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是提高品牌知名度，產生潛在客戶，提供客戶支持還是增加品牌參與度和影響力？3創(chuàng)建獨特且引人入勝的內容不僅僅你的內容呈現(xiàn)在社交媒體里，你競爭對手的內容同樣在這里，所以如果想要脫穎而出，就需要有能夠吸引到目標用戶注意的社交媒體內容。
摘要：想要貼近消費者，一定要做社交媒體。
企業(yè)想要獲得用戶的真實反饋，一定要做社交媒體。
企業(yè)想做成常青樹，一定要好好經營社交媒體。
（一）社交媒體營銷概念
據今年2月25日在京發(fā)布第49次《中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》。報告顯示，截至2021年12月，我國網民規(guī)模達10.32億，較2020年12月增長4296萬，互聯(lián)網普及率達73.0%，占全球網民的五分之一。
這些網民分布在廣大的社交媒體中，給社交媒體帶來了巨大流量價值，人們的社交關系也隨著這一趨勢發(fā)生了極大變化，人們更傾向于實用便捷的社交媒體來進行溝通。而且現(xiàn)在社交媒體已經不單單是與朋友們溝通的工具平臺，它具備了更多的商業(yè)營銷屬性。
企業(yè)想要從線上獲得銷售額，一定要做社交媒體企業(yè)！
想要貼近消費者，一定要做社交媒體！
企業(yè)想要獲得用戶的真實反饋，一定要做社交媒體！
企業(yè)想做成常青樹，一定要好好經營社交媒體！
隨著社交媒體在營銷和商業(yè)中的價值極速增長，使用社交平臺和網絡網站通過付費和無償方式推廣產品或服務的社交媒體營銷也越來越火爆，越來越多的企業(yè)熱衷于社交媒體營銷。那么社交媒體營銷究竟有哪些好處？又有哪些策略和注意點呢？一起來看一下
（二）如何定義社交媒體營銷？
社交媒體指的是互聯(lián)網上基于用戶關系的內容生產與交換平臺，比如我們常見的微博微信就屬于社交媒體。不過在當今時代，社交媒體的界限變得模糊了，很多其它類型的平臺也具備著社交媒體的功能，比如現(xiàn)在火熱的短視頻平臺，也具備著社交媒體的功能，所以我們一定不要被自己的目光所局限。
而社交媒體營銷，就是指在各種社交媒體平臺上創(chuàng)建內容以推廣業(yè)務和產品的行為，關鍵點在于能夠找到目標受眾，以及使得他們彼此之間、和產品品牌形成社交互動。這也是我們經?？梢栽谖⒉┛吹揭恍┢髽I(yè)官方號，在評論區(qū)活躍評論互動的原因。
社交媒體最重要的兩個特點：
流量“驚人”：用戶及觀眾數量巨大。自由度大：
其平臺具有自發(fā)選擇、編輯及傳播的能力。
（三）社交媒體營銷的好處
1提高品牌知名度
根據2021年全球社交媒體統(tǒng)計數據，社交媒體用戶現(xiàn)在平均每天花費2小時25分鐘在社交網絡和消息應用程序上，而社交媒體用戶已經突破42億大關。由此可見社交媒體流量池的龐大。
背靠大樹好乘涼，企業(yè)在社交媒體上展示產品相關的內容，并且在適合的運營下，可能得到大量曝光，可以幫助提高品牌知名度。
而且，社交媒體還可以通過提高參與度來提高品牌知名度，還可以選擇在社交媒體上將流量直接引導到企業(yè)網站，來幫助提高品牌知名度。
2產生潛在客戶并提高轉化率
利用社交媒體產生更多潛在客戶以及提高轉化率是很多企業(yè)的目標，并且，在社交媒體上挖掘線索還有成本低的優(yōu)勢，很多時候，如果是優(yōu)質的內容或者討論度高的話題，不需要太多費用就可以得到極高曝光。
3建立并培養(yǎng)與客戶間的關系
企業(yè)可以在社交媒體上與關注者建立起聯(lián)系并產生持續(xù)的互動，這種關系也使得企業(yè)有機會持續(xù)營銷自己的產品。
這種交流是實時的，而且在交流的過程中，可以很輕松的拉進企業(yè)與客戶之間的距離，增強客戶的信任感。人類是一種感性的動物，很多時候，做到這一步后面就會有很好的發(fā)展。
4了解競爭對手的動態(tài)并學習
不僅你在用社交媒體，你的對手也在用。你可以可以在社交媒體上密切關注競爭對手的動態(tài)，比如他們的社交媒體策略，正在推廣的產品，他們實施的活動，他們與關注者的互動方式等等。知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。
通過對競爭對手社交媒體的分析，可以了解到他們的做法，再參照自己的營銷方法，可以去粗存精，對自己的營銷方法進行優(yōu)化。
（四）社交媒體營銷策略的五個步驟
1研究你的買家角色和受眾
想要制定社交媒體營銷的策略，第一步就要明確，你營銷的目標用戶是誰，之后再進一步確定他們的需求和興趣，也就是明確目標客戶的人群特征。
人群特征包含兩種：顯性及隱形特征。
顯性特征指通過輕度的接觸就能夠得到的信息，例如人口屬性中的性別、年齡、職業(yè)、籍貫/國家等，以及消費特征中的收入、購買力、購買渠道偏好等。
隱形特征指需要通過深入的接觸才可以發(fā)現(xiàn)的，例如性格特征，喜歡宅、活潑、顏控、極簡主義、強迫癥等。
分析完目標客戶畫像后，可以將品牌自身目標客戶的特征和不同平臺的用戶畫像相對應，選擇出一個最為合適的平臺。各個社交媒體的調性存在差異，比如微博偏娛樂，而領英則是偏商務，作為社交媒體營銷人員，確定要在哪些平臺上進行營銷至關重要。
打個比方，如果目標客戶為年輕女性最好選擇小紅書與抖音平臺，目標客戶是鄉(xiāng)村居民則要選擇快手百度等平臺。
2設置目標和定義指標
不是所有平臺都對每一個品牌都適用。你需要確定你的目的是什么？是提高品牌知名度，產生潛在客戶，提供客戶支持還是增加品牌參與度和影響力？
當然，僅僅有目的是不夠的。你還需要確定完成目標的指標。
3創(chuàng)建獨特且引人入勝的內容
不僅僅你的內容呈現(xiàn)在社交媒體里，你競爭對手的內容同樣在這里，所以如果想要脫穎而出，就需要有能夠吸引到目標用戶注意的社交媒體內容。最重要的是體現(xiàn)出差異性，不要與競爭對手的內容雷同。
關于內容的制作，一方面需要發(fā)揮自身的創(chuàng)意，另一方面，則需要去研究競爭對手們的內容，從中找到突破口。
要學會利用平臺的規(guī)則與平臺提供的功能，為了增加內容的覆蓋范圍，你必須要弄清楚社交媒體的內容發(fā)放機制。比如在某個時間點，社交媒體平臺更喜歡某種內容格式。很多時候，抓住機遇比你的內容好壞還要重要。
4整理社交媒體內容排期
社交媒體營銷，每個階段都有每個階段的目標，為了達成目標，社交媒體的內容需要有計劃，連續(xù)性的內容也更有助于形成規(guī)模效應，使得品牌擴散出去。
另外，發(fā)布頻率方面要做好平衡，如果你太不經常發(fā)布內容，很容易就被關注者遺忘了，但如果內容發(fā)布得太頻繁，又有可能讓關注者感到厭煩，兩種情況都有可能導致關注者的流失和參與度下降。所以發(fā)文的尺度與頻率，需要在實踐中一步步完善。
5分析你的影響和結果
社交媒體營銷的效果需要通過分析數據來驗證，這些數據可能包括關注人數、贊同數、喜歡數、分享次數以及每個平臺上所有其他互動的數據等等。
通過分析數據可以找出營銷中的漏洞，確定新的目標。
你需要不斷監(jiān)控社交媒體活動。跟蹤哪些方法有效，停止不起作用或只是浪費時間的活動。大多數社交媒體學習都來自實驗，所以如果某些活動沒有產生任何結果，不要氣餒，繼續(xù)修改方案，直到取得比較好的效果。
一定要學會看數據說話，不要想當然。也許你覺得很好的內容，效果卻不怎么樣：你覺得很爛的內容，也許效果很好，那就要學會從其中找到它的可取之處。
（五）社交媒體營銷實操難
不過令人遺憾的是，很多時候就算你前面都做好了，但最后的結果也可能并不如愿。很多時候，消費者記得住趣味內容，記不住品牌信息。有流量，沒銷量也很麻煩。當然，最慘的是連銷量也沒有，畢竟紙上得來終覺淺，上面說了那么多，但可能等到你實際應用的時候，卻會手忙腳亂。那么企業(yè)究竟應該怎么辦呢？
建設團隊？確實不錯，但見效太慢。這不僅需要投入大量的金錢與時間來對營銷人才進行招攬，還需要長時間的磨合與實踐與足夠的試錯經驗。然而市場機遇瞬息萬變，很可能你隊伍建設好了，機會卻消失不見。付出如此巨大的代價與漫長的等待，來換取一個莫測的未來，很多企業(yè)都會望洋興嘆。
至于外包給有經驗的公司，就算是這樣做也要擦亮雙眼，千萬不要上當受騙，市面上的營銷企業(yè)很多，想要下決定也非常困難。因為試錯成本太大，也不僅僅是金錢的投入。時間成本更是無價，錯過了風口更是追悔莫及。那么企業(yè)該怎樣解決營銷方面的麻煩呢？在此我推薦企媒體營銷方案。
（六）品效合一的企媒體營銷方案
企媒體就是企業(yè)自己的媒體營銷平臺，以互聯(lián)網營銷為主，利用大數據分析、程序開發(fā)、全網營銷等綜合性的操作手段和方法 ，為企業(yè)建立屬于自己的宣傳陣地，兼顧品牌、市場和銷售轉化，就像擁有自己的中央臺。
上海本邑實業(yè)有限公司（簡稱“本邑”），早在2003年起就開始以技術切入互聯(lián)網營銷領域，融合“運營+技術+媒體+內容”多種手段和方式為企業(yè)提供企媒體定制解決方案，為企業(yè)增長賦能。
在眾多的互聯(lián)網營銷企業(yè)之中，本邑企媒體具有著特殊的優(yōu)勢——企媒體營銷。其快、準、精的新媒體營銷服務能力,能幫助企業(yè)快速適應當下瞬息萬變的市場形勢,并有效執(zhí)行企業(yè)的新媒體營銷戰(zhàn)略,從而最終實現(xiàn)令人滿意的效果閉環(huán)。
哪里有客戶。哪里就有企媒體的觸角。
我們的客戶來自各行各業(yè)，其中有新興企業(yè)也有傳統(tǒng)企業(yè)，還有一些夕陽產業(yè)，很多企業(yè)我們接觸之前甚至從未遇到過，但經過我們的企媒體營銷均取得了不錯的效果，主要的原因在以下幾點：
一、科學定位
這些年，本邑企媒體接觸過各行各業(yè)、或大或小的客戶，使本邑企媒體已經成為不少行業(yè)的資深觀察者。較于企業(yè)本身自我定位可能存在的“不識廬山真面目”，本邑企媒體能給每一家企業(yè)做更科學、更客觀的市場定位。
二、數據精準分析
在當今時代，獲取大數據并不困難。但是光有大數據還不夠，首先要確保這些數據都是精確的，否則這些數據就只是一堆充滿了水分的數字而已。
本邑企媒體通過接手過的無數網絡營銷項目，已經建立起了自己龐大數據庫。同時，本邑企媒體還擁有著經驗豐富且規(guī)模龐大的營銷整合執(zhí)行團隊。他們能快速精準的提煉企業(yè)營銷所需要的數據，并對其進行深入分析，提出有建設性、可執(zhí)行的營銷方案，并根據營銷方案來進行長期的企業(yè)營銷宣傳。
三、獨創(chuàng)的企媒體營銷方案
獨創(chuàng)的企媒體營銷方案，經過多年打磨，行之有效。目前，”本邑企業(yè)媒體內容管理平臺”已獲得國家軟件著作權。本邑大數據用戶需求挖掘，用于構筑企媒體營銷的內容體系，已廣泛應用于各行各業(yè)。
在大數據的驅動下，本邑企媒體可以實現(xiàn)更精準的內容投放，并可以通過技術手段將營銷內容投入到客戶所需要的地點，還可以通過實時數據跟蹤反饋不斷優(yōu)化迭代，使得營銷內容展示次數、點閱率等數據均實現(xiàn)快速增長。
五、企媒體營銷工具
本邑企媒體有著自研的企媒體營銷工具，它擁有多項內容智能化生產與運營技術，即便是視頻也可以批量化生產，一個人即可替代一整個專業(yè)團隊，營銷成本大大降低，運營效率有了飛躍提升！
不僅如此，本邑企媒體按阿米巴團隊模式服務客戶，為每一個品牌客戶分配專屬團隊，隨時提供咨詢、指導和企媒體全域營銷方案的落地服務。
后續(xù)服務，主要包括這幾方面：
1、可行性建議：
針對已有的業(yè)務模式，提供技術解決和運營的可行性建議，包括成功模式和經驗的分享
2、系統(tǒng)運維
系統(tǒng)運維，保證網站正常訪問，平穩(wěn)運行，有意外第一時間處理
3、服務器升級
根據流量等提升，按單臺服務器→分功能服務器→緩存→并發(fā)→區(qū)域鏡像的成熟模式升級
4、數據統(tǒng)計分析
提供訪問情況的分析，對后續(xù)運營提供建設性建議。
至今，我們已和眾多服務和產品型企業(yè)建立了長期合作關系，橫跨多種中高端企業(yè)，公司成立至今，客戶滿意度200%，并榮獲第八屆中國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領袖峰會——創(chuàng)新品牌獎；
“臨淵羨魚，不如退而結網”，本邑企媒體營銷，熱情歡迎來打開，讓我們以技術為經，創(chuàng)意為緯，編織影響力的大網，在廣闊的市場海洋中，捕獲未來…
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我們致力于提供一個高質量內容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網信息辦公室“依法管網、依法辦網、依法上網”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質內容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權或有其他不良影響的網絡信息。
一、根據《網絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網絡欺凌的；
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5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
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7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
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1)多次發(fā)布包含售賣產品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容，如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時，本網站將依據相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時，本網站將加重處罰。
三、申訴
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