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都說產(chǎn)品經(jīng)理是沒有門檻的職業(yè)，意思是說從事產(chǎn)品經(jīng)理這個職業(yè)并不需要預先儲備什么硬技能，或者說硬技能可以在短時間內(nèi)習得。與之相對應的行業(yè)，如醫(yī)學，則需要長期的預先教育與學習。技能越是輕描淡寫，越是袖里玄機，越不可被量化與評測，也越是難以提升與進階。

不知是什么樣的魅力，引得無數(shù)英雄為產(chǎn)品經(jīng)理崗位競折腰。既來之，則安之，既然入了行，就要想辦法make a difference。英語中夸贊一個人杰出，用的是outstanding，即stand out（醒目）。不難理解，所有人坐著的時候，你站起來了，自然就醒目了。無論大家在產(chǎn)品經(jīng)理這一行成績?nèi)绾?，這里都有一些可以讓你stand out的“銀彈”奉上。

行內(nèi)有一句人盡皆知的話叫作“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”，一方面是說產(chǎn)品經(jīng)理門檻比較低，誰都可以張口對產(chǎn)品說上兩句，品頭論足一番，說出些似是而非的道理；另一方面，這句話也給那些喜愛產(chǎn)品，想轉(zhuǎn)行做產(chǎn)品經(jīng)理的人信心，使他們相信，只要堅定信念，成為產(chǎn)品經(jīng)理并不困難。

成為產(chǎn)品經(jīng)理的人往往有如下一些來源，我大致分成三類：一是來源于技術崗位，二是來源于業(yè)務崗位，三是來源于應屆生。

3.1.1 源自技術崗

在企業(yè)中，從事技術崗位的有開發(fā)、測試、運維工程師等。如果算上數(shù)據(jù)分析師、數(shù)據(jù)挖掘工程師以及算法工程師等的話，種類就比較繁多了。技術崗位相較于業(yè)務崗位偏重于后端，即著重于怎么做，而不是為什么要做。

技術人員做產(chǎn)品經(jīng)理有一些優(yōu)勢。首先是對于技術具有品鑒力?，F(xiàn)在產(chǎn)品中的需求往往伴隨著數(shù)據(jù)分析或者人工智能技術而被提出，從事技術崗位的同事有能力判斷某個需求是否可靠，也能夠結(jié)合技術的趨勢為產(chǎn)品設計新穎的功能點。其次是對于需求實現(xiàn)時間的評估更為準確。盡管項目整體的把控仍然是項目經(jīng)理的事情，但有的時候，產(chǎn)品經(jīng)理也會幫助項目經(jīng)理進行一些項目的管理工作。作為一名從技術崗轉(zhuǎn)行的產(chǎn)品經(jīng)理，能夠在需求確定的基礎上更為準確地估算開發(fā)周期，從而更好地控制產(chǎn)品開發(fā)周期。除此之外，源自技術崗的產(chǎn)品經(jīng)理在與研發(fā)人員進行溝通的過程中更容易喚起同理心。網(wǎng)上盛傳的技術鄙視產(chǎn)品經(jīng)理不懂技術還亂指揮的例子在這種情況下幾乎不會存在。

技術人員轉(zhuǎn)做產(chǎn)品經(jīng)理也存在著一些需要補足的潛在技能。一是對外的能力，技術崗位的同事往往終日與代碼為伴，很少有外出見客戶的機會，轉(zhuǎn)崗成為產(chǎn)品經(jīng)理之后，無論是用戶調(diào)研，還是與其他部門合作，都需要對外溝通的能力。二是向上的能力，產(chǎn)品經(jīng)理承擔了組織產(chǎn)品需求評審等職責，還需要定期向上匯報產(chǎn)品的進展與市場反饋，這些工作的性質(zhì)都是組織信息并向上匯報，學會向上管理并爭取資源推動所在的項目也顯得尤為重要。

我也見過一些產(chǎn)品經(jīng)理希望轉(zhuǎn)行做技術，他們的理由是，產(chǎn)品經(jīng)理崗位沒有“技術含量”（產(chǎn)品經(jīng)理們勿怪）。一般來說這樣的產(chǎn)品經(jīng)理年資較淺，還未能領悟這個崗位的精髓與奧妙。從技術崗位轉(zhuǎn)成產(chǎn)品經(jīng)理的，原因各不相同，有的是在開發(fā)與測試過程中接觸產(chǎn)品并覺得新奇好玩，想要躍躍欲試，這與本身性格有關，選擇產(chǎn)品就意味著自愿放下修煉多年的技術，實屬不易，畢竟在這個技術飛速變化的時代，放下后想要再撿起來就沒有那么容易了。還有一些人看不到職位上升的通道而決定轉(zhuǎn)崗，雖然產(chǎn)品經(jīng)理并不是真正的經(jīng)理，但是對于產(chǎn)品的掌控力還是能夠給予他們無冕之王的感覺，就是有些苦澀罷了。也有一些女性開發(fā)人員轉(zhuǎn)崗產(chǎn)品經(jīng)理，這往往是出于照料家庭的考量，可以理解。在女性轉(zhuǎn)崗產(chǎn)品經(jīng)理后，往往會在溝通與親和力上獲得優(yōu)勢，如果又是技術崗位出身，則能為其后續(xù)的工作增色不少。

3.1.2 源自業(yè)務崗

業(yè)務崗位包含運營、銷售、咨詢等崗位。這些崗位從性質(zhì)上來說屬于前端的崗位，相較技術崗位來說，與客戶打交道更多。

業(yè)務崗位轉(zhuǎn)崗產(chǎn)品經(jīng)理，優(yōu)點有三。其一，對客戶需求更敏感，理解更加到位。業(yè)務崗位的性質(zhì)決定了他們每天的工作就是與客戶或者準客戶打交道，見的人多了，需求收集自然也多。產(chǎn)品經(jīng)理的需求來源之一就是銷售的反饋，從業(yè)務崗轉(zhuǎn)做產(chǎn)品經(jīng)理之后，之前的客戶關系往往還能夠為其工作提供一些思路，建言獻策，相當于剛?cè)氘a(chǎn)品崗，就已經(jīng)有了自己的一些天使用戶。其二，市場意識更強烈。業(yè)務崗位人員對于成本的考慮會比技術人員更慎重，但凡涉及資金的流入/流出，他們都會考慮投入產(chǎn)出比。而且，由于在外奔波次數(shù)較多，競爭對手自然也不少見，對于競爭對手的分析必然也更為透徹。其三，溝通能力有保障。業(yè)務人員最不愁的就是見人與說話，自然練就了一副好的口才，這是作為產(chǎn)品經(jīng)理的基礎能力。不僅如此，由于習慣了被拒絕，心理承受能力也足夠強，面對評審對于產(chǎn)品的批評也自然相較其他人有更強的抵抗力。

業(yè)務崗轉(zhuǎn)做產(chǎn)品也有先天的不足，最為重要的就是對技術的生疏，可能會導致需求規(guī)劃過于保守或過分超前。在確定需求的時候，往往需要與技術人員交流更多，從而獲得口頭的許可，了解所列需求是否靠譜。

在我的身邊，從業(yè)務崗位轉(zhuǎn)為產(chǎn)品經(jīng)理的并不多。大多數(shù)的人因為排斥頻繁出差而希望獲得一份安定的工作，我表示理解。

3.1.3 源自應屆生

應屆生完全不同于工作了一段時間再轉(zhuǎn)崗產(chǎn)品經(jīng)理的人員。應屆生像是一張白紙，選擇做產(chǎn)品經(jīng)理需要慎之又慎，最重要的是得對產(chǎn)品充滿興趣。蘇杰在他的著作《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理（紀念版）》中給出了若干建議，即興趣、定位以及相關工作。

在面試申報產(chǎn)品經(jīng)理崗位的應屆生時，我聽許多面試官提到過他們的關注點，總結(jié)起來大致有三：其一是對這個崗位的認知，其二是相關經(jīng)驗，其三是軟素質(zhì)等。對于第一點，作為應屆生不能連產(chǎn)品經(jīng)理是做什么的都不知道，起碼得知道產(chǎn)品經(jīng)理的職責，并且闡述一些自己對產(chǎn)品經(jīng)理崗位的理解。對于第二點，很難要求一名應屆畢業(yè)生有相關的工作經(jīng)驗，從相關程序來說，在校期間有過產(chǎn)品經(jīng)理崗位實習經(jīng)歷的為佳，其次是在校期間進行過大學生創(chuàng)業(yè)活動實踐，其本質(zhì)也是三五好友在一起做小產(chǎn)品的過程，這也可以等同視為產(chǎn)品經(jīng)理的相關工作，不過要在面試時清晰闡明自己所承擔的工作與內(nèi)容。前面兩者都不具備也沒有關系，如果上過一些產(chǎn)品經(jīng)理網(wǎng)站，自學過一些視頻教程，能夠運用一些產(chǎn)品經(jīng)理的日常工具，也算是滿足第二點要求。對于第三點，軟素質(zhì)包含面較廣，面試官更看重勤奮與踏實，腦子活自然很討巧，不過能夠收斂過分發(fā)散的想法則是更為難能可貴的品質(zhì)。

我大學時的一位師弟，就是通過校招進入產(chǎn)品經(jīng)理崗位的最好例證，他的準備或許可以給應屆畢業(yè)生們一些啟示。他將要畢業(yè)時，我與他交流，當?shù)弥那舐氁庀蚴钱a(chǎn)品經(jīng)理崗位時，我便很感興趣，想了解他為了應聘做了哪些準備。他給我發(fā)了三封郵件，其中兩封郵件的附件是六個關于在線教育行業(yè)的競品調(diào)研PPT，第三封郵件是一個閱讀清單，其中分門別類地清楚羅列了他閱讀的50本書，領域涵蓋了與產(chǎn)品經(jīng)理相關的產(chǎn)品概論、信息交互、營銷戰(zhàn)略、新思想、用研心理、項目團隊、數(shù)據(jù)分析以及其他。那是2013年8月，后來他去了微信團隊，成為一名產(chǎn)品經(jīng)理。

做產(chǎn)品經(jīng)理并不總是能享受產(chǎn)品成功時的喜悅，也并不一定都是興趣驅(qū)動的無怨無悔，更不是所有人都是受喬布斯或者張小龍的影響而立志成為影響億萬用戶的高階產(chǎn)品經(jīng)理。如果你虛懷若谷，無須多言，揚鞭自奮蹄便是你的常態(tài)。如果你并非志存高遠，而只是將其作為一份工作，我也依然保持理解，至少可以保持一種學習的心態(tài)，在完成本職工作的基礎上不給隊友添麻煩。

有一句戲謔卻又不失真實性的話叫作“產(chǎn)品經(jīng)理是 CEO 的學前班”。之所以稱之為戲謔，是因為并非所有的產(chǎn)品經(jīng)理都能夠成長為 CEO，而真實性則在于，每一位CEO很大概率上都擁有獨到的產(chǎn)品觀與自己的產(chǎn)品哲學。

成為 CEO并非目的，但學著像 CEO一樣思考卻很有必要。把這樣的思考與產(chǎn)品工作結(jié)合在一起，或許能夠讓產(chǎn)品經(jīng)理的道路順暢許多。我個人傾向于使用全圖的概念，有的時候也稱為“一張圖看懂×××”。對于產(chǎn)品經(jīng)理而言，在從事這個崗位的過程中應時刻握有三張全圖，分別是產(chǎn)品全圖、行業(yè)全圖、產(chǎn)業(yè)全圖，這樣才能全局考慮，條分縷析。

3.2.1 產(chǎn)品全圖

非創(chuàng)業(yè)公司內(nèi)往往存在多條產(chǎn)品線，甚至是業(yè)務線。產(chǎn)品線是比業(yè)務線更為微觀的一個概念，一個業(yè)務線往往包含了多條產(chǎn)品線，如一個大數(shù)據(jù)業(yè)務下可能分為中心化產(chǎn)品與交付型產(chǎn)品等，多個產(chǎn)品、業(yè)務之間共享人、財、物等資源，也在基礎數(shù)據(jù)、技術架構(gòu)、市場環(huán)境等方面有諸多共通點。

作為產(chǎn)品經(jīng)理，盡管經(jīng)常關注的是自己團隊的一個產(chǎn)品或若干功能，但是養(yǎng)成眼觀六路，耳聽八方的習慣可以幫助自己樹立全局觀念。

制作產(chǎn)品全圖應該包含但不僅限于以下內(nèi)容。

組織架構(gòu)

產(chǎn)品是團隊工作的產(chǎn)物，因此產(chǎn)品離不開與之相關的人。按照人事組織架構(gòu)梳理出公司內(nèi)各個產(chǎn)品的負責人以及相關干系人，能夠形成公司業(yè)務與產(chǎn)品的倒置樹狀結(jié)構(gòu)。按圖索驥，可以在與相關產(chǎn)品交互的時候快速找到重要干系人，針對其所處位置采取不同的方式方法進行溝通。除此之外，在工作的過程中會與公司內(nèi)各種人一起開會，也自然會認識許多的同事，把這些人按照整理出的空間框架擺放就位，可以讓工作信息盡在掌握，也可以避免出現(xiàn)遺忘某人的工作性質(zhì)與職責等尷尬情境。

時序歷程

公司的產(chǎn)品都有其發(fā)展歷程，并非一開始就是現(xiàn)在的模樣。過程中存在著迭代、合并、撤銷，也存在著由于關鍵節(jié)點戰(zhàn)略目的或純財務目的而產(chǎn)生的看似雞肋的功能或產(chǎn)品。在時間上了解事業(yè)部、業(yè)務線的來龍去脈，會緩解看不慣、不理解、瞧不上的心理。換位思考，如果把產(chǎn)品放到特定的場景下分析，未必當時就能夠做出更為明智的決策。從時間上了解產(chǎn)品歷程還可以幫助我們避免走回頭路，特別是對半路接手的產(chǎn)品，如果不做歷史了解，就會陷入產(chǎn)品回滾的怪圈。

功能交疊

這種情況往往出現(xiàn)在大公司內(nèi)部，特別是to B項目中。多條業(yè)務線的產(chǎn)品往往會出現(xiàn)功能交疊的情況，即不同的產(chǎn)品中都包含同一個功能，并且還處于獨立研發(fā)的狀態(tài)。首先，在一定程度上，大公司內(nèi)保持一定的冗余狀態(tài)是可以接受的。其次，要區(qū)分交疊功能在不同產(chǎn)品體系中的應用場景，知道具體情境下該找什么樣的產(chǎn)品團隊。

3.2.2 行業(yè)全圖

行業(yè)在百度百科中的定義是，按生產(chǎn)同類產(chǎn)品或具有相同工藝過程或提供同類勞動服務劃分的經(jīng)濟活動類別，譬如教育行業(yè)、移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)等。行業(yè)中不同企業(yè)之間基于相互需要與合作關系便形成了價值鏈、供需鏈等。

以教育行業(yè)為例，主體是面向?qū)W前、K12 以及高等、職業(yè)市場提供教與學服務，其上游可以是支持教輔內(nèi)容、教育裝備以及信息化建設的企業(yè)，而其下游則可以是負責就業(yè)、人才招聘、留學與移民等公司，周邊還可以包括金融、置業(yè)、消費與旅游等行業(yè)。這些行業(yè)與企業(yè)總體構(gòu)成了教育行業(yè)的結(jié)構(gòu)。

以自己的產(chǎn)品為中心，找到行業(yè)中生產(chǎn)類似產(chǎn)品的企業(yè)，進行進一步分析，可以嘗試采用我總結(jié)的“5D”分析模型，即從人（用戶群體）、財（商業(yè)模式）、物（產(chǎn)品形態(tài)）、技（核心技術）、境（使用場景）五個維度對友商進行分析。

用戶群體

對用戶群體進行劃分，往往是根據(jù)人口統(tǒng)計學屬性進行的，如年齡、性別、工作性質(zhì)、興趣等。仍以教育行業(yè)為例，以年齡為主，以興趣為輔可以劃分為學前、小學、初中、高中、大學、職場教育、興趣培訓、綜合培訓等若干類。從學前到綜合培訓，大致可以認為用戶的年齡是逐漸增長的。在分類的過程中，往往難以滿足MECE原則，如興趣培訓可以穿插于各個年齡階段，可以不用較真，允許有一定的重疊。

商業(yè)模式

“刀片+刀架”是一種商業(yè)模式，講的是售賣剃須刀的時候，為利潤較低的刀架定較低的售價，而為利潤較高的刀片定較高的售價以謀求盈利的模式，現(xiàn)在很多軟件售賣也采用基礎軟件免費，按服務收費的模式。這里涉及的商業(yè)模式更多的是一些業(yè)務的組織形式，例如教育行業(yè)大體可以分為兩大類，即 O2O（線上與線下），很多產(chǎn)品是跨兩端的。線上培訓的模式又可以分為 B 與 C 主導的模式，包括B2C、B2B2C、C2B、C2C等。

產(chǎn)品形態(tài)

產(chǎn)品的定位決定了產(chǎn)品的形態(tài)——做工具還是做內(nèi)容，做社區(qū)還是做服務，做平臺還是做交易中介。凱鵬華盈（KPCB）每年發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)報告》備受矚目，其作者，有互聯(lián)網(wǎng)女皇之稱的瑪麗·米克爾（Mary Meeker）在報告中給出了一個概念：Internet Trifecta。Trifecta原本指的是賭馬時一舉猜中前三匹馬的連下三成，用在互聯(lián)網(wǎng)領域表示內(nèi)容（Content）、社區(qū)（Community）以及商業(yè)服務（Commerce）三大業(yè)務與產(chǎn)品形態(tài)。

核心技術

各個行業(yè)使用的核心技術并不相同，這些技術往往可以通過一些行業(yè)報告、公司內(nèi)的技術專家或者技術極客了解到。以教育行業(yè)為例，一般會用到因特網(wǎng)技術、人機交互技術（如觸摸屏、體感、手勢等）、人工智能技術、沉浸體驗技術（如AR、VR、Game）等。

使用場景

關于使用場景的分析因人而異，產(chǎn)品經(jīng)理可以根據(jù)行業(yè)特色進行逐一歸納。依然以教育行業(yè)為例，可以把學習分為定時定點與不定時不定點，而接觸學習的手段也從線下轉(zhuǎn)移到了Mobile、PC和TV上。

3.2.3 產(chǎn)業(yè)全圖

從產(chǎn)品到行業(yè)再到產(chǎn)業(yè)，越發(fā)宏觀離產(chǎn)品越遠，但卻離做產(chǎn)品的出發(fā)點越來越近。針對不同的產(chǎn)業(yè)，可以從一些財經(jīng)資訊或報告中著重關注以下兩點。

產(chǎn)業(yè)態(tài)勢

我們常聽說朝陽產(chǎn)業(yè)與夕陽產(chǎn)業(yè)的說法，這便是對產(chǎn)業(yè)態(tài)勢的一種描述。實體經(jīng)濟與虛擬經(jīng)濟也是對產(chǎn)業(yè)的大分類。關注產(chǎn)業(yè)的走勢，知道自己所處的產(chǎn)業(yè)處于一個什么樣的狀態(tài)，是在走上坡路還是在走下坡路，這些對于判斷在特定時間采用激進抑或保守的產(chǎn)品策略很有幫助。

經(jīng)濟走勢

產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟是國家乃至國際宏觀經(jīng)濟的一部分，了解我國以及海外市場所在國的整體宏觀經(jīng)濟趨勢重在兩點。一是大勢，是上行還是下行，是衰退、復蘇、過熱還是膨脹，需要有一個基本的論調(diào)。二是政策，即所在市場可以享受的政策紅利有哪些，要多關注多收集。

產(chǎn)品、行業(yè)、產(chǎn)業(yè)這三個全圖構(gòu)成了產(chǎn)品經(jīng)理壓箱底的石頭，時常溫故而知新，可以加深對為什么做產(chǎn)品的理解（WHY），也能夠獲得更為廣泛的做產(chǎn)品的技術實現(xiàn)手段（HOW），并最終在產(chǎn)品功能上精益求精（WHAT）。梳理雖不易，砥礪前行之。

古代的科學家也是哲學家。創(chuàng)立了解析幾何的科學家笛卡爾說：“我思故我在?！甭氏忍岢鲈诱摰墓畔ＥD科學家德謨克利特也說過：“莫讓你的舌頭搶先于你的思考?！庇纱丝梢娝伎嫉闹匾ぷ髦懈遣焕?，通過思考才能學習，這是不爭的事實。

很多時候我們感到困惑，并非我們擁有的知識太少，也絕非思考不足。恰恰相反，我們面臨的狀況是知識太多，但知識之間產(chǎn)生的聯(lián)系不夠。

當微信中眾多公眾號的推送塞滿一天的閑暇時光時，當訂購的書籍占據(jù)書桌的大面積領地時，如果我們并沒有感到更加充實，那很有可能是因為知識過載了。知識過載的焦慮，一方面來自于選擇的焦慮，另一方面則來自于消化吸收的焦慮。

針對上述兩種焦慮，一些偉大的智者已經(jīng)給出了方法，讓我們能夠舉重若輕地在工作中進行思考，這種方法就是“廣泛閱讀，充分聯(lián)想”。

廣泛閱讀

根據(jù)聯(lián)合國教科文組織若干年前公布的數(shù)據(jù)（http：
//www.worldometers.info/books/），全球每年出版的圖書逾百萬種，對于一個人來說，想要閱讀完所有的書幾乎不可能。即便我們面對的書籍集合縮小至母語類別，讀萬卷書對絕大多數(shù)人來說也是癡心妄想。面對這樣的情況，選擇什么樣的書就變得尤為重要。有的人傾向于閱讀更為實用的書籍，如技術書；另一些人則傾向于閱讀虛構(gòu)類的書籍，如小說；也有一些人會兼容并包，來者不拒。如果讓我來選，我更傾向于贊同所讀書目種類較雜的人的觀點。

誠然，許多書讀了之后，并非立刻能用得上。但我仍堅信泛讀與雜讀對學習的幫助，因為這是產(chǎn)生聯(lián)想的基礎。如果時間困住了我們行萬里路的腳步，不妨讓萬卷書帶我們打開想象的天窗。郭沫若先生曾經(jīng)告訴過科學工作者，不要把幻想讓詩人獨占了。

充分聯(lián)想

在廣泛閱讀的基礎上，聯(lián)想才會產(chǎn)生素材。特別是在跨領域聯(lián)想方面，不得不推崇當代兩位不同領域的代表人物，一位是投資界的查理·芒格，一位是文學歷史界的威爾·杜蘭特。

在《查理·芒格的智慧》一書中，作者并沒有介紹資產(chǎn)負債表或者股票估值的任何公式，恰恰相反，作者回顧了物理學、生物學、社會學、心理學、哲學、文學以及數(shù)學等各個學科中的思維模式，并將其與投資領域的理論建立聯(lián)系?？雌饋聿幌嚓P、不搭調(diào)的若干個學科就這樣被撮合、聯(lián)系在了一起，本質(zhì)上是基于“表面不相關的不同學科其基本真理是相通的”這一事實。承認了這一點就不會好奇物理學中的均衡與市場中的均衡為什么用的是同一個詞匯，也不會對生物學中的物種進化與市場中的演變這兩者間的相關性有任何懷疑。在他的理論中，這個思維模型被稱為“格柵模型”。

杜蘭特夫婦所著的書籍《歷史的教訓》曾是政府官方推薦的書目。在書中，我們可以看到與芒格如出一轍的廣泛涉獵。從地質(zhì)的歷史講到生物的歷史，從種族的歷史講到性格的歷史，除此之外還有道德、宗教、經(jīng)濟、社會、政府以及戰(zhàn)爭在歷史中的作用。究竟需要何等的長期閱讀、積累與萃取才可以寫就這樣一本薄薄的小冊子??！在其面前，許多大部頭的書都黯然失色。

工作中的學習并非一蹴而就，也非一勞永逸。許多當下看來不會帶來即時回報的學習終將在未來產(chǎn)生效果。如果把學習也看作投資，那么不僅要看當下能否直接指導實際工作（短期回報），也要看在未來能否有更長遠的價值（長期回報與現(xiàn)值）。