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深度洞察構(gòu)建業(yè)務(wù)場(chǎng)景化，玩轉(zhuǎn)"組合拳"縱觀如今的快遞市場(chǎng)，溝通相對(duì)同質(zhì)化，少有品牌能夠回歸消費(fèi)者的真正需求，直擊她們的痛點(diǎn)。在這次的城市計(jì)劃-南陽(yáng)專項(xiàng)中如此大規(guī)模的宣傳，只為了告知消費(fèi)者，小哥在身邊，福利在眼前。
一支"洗腦"視頻霸屏一座城，更有九大知名品牌聯(lián)合站臺(tái)打Call，這就是近期京東快遞在河南省南陽(yáng)市做的一系列大事。這也是京東快遞今年在華中區(qū)域的重點(diǎn)項(xiàng)目——城市計(jì)劃的第一站。京東快遞將在營(yíng)銷方法論、資源整合與玩法創(chuàng)新方面，進(jìn)行全面升級(jí)，探索出城市品牌營(yíng)銷的突圍之道。
京東快遞為什么敢于霸屏？
在這個(gè)信息爆炸時(shí)代，越來(lái)越多的冗雜、過(guò)剩的信息充斥我們身邊，大量重復(fù)無(wú)用的營(yíng)銷廣告占據(jù)了手機(jī)屏幕，而優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容也開(kāi)始越來(lái)越稀缺，用戶開(kāi)始逐漸有了適應(yīng)過(guò)濾廣告的能力。而這次京東快遞的關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)了消費(fèi)者寄快遞的核心需求，通過(guò)強(qiáng)調(diào)京東快遞"寄快遞找京東小哥"的Slogan，一問(wèn)一答順暢銜接，詮釋洗腦廣告新境。
提煉關(guān)鍵標(biāo)語(yǔ)，拆解獨(dú)特性，去除記憶模糊點(diǎn)
品牌的關(guān)聯(lián)記憶是一個(gè)不斷重復(fù)和深入的過(guò)程，投放時(shí)不斷重復(fù)的信息顯得尤為關(guān)鍵。同樣的媒介投放渠道，最終形成品牌能效千差萬(wàn)別，信息記憶點(diǎn)的切入起了關(guān)鍵性作用。京東快遞這次就通過(guò)重復(fù)和深入拆解"寄快遞找京東小哥"的"好處"與"需求"，強(qiáng)化品牌認(rèn)知和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度。
九大品牌聯(lián)名站臺(tái)，強(qiáng)大陣容打破營(yíng)銷壁壘
寄快遞屬于廣泛的需求消費(fèi)，因此在城市計(jì)劃-南陽(yáng)站上線之際，京東快遞聯(lián)合九大知名品牌：巨量引擎、榮耀、海馬汽車、阿利茄汁面、和昌集團(tuán)、中建、雪佛蘭、恒利康、花花?！l(fā)起"寄快遞找京東小哥"為主題的品牌聯(lián)合海報(bào)集，通過(guò)此舉，打破營(yíng)銷壁壘，跨界互撩，從而深耕用戶，也獲得粉絲一致好評(píng)。
深度洞察+構(gòu)建業(yè)務(wù)場(chǎng)景化，玩轉(zhuǎn)"組合拳"
縱觀如今的快遞市場(chǎng)，溝通相對(duì)同質(zhì)化，少有品牌能夠回歸消費(fèi)者的真正需求，直擊她們的痛點(diǎn)?；诖硕床?，京東快遞通過(guò)畫面+文案的形式，將寄快遞的不同場(chǎng)景呈現(xiàn)出來(lái)，讓人看完隨即產(chǎn)生了對(duì)于京東快遞品牌和寄快遞業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性，深化。而這無(wú)疑將一個(gè)個(gè)的實(shí)際需求和觀眾產(chǎn)生共鳴的場(chǎng)景畫面相掛鉤。而傳播上去看，它可以起到兩方面的作用：一個(gè)作用是透過(guò)場(chǎng)景的構(gòu)建，聚焦到了「寄快遞找京東小哥」這個(gè)信息點(diǎn)。另一個(gè)作用是可以為京東快遞在做媒介組合規(guī)劃的時(shí)候，提供了內(nèi)容匹配場(chǎng)景的支持。
強(qiáng)勢(shì)霸屏，入駐南陽(yáng)各大電梯樓宇
京東快遞堅(jiān)持以用戶需求為導(dǎo)向，從受眾現(xiàn)實(shí)心理出發(fā)把營(yíng)銷落到實(shí)處，讓受眾看到品牌對(duì)事件的重視以及為解決問(wèn)題所提供的服務(wù)。在這次的城市計(jì)劃-南陽(yáng)專項(xiàng)中如此大規(guī)模的宣傳，只為了告知消費(fèi)者，小哥在身邊，福利在眼前。當(dāng)然也快速引起全城消費(fèi)者的關(guān)注，提升了京東快遞在當(dāng)?shù)氐钠放普J(rèn)知度，也全面推動(dòng)了品牌差異化優(yōu)勢(shì)的形成。
回歸營(yíng)銷基本，搶占消費(fèi)市場(chǎng)
營(yíng)銷的成功，與緊密設(shè)計(jì)的營(yíng)銷節(jié)奏密不可分。京東快遞相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，"為了輻射到更細(xì)膩顆粒度的目標(biāo)人群，活動(dòng)初期，南陽(yáng)專項(xiàng)營(yíng)銷項(xiàng)目先到各大社交渠道進(jìn)行預(yù)熱推廣，再通過(guò)線上頁(yè)面投放鎖定輻射人群，線下通過(guò)點(diǎn)帶線、線成面這一面對(duì)面的直接放水，將那些徘徊在圈層之外的消費(fèi)者吸引進(jìn)來(lái)成為潛在消費(fèi)者；最后在"京東小哥"公眾號(hào)內(nèi)實(shí)現(xiàn)留存，并促使銷售轉(zhuǎn)化，從線上到線下再到線上形成閉環(huán)，這一營(yíng)銷打法可謂一氣呵成。"
把廣告植入消費(fèi)者必經(jīng)的生活軌跡上，使其在相同的時(shí)間、相同的地點(diǎn)形成唯一的選擇，社交媒體用來(lái)做能量，生活化媒體用來(lái)做銷量 。京東快遞將社交媒體和生活化媒體相結(jié)合，依據(jù)品牌具體情況，選擇最合適的組合方式，探索出適合南陽(yáng)這座城市的營(yíng)銷路徑。
作為京東物流的核心產(chǎn)品之一，京東快遞始終將用戶體驗(yàn)放在首位，通過(guò)基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)的完善與科技創(chuàng)新的力量，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，現(xiàn)已成為快遞行業(yè)高品質(zhì)服務(wù)的代名詞，連續(xù)多個(gè)季度在國(guó)家郵政局快遞服務(wù)滿意度排名中位列第一陣營(yíng)。而京東快遞布局城市計(jì)劃的最終目的是，通過(guò)營(yíng)銷區(qū)域化與精準(zhǔn)化，把全方位滿足不同消費(fèi)者的多樣化的服務(wù)，提供給更多消費(fèi)者。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)