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每年，對于平臺和消費者來說，11月12日零時，是等待各家頭部電商在晚會大屏上彈出GMV（商品交易總額）數(shù)字的日子。經(jīng)過跟平臺運營負責人討論和平臺數(shù)據(jù)分析，僅僅一個月時間，莊曉婷就決定，在這個雙11，發(fā)力世界杯球星卡。
零時鐘聲敲響，雙11收官。
14年“煙火氣”依舊，今年雙11你消費了什么？
付預售款不用熬夜了，計算優(yōu)惠不再那么燒腦了，買貴了還能一鍵退差價……不折騰的雙11迎來全新面貌。
每年，對于平臺和消費者來說，11月12日零時，是等待各家頭部電商在晚會大屏上彈出GMV（商品交易總額）數(shù)字的日子。近年，GMV比拼戰(zhàn)逐漸消失，直到今年，頭部電商重要數(shù)據(jù)幾乎不被展示至臺前。
曾經(jīng)，這個被賦予了許多“促銷”含義的消費節(jié)，早已完成了“含義擴容”。除了消費屬性，雙11已成為觀察國民經(jīng)濟運行的重要窗口，也是提振市場信心的重要符號。
消費依舊熱，多位主播在雙11前有了新變動，不少品牌開始選擇擁抱跨境電商，走出國門尋求新增量，出海遇上進博會時間，今年雙11又有了別樣風采。同時，綠色參與量再創(chuàng)新高，全鏈路綠色雙碳成為行業(yè)共識。
多位專家對新京報貝殼財經(jīng)記者表示，雙11為商家和消費者提供更精準、更完善的服務，為消費者帶來更好體驗，為商家創(chuàng)造更大價值，持續(xù)增強消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎性作用。雙11也隨之告別“唯GMV論”，進入追求質的發(fā)展階段。
【消費】
核心數(shù)據(jù)不披露成趨勢，電商高管發(fā)聲突出“穩(wěn)”字
盡管部分電商的優(yōu)惠還在繼續(xù)，雙11購物節(jié)已正式結束。
直至雙11活動期的末尾，阿里、京東等頭部電商依舊在為“大促”鼓與呼，繼續(xù)宣傳優(yōu)惠玩法和補貼發(fā)券。
11月12日零時過去40分鐘后，京東、阿里分別發(fā)布“戰(zhàn)報”，但兩家均未披露關鍵數(shù)據(jù)。
京東發(fā)布雙11戰(zhàn)報稱，“截至11月11日晚23時59分，2022年“京東11.11全球熱愛季”超越行業(yè)增速，創(chuàng)造了新紀錄，與此同時，零售購物用戶數(shù)也再創(chuàng)佳績”，但未披露相關核心數(shù)據(jù)。
天貓相繼對外發(fā)布戰(zhàn)報，稱交易規(guī)模與去年持平，但天貓方面也未透露具體數(shù)據(jù)。據(jù)新京報貝殼財經(jīng)記者梳理，2021年11月12日，天貓發(fā)布雙11戰(zhàn)報，截至2021年11月12日零點，總交易額為5403億元。
除核心數(shù)據(jù)外，兩家頭部電商紛紛披露了相關服務性數(shù)據(jù)。京東披露的數(shù)據(jù)包括，雙11期間，京東平臺近10000種農產(chǎn)品成交額超過10萬元。近三成糧油、茶葉等初加工農產(chǎn)品實現(xiàn)了超過100%的增長。雙11累計減碳20萬噸等。
天貓主要披露了商家數(shù)據(jù)，稱今年雙11是參與商家最多元化的一屆，有29萬品牌、數(shù)百萬中小商家、主播報名，超過2100萬商品參與雙11。
近年來，頭部電商開始逐步減少數(shù)據(jù)的披露。2021年，行業(yè)還存在少量如總交易額等核心數(shù)據(jù)的披露，今年核心數(shù)據(jù)不再被披露，這也宣告了GMV時代的落幕。
數(shù)字經(jīng)濟智庫高級研究員翁一對新京報貝殼財經(jīng)記者表示，歷經(jīng)四十余年改革開放歷程，中國經(jīng)濟已然告別“唯GDP論”，雙11也告別了“唯GMV論”，進入追求質的發(fā)展階段。
今年，阿里核心高管國內數(shù)字商業(yè)板塊總裁戴珊、淘寶天貓產(chǎn)業(yè)發(fā)展及運營中心總裁吹雪、菜鳥CEO萬霖在對外演講和接受包括新京報貝殼財經(jīng)記者在內的媒體采訪時，其表述內容均突出一個“穩(wěn)”字。京東零售CEO辛利軍也在媒體溝通會上著重強調科技互聯(lián)網(wǎng)對實體經(jīng)濟的幫助，今年雙11兩家頭部電商均突出企業(yè)的服務性，比往年少了很多競爭味道。
GMV雖不受關注，但今年雙11消費活力依舊。各電商平臺數(shù)據(jù)顯示，細分品類引領增長，國貨爆款銷往海內外。本次雙11也格外突出以消費者體驗為中心，消費者正在享受，退差價、以舊換新、直降價格等服務。直播帶貨等新業(yè)態(tài)，也逐步回歸商業(yè)本質，助力消費升級。
【全球貿易】
出海、進口遇雙11，全球貿易看中國
疫情常態(tài)化影響下，全球線上購物高速發(fā)展。今年雙11出海無疑成為最核心特點。
近年來，國內消費市場諸多賽道競爭日趨激烈。反觀海外，不少新興市場尚屬空白，入局機會較多。不少品牌開始選擇擁抱跨境業(yè)務，走出國門尋求新增量。再疊加黑五（海外購物節(jié)）、世界杯和歐洲供暖等時機，今年雙11有了別樣風采。
背靠國內著名的“玩具禮品之都”汕頭，莊曉婷2014年開啟了跨境貿易的生意，到現(xiàn)在已經(jīng)8個年頭，期間開店超20家主要向歐美市場出口玩具配件。
在2022年初的一個玩具展上，莊曉婷偶然接觸到了PANINI（帕尼尼）世界杯球星卡。經(jīng)過跟平臺運營負責人討論和平臺數(shù)據(jù)分析，僅僅一個月時間，莊曉婷就決定，在這個雙11，發(fā)力世界杯球星卡。她找到了PANINI在中國的代理，簽下了品牌的銷售授權。
“球星卡作為世界杯期間的硬通貨，產(chǎn)品上線第二天我們就接到了來自海外客戶的訂單?！鼻f曉婷介紹稱，速賣通平臺運營負責人告訴她，目前在平臺上球星卡還處于空白市場，而且會成為今年雙11的新消費趨勢。經(jīng)過不到一個月時間她就為此開了一個新店鋪，還沒上線就備了10萬的貨。
數(shù)據(jù)顯示，今年雙11，除了傳統(tǒng)意義上的足球，多個體育用品相關品類都迎來增長。速賣通數(shù)據(jù)顯示，近一個月，中國產(chǎn)“桌上足球機”在阿聯(lián)酋銷售額增長了120%；在巴西市場中國產(chǎn)舒適型沙發(fā)的銷售額同比增長了1156%，在阿聯(lián)酋則增長了800%。
值得一提的是，伴隨第五屆中國國際進口博覽會拉開帷幕，電商平臺也進入一年一度的“進博時間”，為全國消費者開啟“進”貨季。
拼多多全球購負責人表示，利用平臺的規(guī)模，電商將持續(xù)推動海外優(yōu)質商品進得快、賣得好、銷得遠，讓國內大市場成為海外品牌的大機遇，“我們加速完善進口生態(tài)基礎設施，為海外品牌入駐搭建快車道，持續(xù)推動跨境電商市場的快速發(fā)展”。
“過去，我們代理泰國品牌。產(chǎn)品進入國內市場，商超、便利店等線下渠道需要各種入場費，結賬周期長，成本高。相較而言，電商是一條捷徑。一方面，源頭采購、獨立運輸、自有倉儲的模式可以全線降低成本?！崩顚W全是泰國紅牛飲料的頭部經(jīng)銷商，他告訴新京報貝殼財經(jīng)記者，進博會展品變商品的背后，電商已然成為一條高效的快車道。
據(jù)李學全介紹，目前，相當部分的泰國紅牛進入國內市場都依靠“工廠電商出口”模式。在這種機制下，經(jīng)銷商根據(jù)海外市場預期提前備貨，讓商品進入保稅倉庫。而當境內消費者在電商平臺下單購買商品后，商品可直接從保稅倉配送至消費者手中，避免了多重分銷及冗長運輸?shù)戎虚g環(huán)節(jié)，可以顯著降低銷售價格。
中央財經(jīng)大學中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟研究院副院長歐陽日輝稱，依托于互聯(lián)網(wǎng)時代數(shù)字技術的高速發(fā)展，雙11不斷創(chuàng)新營銷策略、變革商業(yè)模式，打造出接連不斷的銷售奇跡，雙11是零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要舞臺。
不斷飆升的成交數(shù)據(jù)讓海外品牌看到了國內用戶的巨大潛力，電商在為國內消費者提供全球商品的同時中國制造也被銷往全球，中國制造正在全球供應鏈體系中取得越來越重要的地位。
【物流】
從當日達到全球當日達，“黑科技”上線收貨更安全
“前幾天加了購物車，早上付了款，沒想到這么快就送來了。”塞琳是法國巴黎的一位消費者，她表示自己想體驗一下中國“黑科技”，所以買了一款中國制造能夠發(fā)熱的厚襪子，這也是為即將到來的寒冬做準備。當?shù)貢r間11月11日上午10：17，距離下單僅過2小時，她就在家門口收到了包裹。
菜鳥CEO萬霖在11月11日當天透露，天貓雙11菜鳥送貨上門包裹量預計將超2億個，他介紹，送貨上門是今年雙11物流的一大特色，物流企業(yè)正從消化快遞峰值規(guī)模，到為商家和消費者提供品質物流服務，不僅國內送貨上門包裹量創(chuàng)新高，海外也再次提速，實現(xiàn)全球同頻收貨。
雙11期間，菜鳥海外倉負責人告訴新京報貝殼財經(jīng)記者，法國消費者至少比去年快一天收貨。
以歐洲消費者為例，菜鳥在歐洲設有超過15座海外倉，歐洲消費者最快2天可以收到商家備貨在海外倉的商品，部分城市甚至能實現(xiàn)當日達或者次日達，預計本次雙11中，歐洲10多個城市的消費者能有機會像塞琳一樣體會當日送貨上門，當天拆快遞的快樂。
針對海外倉時效，菜鳥透露，本次雙11，歐洲本地發(fā)本地3日達，歐洲其他重點線路由7日達升級到5日達，美國5日達；新增以色列、墨西哥新興市場的官方倉，可實現(xiàn)3至5日達。截至目前，中東及拉美新興市場海外倉備貨同比增長超過200%。全球各地配送人員會通過步行、自行車、劃船等不同方式，將中國商品“花式”送到海外消費者手上。
不僅送海外，今年雙11也涌現(xiàn)了一批物流“黑科技”。家住南寧吾悅公館的劉杰（化名）說：“今年無人車配送了我的好多包裹，我感覺操作簡便，送貨也及時，無人配送還更安全?！?/p>
數(shù)據(jù)顯示，截至目前，京東物流在全國30座城市已經(jīng)投入運營超700臺無人車。雙11期間，600臺智能快遞車和超100臺室內配送機器人的投用，為消費者提供“最后一公里”和“最后100米”末端配送服務。雙11消費節(jié)開啟的當天，智能快遞車配送單量就已經(jīng)同比去年增長300%。黑科技的應用，為消費者提供無接觸配送，收寄更安全。
京東物流智能負責人告訴記者，智能快遞車最大可載重200公斤，可續(xù)航100公里，集成了高精度定位、融合感知、行為預測、仿真、智能網(wǎng)聯(lián)等10大核心技術，可以實現(xiàn)L4級別自動駕駛。通過人車組合，提高了單個快遞員的配送效率，幫助他們順利經(jīng)受流量高峰的考驗，收入也獲得了提高。
【綠色】
電商排放增量占比明顯，綠色環(huán)保已融入日常業(yè)務
根據(jù)國內碳排放管理平臺碳阻跡的測算，到2025年電商企業(yè)的碳排放總量將達到 1.16 億噸；如果不采取有效的減排措施，“十四五”期間的電商排放增量將占到全國增量的1/4。
如今，綠色消費、雙碳生活正走進尋常百姓家，成為消費者日常的生活方式。電商平臺們也不再僅專注于銷售數(shù)據(jù)，而是將關注點更多放在綠色環(huán)保，并將其融入到日常業(yè)務工作之中。
今年雙碳也成為雙11的關鍵詞。京東在雙11收官戰(zhàn)報上著重披露雙碳情況，京東稱，攜手上下游伙伴持續(xù)推動供應鏈端到端的綠色化，通過綠色倉儲、綠色包裝、綠色運配、技術創(chuàng)新等一體化供應鏈全鏈路減碳措施，累計減碳20萬噸。
京東物流方面表示，今年雙11，其通過發(fā)放減碳消費券的方式，聯(lián)動消費者，推進建立快遞行業(yè)碳普惠制，發(fā)展綠色寄遞，陸續(xù)推出包括綠色包裝、新能源倉儲、綠色運輸、循環(huán)回收等綠色物流服務，讓消費者從可持續(xù)發(fā)展的被動受眾，轉變?yōu)榫G色低碳發(fā)展的主導者和參與者。
同樣，全國13萬家菜鳥驛站開啟綠色回收，“快遞包裝回收換蛋”全面鋪開，菜鳥內部人士透露，商界常用的“靠雞蛋吸引客流的打法，運用在包裝回收上效果依舊不錯。雙11期間，每天有10多萬人使用舊快遞包裝寄件。菜鳥方面透露，本次雙11綠色回箱數(shù)量創(chuàng)紀錄。
萬霖在接受新京報貝殼財經(jīng)記者采訪時表示，預計在消費者、商家和快遞從業(yè)者等多方的共同參與下，整個雙11周期，菜鳥物流各環(huán)節(jié)將會產(chǎn)生超過20億次的各種綠色行為。
歐陽日輝表示，唯有創(chuàng)新，即技術創(chuàng)新和模式創(chuàng)新，雙輪驅動共建健康、融合、共贏的數(shù)字生態(tài)，平臺運用新技術，打造新模式，創(chuàng)造新應用，挖掘新需求，通過“雙十一”場景為商家和消費者提供更精準、更完善的服務，為消費者帶來更好體驗，為商家創(chuàng)造更大價值，持續(xù)增強消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎性作用。
新京報貝殼財經(jīng)記者 程子姣
編輯 白華兵 校對 趙琳
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉載。
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6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
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2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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