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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
6月份，我的小外甥跟我爸媽來我這里住了兩周，小孩在用電視看動畫片的時候，發(fā)現(xiàn)九城以上的兒童電視界面要收費，當出現(xiàn)提示充值會員的情況多了，我看了看首月也就9毛錢，就順手沖了個會員，很便宜。
本月初無意中發(fā)現(xiàn)微信消息中有一條自動扣費的推送，然后順著這個扣費記錄網(wǎng)前翻，我頓時氣血上涌，尼瑪已經(jīng)自動繳費了三個月的影視兒童會員，每月28塊。是的，首月九毛，自動續(xù)費每月28，這是很多產(chǎn)品相似的套路。最關(guān)鍵是，小外甥已經(jīng)回老家，這三個月我基本上沒有打開過兒童頻道的任何內(nèi)容。
然后，我很自然的到電視上去找取消自動續(xù)費的功能，電視功能翻了好幾遍，竟然沒有？
沒辦法，百度。
這才發(fā)現(xiàn)取消續(xù)費的功能竟然放在了微信支付的消息推送入口上，這個誰會想到。你買東西的退款是在微信支付里面退的？
前幾天，看到了ofo的自動續(xù)費報道上熱搜，街頭早已不見小黃車身影的ofo，退押遙遙無期的ofo，竟然還在自動續(xù)費？說真話，要不是蹦出這個新聞，我還以為小黃車已經(jīng)掛了，這是給ofo燒的錢，哦不，捎的錢？
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說一個歷史比較久遠的年代，2009，那時候諾基亞還是霸主，非主流雖已不是鼎盛，但非主流文化的核心陣地QQ空間還有余溫，也因此，各大塞班系統(tǒng)論壇中，同qq空間主題延續(xù)的手機主題是大多數(shù)塞班論壇中非?；钴S的版塊。
各大論壇基本上任何人都可以發(fā)自制或其他任何渠道來源的主題，有的企業(yè)發(fā)現(xiàn)可以從免費主題做文章，將這些免費主題加上扣費模塊，使用隱秘的或非常小的文字提示會扣費。這也就是我們后面經(jīng)常聽到的詞，暗扣，其中的一種。一個主題扣多少錢呢，兩塊錢，是不是很少，但是我告訴我你，我當時做兼職的那個公司，靠這個，支撐了40來人的公司的運營。
兩塊錢很少，同時也很隱藏，手機上短信提示你扣了兩塊錢，你并不會警覺，兩塊錢有啥，甚至你都可能沒注意到這條短信，哪怕就算發(fā)現(xiàn)了，兩塊錢的事情，你告到法院打官司？
我為什么說這個，企業(yè)永遠都是有原罪的，對于99%的辦企業(yè)的人來講，公司開起來并不是為了夢想，僅僅只是為了賺更多的錢，哪怕你老板是夢想企業(yè)家，你的投資人、員工都是要張口吃飯的，所有人都會把你往賺錢的這條路上推，無法回避。
上面是帶灰色的，哪怕正大光明的路，對企業(yè)來講，利益最大化是永遠的方向。
支付方式的升級，從掏錢包買點卡到銀行卡刷卡，從支付寶微信的密碼支付到指紋刷臉、甚至現(xiàn)在的親密付，在支付方式上的一切努力，其根本的目的都是提高支付效率，在降低支付門檻，覆蓋更多的用戶場景，增加支付交易量。
從點卡到銀行卡，我們從此充值就不用在游戲正酣的時候跑下樓去買點卡，買卡我們很可能因為覺得距離遠，下樓麻煩而放棄，我網(wǎng)銀支付之后就沒有這個顧慮了。
從密碼支付到指紋支付，我們從此再也不用擔心公共場合密碼的泄露問題，在任何有手機的情況下，我們都可以輕松支付。
從指紋支付到刷臉支付、親密付，當我們沒錢的想買包的時候，你甚至連撒個嬌都是浪費表情，拿起手機就可以讓你老公給你把錢付了。
一次次的升級，解決的就是用戶在支付時的障礙，提高支付量。
而自動續(xù)費，從解決用戶的交易障礙的角度來看，支付的方便，會創(chuàng)造更多的手滑（支付的可能），自動續(xù)費是可以讓你手滑到墳?zāi)梗堑?，可以扣費到你掛，他解決的是用戶多次支付的繁瑣、后續(xù)支付的遲疑問題。能一次簽的終身獲益的合同，我為什么要每年一簽。
所以從企業(yè)盈利的角度，這樣的模式，只要能用，誰不用誰傻？支付也好，本身的產(chǎn)品內(nèi)容也要，花那么多精力做技術(shù)及產(chǎn)品層的優(yōu)化，本質(zhì)還不是讓你掏錢。
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既然從企業(yè)的角度來講，企業(yè)是不太可能主動放棄的自動續(xù)費的模式，但是自動續(xù)費明顯會傷害普通用戶，那法律不管管嗎？
對于民事行為來講，法無禁止即可為。
有人說，不是有法律條文嗎?電子商務(wù)法明確規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者搭售商品或者服務(wù)，應(yīng)當以顯著方式提請消費者注意，不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認同意的選項；消費者權(quán)益保護法也要求，商家對于格式條款要盡到說明和提示義務(wù)。自動續(xù)費屬不屬于這個范疇，法律人士來解答。
但歸根到底，這個問題并沒有因為法條的存在而杜絕，或者這句話要這么講：
法無執(zhí)行亦即可為。
五天八小時工作制是寫進勞動法的，但996還在持續(xù)，并且這個持續(xù)不僅僅是時間上的，而是在范圍、層度和規(guī)模上都在持續(xù)擴大。
九月一日，人民日報人民時評：對“自動續(xù)費”要加強監(jiān)管。2019年，央視曾對50款熱門付費軟件做過一項調(diào)查，發(fā)現(xiàn)七成以上都有自動續(xù)費的功能，并且不少APP都涉嫌忽悠用戶自動續(xù)費，APP自動續(xù)費的現(xiàn)象亟待規(guī)范。
也就是說政府機關(guān)知道這回事，也在提醒各企業(yè)單位，但是你能看到哪個產(chǎn)品因為這條時評修改了原來的自動續(xù)費的產(chǎn)品界面，把自動續(xù)費提示做的非常明顯，將自動續(xù)費的關(guān)閉功能加載產(chǎn)品中。
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換個角度，從作為用戶的角度來考慮，如果企業(yè)正規(guī)、服務(wù)正規(guī)，并且服務(wù)和產(chǎn)品正好是我們長期需要的，作為用戶的我們是不是支持自動續(xù)費？
我想是的，家用日常支出，電話費、煤氣費、水電費，這些我們生活必須要交的費用，我們不必每月為繳費再花時間，自動續(xù)費帶來了的是方便。
我自己把生活用電設(shè)置為余額為零的時候，自動充值100，這樣家里不會因為欠費而突然停電，這非常省心。當你經(jīng)歷過下班回家停電，而來電需要在充值后的2兩小時的時候，你能體會到買不到蠟燭的這兩小時有多漫長。
自動續(xù)費對于用戶來講，并不全是坑，對于部分類別，它也是我們真切需要的一個功能?？赡懿粌H限于生活繳費，影視會員對某些熱愛煲劇的同學(xué)來講，也是長期需要的服務(wù)。
所以自動續(xù)費的功能問題歸根結(jié)底是一個能否明確的征得用戶同意。
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綜上，也就是說，你指望企業(yè)自動放棄自動續(xù)費的功能，不可能，沒有哪個企業(yè)是有錢不賺的，同時普通對用戶來講，有時候自動續(xù)費又有其優(yōu)勢，一禁了之也不合適。
由此，必須要政府針對性的監(jiān)管，最關(guān)鍵的是監(jiān)管的落地。一方面對續(xù)費產(chǎn)品的類別做監(jiān)管，僅部分類型產(chǎn)品可自動續(xù)費，同時續(xù)費產(chǎn)品的產(chǎn)品內(nèi)的提示性內(nèi)容也監(jiān)督，需要明顯可見，另一方面加大處罰執(zhí)行的力度，目前電商搭售商品，情節(jié)嚴重最高罰款50萬，但對于千萬級甚至是百萬級的交易產(chǎn)品來說，這樣的力度就像雞蛋殼上的小斑點，抹去也沒什么，畢竟違法成本不高。
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2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
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7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
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6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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