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一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)人數(shù)越多，賬號(hào)數(shù)目越大，運(yùn)營(yíng)強(qiáng)度和難度也越高。企學(xué)寶可以根據(jù)企業(yè)對(duì)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的新需求，經(jīng)過(guò)篩選和評(píng)估后，對(duì)平臺(tái)的部分功能做一些優(yōu)化升級(jí)，使之更加適應(yīng)企業(yè)培訓(xùn)需求。這些內(nèi)容可以通過(guò)上傳企學(xué)寶生成在線課程，方便學(xué)員隨時(shí)隨地利用碎片化的時(shí)間學(xué)習(xí)。
如何搭建在線學(xué)習(xí)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)體系，企業(yè)線上學(xué)習(xí)三要素值得參考!
運(yùn)營(yíng)定位、應(yīng)用規(guī)模和資金投入這三大要素一般都是設(shè)計(jì)和搭建運(yùn)營(yíng)體系之前要思慮周全的問(wèn)題，運(yùn)營(yíng)體系的搭建也不是一蹴而就的，其因時(shí)制宜，因企制宜。每個(gè)企業(yè)都是獨(dú)一無(wú)二的，內(nèi)部環(huán)境和運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略大相徑庭，需要?dú)v經(jīng)風(fēng)雨的淬煉和洗禮才能找到適合的運(yùn)營(yíng)模式。
每一個(gè)企業(yè)在自身的歷史發(fā)展長(zhǎng)河中都有學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)定位的專業(yè)化呈現(xiàn)，起初就把在線學(xué)習(xí)發(fā)展成一種新潮且主流的形式，公司高管和業(yè)務(wù)部門都對(duì)其青眼有加，對(duì)大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是美好初心和宏偉愿景。通過(guò)多年堅(jiān)持不懈、矢志不渝的運(yùn)營(yíng)才開始在企業(yè)內(nèi)部揚(yáng)起在線學(xué)習(xí)的風(fēng)帆已經(jīng)是常態(tài)。
企業(yè)在線學(xué)習(xí)的應(yīng)用規(guī)模會(huì)直接影響運(yùn)營(yíng)體系的架構(gòu)。不同的人數(shù)和使用量對(duì)平臺(tái)的技術(shù)架構(gòu)和應(yīng)用功能都有影響，不管是幾十人的小微企業(yè)還是幾十萬(wàn)人的大型企業(yè)，企學(xué)寶都能完美適配，只是在運(yùn)營(yíng)方式上有些迥異。
一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)人數(shù)越多，賬號(hào)數(shù)目越大，運(yùn)營(yíng)強(qiáng)度和難度也越高。對(duì)于人數(shù)多、應(yīng)用規(guī)模大的企業(yè)，學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)活動(dòng)覆蓋率的提升是需要靠活躍式和深度化運(yùn)營(yíng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，這也意味著企業(yè)需要投入更多人力成本和財(cái)力成本。企學(xué)寶的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念以平臺(tái)活躍度為核心，擁有一眾趣味化學(xué)習(xí)的功能，強(qiáng)有力提升平臺(tái)活躍度，助力培訓(xùn)管理人員用活平臺(tái)。
不管是技術(shù)研發(fā)、內(nèi)容研發(fā)、亦或是執(zhí)行都是需要一定的運(yùn)營(yíng)成本的。每個(gè)企業(yè)可以投入到在線學(xué)習(xí)領(lǐng)域的資金都不同，先進(jìn)的平臺(tái)、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、精細(xì)的運(yùn)營(yíng)都離不開資金的支持，資金支持決定運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。
企業(yè)確定了運(yùn)營(yíng)定位、規(guī)模，盤點(diǎn)過(guò)可用資金以后，就可以著手規(guī)劃和搭建運(yùn)營(yíng)體系了。
1、戰(zhàn)略規(guī)劃
戰(zhàn)略規(guī)劃是運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)的前瞻性計(jì)劃，決定運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)方向和深度廣度，一般來(lái)說(shuō)這個(gè)戰(zhàn)略肯定是以學(xué)習(xí)為核心的，否則在線學(xué)習(xí)平臺(tái)也失去了靈魂和意義。在確定運(yùn)營(yíng)定位和運(yùn)營(yíng)模式的過(guò)程中，需要根據(jù)企業(yè)在線學(xué)習(xí)發(fā)展現(xiàn)狀、應(yīng)用規(guī)模、可用成本等做出運(yùn)營(yíng)模式的規(guī)劃。例如，是僅面向企業(yè)內(nèi)部服務(wù)還是同時(shí)面向內(nèi)外進(jìn)行服務(wù)，盈利模式是怎樣的，各個(gè)階段是以被動(dòng)式業(yè)務(wù)響應(yīng)為主還是以高度融合的主動(dòng)服務(wù)為主，運(yùn)營(yíng)體系的主導(dǎo)者是何人，運(yùn)營(yíng)風(fēng)格是怎樣的等等。
2、平臺(tái)技術(shù)
平臺(tái)是整個(gè)體系里包含的平臺(tái)、工具和其他相關(guān)技術(shù)的總和，對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，平臺(tái)搭建的概念早已突破購(gòu)買、自建或租用集約式學(xué)習(xí)平臺(tái)，已包含了各類學(xué)習(xí)活動(dòng)中可能使用的小平臺(tái)或第三方平臺(tái)，如在學(xué)習(xí)項(xiàng)目中被廣泛使用的微信群、各種直播系統(tǒng)、任務(wù)協(xié)作系統(tǒng)等。
平臺(tái)的穩(wěn)定度是決定在線學(xué)習(xí)平臺(tái)體驗(yàn)度的第一因素，可以這么說(shuō)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的本身就包含穩(wěn)定流暢的平臺(tái)操作體驗(yàn)。因此，在平臺(tái)技術(shù)要素中必須考慮平臺(tái)及相關(guān)設(shè)備的日常維護(hù)，根據(jù)企業(yè)人員配置和技術(shù)水平的不同情況，可以選擇是自有團(tuán)隊(duì)維護(hù)還是外包維護(hù)。企學(xué)寶可以根據(jù)企業(yè)對(duì)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的新需求，經(jīng)過(guò)篩選和評(píng)估后，對(duì)平臺(tái)的部分功能做一些優(yōu)化升級(jí)，使之更加適應(yīng)企業(yè)培訓(xùn)需求。
3、內(nèi)容資源
內(nèi)容資源內(nèi)含體系規(guī)劃、采購(gòu)開發(fā)、運(yùn)營(yíng)和評(píng)價(jià)四個(gè)板塊。內(nèi)容是平臺(tái)能夠被員工使用的資源，大部分基于平臺(tái)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目都需要內(nèi)容來(lái)支持。在線學(xué)習(xí)的內(nèi)容的形式豐富多樣，常見的形式包括標(biāo)準(zhǔn)課件、微課、話題、文檔、圖片等。這些內(nèi)容可以通過(guò)上傳企學(xué)寶生成在線課程，方便學(xué)員隨時(shí)隨地利用碎片化的時(shí)間學(xué)習(xí)。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，平臺(tái)中的內(nèi)容早已突破過(guò)往生產(chǎn)內(nèi)容主導(dǎo)的狀態(tài)，越來(lái)越多的企業(yè)倡導(dǎo)高質(zhì)量用戶原創(chuàng)內(nèi)容的開發(fā)，并通過(guò)有效運(yùn)營(yíng)將內(nèi)容輸送給需要的員工。
4、人才
傳統(tǒng)的企業(yè)學(xué)習(xí)體系中，人才是非常重要的元素，這在在線學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)體系中也一樣。學(xué)習(xí)者、學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)開發(fā)者、教授輔導(dǎo)者、學(xué)習(xí)服務(wù)者共同組成了在線學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)中的“人才”
5、學(xué)習(xí)項(xiàng)目
企業(yè)的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)及其相關(guān)的管理運(yùn)營(yíng)，可以被看作一個(gè)大的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，如果沒(méi)有平臺(tái)上活躍的各種學(xué)習(xí)項(xiàng)目，即小產(chǎn)品的支持，那么這個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)越來(lái)越?jīng)]有針對(duì)性。企業(yè)需要基于平臺(tái)的功能和定位，去開發(fā)一系列項(xiàng)目以激活平臺(tái)，讓所有的終端用戶都能找到適合自己的“小產(chǎn)品”，繼而便捷地參與進(jìn)來(lái)，這樣才能持續(xù)激發(fā)平臺(tái)的活力，同時(shí)提升平臺(tái)效益。
企學(xué)寶的精品項(xiàng)目例如MBA完整商業(yè)課包含世界頂級(jí)商學(xué)院MBA項(xiàng)目中最有價(jià)值的案例，助力企業(yè)培養(yǎng)高層次復(fù)合型人才。微課達(dá)人成長(zhǎng)工作坊為企業(yè)培養(yǎng)微課設(shè)計(jì)人員，幫組企業(yè)完善內(nèi)部?jī)?yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的萃取與內(nèi)化，都是學(xué)習(xí)項(xiàng)目和學(xué)習(xí)活動(dòng)的精彩呈現(xiàn)。
除此之外，還有基礎(chǔ)保障這一基本流程，基礎(chǔ)保障即整個(gè)平臺(tái)及其承載的項(xiàng)目、內(nèi)容、活動(dòng)等的正常運(yùn)行所需的基礎(chǔ)支持，例如組織架構(gòu)和人員編制，合作伙伴的服務(wù)支持，管理制度的流程規(guī)范以及推進(jìn)舉措的激勵(lì)體系等。有了企學(xué)寶的這個(gè)架構(gòu)，一個(gè)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)體系的雛形就顯現(xiàn)出來(lái)了。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)