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供應鏈是指產品生產和流通過程中所涉及的原材料供應商、生產商、分銷商、零售商以及最終消費者等成員通過與上游、下游成員的連接 (linkage) 組成的網絡結構。也即是由物料獲取、物料加工、并將成品送到用戶手中這一過程所涉及的企業(yè)和企業(yè)部門組成的一個網絡。(引自MBA智庫百科)
文縐縐的描述可能會讓大家望文生義,就好像《Three Idiots》里面的校長,只會讓大家背誦定義,卻不能讓大家足夠理解。因此,我接下來會從自身的經歷和工作背景出發(fā),給大家介紹一下供應鏈的基礎知識和一些崗位,以供大家參考。
供應鏈,實際上是一組組鏈條鏈接而成。而構成鏈條的各個要素,正是我們接下來要了解的內容。根據國際供應鏈協會(SCC)的SCOR參考模型,我們很容易知道,供應鏈所包含的幾個范疇:
1.計劃(Plan)
2.采購(Source)
3.生產(Make)
4.交付(Delivery)
5.退貨(Return)
6.管理驅動力(Enable)
這里的細節(jié)內容,大家可以參考自行百度查閱。由此模型我想向大家說明,供應鏈其實沒那么復雜,可以簡單的理解為,按照計劃采購物料,進行生產,再把產品發(fā)送給客戶,客戶不滿意可退貨的一個循環(huán)過程。供應鏈的復雜性在于,如何確??蛻羰盏降木褪钦嬲枰漠a品,生產管理是否順暢,產品是否剛好滿足出貨需求,有沒有不合理的呆滯庫存,采購的物料型號數量是否合理,供應商管理是否恰當,所有的運行是否在計劃范圍之內,這個就需要非常強大的統(tǒng)籌和溝通能力了。
供應鏈管理,就是涉及到上述問題的管理,也細分到每個具體的崗位。下面一一介紹。
1.計劃崗位(Planning)
計劃的供應鏈的前端,可謂是供應鏈的龍頭。涉及到后續(xù)所有其他崗位的運行和安排。計劃又可以按照具體工作內容,進一步細分為:
1.1需求計劃(Demand Planning)
1.2生產計劃(Production Planning)
1.3出貨計劃(跟單)(Shipment Planning)
1.4工程變更計劃(Engineering Change Notice Planning)
不同公司,職能的具體內容也不盡相同。
需求計劃,面向市場端的公司會側重于市場數據分析,做出未來的銷售預測,以此來管控生產的數量和型號。而對市場不敏感的公司,需求計劃主要是對接客戶,接單,分析客戶需求的變化。兩者在數據量上差別較大,面向市場的明顯更為復雜。以眼鏡行業(yè)為例,需求計劃的數量級是數以萬計,不同市場又有不同暢銷品列表,對于供貨和生產,數據量十分龐大。這個就要求從業(yè)人員既要有數字的敏感度,還要有對市場的分析能力。
生產計劃主要針對生產中的數據進行分析處理,視公司經營的SKU(庫存單元)數量定分析的重雜程度??煜沸袠I(yè)相對來說SKU數量眾多,在對其進行數據分析時,比較有挑戰(zhàn)性,更有淡旺季的區(qū)分。而對于生產計劃,就需要把全年的生產計劃平均到每個月,對于數據的處理和安排,尤為具有挑戰(zhàn)性。生產計劃通常還要進行來料的管理或者物料的外發(fā)。因為生產實際上要使用的物料,生產計劃最為清楚。但是也有一些企業(yè)是把物料外發(fā)單獨交給物料計劃去做,這種做法我認為大可不必。除非是物料非常繁多,否則少量物料交給生產計劃來安排,更為簡單快速。
出貨計劃相對簡單,主要是根據需求計劃按時按量地交貨即可。中間涉及到的數據量主要是貨物信息和一些進出口單據(如裝箱單、發(fā)票等)。這里對于數據的處理要求較低,對于細心要求較高。出貨計劃很多時候會由文員來完成,這也是很多人為什么會有“計劃員就是文員”這種偏見的一個由來。
工程變更計劃(ECN),只要涉及到產品更新迭代的公司,一般都有這個職位。這個職位聽起來多像理工科的從業(yè)方向,對于數據分析能力似乎要求很高,但其實不然。工程變更計劃更多的是涉及到跨部門溝通(Cross Function)和項目管理(Project Management),以確保每一個變更都是按照計劃流程走的。工程變更計劃最好有工科背景,或者是有了解工藝流程的興趣最好。否則工程變更對于計劃來說,只是一系列的簽字確認。(但是往往很多計劃都不知道自己簽的東西究竟意味著什么,別人要求簽字就毫不過問地簽了)個人建議必須要了解每次變更意味著什么,是否對計劃的生產、出貨、品質有所影響,這個都是簽字前要考慮的問題。
總的來所,計劃崗位涉及面廣,溝通部門眾多(生產、品質、工程、物料、倉儲、財務等),是眾多想從事制造業(yè)、貿易類的畢業(yè)生的首選崗位。計劃工作能夠鍛煉大學生的統(tǒng)籌規(guī)劃能力,也能夠鍛煉其溝通能力和抗壓能力。我們也看見很多優(yōu)秀的計劃員,能很快速地成長為獨當一面的人物,成為部門的骨干核心。未來計劃員可能會發(fā)展成為公司的運營類人才。
2.采購崗位(Procurement)
采購崗位相對計劃來說,數據處理想多較少,著重在溝通能力和供應商管理能力上。對于MRP邏輯也要非常清楚,是供應鏈重要的環(huán)節(jié)。一般的公司采購會分為以下幾個職能:
2.1物料采購(Material Procurement)
2.2外發(fā)采購(Subcontracting)
2.3供應商管理(Vendor Management)
通常采購的職位較為綜合,不會像計劃一樣分出那么多細枝。也就是說,通常一個采購員要做的事情,包括物料采購,外發(fā)訂單以及管理供應商。其中對于數據處理部分,比較多凸顯在物料采購上。視SKU規(guī)模的不同,采購的數據處理量也不同。原理同計劃一樣,不同的是,采購需要考慮到物料的交期,最小訂單量(MOQ),供應商遠近和報價等等??紤]的范疇和計劃大有不同。
由于本人沒有直接從事采購崗位,也不便做介紹。但是,作為一個優(yōu)秀的采購,必須要有快速反應的能力和優(yōu)秀的議價能力,這個是毋庸置疑的。筆者和許多采購打過交道,做的一般的采購經常會等著計劃員來崔料,等著其他人來詢問物料的狀況或者供應商的狀況。而優(yōu)秀的采購,是非常積極主動地和團隊共享物料和供應商信息(保密的除外),從S&OP的大局需要出發(fā),確保物料能夠滿足生產和出貨的需求。期間也遇到有些采購會抱怨,我的供應商那么多,我負責的物料那么多,出點問題很正常。這種心理是非常消極的,對于做好采購工作毫無意義。
采購崗位非常鍛煉人的跟進能力和溝通能力,每一個環(huán)節(jié)出現問題,都需要采購進行相應的動作來告知團隊,這對于團隊是非常重要的。同時開發(fā)和維護好供應商關系,也是為公司的供應鏈條做出關鍵的貢獻。許多優(yōu)秀的采購未來都是各個項目、市場開發(fā)類的中堅力量。
3.庫存分析和倉庫崗位(Inventory Control and Warehouse)
倉庫一般公司都有,庫存分析部分公司有,尤其在電子行業(yè)(EMS)。對于倉庫,日常的數據處理多是訂單的物料發(fā)放,對于數據處理能力要求較低。對于庫存分析,包括呆滯物料(O&E)、RMA等,都需要分門別類地進行數據分析,可以說庫存分析還是正兒八經地數據處理工作,對于數據、統(tǒng)計和供應鏈地知識都要有所了解。注重發(fā)展的公司,一定會特別重視庫存分析。而一個庫存分析做的很好的公司,其庫存周轉率勢必做的更好,公司的財務會相對健康。
借用程老師的一句話:轉就是“賺”,而知道什么該轉,就是庫存分析的結果。有許多企業(yè)并不重視庫存分析的重要性,只安排了簡單的倉庫部門,每年才安排盤點一兩次,甚至很多時候為了趕產量而停止盤點,庫存信息常年模糊不清。這個對于公司的發(fā)展非常不利。而一個優(yōu)秀的庫存分析員,可以幫忙公司理清這些賬目,讓庫存動起來,真正成為讓公司賺錢的產品。
庫存分析未來的發(fā)展趨勢非??春谩kS著企業(yè)發(fā)展水平提高,庫存正逐步提升至重要的決策因素,很多大企業(yè)管理層的KPI考核,都有庫存這一項。要做好庫存分析,最重要的是實事求是。很多糊涂賬,要理清,不能掩蓋。這個就要求庫存分析員要有原則立場,以理服人。不然很容易因為某些老板的話,不敢做本該做的事,結果庫存還是一筆糊涂賬。
庫存分析再加上一些財務知識,很容易讓庫存分析員成為專業(yè)的數據分析高手,未來行業(yè)的引領者,必在其中。
先暫時寫著這么多。夜已深,全世界晚安。
2016年12月20日凌晨0點49分
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下圖是跟進SCOR模型制作的供應鏈管理崗位細分,供各位朋友參考。
其實當前各大物流企業(yè)競爭的核心場地,多在【交付】環(huán)節(jié)頻頻發(fā)力。比如說普洛斯在全國瘋狂圈地造倉,阿里系快速布局菜鳥網絡新零售店面,騰訊系精準投資時效產品拓建智慧物流等。時下提及的熱詞“人-貨-場”,也是多發(fā)生在【交付-Deliver】環(huán)節(jié)的。這里就給到想用從事供應鏈行業(yè)的朋友一個比較明確的信號,后續(xù)供應鏈的發(fā)展方向之一,就是不斷完善【交付】環(huán)節(jié)的過程,而交付過程中涉及到的倉儲管理,分揀中心,配送管理、關務管理等,就是各位可以發(fā)揮特長的陣地了。
這次給大家更新一下倉儲管理相關職位的信息。
【倉網規(guī)劃】
這個職位涉及到供應鏈交付過程中前期的規(guī)劃問題,具體的倉庫要定在什么地方,網絡布局是怎么樣的,都需要前期去做考慮,以滿足日益增長的業(yè)務需求。這個規(guī)劃會細致到對于倉庫內容布局的規(guī)劃,比如使用怎么樣的生產模式,怎么樣的型號大小的貨架,庫房高度如何,里面具體要安排什么設備(叉車)來運作,需要多寬的通道等等,事無巨細。這是一個強規(guī)劃能力和溝通能力的職位,未來想在倉儲物流板塊發(fā)展的朋友,這個職位絕對是最佳的鍛煉機會。Auto CAD制圖能力是標配,同時需要一定的物流管理知識,對于整個供應鏈鏈條需要有一定的認識。舉個很簡單的例子,如果做倉網規(guī)劃,你只知道倉網模塊的信息,對于上游客戶的產品一無所知,可能一個非電商化的包裝方式都足以讓你的規(guī)劃癱瘓。(實例:貨架裝不下客戶的產品)
【品類規(guī)劃】
【運營管理】
【運營計劃】
【項目管理】
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2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯。
6. 傳播封建迷信,主要表現為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現為:
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2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
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