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什么是運營產(chǎn)品(產(chǎn)品運營新手要警惕落入)
2023-08-01 08:26:40

為什么電影院的標配是爆米花?而對中國及其它很多國家來說,爆米花進影院實際上則是一種“既定的電影文化”,伴隨著好萊塢電影文化侵入而成為了約定俗成的規(guī)則。到這里,“電影院標配爆米花的原因”才有了一個真正的全貌。

?產(chǎn)品運營新手要警惕落入

什么是運營產(chǎn)品(產(chǎn)品運營新手要警惕落入)

我們常說要保持理性,不要被情緒帶偏。但是,理性并不是一個“靈丹妙藥”,作為產(chǎn)品經(jīng)理和運營,我們更要謹慎,不能踏入“理性陷阱”。本文作者對此展開了分析,與你分享。

為什么電影院的標配是爆米花?

我猜這個問題放在知乎上會引出非常多元的答案。

  • 比如說,爆米花在吃的時候不會像薯片咔呲咔呲作響,影響其他觀眾,也不會像是榴蓮臭豆腐那般刺激性味道,引起他人反感;
  • 比如說,邊看電影邊吃甜食會刺激大腦分泌多巴胺,增強觀影的愉悅感,而且桶裝爆米花能促進情侶之間的感情(不經(jīng)意間雙手觸碰);
  • 再比如說,電影院出售爆米花能增加額外收益,因為爆米花有豐富的香味激發(fā)觀眾的食欲與購買欲,讓商家狠狠賺上一筆;

那么你認為這些答案中哪個是“電影院出售爆米花”的真實原因呢?

…………

它們看起來都對,但其實都不是。

奇怪的好奇心驅(qū)使我查詢了一番資料,最終在某電影知識博主和紙質(zhì)雜志《知識窗》中找到了一個最令我信服的答案:

于是,看電影吃爆米花成了一個天經(jīng)地義無需強調(diào)的規(guī)則。

你看,對上世紀美國人來說爆米花進影院的原因是“觀眾對國民級零食的熱愛”;

而對中國及其它很多國家來說,爆米花進影院實際上則是一種“既定的電影文化”,伴隨著好萊塢電影文化侵入而成為了約定俗成的規(guī)則。

到這里,“電影院標配爆米花的原因”才有了一個真正的全貌。有意思的是,真實原因跟那些看起來正確無比的分析判斷都不一樣,甚至是相去甚遠。

為什么會這樣?因為我們太容易陷入”理性陷阱”了!

理性陷阱并非一個固定現(xiàn)象,因此與其標準化的定義它,我更愿意與你分享理性陷阱的幾大特征:

很多人潛意識里,“理性”一詞本身就代表了“正確”。

我們從上學(xué)開始就在用理性的公式定理和邏輯來推導(dǎo)出考試的正確答案,上班后又套用各種思維模型、增長原理來做成PPT跟老板和客戶匯報……以至于理性、邏輯這類詞只要搬出來,大家第一反應(yīng)就是相信它、接受它,而不是質(zhì)疑它。

但可惜,現(xiàn)實生活中有大量的事實,把理性的臉打得啪啪作響。

例如上文提到的影院標配爆米花、培養(yǎng)皿里的青霉素、進入夢鄉(xiāng)的苯分子環(huán)狀結(jié)構(gòu)……這些全都是充滿著諸多偶然和客觀因素的影響,而不是理性的推導(dǎo)而成。

現(xiàn)實生活中的真實答案和行為往往都是”非理性”的,比如賭里硬幣連開了10次正面之后,賭徒們在下一次就會沉迷押注反面;一個5美元的杯子送給你之后,再用5美元從你這里把它買走時,你會覺得不劃算……

這些非理性的、難以被邏輯推導(dǎo)的事實在現(xiàn)實中不斷發(fā)生,甚至催生了一門新學(xué)科–行為經(jīng)濟學(xué)來專門解釋它們。

所以,理性并非解答世界的唯一途徑,”唯理性論”更不可能是永遠正確。

在理性的大旗下,你的大腦多數(shù)時間處于低運轉(zhuǎn)的待機狀態(tài)。行為經(jīng)濟學(xué)家發(fā)現(xiàn),人們會將自己的注意力集中在那些便于獲取、容易記憶的事件和理由上,自己卻并不會意識到這一點。

也就是說,只要是一個你認可的理性理由進入視野后,你的大腦就默認了它的正確性。

看起來,你很積極地用理性驗證了一下理由的正確性,好像驗證了行得通才收下它。實際上,你并沒有真的思考過。

比如書上說中國的男性身高比女性高,懶惰的大腦只會帶入你身邊最易得的例子—我的父親比母親高,他倆也都是中國人,嗯,這個結(jié)論沒問題。(實際上這個表述并不準確,10-13歲青春期時女性往往高過男性)

這會產(chǎn)生什么危害嗎?

什么是運營產(chǎn)品(產(chǎn)品運營新手要警惕落入)

在易得性懶惰下,你所有的決定往往都依賴于自己現(xiàn)有的知識結(jié)構(gòu)及知識儲備,而對于一些未知領(lǐng)域,并沒有進行更深入的探尋和思考。就像芒格書中提到,手中握著錘子那么看什么都是釘子。

于是,把目光只盯在文案上的運營,就會覺得所有的優(yōu)秀運營項目都是因為文案牛逼;只學(xué)過定位的人,就會覺得定位是解決企業(yè)問題的靈丹妙藥……這樣的故步自封,只會讓眼界越來越窄,認知越來越偏。

所以,不要讓大腦再打著理性的旗號繼續(xù)懶惰,不肯思考。

理性之所以容易被接受甚至盲目崇拜,也因為它看起來有不可置疑的權(quán)威性。

在很多剛?cè)胄械男』锇檫壿嬂铮?strong>理性=正確=權(quán)威=成功的人=說啥都對。只要大師們的背書是成功的,那么他的言論就是正確的,也是有邏輯的。

在如此這般的認知遷移下,便有了身價xx億的創(chuàng)始人,操盤流水過億的行業(yè)大牛,在短視頻平臺上不斷收割著韭菜,教學(xué)員如何在短視頻平臺財富自由。

而另一個喬布斯靠文案(把1000首歌裝進口袋里)拯救蘋果公司的故事,應(yīng)該是運營人耳熟能詳、教科書般的經(jīng)典案例了吧。

但1000首歌裝進口袋的廣告語真的讓ipod大賣,繼而讓iPod拯救了蘋果嗎?

而這時另一個重要的契機出現(xiàn)了,2003年4月28日除iPod外,面市的還有iTunes Music Store(音樂商店)—它的牛逼之處在于可以隨意購買任何一首單曲,而此前其他企業(yè)平臺購買網(wǎng)上音樂必須整張專輯購買,iTunes Music Store上線僅一周音樂購買量就超過百萬首……此時iPod才算真正打通成功的“任督二脈”,市場份額一路飆升成為品類霸主。

因此,iPod成功并不是靠那句經(jīng)典口號,而是上市兩三年間不斷產(chǎn)品迭代,便于用戶的平臺融合才有了成功的契機。

所以,哪怕是頂著大佬名頭的案例或發(fā)言,也未必代表它就是真實并正確的。

理性自然有它優(yōu)勢的一面,但它只是解題的一種思路,而不是走向成功的唯一途徑?,F(xiàn)實中的很多事實,答案是出現(xiàn)在理論知識之前的。

也就是說—在運營的工作實踐中有效,無須所有動作在理論上講得通。尤其是基于當下大數(shù)據(jù)分析可能會提供給我們很多環(huán)節(jié)中存在著“相關(guān)”,我們未必能夠第一時間就找到這其中的“因果性”理論解釋,但可以思考如何先利用這些“相關(guān)性”。

幫助你更好的”對理性祛魅”的方法,我推薦一本英國奧美集團前董事長羅里.薩瑟蘭的書–《創(chuàng)意有魔力》,他用風趣幽默的事實和案例,潛移默化之中就讓你輕松理解到“理性并非萬能,市場沒有定律”。而且不要被書名蒙騙,這本書并不是講創(chuàng)意的生成,而是用大量的心理學(xué)、行為學(xué)、生物進化學(xué)等知識,拆解商業(yè)案例。

年輕的運營人往往癡迷于向前看,覺得掌握未來趨勢才能獲得市場的先機和紅利,但資深運營人,除了向前看之外也會悄悄向回看—去看看經(jīng)典的產(chǎn)品開發(fā),運營決策到底是怎樣發(fā)展的,只有了解了背景和客觀因素,才能夠更好地建立你的體系架構(gòu)是怎樣的。

記住,千萬不要被那些從”既定結(jié)果”倒推回來,設(shè)定的一個看起來誘人的”理性解釋”給蒙蔽,一定要多結(jié)合歷史尋找一下,當初產(chǎn)品或運營推出時的”事實”。

對萬事萬物充滿好奇心的同時,也要具備批判性思維。

時刻提醒自己不要粗暴地把理性與正確劃等號,也不要被理性和權(quán)威迷惑,讓自己懶惰地全盤接受,不但要試試一件事情是否能被多個模型驗證,更要時刻思考一下現(xiàn)實的狀況,不要出現(xiàn)用一堆公式去測算“一滴水從萬米高空落下會不會砸死人”的笑話。

~以上~

本文由 @劉欣 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。

該文觀點僅代表作者本人,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理平臺僅提供信息存儲空間服務(wù)。

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6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
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    2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
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