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公眾號運營，只需要做好兩件事：漲粉運營與內容運營。那么，要做好這兩件事，我們需要掌握哪些技巧與方法，才足以保證公眾號的生態(tài)平衡？作者分享了幾個運營技巧，希望對你有所幫助。
關于公眾號運營，只需要做好兩件事情就可以了：內容運營和漲粉運營。
這兩者相互獨立又不可分割。重要程度猶如人的兩條腿，要想持續(xù)前行，必須協(xié)同搭配，缺一不可。如果一直不得其法，找不到規(guī)律的話，你永遠都無法成為一個優(yōu)秀的運營人。
我入行近8年，從公眾號的如日中天時期，到現(xiàn)在的平穩(wěn)發(fā)展期，每一個階段都身處其中。期間運營技巧層出不窮，但是歸根結底，一些根本且有效的運營內核技巧從未改變過。在這8年里，這些運營技巧我已經(jīng)運用過了無數(shù)次，也完善了無數(shù)次，我相信即便再過10年，這些技巧依然可以百試百靈。
今天就按照運營的這兩個大方面，給大家一一分享一下。
不管你的內容形式是什么，推文也好、視頻也罷，你要確保你產出的每一條內容對用戶來說，都是有用的，這個非常重要。
集中力量做一件事，遠比同時做10件小事，更有價值?？繎T性往前沖是最簡單的，但是埋頭走路的同時，也要抬頭看天，時刻提醒自己，要把心思花在內容創(chuàng)作上，而不是內容產出上。
同樣的一篇內容，核心思想是一樣的，但為什么別人的文章就能爆，或者是為什么別人的數(shù)據(jù)總是比你好？
答案都藏在細節(jié)里。
具體來說的話，無外乎以下幾點，如果你能學會并輕松駕馭好，創(chuàng)作出爆文并不是難事。
你在內容中描述產品特性，或者是送福利給優(yōu)惠的時候，不要僅僅只是描述、告知而已。
要用文字去制造場景，勾勒畫面，要讓用戶有一種立刻想要擁有的錯覺，這就是代入感。這樣從側面告知用戶【產品有多好用】、【優(yōu)惠福利有多大】的方式，相當于變相給用戶制造了期待，能幫你贏得更多的用戶參與度，進而帶來更多的閱讀量或銷量。
隨便找個小紅書的筆記對比一下，就大概明白了↓
不要覺得這些東西是表面功夫，在實際運營當中是非常重要的。
在現(xiàn)如今這個信息量大爆炸的時代，每一個媒體人都恨不得削尖了腦袋往前沖，使出渾身解數(shù)，只為吸引用戶注意。
如果你的內容不能在2秒內抓住用戶注意力的話，你后續(xù)內容再優(yōu)秀都是百搭。相應的，也就意味著你之前為了這篇內容做出的所有努力，全是無用功。
永遠別忘了，優(yōu)秀的排版，決定了你文章的完讀率。
好在現(xiàn)在的排版工具已經(jīng)非常成熟且完善了，里邊有很多優(yōu)秀的模板，即便你不懂設計，也可以一鍵套用?，F(xiàn)在行業(yè)內用得比較多的比如135編輯器，里邊有現(xiàn)成的行業(yè)模板，熱門節(jié)假日也有相應的元素。
所以運營人不要嫌麻煩，找一個跟自己賬號氣質相匹配的模板，第一次把它精美排版一下，后續(xù)直接套用就可以了。這樣可以極大減輕工作量，且能確保賬號形象是統(tǒng)一規(guī)整的，每發(fā)布一次，都能加深一次用戶印象。
這里的學習是有雙重含義的。
不僅僅要學習同行好的地方，他們做得不好的地方，也可以記錄下來，提醒自己在后續(xù)的運營過程中不要犯同類錯誤。
這樣的話，同一份行業(yè)“素材”，你可以從中得到兩份經(jīng)驗，能讓你如有神助一般，在運營工作中越走越遠。
運營人有一個終極宿命，就是【陷于選題】。
當你做運營的時間越來越長，你會發(fā)現(xiàn)可寫的素材會越來越少，很多內容翻過來覆過去，自己都覺得又長又啰嗦。
其實換個思路，選題一點都不難找。
試想一下↓
隔三差五都有熱點事件蹦出來吧？這些都是你的天然素材庫。甭管這些熱點事件如何不同，究其內核，事物的本質都是一樣的。從一個熱點事件切入，把主旨升華，再切入到你的行業(yè)，巧妙關聯(lián)，不僅讓人印象深刻，更能輕松把內容推廣出去。運營人就是要這種天然的敏感度，無限次地訓練自己對熱點事件的反應速度，久而久之，熱點一出來，你立馬就知道哪些可以【為我所用】了。
再來，你所在的行業(yè)內，每個月都會有同行寫的爆款內容吧？其實換個角度想想，這些爆款選題正是你的同行幫你試出來的“完美答案”，自帶天然流量。所以把這些選題用你的視角再來寫一遍，大概率還會爆火。甚至你之前曾經(jīng)寫過的爆款選題，經(jīng)過一段時間的沉淀之后，你再完善補充一下，照樣可以再來寫一遍，二次爆火依舊不難。
牢牢記住這兩點，不愁沒選題可寫。
公眾號漲粉在近幾年，確實非常難。早些年那種隨便搬運，哪怕抄書都能爆火的思路根本行不通了。
當潮水退去的時候，才知道誰在裸泳。
當行業(yè)進入平穩(wěn)發(fā)展期，終歸還是要看真本事。
我做運營這8年以來，各類漲粉活動層出不窮，從砍價、投票、再到拼團，我基本都用過，它們在特定的時期內確實有效。但是歸根結底，真正能實現(xiàn)硬核漲粉的唯有【裂變】。
這些年來，我?guī)缀趺總€月都策劃過裂變活動，基本沒有失敗的，最差的時候也能漲粉2k+。
我不止一次跟我的團隊說過，漲粉真的沒那么復雜，學會裂變，你就掌握了公眾號漲粉的秘訣。
什么是裂變？
就是讓粉絲在公眾號里生成一張專屬的推廣海報，通過該海報，每拉新一個粉絲關注，即可獲得一個人氣值。以此類推，人氣值達標，可獲得某個獎品。
這樣的一個活動流程，自帶強任務屬性，整個活動鏈條清晰明了。對于我們運營人來說，目的只有一個：拉關注；對于用戶來說，目的也只有一個：得獎品。
所以流程已經(jīng)很清楚了，你只需要把這個裂變活動中的細節(jié)打磨完美，效果肯定不會差到哪里去。
具體怎么做？我給大家一些思路。
這是關乎活動效果是否成功的根本因素。粉絲就是沖著獎品來的，你要是總拿一些毫無誠意，絲毫不能打動人的獎品來“涮”粉絲的話，輕則活動效果失敗，重則影響賬號信用值。
這點不僅僅適用于裂變，你做任何活動，獎品都是第一重要的因素。
除了精美以外，要仔細打磨海報圖上的關鍵詞和細節(jié)元素。代入用戶視角，最好讓用戶看到之后，2秒之內就能明白活動的大概流程且能下決定參與。
所以海報圖上要體現(xiàn)出獎品信息；；參與方式要大概告知；具體怎么領獎要提前說明好打消用戶顧慮；要有強引導的詞匯促使用戶參與……
如果你的團隊沒有設計人員，也可以在一些第三方平臺，找一些現(xiàn)成的海報模板進行套用。比如創(chuàng)可貼、稿定設計等。
我見過很多運營同行，一說做活動，就恨不得把所有的花哨功能都給疊加進去。比如裂變的同時還要能抽獎；最好還能收集用戶信息；下級關注過來的同時還得要消費，通過分銷來綁定上下級關系……好像功能越多就會顯得活動策劃越用心，用戶也會覺得越好玩。
大錯特錯！
還是那句話，信息爆炸時代，你給用戶的信息越少越好，越明了越好。最好讓用戶看一眼就知道是怎么回事，靠本能就去轉發(fā)，不要給用戶思考的時間，這點對于任何活動都非常重要。
設計活動盡可能精簡，讓用戶明白，簡簡單單的拉新幾個人得一份獎品；再拉新幾個人，再得一份獎品就可以了。
期間可以把活動排行榜釋放出來，讓粉絲查看自己的實時排名，通過這種方式間接激勵他持續(xù)拉新這就足夠了，千萬不要在活動基礎上去疊加太多的功能。否則，結果一定是出力不討好。
不管做任何活動，結果是成功也好，失敗也罷，復盤一定不能少。
否則，你做再多次活動，都永遠不可能進步。
即便活動很成功，也要匯總一下成功的具體經(jīng)驗，在下次活動時繼續(xù)保持，這也是你的一筆運營“財富”。
希望這篇內容，每一個運營人都要一字一句地認真看完，并切實執(zhí)行下去。
然后再次審視一下自己之前的工作內容，然后重新管理一下工作的優(yōu)先級，相信要不了2個月，你的運營工作一定會有大突破。
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4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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