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在冠狀病毒危機(jī)期間，你如何讓方對(duì)你的飲料品牌保持興趣?YesMore飲料營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的聯(lián)合創(chuàng)始人Tom Harvey分享了保持飲料營(yíng)銷相關(guān)性的八大技巧。
隨著冠狀病毒期間禁售期的延長(zhǎng)，整個(gè)行業(yè)的企業(yè)都在思考，怎樣才能保持他們的品牌和銷售點(diǎn)的長(zhǎng)期成功。
第一步是無(wú)論以何種方式都要堅(jiān)持下去。許多品牌不得不在短期內(nèi)凍結(jié)預(yù)算，這是可以理解的，但最近幾周，情況變得越來(lái)越清楚，這不是一個(gè)短期挑戰(zhàn)。
以下是一些基于從客戶那里學(xué)到的和推薦的方法。
1) 重新調(diào)整團(tuán)隊(duì)
現(xiàn)在就行動(dòng)，不要等著這一切過(guò)去。政府提供了一些支持，但真正的復(fù)蘇取決于我們所有人。
如果需要，可以調(diào)整工作重心，保留并重新培訓(xùn)員工，但要把團(tuán)隊(duì)拉到一起，確定你的業(yè)務(wù)現(xiàn)在需要什么，更重要的是什么，未來(lái)需要什么。
在此過(guò)程中，找到創(chuàng)新的方法，提供價(jià)值并與客戶建立聯(lián)系。如果有創(chuàng)意，制作社交內(nèi)容；向銷售團(tuán)隊(duì)匯報(bào)活動(dòng)的想法，或者制定一份節(jié)日菜單。在以前的公司，我所參與的最好的營(yíng)銷點(diǎn)子是由會(huì)計(jì)想出來(lái)的。像這樣的時(shí)間和空間可以激發(fā)創(chuàng)造力。
2) 重新關(guān)注購(gòu)買重點(diǎn)
我們都知道我們的購(gòu)買點(diǎn)發(fā)生了巨大的變化。在這一點(diǎn)上，許多品牌已經(jīng)將精力集中在場(chǎng)外交易和測(cè)試直接面向消費(fèi)者和電子商務(wù)。
現(xiàn)在花在D2C和電子商務(wù)渠道上的每一分鐘和每一英鎊都是對(duì)未來(lái)有價(jià)值的投資。你已經(jīng)知道利潤(rùn)不錯(cuò)了。許多品牌面臨的挑戰(zhàn)是，希望從即時(shí)銷售中獲得短期回報(bào)。我的建議是，如果你能在經(jīng)濟(jì)上做到這一點(diǎn)，現(xiàn)在就花時(shí)間做這件事——即使回報(bào)不是立竿見影的。這不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間。
不要忘記交易。在短期內(nèi)，它支持酒吧、餐館和酒店的業(yè)務(wù)和員工。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，它能發(fā)展成有品味的運(yùn)動(dòng)，現(xiàn)在準(zhǔn)備好啟動(dòng)貿(mào)易上的伙伴關(guān)系。
3) 重新定位營(yíng)銷目標(biāo)
除了通過(guò)D2C和電子商務(wù)推動(dòng)銷售的迫切需要外，不要忽視諸如意識(shí)、參與和忠誠(chéng)等至關(guān)重要的營(yíng)銷目標(biāo)。
絕大多數(shù)觀眾不會(huì)坐在那里等著看你的廣告來(lái)買東西，但他們會(huì)參與你的內(nèi)容，他們會(huì)考慮在合適的時(shí)候購(gòu)買。因此，如果你還沒有為立即銷售而建立，那么就要專注于意識(shí)、參與和忠誠(chéng)。
在這種情況下，如果你能專注于在社交媒體、電子郵件或網(wǎng)站內(nèi)容中增加你的受眾，然后提供你的像素跟蹤，你可以在合適的時(shí)候重新為那些訪問(wèn)者提供銷售引導(dǎo)的信息。
4)重新定位目標(biāo)受眾
雖然你的目標(biāo)受眾在人口統(tǒng)計(jì)學(xué)上可能沒有改變，但他們的行為已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。在冠狀病毒出現(xiàn)之前，在網(wǎng)上訂購(gòu)飲料送貨上門并不常見。但幾乎在一夜之間，網(wǎng)上訂購(gòu)變得很普遍。
隨著購(gòu)買行為的改變，這是重要的品牌、零售商和貿(mào)易提供交付因素受眾理解營(yíng)銷溝通。許多人需要更多的指導(dǎo)，如何訂購(gòu)家庭送貨。對(duì)你來(lái)說(shuō)，仔細(xì)檢查你的消費(fèi)者的在線旅程是至關(guān)重要的，監(jiān)控轉(zhuǎn)化率，并確定消費(fèi)者訂單過(guò)程。這將幫助你充分利用你的營(yíng)銷支出。
5)重新聚焦媒體組合
社交媒體消費(fèi)增長(zhǎng)了50%，現(xiàn)在已經(jīng)相當(dāng)牢固地融入了許多人的日常生活。
一些品牌已經(jīng)找到了創(chuàng)造性的方法來(lái)在廣告牌和公共汽車站傳遞他們的信息，但考慮到足跡的減少（-84%），你可能更喜歡關(guān)注吸引你的目標(biāo)受眾關(guān)注的媒體。
直播的互動(dòng)也增加了20%。但值得注意的是，直播應(yīng)該有一個(gè)連貫的策略，否則很少有人會(huì)看。這些都為品牌在他們以前可能沒有考慮過(guò)的地方接觸受眾增加了機(jī)會(huì)。你應(yīng)該關(guān)注觀眾購(gòu)買行為的變化，看到他們?cè)诿襟w消費(fèi)習(xí)慣上的變化，并利用這一點(diǎn)來(lái)告知你更廣泛的營(yíng)銷組合。
6)調(diào)整語(yǔ)調(diào)
品牌需要調(diào)整它們信息傳遞的語(yǔ)調(diào)，而不是陳述。
作為社交媒體代理商，我們非常關(guān)注品牌的一言一行，尤其是關(guān)于意大利是如何受到影響的。
但語(yǔ)調(diào)和品牌信息應(yīng)該比簡(jiǎn)單地承認(rèn)COVID-19和社會(huì)孤立更進(jìn)一步。例如，通過(guò)明智、認(rèn)真和恭敬地推銷飲料來(lái)影響我們社會(huì)與酒精關(guān)系的積極變化?，F(xiàn)在，品牌比以往任何時(shí)候都更有必要倡導(dǎo)負(fù)責(zé)任的飲酒習(xí)慣，避免強(qiáng)化社會(huì)規(guī)范，如出于無(wú)聊、焦慮、孤獨(dú)、抑郁、悲傷、失業(yè)等原因而飲酒。
7)重新關(guān)注內(nèi)容
我已經(jīng)提到了媒體消費(fèi)習(xí)慣的巨大變化，但是值得注意的是它們之間的共同點(diǎn):內(nèi)容。
無(wú)論內(nèi)容是娛樂(如電視劇增長(zhǎng)了26%)，教育(教程)，信息(新聞)或其他東西，如虛擬健身，這是人們正在尋找的。所以我的建議是繼續(xù)制作內(nèi)容(安全的，按照政府的建議)，以達(dá)到你的受眾。
此外，插畫家、設(shè)計(jì)師、視覺效果藝術(shù)家和動(dòng)畫師的內(nèi)容生成也出現(xiàn)了激增。
8)重新聚焦重開活動(dòng)
做好一切準(zhǔn)備。一旦我們可以(安全地，按照政府的建議)再次在外面慶祝，現(xiàn)在就開展宣傳活動(dòng)，向各機(jī)構(gòu)通報(bào)情況，并制定工作預(yù)算。
一旦我們都被允許，消費(fèi)者自然會(huì)以非常不同的方式冒險(xiǎn)。在你的宣傳活動(dòng)中要考慮到這些心態(tài)。但與此同時(shí)，在隔離措施結(jié)束后很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，你目前在想出在封鎖期間有效的想法方面的投資仍有價(jià)值。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)