)分市場對公司的戰(zhàn)略價值重要性,對以上每個評價要素,根據(jù)一定規(guī)則都可以進(jìn)行量化,每個企業(yè)可以根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)確定評價規(guī)則,然后確定每個要素的權(quán)重系數(shù)。


最后如何找到公司的戰(zhàn)略機(jī)會點(diǎn)呢?


有兩個核心維度,一個維度是市場吸引力,一個是公司的競爭地位,競爭地位主要通過自身品牌在市場的情況,控制點(diǎn),競爭優(yōu)勢來描述。


對于處在左三象限“收獲,從新劃分”的企業(yè),相對比較危險,說明公司雖然很大,但是不是很強(qiáng),而且沒有未來規(guī)劃。


戰(zhàn)略機(jī)會點(diǎn)建立在”SPAN“的基礎(chǔ)上,就是第一個階段的輸出上,大企業(yè)的戰(zhàn)略機(jī)會點(diǎn)相對較多,有的采用收購,投資的方式來建立壁壘,有的則是“自己去AII-in”,不管是哪種方式,一定要鎖定明星機(jī)會在下手。


對于創(chuàng)業(yè)公司而言,明星機(jī)會點(diǎn)非常重要,公司能AII-in一種把它做大,也是一種不錯的選擇,畢竟需要先謀生,后謀發(fā)展。




寫在最后:

五看包含看行業(yè)趨勢,看市場,看客戶,看競爭,看自己,五看的核心目的是讓自己站在更高的視野來看當(dāng)下所做的事情。

戰(zhàn)略洞察核心的目標(biāo)是通過“五看”的方式,輸出戰(zhàn)略機(jī)會點(diǎn),在整個戰(zhàn)略規(guī)劃過程中,五看,戰(zhàn)略洞察只是一個開始。

《在小的個體,也有自己的圈子》


《智遠(yuǎn)·幸會社》:

在幸會社中,你可以向我提成長類與用戶增長,市場營銷,私域運(yùn)營等相關(guān)的需求問題,同時也可以在社群中與朋友們分享你的一些工作經(jīng)驗(yàn),一起提升認(rèn)知高度。

在這里,你還可以和伙伴相互監(jiān)督,彼此進(jìn)步,我們希望你能有愛好分享的精神,而不是一味的索取,現(xiàn)在,幸會社 社群中已經(jīng)有近1000名志同道合的朋友了,等你來,記得見面說聲:“幸會,幸會”

王智遠(yuǎn)
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王智遠(yuǎn)
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
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    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
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    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
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2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
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    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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