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來源:江河聊營(yíng)銷
未做小紅書前,我一直做品牌策劃相關(guān),從事品牌調(diào)研、廣告語撰寫、項(xiàng)目提案等內(nèi)容,接觸的品牌幾乎是區(qū)域或行業(yè)龍頭品牌。
當(dāng)時(shí)公司策劃項(xiàng)目也是50W起,這都不包括廣告費(fèi)用,久而久之就會(huì)產(chǎn)生一種錯(cuò)覺,拿不出50W策劃費(fèi),還做什么營(yíng)銷!
如果你和我有類似的經(jīng)歷,那我們一定看過華與華、葉茂中、科特勒、定位等等書籍。
但做小紅書營(yíng)銷后,之前理論也逐步失效,因?yàn)榻佑|的商家各種各樣都有。
有大學(xué)生賣水果、單個(gè)門店、工廠店、新銳品牌、成熟品牌孵化新品、大品牌在小紅書營(yíng)銷等等,換句話說,這才是中國(guó)商業(yè)的全貌。
在小紅書商家,不會(huì)有策劃費(fèi)之說,50%的商家都會(huì)糾結(jié)要不要花1W投廣告,今天客資量是多少?
如何私信引流不被封?也正是在這種商業(yè)背景下,小紅書營(yíng)銷方法論紛紛出現(xiàn)。
有針對(duì)品牌IDEA方法、靈犀洞察、有針對(duì)淘寶店群打法,有針對(duì)私域的矩陣方法論,甚至出現(xiàn)針對(duì)寶媽無貨源電商、小紅書商單項(xiàng)目等等。
相比定位、超級(jí)符號(hào)、沖突營(yíng)銷方案論,小紅書領(lǐng)域的營(yíng)銷方法論,不能簡(jiǎn)單用群魔亂舞,可以用群星閃耀來形容。
當(dāng)這些方法論出現(xiàn)的時(shí)候,也正說明,這只是行業(yè)的初期,制度不完善,對(duì)每一個(gè)都有新機(jī)遇。
在小紅書成長(zhǎng)商家,最引人注目,除新銳品牌、真正從小紅書種草、成長(zhǎng)起來的外,還有一類之前沒有被關(guān)注中小商家,她們從小紅書獲得公域流量,線下成交。
這些商家在未做小紅書前,因?yàn)橐咔?、房租增加、線下流量成本越來越高,通過小紅書讓行業(yè)獲得新機(jī)會(huì)。
今天不談小紅書營(yíng)銷理論,重點(diǎn)拆解這3類商家。
服裝定制因需要線下體量困境、租金越來越高、年輕用戶接受度越來越低的情況,線下生意經(jīng)營(yíng)越來越嚴(yán)峻,如果你到本地服裝定制店,發(fā)現(xiàn)人真的少的可憐。
與此同時(shí),服裝定制核心依靠老顧客,公域獲客也只能通過美團(tuán)。
但美團(tuán)作為決策平臺(tái),很難激發(fā)用戶主動(dòng)想購(gòu)買,同時(shí)也沒辦法看其它用戶穿著體驗(yàn)的真實(shí)圖片,但這些問題,在小紅書也有了新答案。
小紅書最大的特色是種草,定制商家只要你不間斷發(fā)筆記,門店的款式,用戶的搭配,都有可能給潛在用戶種草,這個(gè)是美團(tuán)、大眾所不具備的優(yōu)勢(shì)。
與此同時(shí),當(dāng)用戶在門店下單后,也會(huì)自發(fā)去分享,形成連鎖反應(yīng)。
更重要的,對(duì)于服裝定制行業(yè),極易形成自發(fā)傳播和推薦,把用戶沉淀到私域,這就是長(zhǎng)久用戶資產(chǎn)。
舉例瑪尼西服定制
簡(jiǎn)介:定制西服、禮服、襯衫和大衣,在小紅書有7600多粉絲,綁定線下門店,點(diǎn)開線下門店,能看到專業(yè)號(hào)和達(dá)人打卡筆記,這些筆記也在降低用戶決策成本。
亮點(diǎn):
內(nèi)容:筆記圍繞男士備婚、西裝定制、價(jià)格公道、職場(chǎng)等內(nèi)容,同時(shí)在正文寫清楚門店優(yōu)勢(shì)。
比如11年定制西裝經(jīng)驗(yàn)、門店地址、定制品牌等,這也是妥妥的商業(yè)干貨貼,拿過來投流效果也不會(huì)差。
達(dá)人:不僅官方宣傳,也會(huì)有達(dá)人探店種草文,這種博主文章植入西裝定制、上海西裝定制,也能攔截關(guān)鍵詞流量,種草文和專業(yè)號(hào)文,用戶的說服力更高。
西裝定制行業(yè)核心是引流到店,筆記圍繞用戶痛點(diǎn),激發(fā)用戶感興趣來店,然后沉淀到私域來進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。
伴手禮項(xiàng)目也是一樣,靠熟人轉(zhuǎn)介紹,消費(fèi)頻次低,也不太適合在美團(tuán)運(yùn)營(yíng)。
在小紅書,伴手禮也在發(fā)生改變,越來越多伴手禮商家,通過在小紅書開設(shè)專業(yè)號(hào),發(fā)布相關(guān)筆記,獲得客戶線索,通過小紅書加入到私域后,不同的節(jié)日,撰寫不同的文案,形成長(zhǎng)久用戶關(guān)系。
舉例夕久高定伴手禮
簡(jiǎn)介:專注婚品、寶寶宴、商務(wù)、伴手禮等領(lǐng)域,在小紅書有7600粉絲,內(nèi)容聚焦中秋、員工夏日福利、書本造型等內(nèi)容,產(chǎn)品也是實(shí)拍進(jìn)行拍攝,大號(hào)發(fā)布,小紅書主頁引流。
亮點(diǎn):
實(shí)拍:對(duì)于伴手禮,采購(gòu)多為HR,一方面是她們會(huì)把控預(yù)算,另一方面擔(dān)心踩雷,圖片盡可能是選擇實(shí)拍,實(shí)拍用戶信任度高;
節(jié)日:產(chǎn)品做好搭配,有常年賣的產(chǎn)品,如喜糖、伴手禮、備婚,也有根據(jù)不同節(jié)日,如中秋、端午、春節(jié)準(zhǔn)備不同的產(chǎn)品,常規(guī)+節(jié)日共同營(yíng)銷;
人設(shè):品牌做好宣傳,如6周年筆記,增加用戶對(duì)商戶的了解,所以在專業(yè)號(hào)內(nèi)容布局,除專業(yè)號(hào)、熱點(diǎn)內(nèi)容外,也可增加人設(shè)化內(nèi)容。
珠寶商家在線下面臨房租成本越來越高、線上無公域流量的困境,小紅書人群價(jià)值和公域流量,讓珠寶商家找到新的流量機(jī)會(huì)。
而今,你在小紅書搜索水貝珠寶,有很多專業(yè)號(hào)在運(yùn)營(yíng),這也間接反饋,珠寶行業(yè)在小紅書真正成長(zhǎng)起來,據(jù)悉,日耗過萬的私域珠寶戶,也有很多。
不同于前兩個(gè)品類,關(guān)于珠寶小紅書去年就有月報(bào),進(jìn)一步說明平臺(tái)對(duì)這類商家的關(guān)注。
從下圖來看,用戶在搜索習(xí)慣上,集中在項(xiàng)鏈、手鏈、戒指、手鐲、耳飾等方面,在材質(zhì)上為黃金、鉆石、珍珠、軟玉等材質(zhì)。
總結(jié):服裝定制、扳手禮、珠寶等中小商家項(xiàng)目在小紅書興起,一方面本身商家對(duì)于公域引流的迫切需要,對(duì)于這類商戶,太需要小紅書這個(gè)平臺(tái)。
另一方面是需求,積壓的用戶需求,過往的渠道沒有滿足用戶需求。這篇文章算是強(qiáng)力推薦中小商家入駐,蛋糕做大,市場(chǎng)才更大。
想了解更多小紅書運(yùn)營(yíng),可繼續(xù)關(guān)注江河聊營(yíng)銷。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)