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“浪費的那一半廣告費”去哪了?3招教你找到適合的媒體推廣渠道
2020-08-19 17:22:56



編輯 小霏
翻譯 艾心
審閱 劉紹思 白木

人們每天都在通過各種平臺用各種方式與媒體互動,在筆記本電腦、智能手機上搜索信息,或通過應(yīng)用程序、社交媒體購物,或使用平板電腦、聯(lián)網(wǎng)電視觀看視頻。雖然這為營銷人員接觸那些潛在的客戶創(chuàng)造了新的機會,但它同時也使媒體衡量變得更加復(fù)雜。


業(yè)務(wù)增長與未能實現(xiàn)的營銷努力之間的差別在于:對每個接觸點貢獻的了解。


哪些渠道能夠?qū)撛诳蛻艮D(zhuǎn)化為實際購買者?以及我們應(yīng)該如何分配每個渠道的貢獻值?隨著客戶購物之旅變得越來越復(fù)雜,對每個媒體接觸點貢獻的了解,可能就是業(yè)務(wù)增長與未能實現(xiàn)的營銷努力之間的差異所在。

一旦你正確的確定了哪些媒體接觸點對購買決策的影響最大,你就可以優(yōu)化營銷活動來實現(xiàn)收入最大化。但你還需要確定哪些人因為一則營銷信息完成了購買行為,以及哪些人即將購買產(chǎn)品或服務(wù)。

沒有任何一個媒體衡量工具可以完美地捕捉所有媒體曝光、轉(zhuǎn)化和銷售數(shù)據(jù),并持續(xù)地為你提供有價值的洞見。要想獲得成功,你需要組合使用各種媒體衡量工具來衡量跨渠道的媒體影響。

3個衡量媒體影響的工具


一、超越營銷組合模型

營銷組合模型(MMM)是衡量媒體表現(xiàn)和優(yōu)化每種媒體類型預(yù)算的有力工具。然而,營銷組合模型并不總是能為數(shù)字化支出提供有價值的洞見。你獲得的見解取決于你所輸入的數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)的顆粒度對于反映不同平臺和廣告形式對其營銷成本的影響至關(guān)重要。這意味著,你至少按平臺細(xì)分在線視頻,并按品牌和非品牌關(guān)鍵詞進行搜索。

許多品牌習(xí)慣將營銷組合模型作為指導(dǎo)其資源分配決策的主要工具。但由于營銷組合模型是基于過去的業(yè)績來提供見解,而且通常一年使用一次,所以它們無法跟上快速變化的市場。

這就是為什么精明的品牌還采用其他工具的原因,比如多觸點歸因模型和實驗,這些工具可以實時提供更精細(xì)的見解。


二、通過多觸點歸因模型獲得精細(xì)可行的見解

建模對于有效測量一直很重要。數(shù)據(jù)驅(qū)動的歸因模型(DDA)是一種多觸點歸因模型(MTA),它持續(xù)衡量不同媒體渠道的相對影響,為數(shù)字媒體渠道提供比營銷組合模型更可行的實時見解。

數(shù)據(jù)驅(qū)動的歸因模型,使用機器學(xué)習(xí)來衡量客戶與品牌接觸全過程中每次點擊的效果。它分析獨特的用戶轉(zhuǎn)化模式,比較完成預(yù)期操作的用戶和未完成操作的用戶的路徑,從而確定每項業(yè)務(wù)的最有效接觸點。

營銷人員使用了多種傳統(tǒng)方法來確定數(shù)字廣告的歸因,例如最后一次點擊模型和其他基于規(guī)則的方法。然而,近年來,數(shù)字驅(qū)動的歸因模型被證明是最有效的。


其中,九枝蘭營銷效果追蹤與歸因分析系統(tǒng),通過九枝蘭AcquisitionSDK?,跨渠道、設(shè)備以及平臺追蹤用戶獲取、互動和轉(zhuǎn)化路徑,為營銷團隊提供有關(guān)整個用戶旅程的重要洞察,即用戶通過哪個市場營銷活動來到您的網(wǎng)站或者應(yīng)用的,他們?nèi)绾闻c您的應(yīng)用互動,以及這些行為和模式在不同同期群之間的對比情況。



九枝蘭營銷效果追蹤歸因?qū)⒚總€用戶和他們與之互動的營銷活動(無論是付費廣告還是自有媒體的營銷活動)聯(lián)系在一起,使您可以在一個統(tǒng)一平臺上全面了解多個營銷渠道上的表現(xiàn)。從而優(yōu)化營銷推廣活動,把營銷預(yù)算花在投資回報率高的渠道上,驅(qū)動公司業(yè)務(wù)可持續(xù)的增長。


三、利用實驗來驗證和實踐研究結(jié)果

歸因模型最適合用于日常的、持續(xù)的衡量工具,并且對于確定活動或渠道層面的廣告預(yù)算和競價策略是有效的。但是更復(fù)雜的媒體表現(xiàn)分析需要利用隨機對照實驗來確定是什么因素促成了每一次轉(zhuǎn)化,即所謂的增量或提升。

換言之,雖然歸因模型可以幫助你將消費者行為與銷售和轉(zhuǎn)化聯(lián)系起來,并且能有效指導(dǎo)你實現(xiàn)營銷投資回報最大化,但是增量實驗則使用因果方法來進一步確定廣告是否真的改變了消費者的行為。


雖然實驗可以采取多種形式,但增量實驗是對應(yīng)因果關(guān)系的,不能與測評增長對廣告活動預(yù)算的影響或A/B測試相混淆。

增量實驗是衡量的黃金標(biāo)準(zhǔn),可通過嚴(yán)格的實驗控制幫助你了解媒體的真正因果影響。但是,就像開采黃金一樣,這可能是一個昂貴且耗時的過程,并且可能需要對資源和人員方面進行額外的投資。

因此,增量實驗并不適合所有的品牌。它更適用于那些準(zhǔn)備超越數(shù)字驅(qū)動的歸因模型并了解進行實驗所需投入的企業(yè)。這些企業(yè)可以通過增量實驗來設(shè)定媒體渠道級別的預(yù)算,或者衡量增量來改進未來的活動。

組合多種方法以獲得最佳營銷效果

鑒于沒有一種萬能的解決方案可以按渠道衡量營銷影響,因此你最好根據(jù)具體情況和目標(biāo)組合使用各種方法。

  • 使用營銷組合模型全面了解所有營銷支出(線上和線下)的效果

  • 通過實時數(shù)字驅(qū)動的歸因模型對營銷組合模型的指導(dǎo)進行補充,以確定在線媒體投標(biāo)和預(yù)算決策。

  • 在合適的條件下進行增量實驗,以揭示因果關(guān)系,從而為媒體渠道預(yù)算分配提供依據(jù),并驗證營銷組合模型和歸因模型的結(jié)果。


總的來說,營銷人員可以通過許多方法來衡量客戶購物之旅中每個媒體接觸點的影響,并優(yōu)化營銷活動從而使其投資發(fā)揮最大的價值。了解每種方法的優(yōu)缺點,可以幫助你制定營銷計劃,并獲得發(fā)展業(yè)務(wù)所需的洞察力。



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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負(fù)面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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