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近日，社交電商黑馬云集微店獲得2.28億A輪融資，再次引爆新零售概念。近年來，由于微信、QQ、微博、陌陌等社交平臺的崛起，社交電商借此機遇發(fā)展迅猛。隨著傳統(tǒng)電商流量紅利的結(jié)束，越來越多的爆品在社交App爆紅。經(jīng)歷爆發(fā)式增長之后，2016年初社交電商發(fā)展相對沉寂，繼微盟、萌店、拼多多等后，云集微店此次新一輪融資或再燃社交電商大戰(zhàn)。
移動時代流量向社交集中，社交電商成“香餑餑”
社交電商的火爆，離不開移動時代流量向社交集中。據(jù)年初中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《中國社交應用用戶行為研究報告》披露，2015年我國社交應用市場的發(fā)展迅速，即時通訊應用已成為第一大移動應用，使用率高達90.7%，QQ、微信、陌陌的常用率位列前三。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，讓越來越多的用戶生活變得碎片化、場景化，即使傳統(tǒng)電商巨頭，其運營結(jié)構(gòu)也愈發(fā)的移動化。今年10月京東集團高級副總裁李曦在第十六屆中國網(wǎng)絡媒體論壇上透露，自騰訊投資京東后移動端交易逐年增加，至2017年移動網(wǎng)購有望突破80%。
有流量的地方，就會有電商的身影，十年前淘寶正是借助流量優(yōu)勢，逐漸成長為電商霸主。移動互聯(lián)網(wǎng)時代高達9成的用戶對社交App產(chǎn)生依賴，隨之而生的社交電商也成為香餑餑。不僅阿里、京東等巨頭瘋狂布局，如云集微店、微盟、萌店、拼多多等新興社交電商也紛紛崛起。正如第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上李彥宏所言，移動互聯(lián)網(wǎng)風口已結(jié)束，因此社交電商也迎來首個拐點，誰能夠在這個節(jié)點完成獨角獸的脫變，誰就將成為下一個行業(yè)巨頭。
日前，在WISE2016獨角獸大會上，社交電商里云集微店成為代表參會，其創(chuàng)始人肖尚略與柳傳志、馮侖、王石、李開復等商業(yè)領(lǐng)袖共同出席，再次讓外界目光聚焦在云集身上。而在云集的A輪融資大會上，不僅請來了著名媒體人郎永淳主持，德運、雀巢、飛利浦等大品牌代表也前來捧場?？煽吹?，云集同其他社交電商的不同。這位從社交電商混戰(zhàn)中脫穎而出的新秀究竟有何魔力，能得到這樣的殊榮，或許值得有志做社交電商的人士仔細剖析。
反Uber模式做新零售，云集微店快速崛起
雖然社交電商發(fā)展迅猛，然而在用戶心中卻千人千面，有的覺得這是解決信息爆炸時代消費的主流，也有人被行業(yè)亂象困擾，對此持看衰觀點。當下社交電商魚龍混雜，剛完成A輪融資的云集微店成為其中一股清流。自2015年成立以來，至2016年底18個月內(nèi)實現(xiàn)了 500倍的增長，目前入駐店主有80萬，平臺月銷售達3億元，并且成功實現(xiàn)了盈利，這在普遍燒錢的社交電商領(lǐng)域中可謂奇跡。
雙11期間，云集上某美妝爆品以15分鐘賣出2200萬的成績，超越了天貓美妝的成交記錄震撼業(yè)界。相比其他社交電商的不溫不火，兩年來包括閆妮、李英愛、李響、鄭多燕等多個明星親自出面或開店為云集助陣。云集之所以能夠如此快速的吸引用戶、店主甚至明星，與其更科學的超前社交電商模式不無關(guān)系。其創(chuàng)始人肖尚略曾說過，希望把云集微店做成零售界的Uber。
經(jīng)過對整個產(chǎn)業(yè)的分析可發(fā)現(xiàn)，同微盟、萌店、拼多多等依靠折扣、低價格及刷屏在朋友圈爆紅不同。云集微店的‘中央廚房+社群’模式成為其致勝的重要原因，如果說Uber是成功的共享經(jīng)濟模式，云集所做的事更像是反Uber模式。在Uber運營中，由其搭建平臺做流量，服務端以乘客評分機制為準繩全部眾包給平臺司機。而云集的‘中央廚房+社群’是反其道而行之，由云集中央廚房解決商品品質(zhì)問題，社群則發(fā)揮社交優(yōu)勢，解決銷售渠道的問題。
反Uber模式相較其他社交電商平臺解決了社交電商三大痛點：1、正品行貨；2、服務質(zhì)量；3、售后。相比微盟、萌店、拼多多創(chuàng)始人，云集創(chuàng)始人肖尚略有著十余年傳統(tǒng)電商的經(jīng)驗，在融資大會上指出：“社交電商的本質(zhì)就是信任零售”，可見其對于電商成敗的關(guān)鍵認識非常清楚。在許多平臺為了快速做大，依靠社交紅利急速擴張時。云集將重心放在了前端零售之上，讓平臺上的店主無“后顧之憂”的做渠道，實現(xiàn)平臺、店主、用戶三贏局面，而不是把難題全丟給店主來解決。
云集微店最為核心的是集中管控的六大中央模塊，組成了云集中央廚房，即物流、供應鏈、中央IT系統(tǒng)、客服、內(nèi)容到培訓一站式體系。如物流方面在杭州、嘉善、香港三大中心擁有5萬平米的倉儲空間，供應鏈里全部精選商品并由陽光保險承保，其中不乏迪奧、香奈兒、貝德瑪?shù)热蛑放?。而便捷的中央IT系統(tǒng)和統(tǒng)一客服無疑解決了店主開店最大的運營問題，還提供高質(zhì)量文案圖片的內(nèi)容及專屬培訓。這些在其他平臺因為投入太大而忽視的模塊，其實才是社交電商賴以生存的競爭核心。
社交電商發(fā)展迅猛，統(tǒng)一服務或是未來引爆點
據(jù)中投顧問產(chǎn)業(yè)研究中心數(shù)據(jù)預測，到2020年社交電商市場規(guī)模將達3700億元左右，未來五年復合增長率約為30%。基于無所不在移動社交興起的社交電商是潛力巨大的藍海市場，因此在這個領(lǐng)域人滿為患，從2013年至今各種平臺讓用戶眼花繚亂。而云集創(chuàng)始人肖尚略雖然很早就嗅到未來的機遇，但并非第一時間就盲目參與進來。當完全想好該如何去做的時候，確定了‘中央廚房+社群’的模式，即在2015年重金打造了云集。
2016年伊始，蘑菇街與美麗說正式宣布合并，業(yè)界猜測社交電商進入了瓶頸期。9月里社交電商“拼好貨”與“拼多多”宣布合并，再次加重了外界質(zhì)疑聲音。為何在社交流量持續(xù)增長背景下，社交電商反而出現(xiàn)市場不景氣的怪現(xiàn)象？究其原因，是因為由于社交電商去中心化特點，導致鉆空子的劣貨橫行，一些平臺過于追求規(guī)?；瘜е路栈靵y，加之售后的缺失，導致用戶怨聲載道，本該呈現(xiàn)欣欣向榮景象的社交電商，反而未老先衰。
無數(shù)的案例證明，整個行業(yè)需要大的調(diào)整，如果不能在這個拐點期及時轉(zhuǎn)型，將會被巨頭捷足先登，喪失發(fā)展壯大成為下一個BAT的機會。如何解決社交電商瓶頸期的困局？曾打造出淘寶網(wǎng)化妝品第一家四金冠商家的肖尚略，無疑透過亂象看到社交電商的本質(zhì)，在去中心化時代，“信任零售”才是社交電商的痛點所在。正如許多看漲社交電商的業(yè)內(nèi)人士所持的觀點一樣，社交電商做的是關(guān)系交易，省時省力才是其魅力所在。但很多人忽略，只有基于品質(zhì)、服務、售后等保障上的省時省力才是真正的用戶需求，能看到這一點正是沉浸電商領(lǐng)域多年肖尚略獨有的優(yōu)勢。
據(jù)云集公布的數(shù)據(jù)顯示，云集微店APP平臺如今聚集了上千家國內(nèi)外知名品牌，在1年的時間里，有超80萬家店主在云集啟動創(chuàng)業(yè)。在云集的用戶群體中既有各個領(lǐng)域內(nèi)的專家，也有有寶媽、商場導購、淘寶C店店主，由云集解決了電商鏈條的所有問題，它的店主即可放心的把重心放在把盤子做大上，而不必像其他平臺店主那樣還要被沒完沒了的用戶責問煩惱。
此次A輪融資的敲定，代表著資本方對云集反Uber模式的認可，在社交電商拐點來臨的時期，超前的模式或是突破社交電商瓶頸的有力武器，其帶來的精選優(yōu)品、高效運營、優(yōu)質(zhì)服務的發(fā)展戰(zhàn)略，解決了社交電商最大難題，成為業(yè)內(nèi)一枝獨秀，尤其是重視前端零售的思路，或引領(lǐng)整個行業(yè)未來的發(fā)展方向。
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3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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