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今兒跟大家嘮嘮運營都有哪些分類
運營是一個很復雜的工種
涉及到內容、用戶、活動
產品、數據等很多方面
對于運營小白來說
運營就是一塊香噴噴的硬骨頭
卻不知道從哪兒開始啃
運營的分類真是門玄學
眾說紛紜，莫衷一是
直到我去拉勾網上逛了一圈
好吧還是一頭霧水
過個一兩年指不定又冒出啥運營出來
但是這玩意兒必須得捯飭清楚啊
不然這龐然大物如何下手
于是乎我強行分了個類
運營>互聯(lián)網運營>新媒體運營
新媒體運營、產品運營和電商運營是運營的三座大山，各成一派。
根據運營的主職工作可以分為內容運營、活動運營、用戶運營、社群運營等板塊。而這幾個板塊是每一座大山都會涉及到的。
至于數據運營，如果是那種專門的數據運營崗的話，基本上就是那種寫代碼會編程的理工男（女）。但對于新媒體運營來說，數據運營并不需要你精通各種復雜燒腦的數據分析工具(如果會當然更好)。我之所以沒把它單獨歸為一個運營是因為數據這玩意兒真是啥運營都得扯上它。
做內容需要分析閱讀量轉發(fā)量，做用戶需要分析日活月活增長流失人數，做社群需要分析留存度轉化率...每天一小結，每周一大結，每月一匯報。分析這些數據都是用來更好地指導優(yōu)化你的工作的。實打實的數據是你做得好不好最強有力的證據。
至于產品運營，估計很多人都是一頭霧水（其實我也是
），咋感覺像是產品經理干的活...產品崗和運營崗本身就是兄弟崗，一時半會兒說不清，以后單獨推文來說。
今兒先簡單說一下內容運營、用戶運營、社群運營、活動運營四大板塊。
1
內容運營
內容運營就是要持續(xù)不斷地生產優(yōu)質的內容。
相信你已經看過無數個教你如何寫爆款文案、制作爆款視頻的文章或者課程。我也不班門弄斧，畢竟我要有那本事我還擱這兒待著呢嗎我？只是想告訴大家一些做內容運營的底層思維和能力。
你費好半天勁兒做出來的東西是為了給人看的，不是用來自嗨的。好的內容一定要結合自身產品(服務)的特性，抓住用戶的痛點和興奮點，以用戶喜聞樂見的表現(xiàn)形式去表達。
1、你是要賣貨、做產品還是做服務？自家東西有什么特性？跟競品相比有什么賣點？
2、目標用戶有什么痛點？你該如何去解決？有什么興奮點？如何戳中它？
3、目標用戶喜歡啥樣的內容風格？逗比搞笑的？高端大氣的？內斂沉穩(wěn)的？
我們無論是做圖文還是視頻都少不了文案。圖文你懂的，文字是最主要的呈現(xiàn)形式，視頻呢，有人會說視頻還需要寫文案嗎？
當然需要?。?/span>
你隨便刷一條爆款抖音
它的標題、主題和畫面描述
是不是讓你特別想點開看呢
圖源@半撇私塾
視頻中人物的臺詞、旁白啥的那都不是隨便搞的，都是精心設計的...為的就是引你上鉤...
很多人會覺得自己文筆不好
高中800字作文都是東拼西湊出來的
認真你就輸了！
文案不是文章
不需要你文筆優(yōu)美，妙筆生花
同一款手機?
文案1:輕薄靚麗，卓爾不凡，奢華有內涵
文案2:4G全網通，128G超大內存，水滴全面屏4800萬AI三攝給你極致新體驗
哪個會更讓你剁手呢？
除了文案，做圖文你得會設計排版作圖，做視頻需要你會拍攝剪輯后期，這些都是內容運營所必備的硬實力。(有很多容易上手的圖片視頻制作工具都是我們的好幫手，以后來個大盤雞點)
此外，一定要網感好，會蹭熱點，懂得利用當下的網絡熱點話題制造曝光。當然并不是每一個熱點都值得蹭，看你能否找到一個合適的切入點。
不會蹭熱點的新媒體人是不合格的新媒體人
2
用戶運營
從字面上就能看出，一切工作都是圍繞用戶來做。
如果把一個產品比做一家餐館，那么用戶就是這家餐館的顧客。怎么吸引新顧客來吃飯（拉新），怎么讓顧客常來吃飯（促活和留存），怎么讓老顧客帶新顧客來吃飯（裂變），顧客喜歡吃啥菜（用戶偏好），多久來一次（活躍度），一般啥時候來（活躍時間段）...這都是餐館經營者所必須考慮的。
同理，一個產品也需要有源源不斷的新用戶，促進用戶經常使用并使之上癮，良好的口碑還能讓老用戶給你拉來新用戶。
餐館沒有新顧客來，老顧客也不來了，那么遲早關門大吉。產品沒有新用戶接觸，老用戶也不鳥你了，那么遲早要完蛋。
大白話來說，用戶運營是以用戶為核心制定運營策略，來拉新、促活、留存、轉化和裂變。（熟悉的配方，一樣的套路）
作為一個用戶運營，你肯定得了解你的目標用戶群體都是些啥人。
網傳知乎“三高”用戶畫像
經常玩知乎和經常玩小紅書的用戶會是同一批人嗎？
同為新聞資訊APP的今日頭條和澎湃新聞的用戶群體會有哪些不同呢？
勾勒用戶畫像了解你的用戶群體長啥樣后，你才能依此制定針對性的運營策略。
在了解用戶畫像的基礎上，給用戶進行分層(高級會員和免費用戶，大V和小白)、關注用戶的增長和流失等等都是用戶運營所必須要做的。
用戶畫像中的自然、社會、心理屬性相對來說是比較穩(wěn)定的，用戶的媒介接觸行為卻是時常變動較難把控的。用戶使用一款產品的頻次、時長、瀏覽和搜索哪些信息等等，每天都會產生大量的行為數據。行為數據越多，用戶畫像的“像素”就越高，用戶分析也就越精準，從而為運營策略的制定和優(yōu)化提供了可靠依據。
社群運營就是把目標用戶都拉到一個社群里，持續(xù)為其提供有價值的信息和服務(促活和留存)，最終還是為了變現(xiàn)。
為啥大家一提到社群就會首先想到微信群呢？那還不是因為微信最強大。
其它的什么豆瓣小組，百度貼吧，知乎圈子等等也是社群，基于興趣愛好大家可以自發(fā)圍成一個圈子，但是對于運營者來說，它們顯然不是最好的選擇。
社群運營本質上是一種客戶關系管理（CRM）。微信還沒誕生之前企業(yè)也得做CRM，想法設法搞到客戶的短信和電話，有事兒沒事兒問候問候聯(lián)絡聯(lián)絡感情，順帶推一下自家產品。
不過在現(xiàn)在的移動互聯(lián)網時代，你覺得用短信和電話維護客戶關系還合適嗎？
五月末那會兒運營圈發(fā)生了10級強烈地震:wetool被微信官方封殺，上千個微信號瞬間蒸發(fā)。
wetool是一款第三方社群管理軟件，擁有自動添加好友，自動回復，自動拉群，批量定時群發(fā)、處理僵尸粉等等功能。
說白了就是你的機器人小助手，可以幫你高效地管理社群和用戶。試想一下，如果你管理著好幾十個微信群，沒有這種工具的話，那么以上一系列操作都需要你純手工操作，你會怎么想？效率低累到手抽筋不說也沒有任何技術含量。這種機械重復的操作就應該交給機器，用腦的活兒交給人類。
微信為啥要封殺wetool？官方說法是需要嚴打非法外掛軟件，凈化微信生態(tài)圈。當然也有人說騰訊是為了推廣自家企業(yè)微信的。
不管為啥封，不管你是支持還是不爽，事實就是這樣了。既然微信已經表明決心禁用第三方社群管理工具，那么咱還是先老老實實用企業(yè)微信吧。
活動運營就是根據活動目標，通過策劃并執(zhí)行短期活動，在一定時間段內快速提升目標數據的運營手段。
比起平時默默無聞的內容運營、用戶運營等，活動運營具有引爆性。畢竟搞一場活動，為的就是短期內快速達到目的。活動不常有，有了就得燥起來！
公眾號閱讀量低，粉絲少，來個裂變漲粉活動吧！
APP日活、月活持續(xù)下降，做個拉新促活活動吧！
產品銷量下滑，賣不出去，搞個促銷滿減活動吧！
一般來說電商運營最愛搞活動，逢個節(jié)日就給你搞一場活動、沒節(jié)日也得給你造個節(jié)日出來。雙11早已成為一場“舉國狂歡購物節(jié)”。新媒體運營能搞啥樣的活動呢？
據我觀察，很多刷屏的線上活動一般都是玩裂變。裂變真的是一個一石多鳥的最佳活動方案。一場成功的裂變活動集拉新、促活留存、轉化、品牌傳播等于一體，真是太香了！
不知不覺嘮叨這么多…以后咱從活動策劃、執(zhí)行和復盤三個方面來嘮嘮一場成功的裂變活動該咋做。
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6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
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2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
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