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無論是節(jié)假日、周年慶等熱點類營銷活動,還是品牌日常的運營活動,用戶激勵體系都是促進用戶增長和活躍的常用方式。激勵體系復雜多樣,在不同類型的活動當中,激勵體系的規(guī)則和形式會有許多區(qū)別。下面,藍橙互動就給大家簡單分析一下,H5如何利用激勵體系促進用戶參與活動。
激勵體系是圍繞H5活動的各個階段和路徑設計獎勵機制,通過不斷的正反饋,驅使用戶持續(xù)參與其中,并完成相關的目標操作。好的激勵體系是能夠像指揮棒一樣,激勵用戶沿著指定的方向成長,是激勵用戶增長與用戶召回,刺激用戶活躍度的有力武器。激勵體系的形式多樣,劃分方式也有許多不同,從激勵手段與用戶情感需求出發(fā),可以將用戶激勵體系分為平臺精神激勵、物質利益激勵、社交情感激勵三種。
平臺精神激勵
所謂平臺精神激勵,就只是只通過非物質類獎勵來促進用戶,例如平臺賦予的特殊等級、榮譽、勛章、稱號、積分等等,平臺精神激勵最突出的特點就是需要通過用戶自己的努力,遵守活動規(guī)則來獲取,除此之外沒有其他的方法,賦予了等級、勛章、稱號等等元素更高的精神層面的價值,從而被其他用戶認可,讓用戶更愿意付出時間與精力。
精神激勵在許多H5活動中都有體現(xiàn),其中應用最多的當屬互動游戲類H5,因為自電子游戲問世以來,成就、稱號等系統(tǒng)就被快速普及,即便沒有刻意去設計,是在游戲類H5活動策劃時,也會不經意地表現(xiàn)出來。例如肯德基推出的互動H5游戲《來找我鴨》中,雖然沒有設置排行榜、稱號、成就等功能,但在用戶完成游戲挑戰(zhàn)后,也會根據(jù)用戶的游戲結果來生成不同成績海報,并根據(jù)成績給予用戶不同的稱號、成就和配圖。讓一個沒有實質獎勵的H5活動能讓用戶反復挑戰(zhàn)。
物質利益激勵
物質利益激勵是H5營銷活動中最常用,也是最簡單實用的一種激勵方式。物質利益說白了就是發(fā)獎,不管是虛擬獎還是實物獎,只要能讓用戶簡單、高效地獲取實質性的物質獎勵,就能高效地吸引大量用戶參與活動。
考慮到活動成本的因素,H5營銷活動中可提供的實質性獎勵是有限的,因此大多數(shù)H5營銷活動會設置多種不同價值的獎品,并采用抽獎的形式來進行發(fā)放。用戶抽獎前需要滿足一定要求,讓商家可在此實現(xiàn)品牌宣傳。物質利益激勵需要充分放大獎品的誘惑力,活動策劃時盡量選擇大轉盤、九宮格、老虎機等能夠直接展示獎品的抽獎形式,不僅能提升對用戶的吸引力,功能需求也比較簡單,制作成本更低。如這個由家樂推出的H5抽獎活動,就是采用的九宮格抽獎形式,將高價值的獎品直接展示出來,刺激用戶參與。
社交情感激勵
社交情感激勵是通過用戶之間的互動行為搭建起來的,這類H5活動中往往需要用戶邀請自己的親朋好友為自己助力,從而高效達成某種目的。常見的H5活動形式有助力砍價、投票、集卡等等,在社交互動形式上略有不同。如榮耀推出的集福H5活動中,用戶即可通過好友交換的形式收集福卡,促進用戶分享邀請好友為自己助力,快速集齊福卡,參與抽獎。
從用戶角度來說,不同的激勵方式對不同的用戶群體有著不同的效果,需要結合用戶本身特征,使用不同激勵方式才能發(fā)揮出更好的效果。當然,條件允許的情況下,三種激勵方式也可以組合使用,進一步刺激用戶活躍度。
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3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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