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為了幫助餐飲創(chuàng)業(yè)者獲得營銷賦能，數(shù)字化新興服務(wù)創(chuàng)業(yè)扶持平臺必普集團在近年來打造了整體營銷解決方案，助力增強餐飲門店市場競爭力。必普圍繞門店經(jīng)營全生命周期，提供高適配、高定制的智慧營銷解決方案，融合數(shù)字技術(shù)及行業(yè)長期走向，整合門店、客群、總部多方需求，建立全流程可視可控、敏捷協(xié)作的一體化營銷系統(tǒng)。
近日，以貼心服務(wù)深入人心的某火鍋品牌再現(xiàn)“神操作”，不僅以較低成本讓各家門店賺得盆滿缽滿，還贏得了網(wǎng)友的一致好評，甚至被欽點為“演唱會后聚餐最佳場所”，它的成功對其他餐飲經(jīng)營者有何參考？
服務(wù)不止店內(nèi)，“懂你”贏得口碑
最近，不少演唱會觀眾曬出“免費大巴接觀眾吃火鍋”的視頻，在畫面中，某火鍋品牌服務(wù)人員手拿大喇叭、高舉熒光棒，熱情洋溢地邀請觀眾免費搭乘大巴，直達門店吃火鍋。評論區(qū)網(wǎng)友紛紛表示“不開玩笑，我真的會上車”“你是懂營銷的”“演唱會+火鍋，我第一個上車”……事實上，這也并不是該品牌首次操作，在此前的多場演唱會上，散場后都能看到其門店人員“攬客”的身影，甚至連歡迎橫幅的文案也是根據(jù)粉絲群體量身打造，主打一個走心。不僅如此，待觀眾到達店內(nèi)還會發(fā)現(xiàn)，這里早早準(zhǔn)備好了熒光棒、話筒、音響，供意猶未盡的粉絲們繼續(xù)嗨唱。
在演唱會門口“撈人”吃火鍋，這一操作可謂前無古人，但細究起來又可算情理之中。從服務(wù)引流層面來看，該品牌完美掌握了“客流”與“需求”兩大密碼：單次演唱會多達萬人的人群規(guī)模遠超任何門店的區(qū)域客流，只要操作得當(dāng)，哪怕將觀眾當(dāng)中的百分之幾帶領(lǐng)到店，當(dāng)日營業(yè)額呈爆炸式增長也基本是板上釘釘；對于演唱會觀眾來說，散場后則普遍面臨因位置偏遠和區(qū)域訂單過多導(dǎo)致的打車?yán)щy、散場晚肚子餓等痛點，而該品牌門店則一般設(shè)置于市內(nèi)人流密集區(qū)，觀眾就餐后方便中轉(zhuǎn)交通回家。
更重要的是，該品牌的這一操作不僅為門店帶來了客流，更為品牌贏得了口碑。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)機構(gòu)在今年所做調(diào)查，喜愛看演唱會、逛音樂節(jié)等演出的“演藝愛好者”以00后、90后占比較多，整體達82.6%；其中又以18-24歲人群最多，占47.6%。從數(shù)據(jù)上來看，演唱會觀眾不僅與餐飲主流消費客群高度重合，而且還自帶樂于分享的特質(zhì)，因此在接受到高質(zhì)量服務(wù)后更容易傳播出去，形成自發(fā)的口碑營銷。到最后，這樣一場席卷全國的營銷活動需要的基本只是租大巴的成本，而且還被觀眾客流帶來的超高營業(yè)額所覆蓋，夸張說幾近零成本。
全域技術(shù)賦能，開啟營銷增長
如今的餐飲復(fù)蘇大潮當(dāng)中，消費需求在擴張，競爭也在不斷加劇，內(nèi)卷的不只是口味、價格，更是服務(wù)、營銷。從某火鍋品牌的案例不難看出，拿捏住流量、需求、客群，就是掌握了發(fā)展的密碼。為了幫助餐飲創(chuàng)業(yè)者獲得營銷賦能，數(shù)字化新興服務(wù)創(chuàng)業(yè)扶持平臺必普集團在近年來打造了整體營銷解決方案，助力增強餐飲門店市場競爭力。
必普圍繞門店經(jīng)營全生命周期，提供高適配、高定制的智慧營銷解決方案，融合數(shù)字技術(shù)及行業(yè)長期走向，整合門店、客群、總部多方需求，建立全流程可視可控、敏捷協(xié)作的一體化營銷系統(tǒng)?；谠撓到y(tǒng)，總部可為全國門店提供精準(zhǔn)獲客、畫像分析、營銷推廣、會員管理等智慧功能。
流量獲客方面，必普打通全國主流線上營銷網(wǎng)絡(luò)，利用大眾客群日益增長的短視頻瀏覽喜好，全域拓展門店顧客體量，實現(xiàn)全城客群精準(zhǔn)觸達及運營轉(zhuǎn)化；在精細化運營方面，門店可獲得多元營銷策略及執(zhí)行支持，基于用戶完整畫像構(gòu)建分析，形成多維度標(biāo)簽體系及客戶分層策略，解鎖各類消費場景，實現(xiàn)營銷策略對不同類型客群的各個擊破、極速轉(zhuǎn)化；構(gòu)建“數(shù)字經(jīng)營+營銷管理”一體化平臺，在提供線上下單、卡券消費等功能的同時，將客群沉淀為私域資產(chǎn)，多場景營銷工具協(xié)力鎖客、拓客，實現(xiàn)線上線下融通化智慧營銷。
緊跟行業(yè)的快速發(fā)展需求，必普集團立于時代前沿，積極運用新興技術(shù)，正協(xié)力全國創(chuàng)客通過掌握營銷賦能工具，實現(xiàn)競爭力提升，共同推動餐飲行業(yè)為全國經(jīng)濟創(chuàng)造更大價值。
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6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
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當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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