很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
所謂商品運營體系結構，指的就是圍繞門店的銷售保障，商品部門需要建立的一整套關于門店商品流轉的關鍵動作、標準和制度。這里的銷售周具體是1周還是2周，可以按照供應鏈周期以及門店實際情況合理設定。按照門店分類、產(chǎn)品分類和庫存標準，去設定好上圖中所有相關節(jié)點的規(guī)則，全部完成后，運營的體系結構就基本上完善了。
截止2月1日9:00，全球新冠累計確診人數(shù)超過1億人，累計死亡人數(shù)已達223萬。即使是國內(nèi)，近期河北、遼寧等地也出現(xiàn)了疫情的反復。最近關于是否能夠返鄉(xiāng)過年、返鄉(xiāng)過年的話各地政策是怎樣的，這類討論和分享充斥在互聯(lián)網(wǎng)上。在全球疫情愈演愈烈的情況下，新冠疫苗的接種也在全球范圍內(nèi)轟轟烈烈地展開了?！笆飞弦?guī)模最大的疫苗接種運動已經(jīng)開始?！迸聿┥绶Q，截至1月31日上午6時許，全球62個國家已經(jīng)接種了超過9440萬劑新冠疫苗，平均每天接種447萬劑。目前全球已被批準上市或獲得緊急授權的新冠疫苗共有8種。
新冠疫苗作為一種商品，即使是目前處于嚴重供不應求狀態(tài)的特殊商品。經(jīng)營疫苗商品的企業(yè)或者國家，同樣需要在這個商品上展開計劃、運營等一系列的工作，同樣離不開商品管理發(fā)揮的作用。
如果說商品計劃的核心是預測，那么商品運營的核心是流轉。本文所談商品運營，指的是商品完成入庫后，商品運營要負責商品在線上、線下門店的流轉。所謂的三個正確要由商品運營來執(zhí)行，即正確的時間、正確的地點和正確的數(shù)量。最終商品運營起到的最大價值就是讓門店暢銷款不斷貨、滯銷款無庫存，當然這是商品運營部門追求的最高目標。
商品計劃主要靠的是大量數(shù)據(jù)積累，帶來的預測和判斷。商品運營則更加看重的是整體的體系、構架和標準，有了這些能夠解決50%以上的問題，剩余的則是需要運營去發(fā)揮對于產(chǎn)品的熟悉、對于門店的熟悉，從而將二者結合去跟高的做到3個正確。所謂商品運營體系結構，指的就是圍繞門店的銷售保障，商品部門需要建立的一整套關于門店商品流轉的關鍵動作、標準和制度。
話不多說，先看圖示
1、進行門店分類和產(chǎn)品分類
門店分類和產(chǎn)品分類是商品運營的基礎。在此不再討論要不要做分類，只說如何做。門店分類可以參考的因素：門店年銷售額、門店面積、門店渠道地位、門店商品周轉率等等。產(chǎn)品分類可以參考的因素：產(chǎn)品價格、產(chǎn)品下單數(shù)量、產(chǎn)品預測屬性、產(chǎn)品時尚度等等。一般而言，門店分類也好產(chǎn)品分類也罷，各自分類不宜超過3類，超過3類則對于相應商品運營模型的建立過于復雜。
2、建立門店庫存標準
門店庫存標準顧名思義，就是一家門店究竟放多少數(shù)量的商品叫做比較合理，究竟多少是少多少是多。這個問題是許多品牌銷售部門與商品部門之間始終在糾葛的問題，很多企業(yè)在具體的標準數(shù)量的設定上都會在不停地變換，雙方都希望按照自己希望的方法去設定。其中一種計算方法是：首先按照門店銷售指標及門店平均成交價格計算出一個數(shù)字；然后按照門店的陳列桿（柜臺）數(shù)量和每桿（柜臺）的標準陳列量，計算出另一個數(shù)字。然后設定標準陳列量加上1周或2周的銷售量，即可按此作為庫存上限和下限。這里的銷售周具體是1周還是2周，可以按照供應鏈周期以及門店實際情況合理設定。案例如下表：
在這里：庫存下限=月銷售指標/4/平均成交價格+每桿標準貨量*桿數(shù)
庫存上限=月銷售指標/4/平均成交價格*2+每桿標準貨量*桿數(shù)
3、完善整體體系結構
所謂體系結構，就是在上圖中標注的每一個點，都要有時間、地點和數(shù)量的規(guī)定，都要針對門店分類和產(chǎn)品分類做出相對應的操作規(guī)范，也就是說要有制度、有流程、有標準。
以上是一個簡單的示意圖，類似這里的規(guī)則，又可以根據(jù)暢銷款、形象款、平銷款分開設定，也可以進一步細化為暢銷款上市30天內(nèi)、上市30-60天，上市60天后，同樣的銷售數(shù)據(jù)，設定不同的補貨調撥的規(guī)則。按照門店分類、產(chǎn)品分類和庫存標準，去設定好上圖中所有相關節(jié)點的規(guī)則，全部完成后，運營的體系結構就基本上完善了。
4、做好門店暢銷款保障
暢銷款是門店銷售最為敏感的產(chǎn)品，暢銷款的短缺與否門店能夠極其敏感的感受到，也是實際中商品與門店發(fā)生最多分歧的地方。要做好暢銷款保障，首先商品和銷售部門要對于什么是門店暢銷款達成一致，對于保障多少個暢銷款達成一致，進而對于在什么時間節(jié)點保障達成一致。之前筆者所在品牌，曾與銷售達成過一致的一個版本是：商品要保障上2周門店銷售數(shù)量排名前5的款，在本周五的下午16:00前，每款都是齊碼的。
1、運營靠的是執(zhí)行力
運營靠的是硬功夫，就是不斷地監(jiān)測數(shù)據(jù)-運營商品-再監(jiān)測數(shù)據(jù)-再運營商品，最終要做到銷售保障的“暢銷不斷貨、滯銷無庫存”的要求。在執(zhí)行的時候，就要嚴格按照運營的各項規(guī)則要求，做好鋪補調退各項基礎工作，保障門店庫存始終在合理的范圍內(nèi)。
2、運營的最高境界是一店一策
每家門店的銷售情況和銷售特征都不同，究竟是銷一補一合理，還是銷一補二合理，都是很難說的。光聽門店銷售人員的說法也不準確。當然作為商品部門來說，能夠做到的最高境界，就是發(fā)現(xiàn)每家門店的銷售特征，給每家門店都能以最適合的商品策略，鋪貨、補貨調撥、退貨都符合門店的特點。這個對于每個商品人員來說幾乎無法做到，最高水平的商品人員可能在某幾家店可以做到，但是全國那么多門店一定是無法全部做到的。這種情況需要的就是按照門店分類后，將全國門店的商品運營模型分成幾大類，按大類統(tǒng)一操作，也能夠確保80%以上的操作是有效合理的。
3、運營要上管計劃，下管銷售
有些商品運營人員認為，商品計劃不是我做的，總量少了或者多了我管不了；銷售指標是銷售定的，庫存標準高了或者低了也不是我能說了算的；于是就只顧著活在自己的世界里，按照規(guī)定的一二三四去操作。這種人員，只能說做得沒錯，但是沒有在本崗位創(chuàng)造更高的價值。作為合格的運營人員，要積極自上而下思考總盤：給我的總量是否充足？我最好賣的產(chǎn)品是否已經(jīng)補單？市場急需的商品何時能夠發(fā)去門店？這時候要代表銷售追蹤計劃和供應鏈。有時也要積極地找到銷售去問：上月銷售指標完成的如何？完成的差為何還定這么高？完成得好是不是考慮加碼？公司的暢銷款為何在店鋪銷售不佳？等等。商品運營本來就是串聯(lián)上下游，打通全部信息，發(fā)揮好這個職能需要商品運營人員更加積極主動。
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉載。
《鳥哥筆記版權及免責申明》 如對文章、圖片、字體等版權有疑問，請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權或有其他不良影響的網(wǎng)絡信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權歸屬本網(wǎng)站所有)