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所謂品牌營銷，就是指通過一系列推廣活動提高特定人群（潛在客戶群體）對產(chǎn)品/企業(yè)的認知度，即提升消費群體對于企業(yè)or產(chǎn)品的認識的速度、廣度、深度。如果企業(yè)的客戶群體是普通消費者，也就是說如果是做To C（2C）的企業(yè)，我們常見方式就是傳統(tǒng)媒體廣告、朋友圈廣告、明星微博帶貨、抖音直播、網(wǎng)紅直播、免費試用、霸王餐、社群等等更加快速和低成本就能做到了廣覆蓋、快覆蓋的好方法。2C跟品牌營銷是真正的天生一對！主要原因是來自于客戶特征和產(chǎn)品本身兩個方面：
因此，根據(jù)客戶特征和產(chǎn)品特征，To C營銷的關鍵就是：不停地擴大客戶流量，迎合客戶，讓客戶“爽”；然后刺激客戶一直“爽”，從而提高重購率。而引流的主要手段就是品牌營銷。 從2C轉2B的市場運營小姐姐肯定都經(jīng)歷過這種煩惱，就是以前在2C上使用的廣告，信息流、DSP、SEM這些方法，到了2B業(yè)務上竟然分分鐘被秒成渣渣，轉化率斷崖式下降。
為什么呢？原因是2B和2C在客戶特征、產(chǎn)品特征上都是有很大區(qū)別的。
請看下圖：
如上，如果我們試圖用2C品牌營銷手段去做2B的推廣，我感覺不是沒有用，而且效果太有限，特別是砸錢廣告這類覆蓋性推廣方式。畢竟客戶量太少，若采用精準營銷策略去推廣從精準度和成本兩方面來說比較劃算。就像我們IT行業(yè)經(jīng)常銷售和售前工程師去拜訪客戶，這也是算一種精準營銷方式。
那是不是品牌營銷2C中的方式我們就要完全放棄呢？肯定不是，在企業(yè)發(fā)展的不同階段很多2C的方法都是值得借鑒的！目前市場上也有一種說法叫2B營銷的2C化。比如2B企業(yè)目前的很多內容營銷逐漸在向2C靠攏，畢竟說到本質，2C和2B的客戶最小單元都是”人”，是人大部分都是喜歡看有趣、輕松的的內容，以前會議營銷注重講產(chǎn)品的科技領先、功能，現(xiàn)在更喜歡講案例、講故事，造概念！
另外，值得注意的是2B的客戶還有一個最大的特征是決策群體！我們知道不管是營銷也好還是銷售也好，我們要影響的一定是決策者（關鍵決策者和影響者），2C的普通消費者消費時大部分情況是自己是關鍵決策人（80%購買行為下關鍵決策人和使用人身份重疊），或著與個別家人、朋友形成臨時決策影響人，是松散、靈活且人數(shù)較少的臨時決策團伙。但是對于2B的企業(yè)來說，往往我們一個銷售人員可能就要面對的是一個有組織、有紀律、有分工的專業(yè)博弈團隊，而往往客戶這個團隊里面除了這些參與決策人員的數(shù)量比較多外，關系也非常復雜。比如信息化部門發(fā)起了申請，采購部門進行詢價和評估并給出成本核價，領導層決策批復是否購買（可能領導不止一個），接著采購部門再進行購買，財務部門來付款，貨物到貨因為要驗收可能需要第三方和企業(yè)內部發(fā)起臨時監(jiān)理組織驗收，驗收后信息化部門使用。當然，如果是事業(yè)單位、研究院所等等可能更為復雜，還需要課題評估和采購相對應等等。
那么，問題來了，在這種情況下，要去花錢搞廣告、請明星代言、搞品牌傳播嗎？當然是有必要，但是我們不是隨便一種推廣工具都能選的，比如SEO就非常有必要，（SEO是SEM的一個部分），SEO中文名稱搜索引擎優(yōu)化，使用SEO可以促進采購人員快速精準的找到你；又比如官網(wǎng)的建設，能使客戶更加直觀地了解企業(yè)全貌和產(chǎn)品以及案例，增加認知和好感度。
說到這里，你以為我今天要說的是上面這些嗎？
其實不是，在我看來目前最有價值的營銷方式并不是上面說的借鑒2C的方式方法。一對一的營銷模式才是2B的良緣佳配，特別是精耕細作后效果更好！畢竟對于2B的客戶來說，不會因為漂亮、喜慶、有趣、可愛、彰顯地位等等因素來購買我們的產(chǎn)品，他們更關注的是“價值”，客戶買回我們的產(chǎn)品是用來再生產(chǎn)的，經(jīng)濟效益才是最深層次的需求！
所謂的“價值”，載體就是我們提供的產(chǎn)品（這里的產(chǎn)品不單單說是產(chǎn)品本身，還有從開始的陌拜開發(fā)到售前介入到交付、驗收、售后服務等等整個專業(yè)化服務）！即我們一對一精準營銷的關鍵——要不斷地迭代我們“好產(chǎn)品這個形象”!
此時，肯定有很多杠精在這里等著噴我什么產(chǎn)品是產(chǎn)品，營銷是營銷，請憋回去聽我說完，下面留言區(qū)給您留下一丈位置來埋我。多謝，正文是我的天下！繼續(xù)說，用我們IT類企業(yè)舉例來說一下我的感受：
1）產(chǎn)品好不好用就是品牌形象。比如咱們說SAAS產(chǎn)品，釘釘或者紛享銷客這類，肯定客戶是先試用再購買的。你是什么價值，測試階段客戶分分鐘就看的一清二楚，你網(wǎng)站和宣傳冊上宣傳的技術能力、功能齊全、高效率等等在測試或者試運行階段一一被驗證；
2）2B的客戶有限，請給"有限"劃重點。你的客戶可能就只在北上廣深這四個地方有且數(shù)量有限，你做一次POC失敗（POC的過程實質也是做品牌推廣），或者參加一次測試PK失敗，那么這個客戶挽回的機會在3年內幾乎為0，你有多少客戶可以丟失？你敢丟嗎？當然，沒有滿足客戶需求的產(chǎn)品，沒有專業(yè)化服務，只能丟了。
3）所有的品牌活動一定是基于客戶最原始的、最基本的需求，他要軟件性能好，你就想辦法提升性能；他要服務器價格低，你就創(chuàng)新去降低生產(chǎn)成本。市場上沒有對產(chǎn)品沒要求的客戶（以前可能確實有）。如果能做到產(chǎn)品本身性價比高、服務專業(yè)、效率高那么你的第一次銷售成功，即意味著你成功的完成一個體驗式營銷，但營銷并沒有結束。好口碑讓客戶增加重購的概率和轉介紹的概率。當然，也可能有客戶只是想花掉預算，那么，你就當我沒說。
除了“好產(chǎn)品這個形象”，2B企業(yè)品牌傳播還要重視銷售人員本身。銷售人員是企業(yè)的活招牌，形象素質可能就直接決定了品牌傳播的成敗。以前從事工程機械行業(yè)的時候，經(jīng)常有配套件廠商的銷售同行來拜訪我，已經(jīng)過了多年但我仍然記得曾經(jīng)有一位頭發(fā)能滴下來油、我不張嘴他不說話的液壓器件廠家的銷售代表，雖然他拜訪了我多次，我一直很客氣（因為我知道公司對他的拜訪量有要求，我不想斷他的飯碗），但是我沒有采購過他的產(chǎn)品，我無法相信他能提供有保障的產(chǎn)品和服務，因為他對客戶一點都不用心。還有另一個服務器廠家的小伙子前段時間來拜訪，我問的所有問題他都回答不上來，除了知道cpu是英特爾的以外。拜托各位，干凈整潔的形象以及流利的表達、產(chǎn)品基本知識是最基礎的，如果沒有培訓好請不要放出來傷害別人又破壞自己的品牌。
一家之言，寫出來是作為自己的學習筆記或者感受記錄，當然如果能拋磚引玉，拉動大家一起來分享和學習就更好了！
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
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6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
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三、申訴
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