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來源：劉曠
回望整個2023年，各行各業(yè)都發(fā)生了不小的改變，其中，最為引人注意的無疑是電商行業(yè)。經(jīng)過多年的發(fā)展，電商早已不單單代表著一種購物方式，而是已經(jīng)滲透到了人們的日常生活中，改變了消費者的購物習(xí)慣，成為了人們生活中的重要構(gòu)成部分。自出現(xiàn)以來，電商行業(yè)的競爭就從來沒有真正停歇過，各路玩家也各顯身手，在行業(yè)內(nèi)開疆拓土。
而跨境電商作為一種貿(mào)易新模式，最近幾年的熱度居高不下，各路巨頭玩家也是紛紛出海，先后加大了跨境電商領(lǐng)域的布局力度，試圖在行業(yè)內(nèi)分走一塊蛋糕。值得注意的是，跨境電商領(lǐng)域更是出現(xiàn)了不少耀眼明星，吸引了各界關(guān)注的目光。
提到跨境電商，那一定繞不開SHEIN，或許你會對SHEIN感到陌生，但在跨境電商領(lǐng)域，SHEIN可是實打?qū)嵉馁摺?jù)市場分析機(jī)構(gòu)data.ai最新發(fā)布的《2024 移動市場報告》顯示，時尚和生活方式在線零售商SHEIN在2023年再度斬獲全球購物類APP下載量冠軍，這也是SHEIN繼2022年之后，連續(xù)第二年登頂購物類應(yīng)用下載榜。而SHEIN之所以能夠從眾多跨境電商平臺中脫穎而出，也絕非等閑之輩。
一來，SHEIN產(chǎn)品競爭優(yōu)勢強(qiáng)，能夠滿足消費者的多樣化需求。事實上，SHEIN最早是以婚紗業(yè)務(wù)起家的，在2012年開始轉(zhuǎn)型，經(jīng)營業(yè)務(wù)也從婚紗轉(zhuǎn)變?yōu)榭鞎r尚女裝，此后，SHEIN就長期圍繞著女裝這一品類發(fā)力。由于長期深耕女裝領(lǐng)域，SHEIN積累下來了豐富的經(jīng)驗，不僅產(chǎn)品極具性價比，還能夠?qū)崿F(xiàn)極速上新。據(jù)悉，SHEIN的每日上新量通常在5000件以上，有時甚至能達(dá)到8000到9000件。高頻次的上新量極大地豐富了用戶的選擇空間，也讓SHEIN收獲了更多消費者的青睞。
值得一提的是，如今的SHEIN在建立起女裝品類優(yōu)勢后，還開始朝著多品類擴(kuò)張，以獲得更多的增長機(jī)會。據(jù)悉，SHEIN的業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)由此前的服裝領(lǐng)域擴(kuò)展到美妝、家居、寵物用品、飾品、鞋履等多個領(lǐng)域。
二來，強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力，為SHEIN業(yè)務(wù)的快速發(fā)展提供了重要支撐。高頻上新可以說是SHEIN最大的標(biāo)簽之一了，據(jù)了解，SHEIN核心的快時尚品類實現(xiàn)從設(shè)計到上架銷售只需要5到7天，加急爆款甚至最快可以在3到5天內(nèi)交貨。而在SHEIN實現(xiàn)高頻次上新背后，則離不開其對供應(yīng)鏈的持續(xù)加碼。
事實上，SHEIN從2014年就開始發(fā)力供應(yīng)鏈建設(shè)了，不僅開發(fā)了供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，還建立了供應(yīng)鏈中心。據(jù)悉，SHEIN所采取的“小單快反”的柔性供應(yīng)鏈模式，在幫助企業(yè)提升生產(chǎn)效率的同時，還能夠根據(jù)市場反饋靈活調(diào)整生產(chǎn)數(shù)量，避免庫存積壓問題的出現(xiàn)。
拼多多可以說是電商行業(yè)的最大變量了，在去年年末，拼多多市值盤中一度超越阿里巴巴，成為美股市值最大中概股。2022年9月，拼多多推出了跨境電商購物平臺Temu，而自Temu上線后，也像拼多多一樣，成為了跨境電商領(lǐng)域的一匹黑馬。據(jù)此前蘋果公布的2023年其美國App Store的應(yīng)用下載量排行榜顯示，在免費應(yīng)用程序下載量榜單中，Temu超越了TikTok、Instagram、Google、YouTube等一系列大熱App，強(qiáng)勢登頂?shù)谝弧?/p>
一是，Temu的極致性價比，讓其迅速在海外市場打開局面，贏得了許多用戶的青睞。眾所周知，低價向來是企業(yè)開拓市場的有力武器，電商行業(yè)也不例外。而拼多多之所以能夠從格局已經(jīng)基本穩(wěn)定的國內(nèi)電商市場中突出重圍，低價策略功不可沒。無獨有偶，Temu也復(fù)制了這一打法，并憑借著極致性價比，迅速獲得了一大批用戶的青睞，在海外市場站住了腳跟。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，Temu上的鞋服、日用品等相比競爭對手價格要低上30%-50%。
二是，Temu多樣化的營銷策略，使其在海外市場打響了知名度。正所謂“酒香也怕巷子深”，知名度對于平臺的重要性自是不言而喻，而營銷則是幫助企業(yè)提升知名度的有效方式之一，尤其是對于知名度不高的新平臺來說，提升知名度刻不容緩。自Temu上線以后，就采取了社交裂變玩法、海外主流社交媒體上進(jìn)行廣告投放等一系列營銷方式。
比如，在去年2月，剛上新不久的Temu就豪擲1400萬美元，在美國頂級賽事“超級碗”總決賽投放了兩條30秒廣告，“像百萬富翁一樣購物”的口號也隨之深入人心，而這些舉措也讓Temu迅速打開了知名度，獲得了海量用戶。
三是，Temu所推出的全托管模式，能夠解決商家的運營難題，吸引了大量商家入局，為平臺發(fā)展起到了積極作用。盡管跨境電商市場潛力巨大，但對相當(dāng)一部分缺乏經(jīng)驗的商家來說，跨境電商運營并不容易，Temu的全托管模式則能夠幫助商家解決其所面臨的諸多難題。
據(jù)悉，在Temu的全托管模式下，商家只需要供貨，將貨物提前運送至平臺倉庫，其他的運輸、運營等環(huán)節(jié)均由平臺負(fù)責(zé)，極大地降低了商家的參與門檻、運營難度，商家也無需考慮后續(xù)環(huán)節(jié)。而這一舉措也吸引了大量商家入駐，平臺商品品類持續(xù)增加，Temu也實現(xiàn)了快速成長。
阿里可以說是電商行業(yè)的領(lǐng)頭羊了，淘寶、天貓等諸多平臺都是消費者常用的購物軟件。跨境電商行業(yè)的市場持續(xù)增長，可以說是一座富礦，吸引了各路玩家前去掘金，而跨境電商領(lǐng)域自然不會少了阿里的參與，阿里旗下的跨境平臺速賣通(AliExpress)也取得了不俗的成績。此前，第三方機(jī)構(gòu)《歐洲跨境商務(wù)（Cross-Border Commerce Europe）》參考消費者評價，選出了最新的“歐洲十大跨境電商平臺”，其中，速賣通在評價中排名升至第一。而在速賣通收獲諸多海外用戶青睞背后，則與多方面因素有關(guān)。
其一，速賣通深耕跨境電商領(lǐng)域已久，具有一定的用戶基礎(chǔ)。事實上，阿里屬于較早一批發(fā)力跨境電商領(lǐng)域的企業(yè)了，比如，面向海外客戶的跨境電商平臺速賣通就是阿里在2010年所建立的。多年來，阿里的跨境電商業(yè)務(wù)也在不斷推進(jìn)中，近幾年的投入力度更是持續(xù)加大。
正是因為多年的深耕，速賣通也積累下來了相當(dāng)體量的用戶基礎(chǔ)，且相較于其他新入局的跨境電商平臺，速賣通的知名度也要高一些。同時，由于起步時間早，速賣通的覆蓋范圍也極為廣闊。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，速賣通平臺目前已經(jīng)開通了18個語種的站點，已覆蓋了200多個國家和地區(qū)。
其二，速賣通持續(xù)完善跨境物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為海外消費者帶去了更加優(yōu)質(zhì)的物流體驗。無論是國內(nèi)消費者，還是海外消費者，物流體驗始終是其網(wǎng)購時的一大關(guān)注因素，為了留住更多的海外客戶，各個跨境電商平臺都在物流方面下足了功夫，其中，速賣通則是出海四小龍中唯一自建物流的跨境電商平臺。
近年來，速賣通更是不斷進(jìn)行物流投入，以提升物流時效性。比如，速賣通聯(lián)合菜鳥國際快遞全面升級了中東區(qū)域的跨境物流服務(wù)，2022年8月，在以色列開設(shè)了第一個中東海外倉和分撥中心；2023年6月，速賣通在阿聯(lián)酋迪拜新增設(shè)海外倉，服務(wù)覆蓋中東全境。而物流基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，也為速賣通帶來了訂單和用戶數(shù)量的增長。
面對市場潛力巨大的跨境電商領(lǐng)域，SHEIN、Temu、速賣通AliExpress也憑借著不同的打法和策略，在行業(yè)內(nèi)站穩(wěn)了腳跟，并且所取得的成績也在不斷刷新。而這些玩家的加速奔跑，同樣讓跨境電商領(lǐng)域再度風(fēng)起云涌。
從消費者層面來說，跨境電商新玩家的接連入局，使其選擇范圍更廣，這也將倒逼平臺持續(xù)升級。事實上，跨境電商平臺數(shù)量一直很多，如亞馬遜、eBay等等，但隨著Temu、TikTok等新玩家的強(qiáng)勢入局，消費者可選擇的平臺變得更多。同時，這些新玩家都有著自己獨特的優(yōu)勢，并以此為抓手，迅速吸引了一大批消費者，在跨境電商領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟。在此背景下，即便是出于防守的考量，跨境電商平臺也會不斷出招，以留存用戶。
從行業(yè)參與者角度來看，跨境電商領(lǐng)域新秀的崛起，也將會為其他參與者帶來危機(jī)感，行業(yè)競爭也將愈發(fā)激烈。在過去的一年里，SHEIN、速賣通AliExpress、Temu、TikTok Shop“出海四小龍”持續(xù)加碼，為跨境電商領(lǐng)域注入了新動力。即便是跨境電商的頭部企業(yè)亞馬遜也感到了不小的壓力，甚至調(diào)整了傭金比例。據(jù)了解，亞馬遜宣布從2024年1月15日開始，將把售價低于15美元的服裝產(chǎn)品賣家的傭金費率降低到5%；價格在15美元至20美元之間服裝的傭金費率將降至10%。
新年將至，跨境電商領(lǐng)域的賽跑依舊展現(xiàn)出不斷加速之勢。盡管跨境電商領(lǐng)域的參與者會面臨種種考驗，但這些考驗也有被跨過去的一天?，F(xiàn)如今，跨境電商領(lǐng)域新玩家不斷提速加碼，老牌玩家也出招反擊，一場硬仗在所難免，包括SHEIN、速賣通AliExpress、Temu在內(nèi)的跨境玩家都不能掉以輕心。
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6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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