6月19日，這場牽動各方“神經(jīng)”的618大戰(zhàn)告一段落，天貓、京東、拼多多、蘇寧等電商平臺紛紛公布了戰(zhàn)報。僅前兩平臺在618大促期間累計的下單金額就接近萬億，釋放了年初幾月被壓抑許久的消費潛力，大大提振了國內(nèi)經(jīng)濟的信心。
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，從6月1日到6月18日，天貓累計下單金額為6982億元，京東則為2692億。也就說，在同等的時間和數(shù)據(jù)口徑下，天貓的GMV是京東2.6倍。作為“陪跑”的玩家，蘇寧易購只公布了全渠道銷售額實現(xiàn)129%的增長，并未公布金額。而另一玩家拼多多，則選擇不公開大盤相關的任何數(shù)據(jù)。年初的“黑天鵝”事件，以及直播電商的異軍崛起，致使今年的618**味遠勝往屆。曾經(jīng)只是京東的店慶大促，機緣巧合下成長為一個可比肩雙11的全平臺的促銷大戰(zhàn)。從具體的戰(zhàn)報數(shù)據(jù)來看，天貓將這個“客場”變成了“主場”。京東單看自家平臺增長還不錯，可相較之下就“黯淡”了許多。其實，京東對今年618的重視程度，要遠勝于其他平臺。為了保護自己的“主場”不丟失，京東布置了至少三條防線，被對手遠超，或許并不是因為不夠努力。618一直被視為京東的主場，其前身本是京東的“紅六月”活動。2014年，阿里打造的雙11就已是國內(nèi)最大的購物狂歡節(jié)，京東也急需一個自己的節(jié)日。彼時還只是京東無線業(yè)務部負責人，現(xiàn)在的京東零售集團CEO徐雷提出“不要再整紅六月了，要把‘618’的主題突出來，形成一個消費符號”。至此，國內(nèi)一年分為兩半，上半年618，下半年雙11。但與雙11集中在一天不同，618從起初就定在20天左右。2020年黑天鵝事件的影響，Q1季度各大電商平臺的業(yè)績都不算太好，國內(nèi)的消費增長勢頭也被壓抑，作為“大事件”背后的首個促銷節(jié)。618風云際會，無論是天貓、蘇寧還是拼多多，都要和京東掰一掰手腕。京東對此并非沒有防范，比如將預售日期前挪了3日。5月22日，徐雷還親自上戰(zhàn)場直播賣房，希望通過出售這樣的“大件”商品拉一拉GMV。618對于京東而言過于重要，“面子”和“里子”都不能丟。為了防范對手摘取了618“果實”，京東共設立了三道防御線。第一道防線：極限補貼；5月25日，京東對外公開了618的補貼計劃，在618期間將推出超級百億補貼、千億優(yōu)惠和百億消費券。具體來說，京東稱618期間將提供超過2億件的五折商品，包括電腦數(shù)碼、家電、日用消費品、美妝、家居家裝產(chǎn)品以及服飾等商品。聯(lián)想京東Q1凈利潤同比大跌85%，直接導致股價被拼多多“穩(wěn)穩(wěn)”壓制成為老三，這次補貼的力度，對于正在謀求盈利的京東而言，確實是達到了其承擔的極限。第二道防線：流量聯(lián)盟；京東還發(fā)揮了自身騰訊系的這一優(yōu)勢，依仗著在微信、手Q兩大億級平臺上擁有多個入口，京東一點不用為流量發(fā)愁。即使如此，6月15日，京東又“緊急”的與快手宣布共同啟動“雙百億補貼”，并在6月16日落地了雙方首場的“京東快手品質(zhì)購物專場”。這次合作明顯有些“倉促”，此前并沒有相關傳聞。而且為了遷就快手，京東還“允許”用戶在快手小店直接購買京東自營商品。除此之外，京東在6月18日前，還緊急“拉攏”頭條合作，在今日頭條APP的頻道第五位，為其定制了一個京東618專屬頻道頁面。第三道防線：二次上市效應的加持；無論是傳統(tǒng)零售店，還是電商平臺，每次大促活動都要進行一次品牌的集中曝光，在這個關鍵時期，高聲量往往會轉化為高銷量。自2018年起，劉強東就對外表示，京東正在考慮回香港雙重上市。醞釀了幾年的二次上市，最終選在今年的6月18日，其目的非常顯然，就是想要借著回港上市媒體“曝光”的這個勢，進一步的為這次大促帶來“人氣”。相比于天貓、拼多多、蘇寧，京東更重視這場戰(zhàn)役。近幾個月電商老二位置被拼多多“奪”走，618又是自己的店慶，京東祭出一系列的“大手筆”很好理解，一定不能輸?shù)暨@場戰(zhàn)役。況且618所在的夏季是家電消費高峰期，強于3C的京東也占據(jù)了品類的一個優(yōu)勢。補貼+流量+話題曝光，這三板斧看起來簡單直白，其實非常奏效。從2020年6月1日0點到6月18日24點，京東平臺累計下單金額也超過了2692億元，創(chuàng)造新的紀錄，若沒有這三個重要的落子，以上的成績其實很難完成。可商場戰(zhàn)爭總是充滿變數(shù)，站在天浩的角度來看，這一系列的應對策略已做到了最好，結果不僅出乎京東意料，業(yè)界也倍感意外。補貼、消費券、直播、明星、綜藝、總裁、C2M、金融……，黑天鵝擾亂了經(jīng)濟，為了“回血自救”，今年的618呈現(xiàn)了一種超級大混戰(zhàn)的狀態(tài)，各路人馬粉墨登場。越是混亂的時期，越考驗一個平臺的彈性和韌性，商業(yè)模式有哪怕很小的缺陷，在這樣的時期也會被無限放大出來。從各家的618戰(zhàn)報來看，京東并不算特別優(yōu)秀。首先，在同樣的計算條件下，天貓的GMV接近7000億，而京東只有接近2700億，只有前者的2.6分之一。在準備如此充足，又具備店慶buff的情況下，如此差距多少讓外界有些失望。其次，就算是單比增速，京東也在被老對手趕超，今年京東618的同比增速為33.6%，而提出J-10%與其“貼身廝殺”的蘇寧，以129%的增長交出了一份更好的“分數(shù)”。京東為了應對618大混戰(zhàn)，共設置了三道堅固的防線，最終的結果為何是失守了618這個主場呢？天浩認為，京東存在的三個短板，制約了它去發(fā)揮三道防線的全部實力，最終落得個事倍功半的下場。首先，難解的流量依賴癥；古代有個著名的成語，名為揠苗助長。商場斗爭的殘酷性不亞于戰(zhàn)場。在這個從來不缺乏競爭的電商領域里，平臺戰(zhàn)略上的任何小的失誤，都可能在未來造成巨大的損失?；厥字袊娚痰亩嗄臧l(fā)展史，包括易趣、卓越網(wǎng)、庫巴、1號店等許多“名噪一時”的電商平臺，不是消失了就是被收購整合，皆被人遺忘在互聯(lián)網(wǎng)的角落里。2014年是京東的一個轉折年，這一年京東赴美上市，騰訊也超越老虎環(huán)球基金位列它的第二股東。此后數(shù)年，騰訊不斷增持，最終成為京東的大股東。在這期間，騰訊不僅將易迅、拍拍打包給了京東，也將微信、手q兩大億級平臺的入口給了京東。2014年至今正是移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的幾年，別的平臺一面要圈地做流量，一面要把業(yè)務做大，京東安逸的成長，在今天看來或許并不是好事。外界環(huán)境競爭最激烈的幾年，京東并沒有為流量發(fā)愁。當騰訊帝國的流量見頂，需要小弟們“自謀生路”的時候，京東隱藏的流量依賴癥爆發(fā)了。以這次與快手的合作為例，雙方啟動的是“雙百億補貼”，6月16日直播帶貨的銷售額卻只有14.2億元（只有宣稱補貼額度的十四分之一），對流量的轉化如此粗放和低效，或和過去騰訊扶持力度過大有關。其次，深陷自營，積重難返；根據(jù)京東發(fā)布的今年Q1季度財報顯示，該季度綜合費用率達到13.9%，京東的履約費達到了7.1%。履約費中物流開支是大頭，看起來不高，可這筆費用是剛性支出。京東和快手、頭條合作的支出成本，可以隨時終止，物流的投入?yún)s無法進行優(yōu)化。自營的弊端就在于只能“乘”風上，卻無法抵御危機。以年初，神舟對京東的控訴為例，京東為了逼迫神舟支付1559萬元返利，強行的不予其結算貨款，并拒絕對神舟進貨。遇到了問題，京東就將壓力下移。近兩年消費增長不如預期，京東或許因為壓貨過多，不得不執(zhí)行“強要”返利這種看起來損害長期信譽的事件。其實在自營業(yè)務和第三方業(yè)務的分配上，京東也采取類似的方式，有事小甜甜無事牛夫人，在Q1季度自營業(yè)務就“吃掉”了不少第三方流量。長此以往，平臺的不良性機制弊端會不斷放大，已被重資本模式捆綁的京東，或已積弊難返。最后，戰(zhàn)略搖擺，使對手有機可乘；如果你關注了今年618的整場戰(zhàn)爭，會發(fā)現(xiàn)一個奇怪的現(xiàn)象，5月末預售期，京東官宣的玩法中，京喜是一個很重要的角色。京東為京喜準備了超1億件行業(yè)低價商品、超1000萬件1元爆款。后來與快手的合作，主打的則是京東自營商品。要知道，快手上的流量和微信流量相似，都是以初接觸電商的下沉用戶為主。先是京喜，后是自營，在618不長的時間里，京東的重心進行了非常大的調(diào)整。每家平臺能夠“調(diào)配”的資源都是有限的，戰(zhàn)略搖擺就像添油戰(zhàn)術，五指分開形不成合力，最終結果自然是被虎視眈眈的對手各個擊破。京喜有拼多多“截胡”，自營業(yè)務有蘇寧J-10%掣肘，這也是京東在聚集了各種資源后，GMV仍然只能完成了天貓三分之一的原因所在?？雌饋?，京東為618準備的很充足，從補貼、流量到話題制造，最終卻因為搖擺的戰(zhàn)略，落得一個看上去并不算太好的結局。天貓618首次公布成交金額，對一向視618為主場的京東，形成了壓倒性優(yōu)勢。這看似有些突然，但細想?yún)s在情理之中。因為與對手相比，阿里擁有著諸多的優(yōu)勢：首先，阿里的用戶基數(shù)大，代表性強、用戶質(zhì)量高，整體消費能力遠超同行。根據(jù)易觀應用Top榜單顯示，淘寶APP5月MAU（月度活躍用戶）為7.57億人，僅次于微信、QQ兩大社交軟件排名第三。眾所周知，618一直被京東視為主場，5月的月活只有2.95億，還不到淘寶的4成。如果再加上支付寶、手機天貓、淘寶特價版、閑魚、盒馬等其他APP的用戶，阿里系在電商市場上的用戶規(guī)模還更加龐大。相比拼多多和京東，淘寶用戶的特點是代表性強，不但男女比例適當、以中青年消費大軍為主，而且用戶群體從一二線城市覆蓋到縣鄉(xiāng)市場，幾乎是中國電商行業(yè)的典型樣本。相比之下，拼多多偏于下沉渠道，中老年用戶居多；京東則是以一二線城市的直男為主。二者與電商消費主力人群有些距離，特別是拼多多。同時，按去年阿里、京東和拼多多的財報數(shù)據(jù)（年活用戶和年度GMV）來看，淘寶用戶的人均貢獻值達到了8450元，而京東和拼多多分別為5760元和1720元，高出京東一截，更是遙遙領先于拼多多。用戶基數(shù)大，且組成以消費主力為核心，加上人均貢獻高，有這樣實力超群的用戶基礎，天貓618贏在了起點上。其次，天貓作為第三方平臺，品類全面、豐富，沒有明顯短板，可以多品類同時發(fā)力。提起天貓，消費者心目中的印象就是線上的超級商城，各類商品應有盡有。從手機數(shù)碼和家用電器，到百貨箱包、服裝鞋帽、母嬰、美妝、醫(yī)藥等，衣食住行各方各面幾乎無所不包。但凡用戶能想得到打算購買的商品，天貓都能提供，沒有明顯的短板。今年618，天貓在百億補貼等優(yōu)惠政策的加持下，全品類全線出擊。從當紅爆款到各式長尾，天貓最大程度上滿足了用戶的需求，618業(yè)績大豐收自然水到渠成。
反觀，京東目前還是靠數(shù)碼3C這個主力來沖鋒，其他類目仍難擔重任。今年京東618戰(zhàn)報中顯示，消費者花錢最多的類目仍然是手機、家用電器和電腦數(shù)碼。一方面可以對外解釋說，京東在傳統(tǒng)強項仍然保持著一定的優(yōu)勢，因此手機、家電和數(shù)碼產(chǎn)品旺銷；但另一角度來看，何嘗不是其他類目尚不夠強大的體現(xiàn)，京東向綜合電商轉型不力。阿里財報顯示，2019年淘寶的年活用戶為7.11億，今年5月份第三方易觀監(jiān)測到它的月活是7.57億，增長比較明顯。而京東和拼多多去年的年活用戶分別為3.62億和5.85億，易觀數(shù)據(jù)顯示它們今年5月的月活分別是2.95億和4.98億。即便不能說它們增長不力，但至少能說明還有一些用戶尚未從疫情中復蘇過來。今年以來，淘寶用戶的增長主要來自于兩個方面的拉動：一是致力于渠道下沉的淘寶特價版，通過C2M工廠模式，以優(yōu)質(zhì)低價吸引了大量的價格敏感型消費者。今年3月26日，淘寶特價版正式上線，當天就登上了App Store應用商店免費App總榜的第一名。淘寶特價版發(fā)展迅速，今年5月份的月活用戶就達到2460萬人，環(huán)比增速達到22%，增長非常強勁。另一是活動無限的淘寶直播，在疫情期間大力拓展線上場景，成功地吸引了大眾的關注目光，正在成為淘寶拉新的另一股新生力量。2019年，淘寶直播已積累4億用戶，全年GMV突破2000億元，在抖音、快手的強勢分流下，仍牢牢占據(jù)了直播電商行業(yè)的一半江山。新冠黑天鵝加快了中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的進程，淘寶直播從中受益，不但薇婭、李佳祺等主播成為家喻戶曉的“明星”，而且?guī)恿似放坪蜕碳业目焖侔l(fā)展。6月19日發(fā)布的《618淘寶直播創(chuàng)新報告》顯示，天貓618期間，淘寶直播的開播場次同比大漲123%。品牌、商家的自播強勢崛起，開直播的商家數(shù)量同比增長160%。在成交破1億元的淘寶直播間中，60%都來自品牌、商家自己的直播間。淘寶直播已經(jīng)真正成為了商業(yè)的主流。得益于淘寶特價版的渠道下沉和淘寶直播的強勢興起，阿里在新冠疫情面前，不但沒有用戶流失，反而逆勢實現(xiàn)了快速、高效的用戶增長，為今年618帶來了新用戶、新流量。之前天貓一直沒有真正將618提高到戰(zhàn)略地位上來，重視程度不夠，在流量扶持、用戶補貼等方面自然發(fā)力就小，難以對用戶形成吸引力。但在今年新冠疫情黑天鵝的影響下，為順應用戶需求和幫助廠商盡快復蘇，天貓改變了之前的態(tài)度，轉向全面發(fā)力618大促。這時，天貓的種種優(yōu)勢就體現(xiàn)出來，在強力優(yōu)惠促銷政策之下，這些優(yōu)勢順利地轉化為銷售上的勝勢。可以說，今年618天貓的成績單，只是阿里綜合實力的體現(xiàn)，是非常自然的結果。反言之，如果阿里同等促銷條件下不敵京東，這倒是不正常的表現(xiàn)。回到京東這邊，618受挫于天貓雖然有損于面子，但卻實際卻不算丟人。真正可怕的是另有其他，今年618數(shù)據(jù)之下反映的一些跡象，隱含著未來的重大危機。6月17日，第三方調(diào)研機構易觀發(fā)布的618主流電商平臺3C數(shù)碼家電品類銷量監(jiān)測報告顯示，天貓3C家電的銷量已超越京東，排名第一。這個報告發(fā)布后，引起了兩極反應。阿里自然表示歡迎，而京東則怒起批駁。第三方平臺采用的口徑和方法很難統(tǒng)一，結果各有不同也屬于正常現(xiàn)象。易觀的數(shù)據(jù)未必百分百準確，并不是什么大事情，按說京東沒必要對此大動肝火。如此動怒，很可能是易觀的報告擊中了京東的要害，作為京東核心的3C數(shù)碼業(yè)務，其市場地位確實在下滑。京東在3C家電行業(yè)的地位動搖，和蘇寧與阿里達成戰(zhàn)略合作息息相關。近年來，蘇寧在線上線下家電行業(yè)的第一地位漸漸鞏固，京東吃進五星電器仍難以匹敵。今年618，蘇寧的J-10%計劃，更是貼身打得京東非常難受。618當天，蘇寧24小時全渠道同比增速達到了129%，生生被它分流不少。
京東自營模式和自有物流的兩大特色，均源于3C基因，一旦這塊核心蛋糕守不住，就會引起連鎖反應，甚至引爆整個平臺的危機。在今年京東618的前期宣傳中，京喜占據(jù)了比較重要的位子，什么統(tǒng)統(tǒng)1塊錢、1億件低價爆款等，顯然京東對其寄予厚望。但到了最后發(fā)戰(zhàn)報時卻隱形了，甚至在戰(zhàn)報長圖看不到京喜的身影。唯一的解釋就是，這次618京喜的表現(xiàn)差強人意，難登喜報。事實上，京喜作為承擔京東渠道下沉重任的產(chǎn)品，618的作用不在于訂單數(shù)量和GMV，而是用戶拉新?？磥?，在拼多多和淘寶特價版的雙向夾擊下，京喜雖然有微信一級入口的流量支持，卻沒有給京東帶來渠道下沉的驚喜和希望。在前有阿里大山，后有拼多多堵住去路，身邊又有蘇寧貼身近攻，京東未來的路子確實不太好走。
本文系作者：
師天浩
授權發(fā)表，鳥哥筆記平臺僅提供信息存儲空間服務。
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉載。
《鳥哥筆記版權及免責申明》
如對文章、圖片、字體等版權有疑問，請點擊
反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權或有其他不良影響的網(wǎng)絡信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權歸屬本網(wǎng)站所有)