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來(lái)源:新榜
據(jù)36氪報(bào)道,今年對(duì)小紅書(shū)感興趣的品牌開(kāi)始瘋狂增長(zhǎng),3月-5月,入駐小紅書(shū)的電商品牌商家數(shù)量增長(zhǎng)至去年同期的兩倍。
隨著淘快抖等平臺(tái)紅利見(jiàn)底,再加上董潔、章小蕙等標(biāo)桿案例的出現(xiàn),越來(lái)越多品牌加大了在小紅書(shū)的投入。據(jù)虎嗅報(bào)道,2023年小紅書(shū)蒲公英平臺(tái)的增長(zhǎng)空間可能超過(guò)100億元。
什么品牌更愿意在小紅書(shū)花錢?錢是如何花的?花錢效果如何?如何理解小紅書(shū)的商業(yè)價(jià)值?
官方數(shù)據(jù)顯示,截至2022年底,小紅書(shū)月活用戶達(dá)2.6億,月活創(chuàng)作者達(dá)2000萬(wàn),筆記日發(fā)布量超300萬(wàn)。這些組成了小紅書(shū)濃厚的種草氛圍,也是品牌在小紅書(shū)花錢的理由。
通過(guò)分析《小紅書(shū)投放金額TOP100品牌》(下文簡(jiǎn)稱“品牌投放TOP100”),我們發(fā)現(xiàn)更愿意在小紅書(shū)花錢的品牌呈現(xiàn)出3大特點(diǎn)。
美妝護(hù)膚類品牌最愿意在小紅書(shū)花錢,在“品牌投放TOP100”中的占比高達(dá)51%,面膜、面霜、乳液等都是品牌的熱門投放品類。
舉例來(lái)說(shuō),在“品牌投放TOP100”中,預(yù)估投放金額TOP13品牌都是美妝護(hù)膚類品牌,且預(yù)估商業(yè)投放金額均在2700萬(wàn)元以上。商業(yè)投放金額最高的則是蘭蔻LANCOME,預(yù)估商業(yè)投放金額超7281萬(wàn)元,超過(guò)“品牌投放TOP100”平均商業(yè)投放金額的5倍。
與之相對(duì)應(yīng),美妝護(hù)膚類達(dá)人也是最賺錢的,《小紅書(shū)接單金額TOP100博主》幾乎等同于《小紅書(shū)最賺錢TOP100美妝護(hù)膚博主》。
此前我們?cè)懻?,小紅書(shū)博主的流量密碼在于輸出一套變美方案。變美的方案有很多,美妝護(hù)膚、穿搭、健身、讀書(shū)等各類興趣內(nèi)容在小紅書(shū)百花齊放。但在經(jīng)過(guò)激烈的商業(yè)廝殺后,美妝護(hù)膚無(wú)疑成為最受歡迎的變美方案。
以同樣與變美相關(guān)的鞋服類品牌為例,在“品牌投放TOP100”中,鞋服類品牌僅8個(gè),且預(yù)估商業(yè)投放金額大多在百萬(wàn)級(jí)。
坐在鏡頭前,一邊往臉上涂涂抹抹,一邊點(diǎn)評(píng)手里的瓶瓶罐罐,最后在完成驚艷變身的瞬間向粉絲種草,成為小紅書(shū)最普遍的商業(yè)圖景。從大批美妝護(hù)膚品牌在小紅書(shū)的投入來(lái)看,美妝護(hù)膚是小紅書(shū)商業(yè)回報(bào)最可觀的賽道。
但與此同時(shí),這可能也是其他品牌的機(jī)會(huì)。舉例來(lái)說(shuō),包括DR、石頭roborock、追覓、樂(lè)高LEGO共計(jì)4個(gè)帶有新中產(chǎn)興趣消費(fèi)特質(zhì)品牌的預(yù)估商業(yè)投放金額僅在百萬(wàn)級(jí),但卻已經(jīng)是各自類目的TOP級(jí)選手。
聚焦一二線精致白領(lǐng),展現(xiàn)新中產(chǎn)生活一直是小紅書(shū)給人的印象之一,在競(jìng)爭(zhēng)不卷的前提下,美妝護(hù)膚之外的新中產(chǎn)消費(fèi)品牌也許能在小紅書(shū)找到一些機(jī)會(huì)。
近幾年國(guó)貨崛起的聲音愈發(fā)高漲,但在“品牌投放TOP100”中,國(guó)貨品牌僅有37個(gè),其中還包括螞蟻保、支付寶、天貓、京東4個(gè)平臺(tái)。
而在美妝護(hù)膚類品牌中,國(guó)貨品牌僅有10個(gè),占比不足四分之一,且僅有Ulike、極萌、AMIRO、HBN、自然堂CHANDO共計(jì)5個(gè)品牌的預(yù)估商業(yè)投放金額在千萬(wàn)級(jí)別,接近“品牌投放TOP100”的平均水平。其中,預(yù)估商業(yè)投放金額超1523萬(wàn)元的自然堂CHANDO是唯一超過(guò)平均值的國(guó)貨品牌。
值得注意的是,日韓品牌在“品牌投放TOP100”中同樣存在感極弱,日韓加起來(lái)僅有7個(gè)品牌上榜,其中美妝護(hù)膚類品牌則僅有肌膚之鑰cpb、城野醫(yī)生Dr.Ci.Labo、雪花秀3個(gè)。
從商業(yè)角度,歐美品牌仍然是小紅書(shū)最具實(shí)力的存在。以歐萊雅和雅詩(shī)蘭黛為例,在“品牌投放TOP100”中,歐萊雅旗下品牌10個(gè),累計(jì)預(yù)估商業(yè)投放金額近2.9億元;雅詩(shī)蘭黛旗下品牌8個(gè),累計(jì)預(yù)估商業(yè)投放金額超1.5億元。
“品牌投放TOP100”的累計(jì)預(yù)估商業(yè)金額超13.22億元,歐萊雅和雅詩(shī)蘭黛的占比則超過(guò)33.18%。歐萊雅和雅詩(shī)蘭黛稱得上是小紅書(shū)的超級(jí)金主。
如果說(shuō)美妝護(hù)膚類品牌是小紅書(shū)用戶最終選擇的變美方案,歐美品牌則占據(jù)著最強(qiáng)的變美心智。
究其原因,一方面得益于歐美世界的影響力,歐美品牌借助巴黎時(shí)裝周、時(shí)尚芭莎等壟斷了美的定義權(quán),擁有更強(qiáng)的品牌溢價(jià);另一方面,歐美品牌的確在產(chǎn)品力上更具優(yōu)勢(shì)。國(guó)內(nèi)某彩妝代工廠曾告訴新榜編輯部,相比國(guó)貨品牌,歐美品牌不僅壟斷了部分核心原材料,產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)也更高。“以散粉為例,一些會(huì)滲入皮膚的原材料,國(guó)內(nèi)能用但國(guó)外不能用,因?yàn)閲?guó)際標(biāo)準(zhǔn)比國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)更高。”
不能忽略的是,得益于中國(guó)市場(chǎng)的增長(zhǎng),不少歐美品牌也開(kāi)始專為中國(guó)用戶生產(chǎn)產(chǎn)品,比如歐萊雅旗下的羽西YUE-SAI就專門為中國(guó)女性肌膚研發(fā)量身定做美容產(chǎn)品。
目前來(lái)看,借著國(guó)貨崛起的東風(fēng),花西子、珀萊雅等國(guó)貨品牌雖然增速明顯,但在小紅書(shū)的投入仍比不上歐美品牌。
除最受關(guān)注的美妝護(hù)膚類品牌外,在“品牌投放TOP100”中,有幾類品牌也值得關(guān)注。
首先是母嬰和電器品牌。在“品牌投放TOP100”中,僅有飛鶴FIRMUS、美素佳兒Friso、金領(lǐng)冠、合生元BIOSTIME、至初A2、愛(ài)他美ESSENSIS、啟賦、美贊臣MeadJohnson等8個(gè)母嬰品牌上榜,且除金領(lǐng)冠、美贊臣MeadJohnson外,多數(shù)母嬰品牌的預(yù)估商業(yè)投放金額均低于“品牌投放TOP100”的投放平均值。
電器品牌則只有飛利浦PHILIPS、美的Midea、方太FOTILE、東芝TOSHIBA、卡薩帝Casarte、松下Panasonic、博世BOSCH7個(gè)品牌上榜,除美的Midea外,多數(shù)電器品牌的預(yù)估商業(yè)投放金額均低于“品牌投放TOP100”的投放平均值。
然后是汽車品牌。在“品牌投放TOP100”中僅有沃爾沃、上汽大眾、吉利GEELY、凱迪拉克CADILLAC4個(gè)汽車品牌上榜,且預(yù)估商業(yè)投放金額均在百萬(wàn)級(jí)別。據(jù)此猜測(cè),以男性用戶為主的汽車品牌,在小紅書(shū)的投放更像是多個(gè)平臺(tái)的雨露均沾。
母嬰、電器通常與家庭消費(fèi)強(qiáng)相關(guān),汽車通常與男性消費(fèi)強(qiáng)相關(guān),這再一次證明,在品牌眼中,目前小紅書(shū)仍然以年輕女性消費(fèi)為主,其他方面的嘗試相對(duì)較少。
最后是食品飲料品牌。食品飲料類產(chǎn)品曾是小紅書(shū)頗受歡迎的一類內(nèi)容。但從“品牌投放TOP100”來(lái)看,食品飲料品牌在小紅書(shū)的投入相當(dāng)有限,僅有金典SATINE、雀巢Nestle、伊利、香奈J.P.CHENET共計(jì)4個(gè)品牌上榜,且預(yù)估商業(yè)投放金額均低于“品牌投放TOP100”的投放平均值。
或許,相比享用美食,小紅書(shū)用戶更喜歡健身養(yǎng)生,吃蔬菜沙拉等健身餐。
博主無(wú)疑是品牌預(yù)算的消耗大戶。對(duì)品牌來(lái)說(shuō),什么樣的博主回報(bào)率更高?對(duì)博主來(lái)說(shuō),具備哪些特點(diǎn)更容易接到商單?
通過(guò)分析《小紅書(shū)接單金額TOP100博主》(下文簡(jiǎn)稱“博主接單TOP100”),我們發(fā)現(xiàn)最受品牌青睞、最被市場(chǎng)認(rèn)可的小紅書(shū)博主往往具備4個(gè)特點(diǎn)。
第一,有人設(shè)值得花大錢,但懂測(cè)評(píng)更具普適性
在內(nèi)容行業(yè),具備鮮明人設(shè)、獨(dú)特內(nèi)容的博主更有可能全網(wǎng)出圈,獲得更高的商業(yè)價(jià)值。“博主接單TOP100”也證明了這點(diǎn)。
在“博主接單TOP100”中,靠“純欲天花板”出圈的“易夢(mèng)玲”名列榜首,預(yù)估投放金額925萬(wàn)元。此外,嘮嗑技能點(diǎn)滿,被粉絲親切稱為“豚鼠”的“Thurman貓一杯”不僅預(yù)估投放金額840萬(wàn)元,上半年漲粉更是近百萬(wàn)。
顯然,這類散發(fā)個(gè)人魅力的博主往往有機(jī)會(huì)獲得更多品牌信任和更高品牌預(yù)算,更容易成長(zhǎng)為接商單的天花板選手。
但值得注意的是,“易夢(mèng)玲們”雖然天花板更高,但專注測(cè)評(píng)種草和知識(shí)分享的博主可能更容易接到品牌商單。在“博主接單TOP100”中,坐在房間里、以口播形式分享美妝護(hù)膚穿搭養(yǎng)生等測(cè)評(píng)類內(nèi)容的博主占一半左右。
以“嘰嘰亞亞”為例,這位博主的核心內(nèi)容就是以自己的臉為道具,測(cè)評(píng)各類美妝護(hù)膚類產(chǎn)品。今年以來(lái),“嘰嘰亞亞”累計(jì)接商單87個(gè),預(yù)估投放金額超852萬(wàn)元。
需要補(bǔ)充的是,“博主接單TOP100”中,會(huì)在賬號(hào)介紹上顯著標(biāo)明皮膚醫(yī)生、化妝師等職業(yè)頭銜的博主僅“哈佛一哥-Dr. Jeff”“小酒窩伊森”“Elvis增增”“崔佳楠”4位。
“博主接單TOP100”證明,專業(yè)但不職業(yè),強(qiáng)調(diào)基于普通用戶的真實(shí)體驗(yàn),而非職業(yè)人士的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)測(cè),更容易讓小紅書(shū)博主得到品牌認(rèn)可。
整體來(lái)看,專注測(cè)評(píng)種草、輸出知識(shí)類內(nèi)容的博主更容易接到品牌商單,人設(shè)突出、個(gè)性鮮明的博主更容易觸摸到品牌商單天花板。
“博主接單TOP100”再一次證明,在小紅書(shū)“男人不值錢”。
一方面,在“博主接單TOP100”中,僅11位男博主,其中排名第一的是“精致大姨夫”,預(yù)估投放金額608萬(wàn)元,位列“博主接單TOP100”第7位。另一方面,在“博主接單TOP100”中,大部分博主的粉絲均以女性用戶為主,男性用戶占比在20%以上的博主僅有“芥末Jim”“Oliver Walsh”“啾鼠”“崔佳楠”4位。
雖然從平臺(tái)生態(tài)角度,希望能增加男性博主和男性用戶的比例,小紅書(shū)也的確推出了不少運(yùn)營(yíng)舉措,但至少目前的數(shù)據(jù)證明,想在小紅書(shū)接單,博主最好是女性,粉絲也最好以女性為主。
值得注意的是,小紅書(shū)雖然是“女性用戶的天下”,但在品牌眼中,24歲以下用戶是非常有潛力的一群用戶。
消費(fèi)力方面,在“博主接單TOP100”中,17位上榜博主的粉絲均以24歲以下女性為主。其中,“嘰嘰亞亞”“月野Hex”“周小仙yoo”等博主的預(yù)估投放金額均在550萬(wàn)元以上。
互動(dòng)力方面,按照互動(dòng)數(shù)對(duì)“博主接單TOP100”進(jìn)行重新排列,TOP5博主中,3位博主的粉絲均以24歲以下女性用戶為主。以互動(dòng)數(shù)最高的“李嗲Lydiaaa”為例,靠著展示女大學(xué)生的有趣日常,該博主女粉占比91.7%,24歲以下粉絲占比82.5%。作為對(duì)比,在“博主接單TOP100”中,“不年輕”的博主很少,40歲以上女粉占比較多的博主僅有4個(gè)。
“博主接單TOP100”證明,在品牌眼中,年輕是最被市場(chǎng)認(rèn)可的博主特質(zhì)。不少M(fèi)CN機(jī)構(gòu)曾告訴新榜編輯部,小紅書(shū)博主是典型的青春飯。憑借年輕姣好的外貌為品牌的年輕功效做注腳,成為小紅書(shū)博主最普遍的商業(yè)邏輯。
另一個(gè)值得關(guān)注的點(diǎn)是,“博主接單TOP100”從博主形象到賬號(hào)內(nèi)容都呈現(xiàn)出高度的一致性。
個(gè)人形象方面,在“博主接單TOP100”中,你可以看到瘦高的時(shí)尚模特,但很難看到豐滿的椰樹(shù)式模特;你可以看到練瑜伽的養(yǎng)生女孩,但很難看到打籃球、騎單車的運(yùn)動(dòng)系女孩。
此前我們?cè)懻摚S著審美多元化的潮流,具備各種特質(zhì)的博主開(kāi)始出現(xiàn),但在從“博主接單TOP100”來(lái)看,最受品牌認(rèn)可的博主在形象上仍具有某種一致性。
賬號(hào)內(nèi)容方面,“博主接單TOP100”更愿意展示一種干凈整潔的精致中產(chǎn)生活。比如同樣是上海,既有現(xiàn)代的陸家嘴、洋氣的安福路,也有臟亂的小弄堂和偏遠(yuǎn)農(nóng)村,但后者很難在“博主接單TOP100”的內(nèi)容中見(jiàn)到。
這是博主的刻意為之還是品牌金主的馴化我們不得而知。但一個(gè)客觀事實(shí)是,面向小鎮(zhèn)青年的平價(jià)美妝護(hù)膚品較少出現(xiàn)在“品牌投放TOP100”中。
整體來(lái)看,品牌用實(shí)實(shí)在在的金錢告訴我們,在小紅書(shū),“展示精致中產(chǎn)生活的年輕美麗女性”是最受市場(chǎng)認(rèn)可的博主畫(huà)像。
小紅書(shū)官方數(shù)據(jù)顯示,小紅書(shū)每天發(fā)布筆記達(dá)300萬(wàn)篇,其中VV (訪問(wèn)次數(shù))結(jié)構(gòu)里面圖文筆記占比約60%,其余則是視頻、直播等形式。
近幾年,隨著平臺(tái)對(duì)視頻類內(nèi)容的扶持,小紅書(shū)正從圖文平臺(tái)轉(zhuǎn)變?yōu)閳D文+視頻+直播平臺(tái)。但在商業(yè)投放角度,視頻幾乎呈現(xiàn)出一統(tǒng)江山之勢(shì)。
在“博主接單TOP100”中,除“醫(yī)學(xué)生周白白”外,大部分博主的筆記都以視頻為主,偶爾才發(fā)一些圖文。像是“小仙女汁”“月野Hex”“吃吃阿吃”等排名前列的測(cè)評(píng)種草博主的內(nèi)容更是純視頻。而在《小紅書(shū)互動(dòng)數(shù)TOP100商業(yè)筆記》中,圖文類筆記僅有7個(gè),大部分互動(dòng)數(shù)比較高的商業(yè)筆記都是視頻形式。
實(shí)踐證明,目前在小紅書(shū),視頻是比圖文更受商業(yè)市場(chǎng)認(rèn)可的筆記形式。
得益于獨(dú)特的流量分發(fā)機(jī)制,小紅書(shū)有不少低粉爆款案例。反映到“博主接單TOP100”,就是大量低粉博主也能拿到不少商業(yè)投放。比如屈臣氏Watsons、肯德基就合作了不少中小博主。
在“博主接單TOP100”中,粉絲數(shù)40萬(wàn)以下的博主有11個(gè),其中“Sisi曾西西西”的粉絲數(shù)最低,僅13.2萬(wàn),但預(yù)估投放金額高達(dá)332萬(wàn)元。
值得注意的是,能上榜的低粉博主往往具有鮮明的內(nèi)容特色。比如“Sisi曾西西西”是前TVB娛樂(lè)主播,內(nèi)容中帶有獨(dú)特的港味;“芥末Jim”是“博主接單TOP100”中唯一分享男性變美方案的博主;“陳紫函”則是唯二上榜的明星,“明星貴婦式護(hù)膚”系列內(nèi)容頗受歡迎。
隨著內(nèi)容行業(yè)愈發(fā)內(nèi)卷,細(xì)分垂直成為不少博主的選擇,比如“董小眨”專注敏感肌,“Purple阿紫”則把泰式妝容作為自己的特色。細(xì)分垂直成為博主加快商業(yè)化的有效方法之一。
品牌花錢當(dāng)然是希望能拿到效果,或是品宣,或是銷量。通過(guò)研究《小紅書(shū)互動(dòng)數(shù)TOP100商業(yè)筆記》(下文簡(jiǎn)稱“筆記TOP100”),我們梳理了幾類值得關(guān)注的高互動(dòng)數(shù)商業(yè)筆記。
在“筆記互動(dòng)TOP100”中,最受關(guān)注的當(dāng)屬博主“阿園的逃跑計(jì)劃”,這位博主不僅是上榜筆記最多的博主,累計(jì)7條,互動(dòng)數(shù)最高的兩條商業(yè)筆記也來(lái)自他。
觀察“阿園的逃跑計(jì)劃”的賬號(hào)內(nèi)容會(huì)發(fā)現(xiàn),他呈現(xiàn)的是一種自由、灑脫的生活方式,對(duì)于久居城市、困于水泥房的都市人群有著極強(qiáng)的吸引力。他的商業(yè)筆記還帶有明顯的個(gè)人特色,不會(huì)講太多產(chǎn)品,而是將品牌故事和他的旅行故事融合到一起。
以該賬號(hào)互動(dòng)數(shù)最高的筆記“有500只貓狗是什么體驗(yàn)!”為例,這條時(shí)長(zhǎng)1分46秒的視頻通過(guò)講述一群流浪貓狗的故事,在引起網(wǎng)友共鳴的同時(shí),將對(duì)貓狗的愛(ài)和寵物品牌pidan進(jìn)行了巧妙結(jié)合。
當(dāng)然,并不是每個(gè)博主都能像“阿園的逃跑計(jì)劃”那樣把廣告做得那么絲滑,所以不少博主會(huì)盡量篩選產(chǎn)品類型。比如萌寵類博主會(huì)植入貓糧狗糧,家居類博主會(huì)植入各種家居用品。
以商業(yè)筆記“居然敢說(shuō)它們都絕美?要是不好看姐當(dāng)場(chǎng)退單!”為例,美妝護(hù)膚類博主“嘰嘰亞亞”以“我到商場(chǎng)專柜親自測(cè)評(píng)種草”的形式,把要推廣的產(chǎn)品MAC魅可植入了進(jìn)去。
這類商業(yè)筆記和傳統(tǒng)TVC廣告有明顯區(qū)別,更像博主個(gè)人的生活推薦。這也是小紅書(shū)商業(yè)筆記的一大特點(diǎn),盡量隱藏博主的種草意圖,讓廣告看起來(lái)不像廣告。
除故事類商業(yè)筆記外,以推薦方法教程的方式植入廣告是最受歡迎的商業(yè)筆記類型。在“筆記互動(dòng)TOP100”中,有17條方法類商業(yè)筆記上榜。
比如博主“孫若桐兒”的商業(yè)筆記“媽呀??!男朋友真的救回了我的頭發(fā)?”,內(nèi)容是分享自己的生發(fā)護(hù)發(fā)方法,方法中涉及生姜、何首烏、控油洗發(fā)水等多種產(chǎn)品,但只有蔓迪才是需要植入的產(chǎn)品。截至發(fā)稿前,該筆記互動(dòng)數(shù)超64萬(wàn)。
方法類商業(yè)筆記的好處是既能觸達(dá)精準(zhǔn)目標(biāo)用戶,又能降低廣告種草的違和感。觀察“筆記互動(dòng)TOP100”可以發(fā)現(xiàn),洗澡方法、變白干貨、瘦腿教程、防卡粉tips等都是博主的常用話術(shù)。
值得注意的是,動(dòng)漫類商業(yè)筆記在小紅書(shū)頗受歡迎。在“筆記互動(dòng)TOP100”中,有11條動(dòng)漫類商業(yè)筆記上榜。
以博主“羅曼蒂Choco”的筆記“眼睛看不見(jiàn)的愛(ài)意,居然能透過(guò)屏幕看見(jiàn)!”為例,這條商業(yè)筆記通過(guò)動(dòng)漫形式展示年輕人之間浪漫愛(ài)意的同時(shí),植入了品牌德施曼的智能門鎖產(chǎn)品。截至發(fā)稿前,該筆記互動(dòng)數(shù)超132萬(wàn)。
究其原因,或許是因?yàn)?4歲以下女性用戶是小紅書(shū)的活躍用戶,動(dòng)漫更契合這類用戶的喜好。
如果說(shuō)抖音的原點(diǎn)是興趣表演,那小紅書(shū)的原點(diǎn)就是生活種草。小紅書(shū)之所以能走到今天,就是因?yàn)榍f(wàn)萬(wàn)用戶愿意在平臺(tái)上分享自己的生活經(jīng)驗(yàn),并由此延伸出產(chǎn)品種草等商業(yè)化基礎(chǔ)。
種草是理解小紅書(shū)商業(yè)價(jià)值的鑰匙。正因?yàn)橛辛藬?shù)量龐大、種類豐富的種草筆記,小紅書(shū)才有可能成長(zhǎng)為生活百科全書(shū),并借此撬動(dòng)搜索需求,變成新的消費(fèi)決策平臺(tái)。對(duì)品牌而言,種草筆記是品牌承接搜索流量的重要錨點(diǎn),也是爭(zhēng)取品牌解釋權(quán)的關(guān)鍵。
從品牌TOP100、博主TOP100、筆記TOP100可以發(fā)現(xiàn),大批品牌正借由博主持續(xù)種草,實(shí)現(xiàn)品牌在小紅書(shū)的用戶資產(chǎn)積累。
今年以來(lái),小紅書(shū)開(kāi)始加速電商方面的布局,扶持品牌店播。此時(shí),擁有深厚種草積累的、持續(xù)進(jìn)行用戶心智培育的品牌勢(shì)必將獲得更多先發(fā)優(yōu)勢(shì)。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)