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來源:新榜
最近幾個(gè)月,微信視頻號(hào)的爆款案例一茬茬冒了出來。
據(jù)微信公開課報(bào)道,女裝品牌“愛麗絲服飾Alice”在野生無運(yùn)營狀態(tài)下做到4個(gè)月漲粉60萬,日均交易額穩(wěn)定在150萬-200萬元之間,首月GMV5500萬元。微億傳媒創(chuàng)始人岳廠長透露,現(xiàn)在視頻號(hào)并不缺乏月GMV千萬以上的玩家。
“難道視頻號(hào)終于要在2023年爆發(fā)了?”越來越多人討論起這個(gè)話題。
的確,今年上半年,始終克制的視頻號(hào)難得開始加速狂奔,從上線創(chuàng)作分成計(jì)劃到618大促期間減免技術(shù)服務(wù)費(fèi)至1%,不斷加碼創(chuàng)作者扶持和電商基建。
騰訊官方也釋放了利好消息。騰訊2023年第一季度財(cái)報(bào)顯示,視頻號(hào)的使用量持續(xù)增長,用戶使用時(shí)長及播放量均迅速上升,其中萬粉作者數(shù)量增長超3倍,視頻號(hào)直播帶貨銷售額增長8倍。騰訊總裁劉熾平提到,視頻號(hào)正逐步通過直播切入直播電商領(lǐng)域,“這里的空間很大”。
平臺(tái)動(dòng)作、增長數(shù)據(jù)、官方重視,再加上新鮮出爐的標(biāo)桿案例,5個(gè)月前被騰訊董事會(huì)主席馬化騰欽定“全廠希望”的視頻號(hào),難道真要支棱起來了?
對(duì)此,某羽絨服品牌創(chuàng)始人表示:“沒做視頻號(hào),也沒有規(guī)劃,暫時(shí)不值得(投入)。”多位MCN負(fù)責(zé)人透露,目前在視頻號(hào)很難接到廣告,基本是其他平臺(tái)的添頭。對(duì)于相繼出現(xiàn)的視頻號(hào)爆款案例,部分從業(yè)者認(rèn)為,個(gè)例并不能代表什么。
對(duì)視頻號(hào)即將爆發(fā)的觀點(diǎn),業(yè)內(nèi)并沒有太多共識(shí),甚至有從業(yè)者認(rèn)為:“這可能是搞視頻號(hào)培訓(xùn)的人在造勢(shì),想割韭菜。”
自2020年1月22日上線,已經(jīng)3歲的視頻號(hào)真要爆發(fā)了嗎?視頻號(hào)是你我的機(jī)會(huì)嗎?如何理解視頻號(hào)?圍繞這些問題,新榜編輯部花費(fèi)半個(gè)月時(shí)間和多位MCN創(chuàng)作者、品牌商家、服務(wù)商等視頻號(hào)玩家進(jìn)行了深入探討,希望能讓大家有所參考。
“視頻號(hào)我們?cè)絹碓酵娌晦D(zhuǎn)了。”
3年前視頻號(hào)剛上線,羅峰就帶著自己的護(hù)膚品牌入局視頻號(hào),希望憑借之前積累的私域用戶和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)讓品牌更上一層樓。但3年過去了,經(jīng)過各種嘗試,羅峰仍然有點(diǎn)摸不清方向。“我覺得至少現(xiàn)階段的視頻號(hào)還不夠成熟。”
“觀望”是視頻號(hào)玩家中最常出現(xiàn)的詞匯。嘗試視頻號(hào)后,直播電商玩家林雷(化名)分析,現(xiàn)在的視頻號(hào)很像是3年前的抖音電商,一切都還在探索中。
第一,份額太小、流量不多降低入場(chǎng)熱情
去年,直播電商玩家墨風(fēng)曾嘗試做過一段時(shí)間的視頻號(hào),但發(fā)現(xiàn)視頻號(hào)能貢獻(xiàn)的銷售額還是太小,平臺(tái)發(fā)展速度也比較慢。某女鞋品牌創(chuàng)始人莊羽(化名)提到,在視頻號(hào)每天賣四五萬元就是非常好的成績。
截至目前,視頻號(hào)官方并未公布太多平臺(tái)數(shù)據(jù),但我們可以參考兩組數(shù)據(jù):
雖然背靠13.19億月活的微信,但“親兒子”視頻號(hào)仍需要繼續(xù)成長。岳廠長認(rèn)為,目前為止,對(duì)大部分人來說,視頻號(hào)的定位仍然是一個(gè)流量補(bǔ)充平臺(tái)。據(jù)了解,大部分MCN機(jī)構(gòu)在視頻號(hào)以分發(fā)內(nèi)容為主,重金投入視頻號(hào)的品牌商家也不多見。
第二,流量不精準(zhǔn)、投放效率低阻礙商業(yè)化步伐
羅峰認(rèn)為,視頻號(hào)的最大問題是流量不夠精準(zhǔn),投流投不出去。“我們做視頻號(hào)的目的是為了開拓新客戶,但視頻號(hào)沒辦法幫我們觸達(dá)精準(zhǔn)用戶,轉(zhuǎn)化效果很差,成交很難。”在他看來,品牌方不怕花錢,但就怕累死累活沒有效果,想花錢都花不出去。
平臺(tái)的流量精準(zhǔn)度取決于算法能力和用戶數(shù)據(jù),前者考驗(yàn)是官方的技術(shù)能力,后者則需要時(shí)間的積淀。對(duì)上線僅3年的視頻號(hào)來說,仍需要繼續(xù)提高算法能力,精細(xì)化用戶標(biāo)簽。
有從業(yè)者認(rèn)為,現(xiàn)階段視頻號(hào)玩家的一大任務(wù)就是幫平臺(tái)打用戶標(biāo)簽,但并不是所有品牌都愿意幫平臺(tái)提高流量精準(zhǔn)度。
第三,用戶老齡化限制視頻號(hào)玩家參與數(shù)量
莊羽嘗試視頻號(hào)后發(fā)現(xiàn),視頻號(hào)用戶偏成熟,與自己的目標(biāo)用戶并不契合。老年人MCN機(jī)構(gòu)“時(shí)尚奶奶團(tuán)”CEO何大令在公開采訪中表示,在早期,視頻號(hào)45歲以上用戶占比超過70%。
中老年用戶為主,是業(yè)內(nèi)對(duì)視頻號(hào)的普遍印象。
岳廠長認(rèn)為,年輕人和中老年人用戶的商業(yè)價(jià)值并無太大差別,但多數(shù)品牌更喜歡年輕人,相信“得年輕人者得天下”。目前市場(chǎng)上并沒有太多面向中老年人的品牌。“另外,中老年人已經(jīng)有穩(wěn)定的生活方式,品牌很難做心智植入。”
不同于日本早早進(jìn)入老齡化社會(huì),有相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)積淀,目前中國在中老年品牌、產(chǎn)品上的發(fā)展還相對(duì)滯后。這是視頻號(hào)商業(yè)價(jià)值不被看好的原因之一。
第四,方法論難執(zhí)行加大視頻號(hào)運(yùn)營難度
某家居品牌相關(guān)負(fù)責(zé)人王林(化名)透露,他們?cè)Mㄟ^視頻號(hào)做私域,但收效甚微,只能放棄。“直播做了很久,也一直沒什么銷售。”
因?yàn)槠脚_(tái)生態(tài)、用戶畫像的不同,視頻號(hào)需要一套不同于抖音、快手的方法論,但目前為止,市場(chǎng)上仍未跑出能夠讓大部分人簡單上手學(xué)習(xí)的方法論和標(biāo)桿案例。
面對(duì)視頻號(hào)官方提出的“公私域聯(lián)動(dòng)”等經(jīng)營路徑,部分玩家顯得有些無所適從。
互聯(lián)網(wǎng)資深從業(yè)者林動(dòng)(化名)認(rèn)為,視頻號(hào)對(duì)初學(xué)者不太友好,提供的可能太多,反而有了沖突。“視頻號(hào)等于是在中小商家還不會(huì)走路的時(shí)候,給了一堆幫忙助跑的辦法。”
第五,佛系官方降低視頻號(hào)玩家信心
調(diào)研過程中,不少視頻號(hào)玩家評(píng)價(jià)了視頻號(hào)官方運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。某MCN機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人方卓(化名)舉例說,視頻號(hào)的服務(wù)總是跟不上,遇到事情都不知道找誰對(duì)接。
對(duì)此,直播電商服務(wù)商秦易(化名)分析,微信的平臺(tái)基因是謹(jǐn)慎克制、工具思維,并沒有像抖音那樣的強(qiáng)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。舉例來說,抖音僅審核團(tuán)隊(duì)就超過1萬人,而視頻號(hào)團(tuán)隊(duì),張小龍?jiān)?021年微信公開課上的公布數(shù)據(jù)是一兩百人,至于現(xiàn)在,有知情人士透露,人數(shù)頂多翻倍。
孰強(qiáng)孰弱,目前并無答案。但可以確定的是,視頻號(hào)玩家很希望視頻號(hào)能有抖音那樣的“貼身服務(wù)”。“(如果)你連服務(wù)都沒有,大家沒法兒跟你玩”,墨風(fēng)說。
整體來看,現(xiàn)階段視頻號(hào)各方面基建仍需完善,官方對(duì)平臺(tái)的人才、資源投入也沒有達(dá)到令人驚喜的程度。多數(shù)從業(yè)者認(rèn)為,視頻號(hào)仍處于早期階段。
對(duì)此,墨風(fēng)分析:“參照抖音的發(fā)展規(guī)律,第一步是做內(nèi)容、攢流量;第二步是賣流量、做廣告;第三步是做電商;第四步是做本地生活?,F(xiàn)在視頻號(hào)還處在第一步,要先把流量、內(nèi)容養(yǎng)起來。即使第一步做完了,廣告也要先賣個(gè)1-2年,因?yàn)橘u廣告比做電商輕松得多。”
在他看來,判斷視頻號(hào)電商是否崛起很簡單,看看視頻號(hào)有沒有大規(guī)模挖角抖音、阿里的電商人才。“其實(shí)我覺得,騰訊未必有很強(qiáng)動(dòng)力重金做電商,畢竟靠社交、游戲就可以活得很爽”,墨風(fēng)猜測(cè)。
視頻號(hào)今年爆發(fā)也許是個(gè)偽命題,但仍有不少玩家提前占位。
去年8月份開始,陳萬里正式啟動(dòng)視頻號(hào)項(xiàng)目,專門售賣小家電產(chǎn)品。截至目前,陳萬里的視頻號(hào)團(tuán)隊(duì)15人左右,平均月GMV800萬元。在他看來,做好視頻號(hào)的關(guān)鍵就是讀懂中老年用戶。為此,他和團(tuán)隊(duì)專門根據(jù)中老年用戶的需求調(diào)整了直播間的人貨場(chǎng)。“視頻號(hào)也有其他年齡段用戶,但只有中老年用戶是核心消費(fèi)群體。”
岳廠長透露,靠著“工廠人設(shè)+直播間賬號(hào)矩陣+80%微信豆投流+訂單粉私域引流+公私域聯(lián)動(dòng)”,主攻護(hù)膚賽道的“羽享國際高端護(hù)膚”的月GMV甚至能做到3000萬元以上。
雖然相比抖音等平臺(tái)還不夠成熟,但放眼望去,的確有人在視頻號(hào)賺到了錢。有從業(yè)者表示:“再不上車就真趕不上了。”視頻號(hào)玩家們開始爭(zhēng)搶平臺(tái)早期紅利。
第一,流量有紅利
不少從業(yè)者表示,付費(fèi)買流量正成為抖音等平臺(tái)的主流,但在視頻號(hào),仍然有免費(fèi)自然流玩法的生存空間。陳萬里透露,目前他在視頻號(hào)基本以自然流量為主,付費(fèi)流量不足5%。“流量雖然不精準(zhǔn),但考驗(yàn)的是商家的流量承接能力。”
此外,有從業(yè)者將視頻號(hào)用戶稱為“中國最大一批沒有被寵壞的消費(fèi)者”。這一判斷的根據(jù)在于,視頻號(hào)背后的微信MAU高達(dá)13.19億,作為對(duì)比,抖音MAU在7億左右,快手MAU在6億左右,淘寶MAU在9億左右,在中國,仍有一大批用戶沒有被淘快抖等平臺(tái)覆蓋。
用部分從業(yè)者的話講,這些用戶還沒有被洗過,是真正的增量用戶。
值得注意的是,視頻號(hào)用戶的商業(yè)價(jià)值也頗具想象空間。據(jù)視頻號(hào)官方3月披露的數(shù)據(jù),目前,視頻號(hào)直播帶貨平均客單價(jià)超過200元。作為對(duì)比,去年6月,當(dāng)時(shí)的快手電商負(fù)責(zé)人笑古在接受采訪時(shí)透露,京東、淘寶天貓、抖音和快手的客單價(jià)分別是200元、120-150元、90元和50-60元。
以中老年用戶為例,雖然部分玩家認(rèn)為中老年用戶是塊“難啃的骨頭”,但對(duì)部分玩家來說,中老年用戶卻有著“客單價(jià)高、復(fù)購率高、退貨率低”等優(yōu)點(diǎn)。
MCN機(jī)構(gòu)晉商行副總經(jīng)理劉斌分析:“視頻號(hào)并未進(jìn)行太多事件營銷,水分比較少,再加上視頻號(hào)的社交屬性,視頻號(hào)用戶的關(guān)注價(jià)值可能更高。”
第二,競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度低
不少從業(yè)者認(rèn)為,相比其他成熟平臺(tái),現(xiàn)在視頻號(hào)玩家的平均水平并不高。
因?yàn)橐曨l號(hào)還處于早期階段,視頻號(hào)一直缺乏足夠數(shù)量的原生大網(wǎng)紅,和能形成全網(wǎng)影響力的出圈爆款內(nèi)容。因?yàn)榇罅坑绣X有貨的品牌尚未大規(guī)模入局,視頻號(hào)玩家以白牌、工廠為主,直播間的內(nèi)容、商品質(zhì)量和玩法更新速度也不如其他平臺(tái)。
有時(shí)一些過時(shí)玩法也能在視頻號(hào)玩得轉(zhuǎn)。岳廠長舉例,因?yàn)橐曨l號(hào)算法還不夠精準(zhǔn),視頻號(hào)用戶很難比價(jià),不少玩家可以拼多多進(jìn)貨,然后直接加價(jià)賣給視頻號(hào)用戶。
“抖音的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度是90-95分,視頻號(hào)今年的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度是70分,明年可能是80-85分”,岳廠長說。
第三,有后發(fā)優(yōu)勢(shì)
雖然部分從業(yè)者認(rèn)為視頻號(hào)進(jìn)度緩慢,但陳萬里認(rèn)為,視頻號(hào)并不需要太過著急,反而可以循序漸進(jìn)地去做各種類目的測(cè)試。“有抖音、快手做參照,視頻號(hào)完全可以避開它們因?yàn)榍捌诒l(fā)性增長所產(chǎn)生的一些弊端。”
劉熾平曾表示:“(對(duì)視頻號(hào)直播電商來說)最重要的是確保交易生態(tài)體系是高質(zhì)量的。”他希望“循序漸進(jìn),先建立良好的基礎(chǔ)設(shè)施,并在用戶體驗(yàn)和商家回報(bào)率之間達(dá)到最優(yōu)平衡”。
岳廠長也相信視頻號(hào)的后發(fā)優(yōu)勢(shì),All in視頻號(hào)3年,組建200人視頻號(hào)玩家社群,累計(jì)對(duì)接1萬個(gè)視頻號(hào)達(dá)人廣告投放的經(jīng)驗(yàn)讓他判斷:“視頻號(hào)的紅利雖然釋放相對(duì)抖音較慢,但3-5年后會(huì)是一個(gè)中等偏上的機(jī)會(huì),做成了可以連續(xù)賺10年。”
羽絨服品牌鴨鴨公關(guān)負(fù)責(zé)人Suki透露,去年11月份,鴨鴨正式啟動(dòng)視頻號(hào)電商業(yè)務(wù),最終2022年旺季GMV超3000萬元。
整體來看,現(xiàn)階段的視頻號(hào)并不是一個(gè)能讓所有人賺到錢的平臺(tái),多數(shù)玩家仍以觀望為主。但對(duì)提前布局占位的玩家來說,風(fēng)險(xiǎn)雖有,但他們更希望跟隨平臺(tái)成長,成為視頻號(hào)的李佳琦、瘋狂小楊哥。
如果只是普通平臺(tái),只需要關(guān)注兩個(gè)問題:現(xiàn)在哪些人在平臺(tái)上賺錢,方法是什么?比如現(xiàn)在在視頻號(hào),做知識(shí)付費(fèi)的能賺錢,懂中老年用戶的能賺錢,成本低、玩法野的白牌商家能賺錢。
但對(duì)于有著“互聯(lián)網(wǎng)最后一塊流量洼地”期待的視頻號(hào),大部分人不僅看短期,更看長期。除了沒有方法論、流量不精準(zhǔn)這些階段性問題,人們更希望知道,視頻號(hào)到底能否把商業(yè)化做起來,最后蛋糕又能做多大。
飛博共創(chuàng)合伙人郭勤認(rèn)為,讓平臺(tái)的合作伙伴有飯吃很重要,商業(yè)氛圍和商業(yè)效率是視頻號(hào)能否做起來的基礎(chǔ)。“抖音能起來,很重要的一點(diǎn)就是星圖做得太快太成功了。我覺得只有創(chuàng)作者能夠在平臺(tái)有不錯(cuò)的收益,他們才會(huì)更愿意在平臺(tái)上繼續(xù)做內(nèi)容。”
對(duì)此,視頻號(hào)有三個(gè)關(guān)鍵問題可以討論:私域、社交、微信生態(tài)。
第一,私域?qū)傩阅茏屢曨l號(hào)更有經(jīng)營穩(wěn)定性嗎?
去年11月,在零零散散的嘗試過后,晉商行正式啟動(dòng)視頻號(hào)事業(yè)部,項(xiàng)目分為兩部分:
數(shù)據(jù)不算驚艷,但晉商行的用戶價(jià)值變現(xiàn)卻頗為穩(wěn)健。“第一步,我們會(huì)通過視頻號(hào)的直播間和短視頻觸達(dá)用戶,一部分直接下單成交,一部分沉淀到公眾號(hào)和企業(yè)微信中;第二步,有交易需求的用戶,我們會(huì)篩選出來引導(dǎo)成交,沒有交易需求的,我們會(huì)統(tǒng)一沉淀到公眾號(hào)中,通過廣點(diǎn)通變現(xiàn)。”
劉斌說,晉商行以公眾號(hào)起家,這讓他們積累了豐富的微信生態(tài)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),有著更高的用戶變現(xiàn)效率。“一些人可能覺得2萬視頻號(hào)粉絲不如2000抖音粉絲值錢,但我們就有辦法借私域把這些還沒有強(qiáng)烈購買需求的粉絲變現(xiàn)。”
對(duì)比微信和抖音,會(huì)發(fā)現(xiàn)兩者完全不同的平臺(tái)風(fēng)格。岳廠長評(píng)價(jià),“視頻號(hào)的賦能能力要大于治理能力。抖音的治理能力超強(qiáng),一有成功案例就會(huì)被公布出去讓所有人學(xué)習(xí),大家都只能賺短期的錢,特別卷。”
在劉斌看來,抖音就像一個(gè)龐大的公共漁場(chǎng),所有人一起在里面養(yǎng)魚。有人即使不養(yǎng)魚,也可能撈到大魚;有人辛苦養(yǎng)魚,卻可能一無所獲。微信則由一個(gè)個(gè)私人漁場(chǎng)組成,每個(gè)人都有自己的一小塊漁場(chǎng),需要自己養(yǎng)魚、撈魚。好處是,魚是自己的,沒人搶;壞處是,漁場(chǎng)里很難養(yǎng)出大魚。
對(duì)晉商行來說,視頻號(hào)就是公眾號(hào)之后又一個(gè)新的微信流量入口,作用是繼續(xù)往自己的微信漁場(chǎng)里加水、加魚。“目前視頻號(hào)的漲粉效率比公眾號(hào)更高,同樣一個(gè)10萬+作品,視頻號(hào)漲粉5000掉粉100,公眾號(hào)漲粉3000掉粉600”,劉斌補(bǔ)充。
視頻號(hào)是入口,私域才是核心。
值得注意的是,私域并不全是好處。如果說爆款內(nèi)容、付費(fèi)投流考驗(yàn)的是創(chuàng)意能力、資源能力,那視頻號(hào)+私域考驗(yàn)的就是精細(xì)化運(yùn)營能力。這也是不少玩家在視頻號(hào)鎩羽而歸的原因。
私域是否有更高的商業(yè)效率,是否能形成足夠標(biāo)準(zhǔn)可復(fù)制的玩法,是否能吸引足夠數(shù)量的玩家入局,決定了視頻號(hào)的商業(yè)上限。
第二,社交優(yōu)勢(shì)能提高視頻號(hào)的傳播效率嗎?
“基于微信的社交媒體優(yōu)勢(shì),視頻號(hào)是離人最近,觸達(dá)率、準(zhǔn)確率最高的媒介。”
郭勤認(rèn)為,視頻號(hào)也許在爆款出圈的頻次上暫時(shí)沒有優(yōu)勢(shì),但基于社交圈層的瞬間爆發(fā)和長尾效應(yīng)非常強(qiáng)。“視頻號(hào)每一個(gè)播放都可能來自點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的直接轉(zhuǎn)發(fā)推薦,這也是視頻號(hào)真人社交的獨(dú)特之處。舉例來說,頭部視頻號(hào)達(dá)人‘意公子’從中國傳統(tǒng)文化切入,用通俗、走心、娓娓道來的形式解讀中國藝術(shù)及歷史人物,這讓她觸達(dá)到了各類傳統(tǒng)文化愛好者,這些人也會(huì)通過點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)將內(nèi)容傳播給身邊的同好,持續(xù)產(chǎn)生關(guān)注和二次分享行為。”
背靠國內(nèi)主流社交應(yīng)用微信,視頻號(hào)不僅有機(jī)會(huì)觸達(dá)幾乎所有國內(nèi)用戶,基于熟人關(guān)系的社交傳播,也讓視頻號(hào)擁有超過其他平臺(tái)的圈層放大效應(yīng)。
值得注意的是,雖然視頻號(hào)理論上能實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)、高效的傳播,但因?yàn)樯鷳B(tài)鏈路尚不完善,無法有效跟蹤在朋友圈、社群、私信等圈層內(nèi)的社交互動(dòng),視頻號(hào)有別于其他平臺(tái)的社交價(jià)值沒辦法準(zhǔn)確衡量,導(dǎo)致品牌很難準(zhǔn)確分析視頻號(hào)真正的投放收益。這也是視頻號(hào)廣告遇冷的原因之一。
大部分從業(yè)者都相信視頻號(hào)具備獨(dú)特的社交價(jià)值,但社交價(jià)值能創(chuàng)造多少真實(shí)商業(yè)回報(bào),目前仍是一個(gè)黑盒。
第三,微信生態(tài)能給視頻號(hào)多大施展空間?
業(yè)內(nèi)對(duì)視頻號(hào)的價(jià)值衡量往往基于微信展開。有從業(yè)者曾開玩笑說,微信月活13億,如果全部導(dǎo)給視頻號(hào),超過抖音、快手不是分分鐘的事情?
但當(dāng)視頻號(hào)隱約成為第三大短視頻直播平臺(tái)時(shí),微信的存在就頗為微妙。如果把抖音比作一個(gè)以短視頻直播為根基的獨(dú)立帝國,那視頻號(hào)頂多算是一個(gè)依托于微信社交帝國的諸侯國。此前張小龍?jiān)谖⑿殴_課上也透露,短內(nèi)容是微信一直要發(fā)力的方向,視頻號(hào)則是微信在短內(nèi)容上的補(bǔ)充。
因此,羅峰覺得,視頻號(hào)僅僅是微信的一個(gè)功能而非獨(dú)立產(chǎn)品,商業(yè)上限并不高。劉斌認(rèn)為,社交和電商是個(gè)天然矛盾體,并不兼容。“所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)在視頻號(hào)能賣得動(dòng)的產(chǎn)品都有一定的社交屬性,比如滋補(bǔ)養(yǎng)生、私人定制類產(chǎn)品。”
有人不看好也有人看好。郭勤認(rèn)為,就像微信孵化出微信支付一樣,視頻號(hào)未必不能裂土封王。“微信厲害的地方是,它的流量別人搶不走?;谖⑿诺囊曨l號(hào),它的內(nèi)容消費(fèi)時(shí)長應(yīng)該會(huì)越來越高。”
視頻號(hào)始終是微信的視頻號(hào),這也影響著外界對(duì)視頻號(hào)商業(yè)價(jià)值的判斷。
對(duì)長期主義者來說,私域、社交、微信生態(tài)構(gòu)成了視頻號(hào)的龐大想象空間,但因?yàn)闆]有足夠的案例、數(shù)據(jù)、方法論驗(yàn)證,暫時(shí)也只能限于想象。
“我感覺視頻號(hào)很有戲,但就是看不懂、玩不轉(zhuǎn)”,這可能是不少玩家對(duì)視頻號(hào)的看法。
我們要如何看待視頻號(hào)?
郭勤覺得,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高速增長的時(shí)代已經(jīng)過去,且不同平臺(tái)在定位、目標(biāo)人群上各有差異,視頻號(hào)很可能還是會(huì)按著自己的節(jié)奏發(fā)展,不適合與其他平臺(tái)過往的規(guī)模增長速度直接比較。
細(xì)究外界對(duì)視頻號(hào)頗顯急躁的期待,本質(zhì)上是希望視頻號(hào)能復(fù)制抖音、快手等平臺(tái)的流量紅利。隨著互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)到來,作為最后一塊流量洼地,視頻號(hào)承擔(dān)了太多期待。
但這更像是一種紅利饑渴癥,是風(fēng)口過后的無所適從。就算視頻號(hào)真爆發(fā)了,從業(yè)者的問題就解決了嗎?要知道,抖音、快手等平臺(tái)崛起的時(shí)候,仍然有大量痛罵平臺(tái)的失意者。流量紅利更像是一場(chǎng)賭博游戲,在少數(shù)幸運(yùn)兒的示范下,越來越多人期待能踩著風(fēng)口逆天改命。很多人可能忘了,風(fēng)口、紅利從來都是暫時(shí)的,也多屬于少數(shù)人。
4月27日,珠寶品牌寶石小滿創(chuàng)始人胡鑫發(fā)布第一條視頻號(hào)作品,開始運(yùn)營個(gè)人IP“珠寶學(xué)姐-三金”。在線下做珠寶創(chuàng)業(yè)3年后,胡鑫希望以視頻號(hào)為主陣地,激活自己的1.3萬個(gè)私域用戶。
在胡鑫看來,視頻號(hào)更接近天然真實(shí)的社交場(chǎng),沒有抖音那樣萬眾矚目的“國王”,每個(gè)人都在自己的小圈子里社交互動(dòng)。這天然能支撐需要強(qiáng)信任的高客單產(chǎn)品。“對(duì)我來說,視頻號(hào)就是一個(gè)更高效、專業(yè)的社交工具,幫助我觸達(dá)、激活私域用戶。”
外界對(duì)視頻號(hào)的期待,更像是期待視頻號(hào)能擁有自己的李佳琦。但張小龍的產(chǎn)品哲學(xué)一直是公平大于人工干預(yù),更多把精力花在機(jī)制、產(chǎn)品上。相比超級(jí)偶像,類似胡鑫這樣分散在一個(gè)個(gè)小圈子的視頻號(hào)玩家,更有可能是視頻號(hào)的平臺(tái)肌理。
今年視頻號(hào)會(huì)爆發(fā)嗎?與其一次次從期望到失望,不如從自己的需求出發(fā),先在視頻號(hào)這個(gè)平臺(tái)上,把自己的小生意做好。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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