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作者 | 黃毅（公關(guān)界007主筆）
如今，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ钪械囊徊糠帧Ｃ恳惶炜傆心敲磶讉€(gè)小時(shí)，喜歡在購(gòu)物APP里感受花錢的樂(lè)趣。但很多網(wǎng)購(gòu)狂魔，卻被寫評(píng)價(jià)、曬買家秀難住了，甚至為了湊夠15個(gè)字評(píng)價(jià)抓耳撓腮，頭疼不已。雖然知道自己買到的東西好，但具體該怎么夸，就有點(diǎn)詞窮了。
為了讓大家都成為資深網(wǎng)購(gòu)達(dá)人，天貓?jiān)?18理想生活狂歡季期間就打造了一場(chǎng)“超級(jí)買家秀”主題營(yíng)銷活動(dòng)，讓剁手黨們的網(wǎng)購(gòu)行為不再是領(lǐng)完包裹就完事，而是愛上了評(píng)價(jià)曬圖，享受更有參與感的網(wǎng)購(gòu)樂(lè)趣。
雖然很多人在網(wǎng)購(gòu)結(jié)束后不喜歡評(píng)價(jià)曬圖，但更多的資深網(wǎng)購(gòu)達(dá)人可是買家秀中的高手。他們可以用五彩斑斕的彩虹屁、大師級(jí)的拍照技術(shù)，成功地將購(gòu)買的寶貝安利出去。
對(duì)于如何修煉成為“超級(jí)買家秀”這件事，還是高手在民間。
為此，天貓便在官微“重金求詞”，向網(wǎng)友征集買家秀高頻詞匯，引發(fā)了網(wǎng)友的積極響應(yīng)。
在評(píng)論區(qū)里，更是出現(xiàn)了大批文案小天才，買家秀小能手。
有「啊啊啊」黨和「?。?！」黨，總之是要用有沖擊力的文字來(lái)表達(dá)自己的喜愛之情。
有人分門別類，不同種類商品的好評(píng)有不同的寫法。
還有人一口氣能寫出一百多字的評(píng)論，這樣的買家一定很受賣家喜歡。
隨后，天貓還把網(wǎng)友提名的這些高頻詞匯進(jìn)行匯總整理，竟然出了一本書《買家秀高頻詞匯》，看這書的封面，像極了大學(xué)時(shí)代背誦的四六級(jí)高頻詞匯，滿滿的回憶殺。
不過(guò)這本書里，沒有那些怎么記都記不住的英語(yǔ)單詞，都是非常實(shí)用的買家秀專用詞，「愛了愛了」「買它買它」「絕了絕了」……讓你一天一句買家詞句，七天就可以進(jìn)階成為買家秀兒。
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從激發(fā)網(wǎng)友進(jìn)行UGC生產(chǎn)，到《買家秀高頻詞匯》高能誕生，天貓用趣味性的話題互動(dòng)，掀起了網(wǎng)絡(luò)上對(duì)于“買家秀”的話題討論，成功引起了人們對(duì)“買家秀”這一購(gòu)物環(huán)節(jié)的關(guān)注和重視。
相信很多懶得寫評(píng)論的剁手黨，因?yàn)檫@次social互動(dòng)，也會(huì)忍不住去給自己喜歡的商品吹一段彩虹屁了。
這四個(gè)小劇場(chǎng)，是你萬(wàn)萬(wàn)想不到的開頭和結(jié)尾。
為什么一個(gè)女孩子一直在哭？她是失戀了嗎？并不是，她只是為了證明自己買的睫毛膏太好用，怎么哭都不會(huì)花。
一個(gè)在優(yōu)雅做瑜伽的女生為什么突然瘋狂搖頭？她在告訴你：姐妹安利的這款假發(fā)也太服帖了吧！倒立都沒有任何問(wèn)題！
開瑪莎拉蒂的男子竟然戴著小豬佩奇的手表？沒關(guān)系，絲毫不影響他拉風(fēng)的開車技術(shù)。
女孩子變著花樣想引起男朋友的注意，但男朋友竟然沉迷游戲毫不理會(huì)。原來(lái)是給男朋友買的游戲機(jī)他太滿意了，沉迷游戲無(wú)法自拔。
如此曬單方式，實(shí)在太優(yōu)秀了有沒有？如果只是給別人說(shuō)自己買到的東西「好」，有時(shí)候毫無(wú)力度，根本安利不出去。但這些戲精地演繹，就讓人一下子GET到了商品到底好在哪里，不僅成功推薦了商品，還可以炫富于無(wú)形，秀恩愛于無(wú)形，你說(shuō)秀不秀？
天貓的這支TVC，可以說(shuō)很好地承接了「重金求詞」的話題互動(dòng)，通過(guò)反轉(zhuǎn)情景劇，用腦洞大開的創(chuàng)意，進(jìn)一步讓消費(fèi)者感受到了成為「超級(jí)買家秀」是一件很好玩的事情，從而更積極地參與進(jìn)去。
在天貓618理想生活狂歡季的整個(gè)營(yíng)銷推廣活動(dòng)中，無(wú)論是基于《買家秀高頻詞匯》的話題互動(dòng)，還是沙雕的反轉(zhuǎn)情景劇，這兩個(gè)營(yíng)銷動(dòng)作很明顯地表露出天貓要打造“超級(jí)買家秀”這一IP符號(hào)的目的。
在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，消費(fèi)者最容易忽略的就是收獲后的評(píng)價(jià)曬單環(huán)節(jié)，要么默認(rèn)五星好評(píng)，要么就只是簡(jiǎn)單幾個(gè)字，甚至對(duì)于別人的買家秀，也很少在意和關(guān)注。
但其實(shí)，那些優(yōu)秀的買家秀，尤其是真情實(shí)感的好評(píng)，讓人心動(dòng)的曬圖，都是消費(fèi)者更深入地了解商品、做出購(gòu)買決策的一個(gè)重要部分。
同時(shí)，《買家秀高頻詞匯書》中的高頻詞，其實(shí)也可以看出天貓對(duì)用戶消費(fèi)行為的培養(yǎng)和引導(dǎo)。對(duì)此，從天貓推出的買家秀模板海報(bào)中，我們可以窺探一二。
比如“姐妹安利的”，就觸發(fā)了用戶間的安利機(jī)制；“愛豆同款”，則是激發(fā)粉絲的購(gòu)買欲望；那些值得一買的好物，“回購(gòu)率”很有說(shuō)服力；買口紅不一定是女生的專屬，男生也可以，因?yàn)椤芭笥押芟矚g”；好吃的東西，還可以“一口氣囤好多袋”，一次性吃個(gè)夠……
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由此可見，出色的買家秀，是可以成為KOC，形成更加有針對(duì)性的、垂直的消費(fèi)引導(dǎo)，對(duì)消費(fèi)行為和消費(fèi)決策產(chǎn)生更直接的影響，是天貓作為電商平臺(tái)的重要內(nèi)容資產(chǎn)。
所以，天貓通過(guò)這一系列創(chuàng)意營(yíng)銷玩法，既是勾起消費(fèi)者對(duì)買家秀的重視，也是通過(guò)撬動(dòng)用戶的UGC生產(chǎn)熱情，進(jìn)一步挖掘平臺(tái)內(nèi)容資產(chǎn)的潛能，提升平臺(tái)的營(yíng)銷價(jià)值，并增強(qiáng)品牌和用戶之前的互動(dòng)粘性，為品牌營(yíng)銷賦能。
天貓通過(guò)618理想生活狂歡季這一購(gòu)物盛會(huì)，打造“超級(jí)買家秀”這一IP符號(hào)，其實(shí)也是借助這樣一個(gè)有廣泛滲透力的營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)，對(duì)消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)更強(qiáng)有力的心理占位，激活整個(gè)購(gòu)物環(huán)節(jié)的參與度，搭建平臺(tái)-用戶-品牌三者之間更深層次的溝通路徑。
為了增強(qiáng)互動(dòng)，天貓還舉辦了“超級(jí)買家秀試鏡”活動(dòng)，已經(jīng)下單收到貨的小伙伴們不妨試一試，打開自己的腦洞，曬出你的寶貝，或許就可以成為“秀才”，贏得超級(jí)驚喜豪禮了。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)