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社交電商胡小胖：品牌方如何培養(yǎng)品牌操盤手-私域電商品牌起盤本文作者：胡小胖@暢銷書《微商操盤手冊》《微商品牌新零售運營寶典》《微商升職記》作者上一堂課，我們講了品牌方如何籌備品牌職能部門，我給大家的建議是外包第三方服務(wù)商最劃算，也是起盤成功率最高的方式。
社交電商胡小胖：品牌方如何培養(yǎng)品牌操盤手 - 私域電商品牌起盤
本文作者：胡小胖 @ 暢銷書《微商操盤手冊》《微商品牌新零售運營寶典》《微商升職記》作者
上一堂課，我們講了品牌方如何籌備品牌職能部門，我給大家的建議是外包第三方服務(wù)商最劃算，也是起盤成功率最高的方式。這一堂課，我們先來講品牌方需要籌備的第一個職能服務(wù)，那就是品牌起盤運營服務(wù)。
品牌起盤運營服務(wù)由相關(guān)操盤機構(gòu)來負責(zé)，品牌方想要提高起盤的成功率，需要找有經(jīng)驗的操盤機構(gòu)來協(xié)助運營。操盤機構(gòu)是微商行業(yè)的一種獨有叫法，相當(dāng)于傳統(tǒng)行業(yè)中的運營機構(gòu)、策劃機構(gòu)或咨詢機構(gòu)。
操盤機構(gòu)可為品牌方提供包括但不限于品牌股權(quán)架構(gòu)設(shè)計、品牌產(chǎn)品運營規(guī)劃、品牌模式制度設(shè)計、品牌裂變引流策劃、品牌招商活動策劃、品牌動銷活動策劃、品牌商學(xué)院搭建、品牌私域社群運營、短視頻及直播策劃等品牌運營服務(wù)。
有些品牌公司會配有操盤部門，操盤部門主要負責(zé)品牌整體的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)運營，以及運營過程中需要涉及的所有活動策劃。操盤部門的職能類似于傳統(tǒng)企業(yè)中的運營部、市場部或策劃部的職能總和，它是整個品牌公司的中樞大腦。
操盤部門的工作人員叫操盤手，大部分品牌方只有一個操盤手，但有些規(guī)模較大的品牌方存在有多個操盤手的情況。不管操盤部門有幾個操盤手，主操盤手永遠只有一個，其他操盤手可以簡單地理解為副操盤手或輔助主操盤手的工作人員。
正常情況下，主操盤手是操盤部門的負責(zé)人，這個職位非常重要，每一個決策都關(guān)系到品牌的生死存亡。所以，操盤手的選擇對于品牌方而言要慎之又慎。從目前的情況來看，對于初創(chuàng)的品牌公司，操盤手一職基本都由品牌創(chuàng)始人兼任，這樣有利于創(chuàng)始人對整個品牌命運的掌控。對于有一定規(guī)模的品牌公司，品牌方往往會單獨招聘專業(yè)的操盤手。
在品牌職能部門籌備階段，操盤手一職往往讓很多品牌方感到困惑。一方面，兼任操盤手的品牌創(chuàng)始人，大部分都不能勝任操盤手一職，因為很多創(chuàng)始人都處于小白水平。另一方面，想對外招聘專職操盤手的品牌方，往往會發(fā)現(xiàn)壓根招不到合適的操盤手。
有些品牌方在品牌運營上的原始想法可能很簡單，大致思路是找個厲害的操盤手幫忙運營品牌，找個厲害的培訓(xùn)講師幫忙培訓(xùn)代理，再找一些厲害的代理商幫忙賣貨。但真正開始進入籌備階段后，往往會發(fā)現(xiàn)這些優(yōu)質(zhì)的人才很難找到，即使有應(yīng)聘者也多是一些不滿意或不合適的。
為什么會出現(xiàn)優(yōu)質(zhì)人才難求的情況呢？其實微商行業(yè)有一種現(xiàn)象很流行，那就是厲害的操盤手都創(chuàng)建了自己的操盤機構(gòu)，會通過合作的方式幫品牌方運營；厲害的培訓(xùn)講師都創(chuàng)建了自己的培訓(xùn)機構(gòu)，會通過合作的方式幫品牌方培訓(xùn)；厲害的代理商都存在于別人家的品牌里，很難被挖走。
所以，在微商行業(yè)中，品牌方想通過招聘相關(guān)人才的方式來實現(xiàn)品牌快速裂變是不太現(xiàn)實的事情，除非品牌方愿意開出非常誘人的高額工資，否則很難吸引到優(yōu)質(zhì)人才。但很顯然，大部分新起盤的品牌方是出不起或不愿意出這份高額的工資。
那品牌方如何解決操盤手一職的勝任問題呢？目前品牌方常見做法是外包合作和自我培養(yǎng)同步進行。這是大部分品牌方的優(yōu)選方案，這種方式有利于品牌在前期的存活和發(fā)展。
所謂外包合作是指找第三方操盤機構(gòu)合作，由操盤機構(gòu)協(xié)助品牌方來運營，把控品牌運營正確方向。當(dāng)然，也有些品牌方喜歡走自我探索的道路，在未知的道路上硬要走一條出路。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，走的都是一些彎路，既浪費了錢又浪費了時間，最終大多以失敗而告終。
所謂自我培養(yǎng)是指品牌方在和操盤機構(gòu)合作的同時，同步提升品牌操盤手的職業(yè)技能。如果品牌操盤手是招聘而來的，品牌方不需要過于看重職業(yè)技能，因為上面分析過，很難招到滿意或合適的。所以，品牌方在招聘操盤手的時候，可以招聘一些在傳統(tǒng)或電商渠道做過運營策劃崗位的人士來擔(dān)任，后期通過品牌方的自我培養(yǎng)去提升操盤手在微商渠道上的運營能力即可。
操盤手自我培養(yǎng)的方式主要有兩種：
第一，通過學(xué)習(xí)一些理論知識來提升。例如，很多品牌方會購買一些我出版的書籍，或來我社群學(xué)習(xí)一些操盤課程，或找我探討一些品牌運營方面的問題，這樣可以短時間內(nèi)增加他們的知識量。當(dāng)然，不僅是我的書籍和課程，其它同類的書籍或課程都可以學(xué)習(xí)。
但這種提升方式有一些局限性，那就是理論畢竟是理論，理論不能解決所有現(xiàn)實品牌運營中遇到的各種復(fù)雜問題。所以，學(xué)習(xí)理論知識只能作為操盤手自我培養(yǎng)的入門方法。
第二，通過和操盤機構(gòu)的合作來提升。正常情況下，操盤機構(gòu)和品牌方合作，品牌方需要安排一名工作人員來和操盤機構(gòu)做對接。如果品牌方內(nèi)部有想培養(yǎng)的操盤手，這名對接人員就可以直接選定為該品牌操盤手。
在對接的過程中，品牌操盤手會全程參與到操盤機構(gòu)的運營策劃中。這也就意味著，操盤手可以學(xué)習(xí)到操盤機構(gòu)所有的運營策劃本領(lǐng)。正常情況下，一個單品全盤運營下來，操盤手該學(xué)會的知識也都學(xué)會了。這樣方便后期操盤機構(gòu)退出時，品牌運營的職責(zé)可以順利過渡給品牌操盤手。
這種提升的過程是在品牌實戰(zhàn)運營中獲得的，是操盤手自我培養(yǎng)的進階方法，也是最有效的方法。所以，品牌方在起盤階段，無論品牌方是否招聘了操盤手，找操盤機構(gòu)合作都是一件非常有必要的事情。不僅能夠協(xié)助品牌方起盤，還能幫品牌培養(yǎng)操盤手，提升操盤手的職業(yè)技能。
好，以上就是這一堂課的全部內(nèi)容，如果品牌方有想對接服務(wù)商的需求，可以隨時聯(lián)系我，我會根據(jù)品牌方的實際需求幫品牌方對接到合適且靠譜的服務(wù)商。在微匠派聯(lián)盟內(nèi)，我們可以一站式幫品牌方對接到品牌運營過程中需要的幾乎所有服務(wù)商。下一堂課，我們來講一講品牌方如何找到靠譜的操盤機構(gòu)。
版權(quán)聲明：本文為「品牌起盤，就找胡小胖」的品牌運營導(dǎo)師胡小胖原創(chuàng)文章，已進行數(shù)字作品版權(quán)登記，轉(zhuǎn)載請保持本聲明及標題和內(nèi)容原封不變，并注明原創(chuàng)作者胡小胖，嚴禁私自改編為己用，否則將循司法途徑追究侵權(quán)人的法律責(zé)任。
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1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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