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微信文案的選題電商如果要通過微信進(jìn)行營銷,如何吸引消費(fèi)者的注意力是最關(guān)鍵的問題,無論是朋友圈還是公眾號,文案創(chuàng)作的第一要?jiǎng)?wù)都是吸引消費(fèi)者。有時(shí)候,為了讓消費(fèi)者在朋友圈中分享使用感受,也可贈(zèng)予他們一些贈(zèng)品,贈(zèng)品可以隨消費(fèi)者下次購買的時(shí)候一起郵寄過去,一舉兩得。
微信營銷文案寫作
微信作為當(dāng)今最流行的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口之一,無疑是移動(dòng)電商時(shí)代進(jìn)行營銷的重點(diǎn)選擇平臺。微信不僅是當(dāng)代人們常用的通信方式,而且隨著微信公眾號和微信商城的推出,大、中、小企業(yè)及電子商務(wù)商家,都開始通過微信進(jìn)行營銷,或直接以微信作為電子商務(wù)經(jīng)營的平臺,而微信文案就是最常見、也最重要的電商文案之一。
微信營銷文案寫作基礎(chǔ)
微信營銷文案是微信營銷的主要表現(xiàn)形式,無論是借助移動(dòng)終端、天然的社交和位置定位等優(yōu)勢進(jìn)行信息推送,利用“用戶簽名檔”這個(gè)免費(fèi)的廣告位為自己做宣傳,還是通過掃描識別二維碼身份來添加朋友、關(guān)注企業(yè)賬號,在微信公眾平臺上實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通和互動(dòng),這些都需要使用文案這種信息交流的載體。
在微信朋友圈里,被大量轉(zhuǎn)載的熱門文章基本上都能達(dá)到10萬以上的閱讀量,有的甚至達(dá)到上百萬的閱讀量。每一次轉(zhuǎn)載,文案(文章)的價(jià)值就被放大了無數(shù)倍。
微信營銷文案在電子商務(wù)中的作用
微信營銷文案是指通過微信對商品的概念和特點(diǎn)進(jìn)行深度分析,通過文字、圖片等元素進(jìn)行表達(dá)的,能夠進(jìn)一步引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)的文章。在電子商務(wù)領(lǐng)域中,微信營銷文案具有以下功能。
◆ 降低成本。電商要維持店鋪的正常運(yùn)轉(zhuǎn)與進(jìn)行市場擴(kuò)展,需要進(jìn)行大量的有成本的營銷活動(dòng)與推廣活動(dòng),而通過微信進(jìn)行消息推送是免費(fèi)的,并且目前微信的用戶及活躍用戶的數(shù)量相當(dāng)龐大,因此如果電商采用微信文案的方式進(jìn)行推廣,可以節(jié)省一部分營銷成本和服務(wù)運(yùn)營成本。
◆ 加深與客戶的交流。對于電商來說,微信強(qiáng)大的功能可以讓商家直接與消費(fèi)者進(jìn)行交流,直接回復(fù)消費(fèi)者提出的問題,從而使店鋪獲得更高的轉(zhuǎn)化率。
◆ 定位準(zhǔn)確。微信營銷最大的特點(diǎn)是只有關(guān)注者才能看到商家發(fā)送的消息,與微博只要發(fā)送了消息都能被查看相比,微信具有更準(zhǔn)確的客戶定位的特征。
◆ 轉(zhuǎn)化率高。現(xiàn)在的消費(fèi)者對廣告普遍存在一種排斥心理,而微信文案可以很好地解決這個(gè)問題,它可以通過圖文并茂的文字描述或詼諧幽默的故事巧妙地引導(dǎo)粉絲,讓粉絲自然地接受并主動(dòng)尋求更多的內(nèi)容,這大大提高了消費(fèi)者的接受程度,增加了店鋪的轉(zhuǎn)化率。
一則出彩的文案,會使人開懷大笑或感嘆人生,文案可以出奇創(chuàng)新,也可以樸實(shí)無華。如果文案和消費(fèi)者之間能夠達(dá)到互動(dòng)的效果,那文案的創(chuàng)作目標(biāo)至少實(shí)現(xiàn)了一半,因此,讓每一位消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴是文案創(chuàng)作的重點(diǎn)之一。
微信營銷文案的主要表現(xiàn)形式
微信營銷文案的表現(xiàn)形式和微信推廣的方式基本類似,微信營銷文案通??梢酝ㄟ^朋友圈、公眾號、軟文和閱讀原文等方式進(jìn)行營銷推廣。
1.朋友圈
朋友圈是微信營銷文案的重要形式,它是通過分享趣味性的內(nèi)容、社會熱點(diǎn)、個(gè)人感悟、咨詢求助和專業(yè)知識等內(nèi)容來進(jìn)行營銷的。這種微信營銷文案的特點(diǎn)就是短,所以最好控制在6行以內(nèi),100個(gè)字左右,一天分享5~8條,合適的時(shí)間段是7∶00~9∶00、11∶00~12∶00、17∶00~19∶00和20∶00~23∶00。
2.公眾號
公眾號是目前微信營銷的主戰(zhàn)場,包括訂閱號和服務(wù)號。公眾號中的文案寫手一般是企業(yè)專職聘用的人員,需要具備專業(yè)的文案策劃與撰寫能力。訂閱號文案的寫作特點(diǎn)是內(nèi)容盡量口語化,每句話不要太長,最好保持在20個(gè)字以內(nèi);如果文字太多,需要使用逗號“,”或頓號“、”隔開;段落不能太長,保持一段5~7行為最佳,且段落長短要有變化,不能讓讀者感到乏味。
3.軟文
軟文可以看成是文字形式的軟廣告。微信軟文通常都是通過商品或品牌的微信公眾號進(jìn)行分享的,且主要是通過微信朋友圈進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)和分享的,這也是微信與微博最大的不同。微信中的好友大多是認(rèn)識的朋友,或者是朋友的朋友,因此微信中的軟文比微博中的軟文更有可信度,當(dāng)然,分享性、趣味性和價(jià)值感同樣是微信軟文的誘人之處。很多電商都會把微信營銷文案寫成軟文的樣式,因?yàn)檐浳母败洝?,軟文表面上看是供消費(fèi)者閱讀的文章,其實(shí)傳達(dá)的是商品或品牌的內(nèi)容,會吸引消費(fèi)者的注意力,從而產(chǎn)生廣告效果,達(dá)到營銷的目的。
4.閱讀原文
大多數(shù)微信公眾號推送的文章末尾都有“閱讀原文”的標(biāo)志,這是因?yàn)槲⑿盼陌钢胁荒芊胖贸溄?,只有末尾有一個(gè)“添加原文鏈接”的超鏈接。在這里設(shè)置鏈接,其內(nèi)容大多是企業(yè)或商家設(shè)置的廣告或文案頁面的鏈接。當(dāng)然,如果設(shè)置了閱讀原文頁面的廣告或文案,就一定要保證自身文案的說服力與吸引力,讓用戶在讀完內(nèi)容后有點(diǎn)擊“閱讀原文”的沖動(dòng),這樣才能達(dá)到營銷的目的。
微信營銷文案的優(yōu)勢
微信作為一種文案營銷方式,還具有其他營銷方式所不具備的優(yōu)勢。
◆ 實(shí)時(shí)語音交流。微信不僅支持文字、圖片、表情符號的傳達(dá),還支持語音發(fā)送,我們可以直接通過微信發(fā)送語音信息。對于企業(yè)推廣來說,直接的語音信息交流既是優(yōu)勢,也有可能成為劣勢,因?yàn)檎Z音的發(fā)送要求傳達(dá)者聲音甜美,也要求其有特定知識的積累,如果傳達(dá)效果不佳,可能會給商品或品牌帶來危害。
◆ 用戶群體優(yōu)勢。微信用戶多為年輕人、時(shí)尚的手機(jī)一族、白領(lǐng)階層,這一強(qiáng)大的用戶群體優(yōu)勢使很多企業(yè)的營銷推廣有了更好的方向,特別是對于針對白領(lǐng)的商品而言,其相應(yīng)的文案也應(yīng)該針對這一群體。
◆ 穩(wěn)定的人際關(guān)系。微信的用戶是真實(shí)的、私密的、有價(jià)值的,微信關(guān)注的是人,人與人之間的交流才是這個(gè)平臺的價(jià)值所在,微信基于朋友圈推廣,能夠使?fàn)I銷轉(zhuǎn)化率更高,所以微信文案的內(nèi)容也應(yīng)該以這種人際關(guān)系為感情基調(diào)。
◆ 方便的信息推送。微信公眾賬號可以經(jīng)過后臺的用戶分組和地域操控,完成精準(zhǔn)的信息推送,可以群發(fā)文字、圖片、語音等內(nèi)容。通過認(rèn)證的公眾賬號則有更高的權(quán)限,不僅能推送單條圖文信息,還能推送專題信息。
◆ 高到達(dá)率。微信文案的到達(dá)率能在很大程度上決定推廣的效果,與手機(jī)短信群發(fā)和郵件群發(fā)被大量過濾不同,微信公眾賬號所群發(fā)的每一條文案都能完整無誤地到達(dá)終端手機(jī),到達(dá)率高達(dá)100%。
◆ 高曝光率。曝光率是衡量信息發(fā)布效果的另外一個(gè)指標(biāo),微信本質(zhì)上是一款即時(shí)通信工具,它有很多的提醒方式,如鈴聲、通知中心消息停駐、角標(biāo)等,可隨時(shí)提醒用戶收到未閱讀的信息或文案,曝光率高達(dá)100%。
◆ 高精準(zhǔn)度。高精準(zhǔn)度是針對擁有龐大粉絲數(shù)量且用戶群體高度集中的垂直行業(yè)的微信公眾賬號而言的,這些賬號才是真正炙手可熱的營銷資源和推廣渠道。
創(chuàng)作H5微信營銷文案
H5的本意是指HTML 5(Hyper Text Markup Language 5),這是一種標(biāo)準(zhǔn)?,F(xiàn)在通常所說的H5則是一種經(jīng)過技術(shù)商業(yè)化的、在非英語環(huán)境人群中迅速傳播的概念改造,它是指某種在微信等移動(dòng)端上發(fā)布的效果酷炫,能夠提升公司格調(diào),刺激并打動(dòng)消費(fèi)者,并被廣泛轉(zhuǎn)發(fā)分享的一種短動(dòng)畫,這里可以把H5稱為動(dòng)畫文案。因?yàn)橐苿?dòng)端不支持Flash動(dòng)畫,而HTML 5在動(dòng)畫展現(xiàn)和交互上基本可以滿足企業(yè)需求,同時(shí)也因?yàn)槲⑿诺拇罅χС?,HTML 5網(wǎng)頁作為一種營銷的形式才被廣泛地應(yīng)用。
H5其實(shí)是人為制造的一個(gè)名詞,它的出現(xiàn)主要是用來代替Flash動(dòng)畫的。凡是在不支持Flash動(dòng)畫的移動(dòng)端顯示的類似Flash動(dòng)畫的營銷文案,都可以稱為H5。
一個(gè)H5由文案、圖片和音樂這3個(gè)基本的元素組成,其基本類型包括幻燈片放映型、交互型、測試和答題型、提交表單型、游戲型以及功能型。無論H5的形式怎樣變化,都離不開文案,其關(guān)鍵內(nèi)容也在于文案,可以說文案是H5的靈魂。H5文案有不同于微信營銷文案的地方,創(chuàng)作出H5文案需要經(jīng)過主題——標(biāo)題——內(nèi)容——風(fēng)格——排版5個(gè)步驟。
1.確定主題
主題是文案的靈魂,確定了主題,文案就有了重點(diǎn),要表達(dá)的內(nèi)容也就有了依據(jù)。確定了主題,才知道文案的內(nèi)容怎么寫,圍繞主題寫文案,文案內(nèi)容才不會跑偏。
(1)根據(jù)營銷目標(biāo)確定主題
根據(jù)營銷的目標(biāo)確定主題是H5文案常用的確定主題方式,在創(chuàng)作文案前,要明白文案的目標(biāo)是什么,要確認(rèn)營銷的目標(biāo)是活動(dòng)宣傳還是商品或品牌推廣。
(2)根據(jù)消費(fèi)者層次及心理確定主題
根據(jù)消費(fèi)者層次確定H5文案的主題,能更準(zhǔn)確地抓住目標(biāo)受眾的心理,引起他們的興趣,從而達(dá)到營銷的效果。根據(jù)消費(fèi)者層次及心理確定H5文案的主題,需要了解或者調(diào)查消費(fèi)者的類型和心理需求。
2.寫好標(biāo)題
如果文案能寫出好的標(biāo)題,就可以成功引起消費(fèi)者的興趣。對于H5文案來說,其標(biāo)題寫作需要注意以下三個(gè)問題。
◆ 標(biāo)題寫給誰看 —— 目標(biāo)消費(fèi)者定位。
◆ 這些人關(guān)注什么 —— 確定商品的賣點(diǎn)。
◆ 標(biāo)題的風(fēng)格是什么 —— 根據(jù)主題風(fēng)格確定。
3.創(chuàng)意內(nèi)容
既然是文案,內(nèi)容就是最主要的營銷描述,每一個(gè)字、詞或句子的運(yùn)用,其所傳達(dá)的思想、情感,都對文案最后的營銷效果起到非常重要的作用。好的文案內(nèi)容,有的可以觸動(dòng)人心,有的可以激發(fā)想象,無論什么形式的內(nèi)容,只要能吸引消費(fèi)者,讓他們產(chǎn)生興趣并喜歡閱讀,并進(jìn)而達(dá)到營銷的目的,就實(shí)現(xiàn)了文案內(nèi)容的意義。
4.圖文對應(yīng)
H5文案主要由文字和圖片組成,在進(jìn)行文案創(chuàng)作時(shí),需要同時(shí)對文字和畫面進(jìn)行設(shè)計(jì),這就要求文案的風(fēng)格要和圖片的風(fēng)格相一致。也就是說,圖片展示文字所表達(dá)的東西,文字傳達(dá)圖片的感情色彩,這也就是通常所說的圖文對應(yīng)。
5.注意排版
排版對于任何類型的文案都非常重要,微信營銷文案通常在移動(dòng)設(shè)備上顯示,其屏幕通常都比較小,所以,文案的長短或字?jǐn)?shù),文字和圖片在頁面中的位置和擺放方式,文字的大小、顏色、字體等,都影響著文案整體的效果。
◆ 文案的長短。文案不宜過長,傳達(dá)出要表達(dá)的內(nèi)容即可,一般不超過整個(gè)頁面的二分之一。
◆ 文字的大小。文字大小要均勻合理,主要的句子或者頁面主題可以用較大的字號來突出強(qiáng)調(diào)。
◆ 文字的顏色。如果背景顏色或圖片是深色,文字則用淺色;如果背景顏色或圖片是淺色,文字則用深色,這樣可以突出文字,不與圖片混淆。
◆ 文字的字體類型。字體類型不超過3種,并且要與整體風(fēng)格保持協(xié)調(diào),太多的字體類型會讓文案整體顯得很混亂。
創(chuàng)作微信營銷文案
對于電商來說,創(chuàng)作微信營銷文案的意義是通過文案把商品推廣和銷售出去,所以,創(chuàng)作一份極具說服力的文案是微信營銷的關(guān)鍵。
微信文案的常見寫作方法
好的微信文案不是極力說服他人接受,而是有明確的目標(biāo)訴求,通過圖文并茂的文案描述,一點(diǎn)一滴讓消費(fèi)者接納與信賴,這樣將會提升自己的人氣并營造互動(dòng)氛圍,吸引更多的消費(fèi)者進(jìn)行購買。下面對微信文案的常見寫作方法進(jìn)行介紹。
1.核心擴(kuò)展法
核心擴(kuò)展法即先將核心觀點(diǎn)單獨(dú)列出來,再從能夠體現(xiàn)觀點(diǎn)的方方面面來進(jìn)行擴(kuò)展講述,這樣可以使文章始終圍繞一個(gè)中心來表述,不會出現(xiàn)偏題或雜亂無章的問題,會加強(qiáng)文章對消費(fèi)者的引導(dǎo)。
2.各個(gè)擊破法
各個(gè)擊破法是根據(jù)要營銷推廣的內(nèi)容,將商品或服務(wù)的特點(diǎn)單獨(dú)進(jìn)行介紹。寫作過程中要注意文字與圖片的配合,充分對商品或服務(wù)的賣點(diǎn)進(jìn)行介紹,通過詳細(xì)的說明和亮眼的詞匯來吸引消費(fèi)者的注意力。
3.倒三角寫法
在節(jié)奏越來越快的現(xiàn)代社會,人們很難有耐心閱讀一篇篇幅較長的文章,因此,文案人員可以先將文章的精華部分進(jìn)行濃縮,放在第一段,用以引起消費(fèi)者的閱讀興趣,然后繼續(xù)解釋為什么要看這篇文章,最后強(qiáng)調(diào)商品的優(yōu)勢,加深消費(fèi)者的印象。
微信文案標(biāo)題的寫作方法
對于文案來說,標(biāo)題是用來引起注意的,文案內(nèi)容本身才是對商品的主要描述。但對于一個(gè)閱讀數(shù)超過100000+的微信文案來說,標(biāo)題對于閱讀數(shù)所做的貢獻(xiàn)至少占到了80%的權(quán)重。尤其是公眾號折疊后,消費(fèi)者在訂閱號推送里只能看到標(biāo)題,如果標(biāo)題無法讓人產(chǎn)生興趣,消費(fèi)者根本不會點(diǎn)擊閱讀。
1.利用熱點(diǎn)和名人效應(yīng)
這種標(biāo)題的創(chuàng)作方式和借用名人效應(yīng)類似,即有意識地跟“勢能”更高、影響力更強(qiáng)、關(guān)注量更大的人或事物形成關(guān)聯(lián),通過關(guān)聯(lián)者“更高、更強(qiáng)”的影響力吸引消費(fèi)者的關(guān)注和點(diǎn)擊。這種方法尤其適用于要推送的商品或品牌的知名度和影響力還不足以刺激消費(fèi)者的時(shí)候。
2.創(chuàng)造矛盾沖突
相對于普通陳述,矛盾沖突更能吸引消費(fèi)者的關(guān)注。這種標(biāo)題創(chuàng)作方式是指在陳述句中尋找矛盾,并將關(guān)鍵矛盾放大,使消費(fèi)者在標(biāo)題中一眼就能發(fā)現(xiàn)矛盾沖突,引起興趣并點(diǎn)擊閱讀。
3.總結(jié)整理
這是一種非常實(shí)用的微信文案標(biāo)題創(chuàng)作方式,標(biāo)題直接對一段時(shí)間(每年、每季度甚至每月)進(jìn)行總結(jié)盤點(diǎn),然后正文再對此進(jìn)行分條陳述,這類文案的內(nèi)容大多是為消費(fèi)者整理好的各種干貨,很容易吸引消費(fèi)者的注意。
4.對比
這也是任何文案都適合的一種寫作方式,對比起到了一個(gè)制造沖突的作用,勾起了消費(fèi)者的好奇心,更容易產(chǎn)生點(diǎn)擊查看的效果。
5.使用數(shù)據(jù)干貨
數(shù)據(jù)在文案中識別度高,帶給消費(fèi)者的印象是信息含量高,專業(yè)度高,而且對于消費(fèi)者來說,看到標(biāo)題中的數(shù)據(jù)更能激發(fā)他們查找有價(jià)值信息的欲望。
6.創(chuàng)作不可思議的觀點(diǎn)
對于標(biāo)題創(chuàng)作來說,可以用一些可能會顛覆用戶常識性認(rèn)知的,甚至有些不可思議的觀點(diǎn)或言論,從而引發(fā)消費(fèi)者的好奇心,借此讓消費(fèi)者點(diǎn)擊閱讀文案。
7.加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通
人與人的交往最重要的就是溝通,有了溝通才能充分展示雙方的觀點(diǎn),達(dá)成一定的目標(biāo)。營銷也是一樣,需要商家和消費(fèi)者之間進(jìn)行溝通,當(dāng)雙方在某一點(diǎn)上達(dá)成一致后,就能達(dá)成購買與銷售這一共同的目標(biāo)。在商家和消費(fèi)者的溝通中,70%的交流其實(shí)是情緒交流,30%的交流才是內(nèi)容交流。所以文案人員在創(chuàng)作微信文案標(biāo)題前,需要先了解消費(fèi)者的想法,把目標(biāo)定位在如何溝通消費(fèi)者的情緒上,讓他們愿意點(diǎn)擊標(biāo)題閱讀文案內(nèi)容。
分析消費(fèi)者的需求
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上使用時(shí)長排名前三的項(xiàng)目分別是社交App、手機(jī)游戲和閱讀。作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中基礎(chǔ)性的需求,閱讀在提供內(nèi)容的同時(shí)也容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生一定的購買需求,而微信能提供大量的閱讀內(nèi)容。對于電商來說,必須懂得通過微信這個(gè)社交App,分析消費(fèi)者的需求,才能更好地營銷和推廣商品。
1.日常需求
消費(fèi)者都是有基本需求的,對于不同屬性的微信公眾號來說,其對相應(yīng)消費(fèi)者的日常需求更應(yīng)該認(rèn)真了解,并做到日常覆蓋的同時(shí)加以差異化,制定相應(yīng)的選題時(shí)間表。例如酒店行業(yè),消費(fèi)者需要通過公眾號知道最新的住宿資訊,還需要知道其他包括餐飲、休閑等的相關(guān)信息,這些都是常態(tài)化的需求。
2.重大事件需求
重大事件需求是指在網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)實(shí)中發(fā)生新聞熱點(diǎn)事件后,消費(fèi)者對于事件或人物的深層次了解的需求,這時(shí),微信文案可以將商品營銷與這些重大事件聯(lián)系起來,既滿足消費(fèi)者對于事件起因的了解需求,又達(dá)到營銷商品的目的。
3.娛樂需求
這里的“八卦”并不完全是指娛樂圈的新聞,而是指為了滿足消費(fèi)者的娛樂心理,根據(jù)現(xiàn)有線報(bào)和資料,撰寫出的相應(yīng)領(lǐng)域不為人知的調(diào)查報(bào)告、實(shí)地走訪、一線體驗(yàn)的文案??萍假~號果殼網(wǎng),其中的很多文案就是“八卦”性質(zhì)的。
4.逆反需求
在龐大的微信用戶群體中,90后是一個(gè)重要的群體,這代人的特點(diǎn)是具有極其強(qiáng)烈的逆反心理和反主流觀念的需求。根據(jù)數(shù)據(jù)分析,很多90后消費(fèi)者本身其實(shí)并沒有傾向于哪種觀點(diǎn),他們中的一大部分完全是為了逆反而逆反。針對同一個(gè)事件和觀點(diǎn),他們需要標(biāo)新立異,與眾不同,所以,文案人員在進(jìn)行文案創(chuàng)作時(shí),可以考慮滿足這部分消費(fèi)者的需求。
微信文案的自我定位
微信的用戶基數(shù)非常大,利用微信進(jìn)行營銷的電商也很多,怎么才能使自己的商品從眾多相同的商品中脫穎而出,讓消費(fèi)者關(guān)注自己的微信公眾號,這就需要認(rèn)真研究商品所對應(yīng)的消費(fèi)者的興趣及愛好,然后給自己的商品進(jìn)行準(zhǔn)確的定位,尋找營銷文案的目標(biāo)閱讀群體,才能寫出符合自己商品特征的文案。只有抓住商品與眾不同的地方進(jìn)行突出,才能引人注意,打動(dòng)消費(fèi)者。只有突出商品的特異品質(zhì),樹立和強(qiáng)化一個(gè)與競爭者不同的品牌形象,才有利于消費(fèi)者識別、比較和接受。有了明確的定位,對于文案整體的結(jié)構(gòu)(要寫什么,怎么寫,怎么進(jìn)行事例分析等)也自然會有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)來做取舍。
電商進(jìn)行自我定位必須考慮的一個(gè)重點(diǎn)就是消費(fèi)者的購買力。電商的商品能否形成銷量,依賴于商品本身、市場需求以及銷售手段等。對于消費(fèi)者來說,則更加關(guān)心自身需求和商品價(jià)格。因?yàn)?,在有確切需求的前提下,如果商品價(jià)格已經(jīng)超出了消費(fèi)者的購買預(yù)算,就算消費(fèi)者非常喜歡該商品,也不會購買,所以,將商品價(jià)格控制在商品定位環(huán)節(jié)里是非常重要的,商品定位必須綜合考慮多方面因素,從而進(jìn)行合理的商品定價(jià)。
1.商品款型定位
無論創(chuàng)作什么類型的文案,商品款型定位適用于所有的電商商品定位,商品款型大致可分為以下3種類型。
◆ 基本款型。這種商品主要是指店鋪里的相關(guān)款型商品和搭配款型商品。任何店鋪都有一些商品的市場銷量不太好,如果通過營銷文案去主推這種款型,將是一種錯(cuò)誤選擇,此時(shí)的營銷工作產(chǎn)生的性價(jià)比和效益是非常低的。對于這類商品,可以通過平臺內(nèi)部的免費(fèi)流量進(jìn)行普通宣傳,以形成較高的轉(zhuǎn)化率,從而提高流量價(jià)值。
◆ 流量款型。這種商品主要是指電商店鋪里能帶來大量優(yōu)質(zhì)流量的商品,電商對于這樣的商品無論是在款式和細(xì)節(jié)上,還是對商品的出倉成本上,都能進(jìn)行一定程度的控制,然后再合理利用活動(dòng)或者搜索,搶占市場先機(jī)。
◆ 利潤款型。對淘寶電商而言,這種商品主要是指電商店鋪里的搜索爆款型商品和聚劃算款型商品,電商在選擇利潤款型的時(shí)候,拿到商品后一定要考慮商品的成本、商品的質(zhì)量等因素,因?yàn)樯唐烦杀竞唾|(zhì)量直接關(guān)系到獲取的利潤。
2.關(guān)鍵詞的類目定位
對于電商來說,不同的關(guān)鍵詞對應(yīng)的是不同的精準(zhǔn)消費(fèi)者,關(guān)鍵詞所在的下架時(shí)間選擇對應(yīng)的是關(guān)鍵詞的競爭力,所以在為商品定位前,應(yīng)該考慮以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。
◆ 搜索可以使流量價(jià)值最大化,這樣就可以針對市場特性尋求更加適合消費(fèi)者購買力的價(jià)格區(qū)間,從而得到權(quán)重比較高的商品定位,因此,電商通過定價(jià)選擇商品的時(shí)候應(yīng)優(yōu)先選擇這樣的商品。
◆ 可以利用生意參謀等專業(yè)版的類目市場進(jìn)行深入分析,找出上一年同期搜索引擎推薦的最優(yōu)價(jià)格區(qū)間。
◆ 最便捷的方法是選定商品的核心關(guān)鍵詞,然后到淘寶等網(wǎng)站通過該關(guān)鍵詞去搜索相關(guān)寶貝,查看搜索引擎優(yōu)先推薦的價(jià)格區(qū)間。
微信文案的選題
電商如果要通過微信進(jìn)行營銷,如何吸引消費(fèi)者的注意力是最關(guān)鍵的問題,無論是朋友圈還是公眾號,文案創(chuàng)作的第一要?jiǎng)?wù)都是吸引消費(fèi)者。所以,創(chuàng)作文案時(shí),選題也非常重要,寫什么往往比怎么寫更重要。做選題時(shí)可以關(guān)注一下百度指數(shù)變化、微信熱搜榜和熱詞,以及同類型微信號的選題變化等。關(guān)注這些的目的并不是為了寫熱點(diǎn),而是為了避開熱點(diǎn)。為了商品的銷量,需要避開熱點(diǎn),另辟蹊徑。
1.吸引第一批消費(fèi)者
對于電商來說,在微信中吸引第一批消費(fèi)者的辦法有很多種,例如通過微信搜索商品的關(guān)鍵詞主動(dòng)添加關(guān)注,還有通過淘寶網(wǎng)店導(dǎo)流等。
◆ 為電商的微信公眾號取一個(gè)不那么難檢索的名字。為自己的微信公眾號取名字時(shí),盡量帶上自己商品行業(yè)里一些通常都會用到的詞,哪怕是名字長點(diǎn)都沒關(guān)系。切忌使用生僻字,哪怕這個(gè)字跟商品有很大關(guān)系也不要輕易使用。另外,為了降低文字的搜索成本,可以隨機(jī)詢問周圍的人對公眾號名字的興趣和感受。
◆ 主動(dòng)與留言的用戶進(jìn)行互動(dòng)。微信的第一批消費(fèi)者,其實(shí)并不是按照時(shí)間順序進(jìn)來的前100個(gè)或1000個(gè),而是愿意一開始就主動(dòng)跟賬號進(jìn)行互動(dòng)交流的人。對這些消費(fèi)者,文案人員在前期要主動(dòng)進(jìn)行互動(dòng)反饋,增加彼此的黏性,使其對微信公眾號產(chǎn)生感情,這樣更容易讓消費(fèi)者對公眾賬號產(chǎn)生好感,愿意進(jìn)一步了解相關(guān)商品。
2.提升文案的質(zhì)量
隨著閱歷的提升,消費(fèi)者也在不斷成長,文案內(nèi)容是不是用心做出來的,他們能夠輕易辨別出來,尤其是對那些伴隨著電商一路成長的消費(fèi)者而言,更是如此。要做好選題通常需要經(jīng)歷以下3個(gè)階段。
◆ 引用階段。這個(gè)階段就是把一些優(yōu)秀的文案放到自己的微信公眾號中,吸引消費(fèi)者進(jìn)行關(guān)注,注意必須在文案中注明出處。
◆ 隨意階段。這個(gè)階段可以將自己的生活體會引入要推送的文案內(nèi)容中,這個(gè)階段的文案寫作更像寫日記或者寫微博,這個(gè)階段的文案大多發(fā)布在朋友圈中。
◆ 原創(chuàng)階段。這是微信文案的最終形態(tài),也是公眾號被認(rèn)可并擴(kuò)大影響的階段。微信運(yùn)營的最終目的是為了獲得營收,但前提一定是公眾號文案有自己的原創(chuàng)能力。原創(chuàng)意味著有別人難以復(fù)制的東西,這將更容易營銷自己的商品。
3.微信文案的選題方式
前面介紹過很多文案的寫作方式,這里針對微信文案,再介紹3種適合原創(chuàng)文案的常用選題方式。
(1)利用已有的資源進(jìn)行創(chuàng)作
舉個(gè)例子,曾經(jīng),小米在手機(jī)發(fā)布會上做了一組倒計(jì)時(shí)宣傳,給很多人都留下了深刻的印象。我們可以把這種倒計(jì)時(shí)文案和其他手機(jī)廠商的商品文案做個(gè)對比,如錘子科技、OPPO、魅族等,這些手機(jī)商品也都有自己的倒計(jì)時(shí)預(yù)熱文案。電商在進(jìn)行自己的商品倒計(jì)時(shí)文案創(chuàng)作時(shí),就可以把這些文案整理出來進(jìn)行對比,寫下自己的感受,最后通過這些對比和感受創(chuàng)作自己的商品文案。文案在微信公眾號中發(fā)布后,既可以獲得一定的搜索量,也可以利用消費(fèi)者的娛樂需求來增加文案的吸引力。利用流行元素或者熱點(diǎn)元素等資源進(jìn)行重新創(chuàng)作,這其實(shí)也是很多微信文案常用的選題方式。
(2)根據(jù)相關(guān)主題進(jìn)行聯(lián)想
這種情況通常需要有一定時(shí)間的素材積累,如著名的女子網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)員李娜退役的時(shí)候,各個(gè)品牌都專門進(jìn)行了企劃,針對退役事件進(jìn)行了聯(lián)想,針對自己的商品使用了不同的選題方式。從奔馳的“星徽旅途,感謝有你”、耐克的“要做就做出頭鳥”到可口可樂的“娜些快樂,感謝有你”,都是從文案的視角,按照時(shí)間的脈絡(luò),去反推企業(yè)、品牌、個(gè)人在時(shí)間里的變化,然后進(jìn)行聯(lián)想,創(chuàng)作文案。
(3)群眾的力量是無窮的,發(fā)動(dòng)消費(fèi)者一起做選題
微信公眾號給予消費(fèi)者的是一種相對舒服的互動(dòng)體驗(yàn),通過與消費(fèi)者的直接交流,就可以感知他們對電商商品的態(tài)度變化。在進(jìn)行文案創(chuàng)作時(shí),可以發(fā)動(dòng)消費(fèi)者一起來做原創(chuàng)內(nèi)容,讓消費(fèi)者直接參與商品的營銷,因?yàn)樗麄兪菍ι唐纷钣邪l(fā)言權(quán)的人,通過微信他們可以直接反饋對于當(dāng)天推送的文案的感受,還可以經(jīng)常給公眾號提供各種素材,這將更有利于微信文案的創(chuàng)作。
微信文案的內(nèi)容
創(chuàng)作微信文案切忌拖沓,有些微信文案寫了幾千字也沒有切入主題,讓消費(fèi)者不明所以,不愿意繼續(xù)閱讀。濃縮的都是精華,越是簡單的東西,越具備廣泛傳播的基礎(chǔ),所以,優(yōu)秀的微信文案都是做減法,而不是做加法。要?jiǎng)?chuàng)作自己的營銷文案,所要做的就是把選題內(nèi)容用最簡單直接的語言表達(dá)出來。
1.內(nèi)容創(chuàng)作與取舍
微信營銷文案的內(nèi)容大致可以從整體上分為3個(gè)部分。
◆ 交代事情的背景以及寫這篇文案的原因。
◆ 用小標(biāo)題把遞進(jìn)/前后關(guān)系羅列出來。
◆ 結(jié)尾。
在進(jìn)行具體寫作時(shí),可以考慮“總—分—總”的結(jié)構(gòu),利用這個(gè)結(jié)構(gòu)可以寫出非常經(jīng)典的微信營銷文案。
◆明確“3W”原則:Who(寫給誰看)、Why(為什么要寫)、What(寫些什么內(nèi)容)。
◆ 明確目標(biāo)消費(fèi)者:創(chuàng)作的時(shí)候先明確營銷文案的目標(biāo)消費(fèi)者,然后對他們關(guān)心的內(nèi)容進(jìn)行拆分,細(xì)化到具體內(nèi)容。
◆由具體問題展開:橫向類比,縱向深挖。
◆縮小消費(fèi)者的范圍:針對某一部分消費(fèi)者群體的剛需,在這一方面做專題。
◆結(jié)合熱點(diǎn):與時(shí)下的熱點(diǎn)概念進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。
在文案內(nèi)容上,需要注意兩點(diǎn)小細(xì)節(jié):一是注意層次結(jié)構(gòu);二是中英文之間、中文與數(shù)字之間、中文與鏈接之間都需要添加空格。
微信公眾號的內(nèi)容創(chuàng)作
作為一個(gè)微信公眾號,必須要有吸引消費(fèi)者的東西,通過標(biāo)題把消費(fèi)者吸引過來后,還需要用內(nèi)容打動(dòng)他們,否則消費(fèi)者也不會停留太久。
◆ 為內(nèi)容增加圖片和視頻。對于商品營銷文案,最好制作一些精美的圖片,例如商品的細(xì)節(jié)圖或場景圖,讓消費(fèi)者對商品留下具體的印象。在時(shí)間和精力允許的情況下,還可以將幾款主打商品做成精美的視頻。根據(jù)統(tǒng)計(jì),視頻比圖片更容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生購買的意愿,購買商品的概率至少會增加50%。
◆ 公眾號要設(shè)計(jì)規(guī)范、有層次。公眾號的主界面一般有3個(gè)一級菜單,每個(gè)一級菜單下面可以設(shè)5個(gè)二級菜單。頁面應(yīng)該一一歸類,千萬不要做得雜亂無章。例如,介紹商品、企業(yè)的歸為一類,和消費(fèi)者互動(dòng)交流的歸為一類,購物幫助或提示的歸為一類。否則,消費(fèi)者難以看懂這些菜單項(xiàng),會覺得公眾號內(nèi)容很混亂,繼而逐漸對公眾號失去興趣。
◆ 有獨(dú)特的個(gè)性風(fēng)格。不管是文案內(nèi)容的質(zhì)量,還是圖片或顏色,都需要用心創(chuàng)作和設(shè)計(jì),并形成自己的個(gè)性風(fēng)格,不要隨意設(shè)計(jì)和寫作,這樣會降低商品或品牌的檔次。
◆ 有定期的優(yōu)惠活動(dòng)。公眾號的閱讀人數(shù)越多,形成的銷量轉(zhuǎn)化就越高,對于消費(fèi)者來說,他們對公眾號必然有一定的利益訴求。如果公眾號中經(jīng)常開展一些優(yōu)惠活動(dòng),并對一些商品進(jìn)行打折,消費(fèi)者的興趣就會很高,他們就會經(jīng)常關(guān)注公眾號信息。
◆ 及時(shí)、認(rèn)真回復(fù)每一條信息。文案人員要關(guān)注經(jīng)常發(fā)消息的消費(fèi)者,這些消費(fèi)者通常都比較活躍,他們更喜歡關(guān)注對應(yīng)的商品,與他們進(jìn)行交流,很容易獲得一些對商品的反饋。
◆ 認(rèn)真用心地寫文案。微信公眾號的最終目的是為了推廣,在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,消費(fèi)者已經(jīng)對純廣告性質(zhì)(或沒有什么實(shí)質(zhì)內(nèi)容)的文案產(chǎn)生了免疫力。所以,營銷文案必須用心寫,并提供一定的價(jià)值,通常文案中要有自己的觀點(diǎn)和獨(dú)到的見解,這樣才能引起消費(fèi)者的共鳴。
◆ 公眾號文案的寫作原則。進(jìn)行公眾號文案寫作的基本原則是好玩、有趣、見解獨(dú)到,適合傳播和分享,核心就是要“有內(nèi)容”。內(nèi)容最好不要“三俗”,不然對應(yīng)的消費(fèi)者層次也不會太高。要知道,品牌定位是什么,傳遞的內(nèi)容是什么層次,吸引來的消費(fèi)者就是什么層次。
微信朋友圈的內(nèi)容創(chuàng)作
利用微信進(jìn)行營銷,除了公眾號之外,朋友圈的經(jīng)營也非常重要。對朋友圈進(jìn)行精心經(jīng)營,也能為商品銷售和品牌推廣提供很大的幫助。
(1)分享開心
在朋友圈中分享一些網(wǎng)絡(luò)或生活中令人開心的事情,增加自己在朋友圈的活躍度,加深微信好友的好印象,更有利于商品和品牌的營銷推廣。
(2)分享感受
每個(gè)人在成長過程中都會有很多經(jīng)歷,可以把用文字把自己對這些經(jīng)歷的感悟描述出來,分享到朋友圈中。如果微信好友恰好也有類似的經(jīng)歷,這將會喚起他們的共鳴,繼而拉近雙方的情感距離,增加商品或品牌營銷的可能性。
(3)分享熱點(diǎn)
當(dāng)下熱門的話題、新聞、流行的東西都能滿足人們永無止境的好奇心,將其收集整理并分享到朋友圈,會比較容易引起朋友們的關(guān)注,給他們帶去新鮮感,同時(shí)他們也更容易關(guān)注你的商品和品牌。
(4)分享使用情況
對于電商來說,朋友圈中的好友很多都是消費(fèi)者,電商如果將商品的實(shí)際使用情況在朋友圈中進(jìn)行分享,讓這些消費(fèi)者在真實(shí)生活中了解和感受商品,這樣更能給予他們購買商品的信心。
(5)與朋友互動(dòng)
互動(dòng)也是增進(jìn)朋友關(guān)系的一種方式,通??梢灾苯釉谂笥讶χ邪l(fā)表一些互動(dòng)性比較強(qiáng)的話題,讓朋友們都參與討論。創(chuàng)造的話題最好比較新奇,要抓住熱點(diǎn),制造熱點(diǎn),強(qiáng)勢宣傳。朋友圈互動(dòng)的常用方式有兩種,一是猜謎游戲,二是競拍。
(6)分享商品新聞
對于電商來說,最重要的還是推銷商品,所以可以適當(dāng)在朋友圈中曬一曬自己的發(fā)貨情況,如訂單量、商品動(dòng)態(tài)等,但是不能太頻繁,一天中一到兩次或兩天一次為最佳,這樣的分享可以刺激一些潛在的消費(fèi)者,另外也能讓已經(jīng)購買了商品的消費(fèi)者看到商品動(dòng)態(tài)等,發(fā)布這些信息的作用有時(shí)候等同于用戶評價(jià)。
(7)分享消費(fèi)者評價(jià)
電商在微信營銷的過程中,也需要像在網(wǎng)上銷售商品一樣,進(jìn)行物流信息跟蹤;當(dāng)物流顯示商品到達(dá)消費(fèi)者手中的時(shí)候,還需要讓消費(fèi)者進(jìn)行確認(rèn)。而當(dāng)消費(fèi)者使用之后,電商通常需要消費(fèi)者分享一下使用感受,或者要一些反饋圖,這也是常用的營銷方式。有時(shí)候,為了讓消費(fèi)者在朋友圈中分享使用感受,也可贈(zèng)予他們一些贈(zèng)品,贈(zèng)品可以隨消費(fèi)者下次購買的時(shí)候一起郵寄過去,一舉兩得。
(8)分享專業(yè)知識
作為一個(gè)在朋友圈進(jìn)行商品營銷的電商,需要有非常專業(yè)的商品知識。在朋友圈中,毫無保留地分享專業(yè)知識,能幫助消費(fèi)者解決一些實(shí)際的問題,或者增加你在他們心目中的專業(yè)度和可信度,這將為以后的銷售打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
微信文案的排版和配圖
如果微信文案給人的感覺簡潔大氣美觀,這將會對消費(fèi)者產(chǎn)生潛移默化的影響,微信文案也更容易引起消費(fèi)者的關(guān)注。微信文案本身就是一種商品,而排版就是商品的視覺傳達(dá)方式。一般情況下,建議文案版面不要太花哨,文字顏色最好不超過3種,以淡色調(diào)為主;另外,排版上要主次分明,結(jié)構(gòu)層次清晰。
◆ 推薦比例——行間距一般為行高的50%。
◆ 文案的邊緣要對齊,及時(shí)調(diào)整段落寬度、間距。
◆文案的字體控制在2~3種。
◆ 最好不要為文案添加視覺特效(特殊的商品除外)。
◆ 段首不必縮進(jìn),大段文字的段落間應(yīng)空一行。
◆ 推薦同色系配色。
◆ 配圖清晰,色彩要與文案整體相配。
◆ 可以將字號、形狀等需要強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容放大,適當(dāng)?shù)卮钆湎鄳?yīng)色彩。
微信文案創(chuàng)作的技巧工具
在創(chuàng)作微信營銷文案時(shí),可以使用一些常用的技巧工具、網(wǎng)站或網(wǎng)址等。
◆繁簡切換:Ctrl+Shift+F
◆資料庫:搜狗微信搜索
◆問卷調(diào)查:金數(shù)據(jù)、麥克
◆縮短網(wǎng)址/簡化二維碼:百度短網(wǎng)址
◆二維碼生成:草料二維碼
◆提高配色能力:Nippon colors 、color.adobe網(wǎng)站
◆網(wǎng)頁編輯器:Day One、i排版、秀米
◆小圖標(biāo):Iconfinder
◆插畫:The Pattern Library
◆配圖:GIPHY、花瓣網(wǎng)、堆糖網(wǎng)
◆轉(zhuǎn)換PDF格式:smallpdf
◆去水印:美圖秀秀
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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