這是智遠(yuǎn)的第078篇成長(zhǎng)筆記的分享。
“給自己不斷歸零，
是為了“反彈”的更高“。
不知道你有沒(méi)有這樣過(guò)的感同身受：
身邊有一些這樣的朋友，我們?cè)诤退奶斓臅r(shí)候，他總能把自己曾經(jīng)的輝煌，或者業(yè)績(jī)，時(shí)不時(shí)的進(jìn)行展示和炫耀。
其實(shí)我們每個(gè)人都相同，認(rèn)為自己有了“業(yè)績(jī)”或者“某個(gè)方面”做出了一定的突出貢獻(xiàn)，便會(huì)陷入榮耀中，無(wú)法自拔。
這樣對(duì)于“個(gè)人的成長(zhǎng)”與“發(fā)展”，是非常的可怕的，因?yàn)闀?huì)讓我們隨時(shí)陷入自嗨的環(huán)境中，遇到某個(gè)困難，或者某個(gè)重要事情，就會(huì)想到我以前怎么怎么樣，我現(xiàn)在要怎么樣。
俗不知，隨著時(shí)間的不斷變化，環(huán)境也在隨時(shí)發(fā)生變化，個(gè)人也在不斷的調(diào)整，要讓自己掌握“隨時(shí)清零”的能力，是發(fā)展中必不可少分割的一部分。
超過(guò)你，只需要3年。
3年前我認(rèn)識(shí)了一個(gè)公眾號(hào)的作者，他一直影響著我，他的故事，工作了6年之后，選擇了辭職去做自己的公眾號(hào)和短視頻自媒體。慢慢的我們成了好朋友，后來(lái)聽(tīng)到他的辭職的消息后，他說(shuō)周圍的人一面佩服他的勇氣，一面又為他擔(dān)憂：“你這樣辭職，如果一兩年后工作不順利，再想回來(lái)會(huì)很困難的”。
你的職業(yè)生涯不但有了一個(gè)斷層期，而且?guī)啄旰笞约菏煜さ墓ぷ饕苍缇桶l(fā)生了變化，適應(yīng)起來(lái)會(huì)很苦難的。當(dāng)時(shí)的處境我想，其實(shí)這樣的顧慮早就在他的腦海中翻滾了很多遍，而他也早已經(jīng)做好了應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備了。“6年前，我剛畢業(yè)的時(shí)候，我沒(méi)有積蓄，沒(méi)有人脈，沒(méi)有愛(ài)人，但通過(guò)努力，在過(guò)去的11年里，我獲得了上面的一切。辭職以后，如果沒(méi)有能實(shí)現(xiàn)自己的理想，再重新返回，那也比6年前的情況要好很多。
6年前一無(wú)所有時(shí)候我都不拍現(xiàn)在有怎么會(huì)害怕呢？大不了就像6年前那樣，重頭開(kāi)始，再用6年的時(shí)間去好好工作，重頭來(lái)過(guò)。現(xiàn)在回憶起來(lái)，有3年了，寫這篇文章的時(shí)候，我默默的打開(kāi)了他的公眾號(hào)，看了頭像下面的現(xiàn)實(shí)，1024篇原創(chuàng)文章，昨天推送的內(nèi)容閱讀量是7.8萬(wàn)。
我突然覺(jué)得，就像3年前他說(shuō)的那樣，6年前，他一無(wú)所有，在壞，環(huán)境能差到哪里去呢？到現(xiàn)在他有了自己的MCN公司，一切成就都來(lái)自于敢于勇敢的“歸零”和“不自我設(shè)限的挑戰(zhàn)”。
鄧亞萍退役后，進(jìn)入清華大學(xué)讀書的故事：網(wǎng)絡(luò)上記載，鄧亞萍退役后，進(jìn)入清華大學(xué)去選擇了讀書，剛開(kāi)始的時(shí)候，她連26個(gè)英文字母都寫不全，但是最終她成功的拿到了學(xué)士學(xué)位，其英語(yǔ)口語(yǔ)的流暢度甚至讓很多人都刮目相看。
據(jù)她所說(shuō)，是因?yàn)楹鸵晃焕险叩膶?duì)話所引發(fā)：
老者問(wèn)鄧亞萍，你的獎(jiǎng)牌和獎(jiǎng)杯都放在什么地方？鄧亞萍說(shuō)：“我父母把家里的一間屋子專門設(shè)為榮譽(yù)室，把我所有得到過(guò)的獎(jiǎng)杯，獎(jiǎng)牌，獎(jiǎng)狀全部放在了那里。
老者說(shuō)：你應(yīng)該把他們收起來(lái)，因?yàn)檫@些已經(jīng)統(tǒng)統(tǒng)成為了過(guò)去，正是因?yàn)檫@個(gè)“統(tǒng)統(tǒng)成為了過(guò)去”，深深地觸動(dòng)了鄧亞萍，讓她有勇氣把所有的榮譽(yù)和驕傲都拋在了身后。后來(lái)好多人曾經(jīng)問(wèn)過(guò)她：“面對(duì)轉(zhuǎn)型，你害怕過(guò)嗎？”鄧亞萍總是淡然的回答到，“有什么好怕的”，我們生下來(lái)就什么都不會(huì)，不都是通過(guò)一點(diǎn)點(diǎn)學(xué)習(xí)的嗎？想必你也能看的出來(lái)，上面兩個(gè)主人公每一個(gè)曾經(jīng)都面臨過(guò)迷茫未知的明天，但是他們又有一種“從頭開(kāi)始的勇氣”。
一瓶子不滿，半瓶晃蕩。
不得不說(shuō)，民間老話藏著大智慧，這句話是我小時(shí)候上學(xué)時(shí)聽(tīng)父母講的，也是影響我最深的：“一瓶子不滿，半瓶子晃蕩”。顧名思義，從字面上理解，把一個(gè)瓶子裝滿了水，無(wú)論你怎么搖晃，瓶子里面的水是不會(huì)發(fā)出太大的聲響的。如果瓶子里面的水只盛放了一半，稍微搖晃一下，就會(huì)發(fā)出哐哐當(dāng)當(dāng)?shù)穆曇簟?/strong>不過(guò)，一瓶子在這里指的是那些學(xué)識(shí)和內(nèi)涵，真正有底蘊(yùn)實(shí)力的人，表面上常常不動(dòng)聲色，非常低調(diào)，擁有沉默的力量。不說(shuō)則罷，一說(shuō)必語(yǔ)出驚人，富有高見(jiàn)，而平時(shí)咋咋呼呼，總愛(ài)顯擺炫耀的人，不過(guò)是為了掩飾自己的一知半解甚至內(nèi)心的貧乏。工作場(chǎng)景中，多半是形容人在做事，懂的越多的人，反之說(shuō)的越少，而那些懂的越少的人，越喜歡在某個(gè)時(shí)段進(jìn)行炫耀，發(fā)出哐哐當(dāng)當(dāng)?shù)穆曇?/strong>，引人注意，俗不知卻沒(méi)有什么硬實(shí)力。春秋時(shí)期的楚莊王，上臺(tái)之后，不問(wèn)朝政的事情，還不允許任何一個(gè)人多嘴，否則就拉出去咔嚓，就這樣3年過(guò)去了，這天楚國(guó)的“右司馬”，跑到楚王面前說(shuō)了一句謎語(yǔ)，“有只鳥(niǎo)兒在南方的大土山上，不飛不鳴，這是啥鳥(niǎo)”？楚莊王明白了就是說(shuō)自己，就說(shuō)：“這鳥(niǎo)三年不飛，一飛沖天，三年不鳴，一鳴驚人”。你退下吧，我知道錯(cuò)了。
半年后，楚莊王一改前貌，戒掉了歌舞，親自聽(tīng)朝政，舉賢能，楚國(guó)得到了大治，最終楚莊王問(wèn)鼎中原，成就霸業(yè)。這個(gè)故事顯現(xiàn)出楚莊王的“知錯(cuò)能改”的氣度和胸襟，也有浪子回頭能成偉業(yè)的勵(lì)志味道。但可惜的是，這個(gè)故事是“古人編的段子，歷史不可發(fā)生，因?yàn)闅v史資料記載根本沒(méi)有給楚莊王渾渾噩噩玩三年的時(shí)間。也像我們現(xiàn)在的人一樣，當(dāng)有了一些成績(jī)后，就陷入滿滿自得狀態(tài)中，卻不知這樣容易讓自己荒廢很多寶貴青春。曾經(jīng)在我的記憶中，我面試過(guò)一個(gè)用戶運(yùn)營(yíng)，然后從他個(gè)人履歷和簡(jiǎn)歷的簡(jiǎn)介中，看到是非常“能力強(qiáng)的一個(gè)人”。過(guò)程中，我問(wèn)他，如果現(xiàn)在有300萬(wàn)的用戶，讓你做好用戶的分層，你會(huì)怎么做？他給我說(shuō)的頭頭是道，其一，首先是通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)，看出周，月，消費(fèi)頻次去劃分，其二，按照消費(fèi)的平均客單價(jià)，分成高中低3個(gè)檔位去劃分，其三，按照周，月登錄APP活躍次數(shù)去劃分。我看他整體思路還不錯(cuò)，就把他錄取了，可是錄取之后，通過(guò)一個(gè)月的時(shí)間，在實(shí)際的行動(dòng)中，并沒(méi)有給業(yè)務(wù)帶來(lái)本質(zhì)的提升，也沒(méi)有做好用戶層面和運(yùn)營(yíng)SOP模型。
我們有的時(shí)候，通過(guò)外界信息自媒體獲取的內(nèi)容多了，也是一種巨大的損失，在沒(méi)有意識(shí)的形態(tài)中，無(wú)形的增加了很多“理論性”東西，卻自己沒(méi)有實(shí)操，無(wú)法落地。我從他身上，當(dāng)時(shí)恍然的看到了自己“影子”，最怕的是“懂的太多，做的太少”，當(dāng)時(shí)的階段，我并沒(méi)有指責(zé)他，找他談話后，幫助他進(jìn)行了業(yè)務(wù)梳理，一步一步督促做了執(zhí)行。那一刻我明白了，說(shuō)都是最簡(jiǎn)單的，做才是最困難的，原諒別人就是原諒自己，從那以后，我每說(shuō)的一句話，都會(huì)反復(fù)的斟酌自己會(huì)不會(huì)把它落地。千萬(wàn)不要“一瓶子不滿，半瓶子晃蕩”，并且還“自我感覺(jué)良好”，最終會(huì)被自己的自欺欺人所騙。時(shí)刻讓自己擁有歸零的心態(tài)，任何的事物，唯有自己親自實(shí)踐了，才懂得真正的技巧和方法論，看別人的筆記，好比吃別人嚼碎的東西，而不是自己的。
“歸零”等于“空杯”。
在工作當(dāng)中那些半斤八兩，上不上下不下的人，本質(zhì)都是思維在做怪，眼高手低，心比天高，大事做不成，小事不愿意做，命比紙薄才是最令人擔(dān)憂的。一個(gè)人最怕的是“不會(huì)反思自問(wèn)”。我們只會(huì)討厭別人，說(shuō)你看那個(gè)事情值得反思，他那個(gè)事情做的不對(duì)，我們整天挑別人的毛病，但是我們有沒(méi)有停下來(lái)反思自己呢？我們要每天經(jīng)常停下來(lái)反思問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題，“我的初心還在嗎？”，我是不是在做自己之前想做的那個(gè)事情。我有沒(méi)有變成一個(gè)自己都討厭的人，我今天有沒(méi)有成長(zhǎng)，有沒(méi)有做錯(cuò)事情，有沒(méi)有浪費(fèi)不必要的時(shí)間等，這些是對(duì)于成長(zhǎng)非常重要的。每天學(xué)會(huì)給自己歸零，本質(zhì)是一個(gè)讓自己放下所有，學(xué)會(huì)包容與接納和學(xué)習(xí)的過(guò)程。所謂的歸零能力，歸零思維，借用作家劉震云的說(shuō)法就是，把自己的心靈里的一切清空，把已經(jīng)擁有的剝除，一切對(duì)于零的思維方式。在現(xiàn)實(shí)生活中，很多牛人都是歸零者的實(shí)踐者。比如萬(wàn)科的創(chuàng)始人王石去哈佛學(xué)習(xí)的時(shí)候，自己已經(jīng)60多歲了，但是他還是毅然決然地放下中國(guó)知名企業(yè)家和上市公司老總的身份，心甘情愿的去當(dāng)一名學(xué)生。《奇葩說(shuō)》的主持人馬東老師說(shuō)過(guò)：
人生要有歸零的精神，空的杯子才能裝下水，我已經(jīng)40多歲了，基本上每隔幾年就要讓自己全面的歸零，我覺(jué)得這么活著才有意義。可見(jiàn)，有的時(shí)候，學(xué)會(huì)適合地讓自己“歸零”，本質(zhì)是為了讓自己更好的接受，人生才有更多的可能。流傳有一個(gè)著名的語(yǔ)言，說(shuō)在一個(gè)地方有一種猴子非常的珍貴，也很聰明，當(dāng)?shù)卮謇锏娜讼肓撕芏噢k法都沒(méi)有去捕獲都沒(méi)有成功。
后來(lái)有個(gè)人發(fā)現(xiàn)了這些猴子有個(gè)不同的性格，就是一旦擁有了自己喜愛(ài)的東西就舍不得放下。
于是當(dāng)?shù)卮謇锏娜司拖氲揭粋€(gè)辦法，放一個(gè)巨大的玻璃瓶子在它們出沒(méi)的地方，瓶口大小就是猴子手剛能伸進(jìn)去，里面放了一個(gè)它們最愛(ài)吃的堅(jiān)果。結(jié)果就用這個(gè)辦法抓到了，因?yàn)楹镒由焓值狡孔永锩婺弥鴪?jiān)果的時(shí)候，手就無(wú)法抽出來(lái)，它舍不得放下，結(jié)果把自己都失去了。
一味沉浸在過(guò)去的輝煌中，勢(shì)必會(huì)影響到未來(lái)的發(fā)展，在得到的時(shí)候，及時(shí)告誡自己，這不是最好的成績(jī)，也不是最后的成績(jī)，未來(lái)可期。曾經(jīng)在武林外傳爆紅，劇中演員一個(gè)個(gè)炙手可熱，當(dāng)時(shí)的姚晨成了微博女王，閆妮參演了張藝謀的作品。但是飾演呂秀才的喻恩泰卻在這個(gè)檔口，消失了。當(dāng)時(shí)媒體朋友采訪他，他說(shuō)：“戲可以演一輩子，但是讀書最好的時(shí)候就是現(xiàn)在了”。喻恩泰說(shuō)，那時(shí)候找他演得戲很多，但他留給那些找上門的劇本這樣一句話，揮一揮衣袖，考取了中央戲劇學(xué)院的博士，繼續(xù)攻讀。而后來(lái)他參加了《聲臨其境》，全英文配音莎士比亞選段，震撼全場(chǎng)，喻恩泰已經(jīng)不是當(dāng)年懷才不遇的呂秀才了，經(jīng)過(guò)這些年的沉淀，他的才華有目共睹。一個(gè)人在享受成功的時(shí)候，還能依然保持清醒，堅(jiān)持地沿著自己的既定方向，直達(dá)目的地，很難得。成年人慢慢被時(shí)代淘汰的最大原因不是年齡的增長(zhǎng)，而是學(xué)習(xí)熱忱的減退。我們?nèi)粢幌氡簧鐣?huì)淘汰，就要時(shí)刻的保持學(xué)習(xí)的能力，吃老本，只會(huì)把自己的路堵死。歸零能力本質(zhì)也叫做空杯心態(tài)，就是忘記昨天，特別是忘記成功，是不斷學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，更是一種挑戰(zhàn)自我的永不滿足，不斷追求卓越。福特汽車公司的創(chuàng)始人亨利·福特說(shuō)過(guò)：“任何停止學(xué)習(xí)的人都已經(jīng)進(jìn)入老年，無(wú)論他在20歲還是80歲，堅(jiān)持學(xué)習(xí)的人則永葆青春?！?/strong>若要想長(zhǎng)成一顆參天大樹(shù)，就要及時(shí)砍掉雜七雜八的旁枝末節(jié)。人生的路很長(zhǎng)，職場(chǎng)也是，不停的做減法，目標(biāo)才會(huì)更清晰，什么都想要，什么都得不到。
不斷歸零“知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)”。如果你是一個(gè)參加工作多年的人，一定也有過(guò)這樣的感受，剛開(kāi)始工作的時(shí)候，我們對(duì)任何事情都勁頭十足，充滿好奇，就像是海綿吸水一樣，總是能夠快速地吸取到新的東西。但是工作了3-5年以后，手上的事情熟悉了，身邊的人也了解了，很多人就漸漸忘記了要繼續(xù)努力。可是，我們又都知道，這個(gè)世界是如此的殘酷，在我們熟悉的業(yè)務(wù)之外，還有比我們更優(yōu)秀，努力的人還在拼命的努力，如果我們停步不前，早晚就會(huì)被這個(gè)時(shí)代所淘汰。那么，我們?cè)撊绾伪３謱W(xué)習(xí)的熱情，讓自己不斷的吸取新的東西呢？其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是“歸零”每一天，把自己當(dāng)做新人去努力。智遠(yuǎn)大致總結(jié)了幾個(gè)方面：隨著年齡年齡的增長(zhǎng)，我們的知識(shí)和技能都會(huì)不斷增加，對(duì)世界的理解，對(duì)行業(yè)的判斷，對(duì)人的洞察也會(huì)更加深了，這就是時(shí)間給予我們的財(cái)富。
但是，隨著科技的不斷進(jìn)一步發(fā)展，這些經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)并不是總是有效的，它們會(huì)慢慢的被新的解決方案和技術(shù)所迭代。比如在2017年的時(shí)候，做社群運(yùn)營(yíng)熱別的火熱，每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司都招募社群運(yùn)營(yíng)去管理用戶，結(jié)果到2018年，就有科技類公司開(kāi)始做機(jī)器的社群運(yùn)營(yíng)，這就是趨勢(shì)所迫。
所以，我們就需要學(xué)會(huì)“歸零”自己已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，抱著開(kāi)放的心態(tài)重新學(xué)起其他額外讓自己增值的技能。
而在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，向年輕人學(xué)習(xí)是一個(gè)非常不錯(cuò)的方式，因?yàn)榻裉斓哪贻p一代天然擁有互聯(lián)網(wǎng)基因，能敏捷的捕捉信息，技術(shù)和潮流，對(duì)新鮮事物有很強(qiáng)的接受和學(xué)習(xí)力。具體學(xué)習(xí)什么，可以嘗試了解他們感興趣的事物，揣摩他們的思考方式，學(xué)會(huì)用他們所用的APP。其實(shí)有的時(shí)候，自己能得到多少靈感，獲得多大的成就，不在于讀了多少本書，內(nèi)化了多少的知識(shí)，而在于自己的內(nèi)心能否一直保持饑餓感，好奇心。
互聯(lián)網(wǎng)的今天變化特別快，當(dāng)我們面對(duì)未來(lái)的事物，總是想要靠近，卻又害怕觸碰，而在這種患得患失的情緒中，往往會(huì)錯(cuò)失掉很多的美好。然而，若對(duì)任何事情都保持好奇的人，就能獲得很多探索前行的勇氣，那么怎么保持這種好奇呢？首先要保持開(kāi)放的心態(tài)，不要故步自封，多問(wèn)為什么，以及學(xué)會(huì)質(zhì)疑，在別人講話或者說(shuō)觀點(diǎn)的時(shí)候，盡量不要去否決別人，而是學(xué)會(huì)接納，思考他什么要這么說(shuō)。
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)記載，據(jù)說(shuō)在美國(guó)中產(chǎn)階級(jí)的家庭里面，都喜歡在自己門口前搞一個(gè)草坪，還要花很多時(shí)間去做維護(hù)。但是一個(gè)草坪對(duì)一個(gè)家庭來(lái)說(shuō)有什么意義？其實(shí)并沒(méi)有什么卵用，智遠(yuǎn)認(rèn)為美觀度都不如中國(guó)或者日本的院子里面的設(shè)計(jì)?？墒敲绹?guó)就喜歡弄個(gè)草坪在門口，因?yàn)樗麄兊乃枷胗^念里面，每個(gè)中產(chǎn)階級(jí)的家門口都有一個(gè)草坪，而不是其他。這個(gè)觀念的本質(zhì)是歷史所導(dǎo)致的，在以前，擁有草坪就是貴族的象征，為了彰顯自己的身份價(jià)值，有錢人都會(huì)弄。到了現(xiàn)在，雖然早已經(jīng)沒(méi)有這種象征意義了，但是受到思維方式的影響，大家還是會(huì)這樣做。無(wú)論在工作還是生活中，每個(gè)人都有一套自己的生活方式和做事思考法則，但是隨著這套法則和思維方式越來(lái)越久，我們就會(huì)容易陷入到慣性思維中。雖然有些慣性的思維能幫助我們節(jié)省很多的時(shí)間，但是它們同樣也會(huì)讓我們的思維陷入危險(xiǎn)的境地。一旦形成了某些習(xí)慣，我們就會(huì)很難走出來(lái)，那么怎么才能擺脫這種慣性思維帶來(lái)的負(fù)面影響呢？當(dāng)我們面對(duì)一件事情需要解決的時(shí)候，在開(kāi)始行動(dòng)之前，盡可能讓自己冷靜下來(lái)，下意識(shí)的去思考幾分鐘，確認(rèn)自己是否跳出固有的路徑當(dāng)中。怎么確認(rèn)呢？不妨可以問(wèn)自己簡(jiǎn)單的幾個(gè)問(wèn)題，比如這件事情真的必須這么做嗎？這件事情的解決方式是不是最佳的，有沒(méi)有其他的方式方法？如果換成我的領(lǐng)導(dǎo)，換成別人，會(huì)怎么做呢？等想好之后，再去行動(dòng)。2.不要我以為，要用事實(shí)說(shuō)話。
學(xué)會(huì)反思更適合用于情況緊急的時(shí)候，讓自己充分的在采取行動(dòng)前給自己來(lái)一個(gè)急剎車，但如果時(shí)間相對(duì)充足，最有效的方式還是通過(guò)分析問(wèn)題，用事實(shí)和數(shù)據(jù)來(lái)代替我們的大腦做決策。
首先采集信息，包括做這件事情，原來(lái)有沒(méi)有數(shù)據(jù)的參考，或者相關(guān)的影響因素。
采集的時(shí)候需要注意，信息來(lái)源的準(zhǔn)確性和綜合多個(gè)信息的驗(yàn)證，以及保持平時(shí)注意收集和留存。其次分析問(wèn)題，主要分析各數(shù)據(jù)和影響結(jié)論之間的關(guān)系，在這個(gè)過(guò)程中需要注意的是，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，萬(wàn)物以相世人，本質(zhì)皆隱于相后。其二，用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，有些問(wèn)題是從過(guò)去衍變過(guò)來(lái)的，不要只分析當(dāng)下。其實(shí)我就算是那種不具備隨時(shí)“清空的人”，總覺(jué)得什么都要留下來(lái)，有一次我的電腦出了問(wèn)題，去實(shí)體店維修，因?yàn)殡娔X太卡，花了很長(zhǎng)時(shí)間長(zhǎng)才打開(kāi)。
師傅看了我的文檔，說(shuō)的我的文檔，存的東西太多了，要學(xué)者隨時(shí)清零，將那些重復(fù)的文件，圖片，過(guò)期的軟件刪掉，才能加快電腦的CPU運(yùn)行。和電腦一樣，我每次在家大掃除，都能清理出來(lái)一些毫無(wú)用途的東西，瓶瓶罐罐，破銅爛鐵，都不知道什么時(shí)候留下的。家里的冰箱，儲(chǔ)藏間總是被塞滿，以前總是埋怨空間小，其實(shí)都是自己不會(huì)隨時(shí)清零。我們生活里的大部分物件根本沒(méi)有什么存在的意義，但依然在那個(gè)空間占據(jù)著，阻礙著我們放進(jìn)去一些重要的東西。當(dāng)我們保留的東西越少的時(shí)候，越明白什么是自己真正在乎的，把過(guò)去的不愉快清零，才會(huì)明白重要的是現(xiàn)在，把獲得的成就清零，才能避免停滯不前。生活的邊邊角角太多，太多廢舊的經(jīng)歷，過(guò)期的怨恨，偏見(jiàn)還殘留在我們心里，背負(fù)這些只會(huì)更疲憊。老子說(shuō)：“為道日損，損之又損，以至于無(wú)為，無(wú)為而無(wú)不為。”生活是需要做減法的，丟得更多，得到的反之更多，一直拖拽前程往事，反而步履維艱。
本文系作者：
王智遠(yuǎn)
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)