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做活動運營的同學如果太主觀，對于自己喜歡的活動形式特別喜歡，而對于自己不喜歡的形式，即使是有數(shù)據(jù)驗證受用戶歡迎，效果很好，有成功案例擺在面前也會置之不理。反過來說，運營懂技術(shù)有一個益處就是當產(chǎn)品經(jīng)理去跟他溝通需求，闡述駁回需求的理由時，他能更好地理解，這樣會很大地降低溝通成本。
每個人都有自己的主觀判斷力，但是這種主觀判斷力如果全部用在工作中并不意味著就完全有利。
做活動運營的同學如果太主觀，對于自己喜歡的活動形式特別喜歡，而對于自己不喜歡的形式，即使是有數(shù)據(jù)驗證受用戶歡迎，效果很好，有成功案例擺在面前也會置之不理。
從事內(nèi)容運營的同學，對于平臺上內(nèi)容的選擇會有自己的主觀意見，這種主觀意見會影響到對內(nèi)容的推廣和引進上。某個歌手的新歌現(xiàn)在市面上非常流行，但是因為運營的同事比較討厭這個歌手或是覺得這個歌曲很low，所以就不推薦該歌曲。
某個電臺的主播特別受歡迎，各大平臺都在用它作為頭部引流，但是運營的同事不喜歡這個主播的節(jié)目，所以就遲遲不吸引該主播入駐。某個作家的小說最近比較火，很多平臺紛紛吸引該作家入駐，但是運營同學的不認可，所以遲遲沒有引進。
類似的例子還有很多，這種情況就會造成自家平臺在內(nèi)容上的缺失。
一個人本身應(yīng)該是主觀的，要是不主觀的話那就代表自己沒想法了，只是要懂得合理控制主觀意愿的表達。
雖然對于運營的工作我非常理解，但是很多事也不是產(chǎn)品經(jīng)理所能左右的。運營同學如果能夠熟悉各種技術(shù)實現(xiàn)方式，靈活使用，這樣在無需發(fā)版本，降低技術(shù)開發(fā)難度的前提下，也能達到自己的目的。
拿我的親身經(jīng)歷來說，我們公司曾經(jīng)想做一個專題活動，把多個商品打包成一個套餐讓用戶一次購買。這樣比用戶單次購買更便宜，也是一種常見的促銷方式，希望借此提高收入。
如果是要在app內(nèi)做新功能，不僅需要在后臺管理系統(tǒng)中增加功能，app還需要重新修改界面設(shè)計，加上測試，可能產(chǎn)品上線需要1-2個月的時間，更麻煩的是還需要用戶更新版本才能看到。這個時間周期對運營來說是不能接受的，等到這個流程走下來，他們肯定也完不成KPI了。
如果一直這么僵持著，必然無解。
后來我們想了一個辦法，用H5頁面去實現(xiàn)，把所有的商品聚合到一個頁面中展示，購買按鈕鏈接到支付頁面。然后借用輪播圖做鏈接，做活動的入口。這樣雖然不能在產(chǎn)品中做一個固定版塊，但卻能實現(xiàn)我們的目的，活動能按時上線。
產(chǎn)品經(jīng)理和運營最大的矛盾之處就是不能按時滿足他們的需求，這種矛盾也不是不可調(diào)和的。熟悉互聯(lián)網(wǎng)的常見的一些技術(shù)實現(xiàn)方式，對于日后的運營也是非常有益處的。
讓運營同學了解技術(shù)開發(fā)能力，看似這要求有點太高了，不過我的意思也只是說有個大概了解，比較粗淺的就行。
實際上在我遇到的運營同事中確實也有幾個對技術(shù)也有所了解的。但他們也不是計算機專業(yè)出身，主要得益于豐富的工作經(jīng)驗。
運營了解技術(shù)有個好處是給技術(shù)提需求的時候能夠更有尺度，對于某些功能的技術(shù)開發(fā)難度心里大概有個估算。有些時候產(chǎn)品經(jīng)理可能會比較惱火，版本的開發(fā)周期已經(jīng)很短，但是運營卻提出了好多需求，開發(fā)時間顯然不夠。
反過來說，運營懂技術(shù)有一個益處就是當產(chǎn)品經(jīng)理去跟他溝通需求，闡述駁回需求的理由時，他能更好地理解，這樣會很大地降低溝通成本。
有些運營同學的確是不懂技術(shù)，但有些運營同學是明知時間不足也會全部提出來，抱有一絲僥幸，萬一實現(xiàn)了呢？
還有一種情況是運營在提交需求的時候，已經(jīng)想到了有些需求會被砍掉，做好了心里準備和預案。所以當有的需求被砍掉的時候，他們也會欣然接受。
其實這點不僅是針對運營的同學，對于所有從業(yè)者來說都一樣，只是我覺得對于運營來說格外重要。其它職位，如設(shè)計、技術(shù)和測試的同學，如果不喜歡看互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)資訊，只要練好自己的專業(yè)能力，這碗飯還是可以吃的很好。
對于內(nèi)容運營來說了解行業(yè)動態(tài)，可以知道哪些內(nèi)容最受用戶喜歡，競品們現(xiàn)在都在推什么內(nèi)容。對于自己平臺內(nèi)容的選擇也是一個參考，比如說推薦的內(nèi)容跟隨熱點，制作一些緊跟社會熱點的專題活動等等。
雖然我們講平臺要有自己的個性，但跟隨社會熱點也是很有必要的。所以說除了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)資訊外，也要關(guān)注一下社會新聞。
活動運營和內(nèi)容運營主要的兩項工作：前者在策劃運營方案的時候，根據(jù)自身業(yè)務(wù)情況把活動做好，比如說采取什么方案；后者，對內(nèi)容運營來說，體現(xiàn)在內(nèi)容引進的數(shù)量和內(nèi)容更新的頻率上。
如果運營同學偷懶的話，會直接把別人的方案拿過來用，只是把界面改一下，文案換一下。仔細想想行業(yè)內(nèi)常見的活動形式也無非就那么幾種，如轉(zhuǎn)盤抽獎、充值送禮、簽到積分等。如果抱著從簡的思想，不用動腦，直接把其他公司的運營方案拿過來用也是可行的。
周末是用戶付費的高峰期，新引進的內(nèi)容如果沒有其它顧慮，能在周五下班前上線最好了，這樣用戶就可以在周末期間看到這些內(nèi)容，早上早賺錢嘛。在工作中，因為周五臨近周末，有的人可能已經(jīng)計劃好周末的安排，工作狀態(tài)不佳，所以很多時候會拖到下周再更新。
不要懶惰，換句話說就是要有高效的執(zhí)行力。實際過程中你會發(fā)現(xiàn)，運營同學勤快點，效果確實不一樣。
云瑞，微信公眾號：馬虎眼，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。原片刻產(chǎn)品經(jīng)理，6年產(chǎn)品人，走在內(nèi)容社交產(chǎn)品路上，死磕產(chǎn)品設(shè)計，喜歡玩各種APP，玩桌球，打羽毛球，歡迎與大家交流。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
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5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
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8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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