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來(lái)源:新零售商業(yè)評(píng)論
作者:王明雅 | 編輯:葛偉煒
現(xiàn)在,走進(jìn)任意一家好特賣或嗨特購(gòu),與記憶里“臨期食品折扣店”的固有印象不同,在這里,“臨期”已經(jīng)少有,“食品”也并非貨架上唯一主力。除卻折扣,它與一間普通百貨店幾乎無(wú)異。
從臨期食品爆發(fā)的2020年算起,行業(yè)已經(jīng)進(jìn)化三年,變化是必然的。或者說(shuō),這樣的觀察甚至算不上新鮮。三年不夠悠久,但作為一個(gè)精準(zhǔn)踩中時(shí)代紅利和消費(fèi)情緒的賽道,足夠讓玩家完成弱肉強(qiáng)食的洗牌,進(jìn)入強(qiáng)者恒強(qiáng)時(shí)代。
按照法則,勝利者用來(lái)代表航向。
線下店里,頭部梯隊(duì)如好特賣、嗨特購(gòu),全國(guó)擴(kuò)張,第二梯隊(duì)如小象生活、折扣牛,在各自的地域里分食。這片陣地當(dāng)然已顯現(xiàn)敗陣的勢(shì)力——大量個(gè)體戶被吞噬后,去年,紅極一時(shí)的繁榮集市也頹然破產(chǎn)。
從規(guī)模上說(shuō),好特賣處于一騎絕塵的狀態(tài)。目前,這家公司店鋪數(shù)量已超500家,今年4月份開(kāi)放加盟后,將以更快的速度在一、二線城市擴(kuò)張。常拿來(lái)與之相提并論的嗨特購(gòu),門(mén)店是200家。
“從賣場(chǎng)的尾貨占比來(lái)看,嗨特購(gòu)和我們已經(jīng)不屬于直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了。”在2023FBIF食品飲料創(chuàng)新論壇中,好特賣聯(lián)合創(chuàng)始人張寧在接受包括新零售商業(yè)評(píng)論在內(nèi)的媒體采訪中提到。
背后邏輯是,藉由“臨期食品”這一概念,折扣店們?cè)缫淹瓿沙醪降氖袌?chǎng)教育,并轉(zhuǎn)型進(jìn)入各自的商業(yè)閉環(huán)軌道中。細(xì)拆開(kāi)來(lái),它包括軟、硬折扣之爭(zhēng)、經(jīng)營(yíng)理念異同、選址策略打磨等紛繁因素——盡管普通消費(fèi)者還很難察覺(jué)其中區(qū)別。
最后,結(jié)果怎樣,唯有交給時(shí)間檢驗(yàn)了。
先說(shuō)具體現(xiàn)象。
以新零售商業(yè)評(píng)論常逛的好特賣北京龍德廣場(chǎng)店為例,這家店隨著購(gòu)物中心整體的招商升級(jí),去年,從原本的開(kāi)放型臨時(shí)位置搬入正規(guī)鋪面。顯然,單從影響力和人氣值來(lái)評(píng)定,它也更強(qiáng)了。
夏季來(lái)臨前不久,店里新增了冰柜售賣雪糕,據(jù)了解,在上海等地的好特賣部分門(mén)店,也上新了火鍋丸子一類包裝凍品。入口處,芭比娃娃、汽車模型等兒童玩具堆砌成小山,盲盒、積木摻雜其中,逢兒童節(jié)時(shí),甚至還掛上了活動(dòng)招牌攬生意。
食品、日化百貨幾乎已經(jīng)以5∶5的比例填滿整間店鋪,挑挑揀揀后,甚至能選到幾雙不錯(cuò)的棉襪。寵糧也開(kāi)始成為“重心”,在收銀臺(tái)斜側(cè)顯眼位置,它占據(jù)的貨架越來(lái)越多。
這樣的“排兵布陣”不會(huì)是某個(gè)店長(zhǎng)的無(wú)意為之。
淺層地看,人們對(duì)臨期店的期待是以更低的價(jià)格買到零食、飲料和其他所需品,但站在企業(yè)的角度看,這樣的邏輯只是“結(jié)果”,而非“過(guò)程”。
“好特賣不是一個(gè)目的性、剛需性的消費(fèi)渠道,它是情緒性的。”張寧定義。
可以這么理解:
一個(gè)常見(jiàn)的場(chǎng)景是,你在購(gòu)物中心看完一場(chǎng)電影,或是吃完一頓飯后閑逛,順便走進(jìn)一家好特賣,面對(duì)超低折扣的產(chǎn)品,能夠毫無(wú)負(fù)擔(dān)地嘗試新鮮的零食或口味,亦或是,想到家里快用完的牙膏、紙抽,便順手補(bǔ)上一件。總之,快樂(lè)、獵奇與滿足都是低成本的。
“好特賣的盲盒和寵糧都賣得很好,盲盒動(dòng)銷非???。”張寧說(shuō)。人們不止關(guān)注自己的情緒,也會(huì)關(guān)注寵物需要。
要做到“滿足情緒消費(fèi)”這個(gè)要求,需要更多豐富品類。一組數(shù)據(jù)是,一間常規(guī)的好特賣門(mén)店共有上千個(gè)SKU,但它背后這家公司的倉(cāng)庫(kù)規(guī)模是10萬(wàn)余SKU。通過(guò)企業(yè)內(nèi)部搭建的數(shù)字化能力完成分析后,再將不同單品輸送入各個(gè)門(mén)店。
龐大復(fù)雜的SKU考驗(yàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力。對(duì)于好特賣而言,是用“品類結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性”替代“SKU穩(wěn)定性”。比如,好特賣共計(jì)搭建了超20個(gè)分類,每個(gè)大分類下再設(shè)核心小類別,遵循該系統(tǒng),品牌并不需要穩(wěn)定,只需品類恒定。
資本市場(chǎng)及消費(fèi)者常與好特賣一同提起的嗨特購(gòu),成立于2021年,盡管規(guī)模不及好特賣,但同是全國(guó)性擴(kuò)張屬性,以一二線城市為根據(jù)地,并入駐購(gòu)物中心。
其創(chuàng)始人張強(qiáng)曾在接受媒體采訪時(shí)提到,作為折扣店,嗨特購(gòu)為用戶提供的是娛樂(lè)價(jià)值,而非剛需。但與好特賣的最終形態(tài)——趨近于“一間解憂雜貨鋪”不同,嗨特購(gòu)寄希望于通過(guò)美妝、大牌小樣等品類打響知名度。
目前,嗨特購(gòu)門(mén)店超半數(shù)的商品依賴進(jìn)口,女性消費(fèi)者青睞的大牌美妝品等設(shè)置于門(mén)店引流位置,這與其“18~35歲年輕女性為主”的消費(fèi)者畫(huà)像相符。
這是同一賽道里,一二線城市頭部玩家的“分道揚(yáng)鑣”。
三年前,臨期食品在國(guó)內(nèi)驟然崛起。
行業(yè)爆火成因已經(jīng)攤開(kāi)在大眾面前,先是受疫情影響,包括進(jìn)出口貿(mào)易周期拉長(zhǎng),不少?gòu)S家產(chǎn)品滯銷,庫(kù)存積壓,臨期店順勢(shì)承接。而后,新消費(fèi)浪潮洶涌來(lái)襲,螺螄粉、自熱飯、氣泡水等,競(jìng)爭(zhēng)殘酷,沒(méi)被消費(fèi)者選擇的商品,最終流落到臨期店。
但臨期店自始至終都沒(méi)變的是,臨期只是其中一個(gè)引流噱頭,大部分店鋪都是由不到三成的大牌臨期、部分不知名小品牌和進(jìn)口產(chǎn)品構(gòu)成。
時(shí)至今日,原來(lái)這種幾近“粗放”的模式終于分叉,散開(kāi)尋找真正航向。
好特賣滿足“情緒消費(fèi)”需要,穩(wěn)固基建是不斷滾動(dòng)的10萬(wàn)個(gè)SKU,食品、日化、玩具、寵糧,甚至雪糕??雌饋?lái)像是沒(méi)有邊界的生意,成因是,一方面,擁有百人的買手團(tuán)隊(duì)提報(bào)信息,另一方面,尋找的是品牌“庫(kù)存剩余”和“產(chǎn)能剩余”。
庫(kù)存剩余好理解,通俗說(shuō),即品牌沒(méi)有賣出去的尾貨。產(chǎn)能剩余,又如何理解?
如今,好特賣店里越來(lái)越多地出現(xiàn)了其與品牌的聯(lián)名款產(chǎn)品,如三只松鼠、洽洽瓜子、嘻螺會(huì)螺螄粉等,包裝則直接印上了HotMaxx字樣,其實(shí)就是其中一個(gè)具象體現(xiàn)。
張寧舉例,如好特賣和樂(lè)事薯片的合作,即一種對(duì)“產(chǎn)能過(guò)剩”的消化。源于后者上游收購(gòu)?fù)炼乖虾?,常?guī)渠道供應(yīng)完全,仍然剩余小部分產(chǎn)能,就可以和好特賣做特別定制。
“這樣一來(lái),品牌給好特賣的價(jià)格是賺不到錢(qián)的,但品牌工廠的原材料也不會(huì)有剩余,好特賣同時(shí)只占其銷售渠道的一小部分,并不會(huì)影響該品牌的大盤(pán)。”他補(bǔ)充。
某種程度上,也可以算作好特賣構(gòu)筑自身品牌影響力的一環(huán)。
與之相對(duì)應(yīng)的是,嗨特購(gòu)開(kāi)始大比例提升自主品牌,零食、日化都做,典型代表是模仿網(wǎng)紅鹵味品牌王小鹵打造的“強(qiáng)小魯”。目前,嗨特購(gòu)自有品牌占比20%~30%,毛利大約42%,比起引進(jìn)產(chǎn)品,數(shù)字相當(dāng)好看了。
好特賣其實(shí)也孵化過(guò)自有品牌“俠趣”,不過(guò),張寧表示,好特賣重心不會(huì)放到此處。對(duì)于一家致力于遵從“不浪費(fèi)”原則的企業(yè),它是沒(méi)必要的。
過(guò)去三年間,商業(yè)地產(chǎn)凋敝,間接也給好特賣、嗨特購(gòu)們提供了機(jī)遇。比如,它們顯然能夠更方便快捷地入駐購(gòu)物中心,甚至成為后者樂(lè)見(jiàn)的流量大戶門(mén)店。嗨特購(gòu)聯(lián)合創(chuàng)始人趙蓬就說(shuō)過(guò):“品牌折扣店生逢其時(shí),它幫助許多購(gòu)物中心解決撤鋪問(wèn)題。”
張寧也坦陳,在發(fā)現(xiàn)好特賣的引流能力后,很多商場(chǎng)甚至已經(jīng)可以考慮給到一層的位置。
對(duì)于在一二線城市發(fā)展的好特賣們來(lái)說(shuō),這個(gè)運(yùn)氣是重要的,畢竟,占據(jù)主要商圈位置,才能更近地觸達(dá)都市年輕白領(lǐng)并提供“快樂(lè)價(jià)值”。
這其實(shí)帶出另一個(gè)航向。臨期賽道里,按目標(biāo)受眾的維度區(qū)分,地域性品牌如小象生活,更偏好社區(qū)選址。于是走了不同的路。
小象生活創(chuàng)始人粟海輝曾如是對(duì)比自身和好特賣們的區(qū)別:“它們更像零售店,我們更像超市,我們有鮮奶、低溫烘焙、凍品。”當(dāng)然,小象生活臨期商品亦是少數(shù),40%以上的商品還是尾貨,這是賽道無(wú)法規(guī)避的特征。
公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,扎根江蘇的小象生活目前擁有70余家門(mén)店,鄭州的折扣牛與之相當(dāng),并已經(jīng)計(jì)劃出省,此外,還有成都的奧特樂(lè)等,都在穩(wěn)步擴(kuò)張。
總而言之,行業(yè)格局大致是“超強(qiáng)”與“強(qiáng)”并存。
好的,臨期店,現(xiàn)在,我們正式摒棄這個(gè)順口的稱呼,叫它“折扣店”。
說(shuō)起來(lái),這個(gè)模式并不稀奇,國(guó)內(nèi)該賽道的創(chuàng)業(yè)者們習(xí)慣對(duì)標(biāo)美國(guó)的開(kāi)市客(Costco)、德國(guó)的奧樂(lè)齊(ALDI)和日本的唐吉訶德講故事。
開(kāi)市客、奧樂(lè)齊都已經(jīng)開(kāi)到中國(guó),前者更重要的標(biāo)簽是倉(cāng)儲(chǔ)型超市,后者被喻為“窮人的超市”,本質(zhì)是東西便宜,而非折扣,至于奧樂(lè)齊,開(kāi)到上海后,甚至與盒馬站到了同一條賽道。
唐吉訶德確實(shí)更有參照性。這家創(chuàng)立于上世紀(jì)80年代的日本企業(yè),目前在全球擁有超過(guò)600家門(mén)店。最初,它的確提供品牌尾貨和臨近保質(zhì)期的食品,后來(lái),開(kāi)始慢慢孵化自有品牌矩陣。
國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō),成立于2016年的好食期算早期,無(wú)奈是電商特賣,影響力和名頭一直沒(méi)有打出來(lái)。
無(wú)論如何對(duì)標(biāo),國(guó)內(nèi)的折扣賽道創(chuàng)業(yè)者們,都必須摸索出適宜自身和市場(chǎng)的路子,以及,同時(shí)保障在跑道中不掉隊(duì)。
去年,曾經(jīng)的網(wǎng)紅臨期折扣店繁榮集市倉(cāng)皇倒閉,從宣布開(kāi)放加盟到破產(chǎn)清算不到三個(gè)月,高峰時(shí)期門(mén)店規(guī)模突破60家,最終,部分門(mén)店直接被好特賣盤(pán)下。
繁榮集市不是唯一敗退的玩家。單北京地區(qū),還有折扣MAMA、本宮零食創(chuàng)研社等小型連鎖折扣店無(wú)聲消失,更不必提被卷走的個(gè)體小店。
折扣店里分出了軟、硬折扣模式之爭(zhēng),大意來(lái)說(shuō),前者盯上的是尾貨的“肥肉”,后者是規(guī)模低價(jià)集采后,核算毛利,做出比傳統(tǒng)商超更低的定價(jià)。商業(yè)邏輯無(wú)錯(cuò),但激烈的競(jìng)爭(zhēng)使得尾貨都不再“肥膩”而變成香餑餑。最終,只有財(cái)大氣粗的玩家才能留在牌桌。
隨著更具影響力的嗨特購(gòu)、好特賣相繼開(kāi)放加盟,更近身肉搏的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)逐步顯現(xiàn)。
另一個(gè)值得關(guān)注的動(dòng)向是,嗨特購(gòu)于近期開(kāi)始推廣“會(huì)員卡”,同倉(cāng)儲(chǔ)型超市的會(huì)員邏輯相似,會(huì)員卡擁有更便宜的會(huì)員價(jià)。創(chuàng)始人張強(qiáng)在接受媒體《明亮公司》采訪時(shí)提到,目前,其20%的銷售來(lái)自于會(huì)員,會(huì)員銷售占比總體上維持20%~30%。
站在企業(yè)角度,這看起來(lái)“美麗”的商業(yè)邏輯,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)并不相通。小紅書(shū)上,關(guān)于嗨特購(gòu)“誤導(dǎo)充值99元辦會(huì)員”的吐槽層出不窮,本質(zhì)是,作為一家原本主打低價(jià)的零售店,消費(fèi)者如何從心理上接納“交錢(qián)才能更低價(jià)”?
中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《市場(chǎng)端臨期食品經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀報(bào)告》中提到,2016~2020年間,臨期食品行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模年復(fù)合增長(zhǎng)率為7.8%,由此推算,2026年,市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到471億元。
從互聯(lián)網(wǎng)介入改造各行各業(yè)開(kāi)始,及至新消費(fèi)浪潮來(lái)襲,總是一年一風(fēng)口,說(shuō)起來(lái),折扣店何其幸運(yùn),崛起時(shí)有時(shí)代紅利,如今,又契中年輕人普遍的“理性消費(fèi)”心態(tài),三年后仍然具備擴(kuò)張潛力。
即,盡管強(qiáng)者恒強(qiáng),好在未來(lái)空間也有富裕。
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
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8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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