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近幾年AR的概念非常火熱，正在改變著我們與外界的交互方式。今年這段特殊時(shí)期，AR更是受到多方的關(guān)注。
廣告、零售、建筑、教育、旅游以及其他許多行業(yè)都使用AR創(chuàng)造了超越屏幕的沉浸式體驗(yàn)。AR技術(shù)有潛力為用戶提供一個(gè)新的視角，讓體驗(yàn)盡可能地友好且易用。 一、什么是AR？
增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）是指在真實(shí)環(huán)境中發(fā)生的交互式體驗(yàn)。使用AR，用戶通過可以屏幕(手機(jī)、智能眼鏡等)與真實(shí)環(huán)境中的圖像交互。設(shè)備會(huì)尋找一個(gè)“標(biāo)記”，當(dāng)識(shí)別標(biāo)記后，在這個(gè)標(biāo)記的上面會(huì)出現(xiàn)一個(gè)虛擬對(duì)象。
請(qǐng)注意：談?wù)揂R時(shí)，很容易與虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)混淆。AR中存在虛擬元素，但使用VR可以完全替代現(xiàn)實(shí)環(huán)境，沉浸在虛擬環(huán)境中。二者有各自的優(yōu)勢和最佳用例，這篇文章將專注于AR。
二、設(shè)計(jì)AR的重要方法
隨著用戶與越來越多的AR交互，哪些是“好”的體驗(yàn)?zāi)男┎皇?，?duì)他們來說顯而易見。無論是AR專業(yè)人士還是剛?cè)腴T的設(shè)計(jì)師，下面這些方法都能帶來幫助。1. 前期研究
其中一個(gè)重要的問題：“為什么使用AR體驗(yàn)會(huì)更好？”在致力于創(chuàng)建AR應(yīng)用前，請(qǐng)確保已完成研究。因?yàn)橹v述用戶如何以及為什么使用產(chǎn)品并從中受益是很重要的。在了解盡可能多的AR應(yīng)用后，我們會(huì)收獲很多設(shè)計(jì)理念，但了解什么是可以實(shí)現(xiàn)的，什么是不可能的也很重要，因?yàn)樾枰?strong>功能和技術(shù)之間保持平衡。2. 關(guān)注AR的機(jī)會(huì)和約束
AR帶來很多機(jī)會(huì)，所以我們總想讓它具備盡可能多的功能，提供更多服務(wù)。雖然這很吸引人，但保持簡單是最好的方法。太多的功能也許會(huì)帶來不必要的復(fù)雜性。用戶一次只能做這么多事情，保持簡單會(huì)讓用戶集中精力。
AR的主要限制因素是取景器，用戶只能看到當(dāng)前的視圖并與之交互。
為了充分利用AR的體驗(yàn)，用戶必須移動(dòng)取景器。大多數(shù)情況下，用戶將雙手握住設(shè)備，因此有必要相應(yīng)地調(diào)整交互方式。Live Home 3D具有方向控制和縮放功能，通過點(diǎn)擊和拖動(dòng)，很容易在空間中移動(dòng)。
3. 提供入門教程
并非每個(gè)人都體驗(yàn)過AR，所以為不熟悉的用戶提供一個(gè)出色的入門體驗(yàn)很重要。在開始之前就給出明確說明，有時(shí)候簡單的圖像提示就能起到很大的作用。《憤怒的小鳥》中就包含操作提示，用來指導(dǎo)用戶，方便他們找到適合玩游戲的最佳平臺(tái)。
4. 了解用戶的環(huán)境
用戶將在哪里使用該應(yīng)用？是室內(nèi)還是室外？這將為理想的方案奠定基礎(chǔ)，例如在AR Dragon中可以輕松訪問內(nèi)容選項(xiàng)。
為用戶定義體驗(yàn)空間的大小是一個(gè)好的開端。對(duì)他們來說，重要的是了解清楚是在桌面體驗(yàn)，還是需要更大的體驗(yàn)空間。相對(duì)stack AR(右)來說，體驗(yàn)Live Home 3D這樣的模型(左)需要更大的空間。
環(huán)境存在局限性。有些元素可能需要很大的水平空間有些則相反，在設(shè)計(jì)過程中需要探索不同的解決方案，保證良好的體驗(yàn)。
5. 與環(huán)境互動(dòng)
用戶應(yīng)該清楚地知道他們可以或者不能與哪些元素交互，這時(shí)候存在一個(gè)視覺指示器對(duì)用戶會(huì)有所幫助。在IKEA Place中，很容易看到椅子處于“被選擇狀態(tài)”，因?yàn)樗旅鏄?biāo)注了陰影和圓環(huán)。
另外并非所有用戶都能順利進(jìn)行交互，當(dāng)他們周圍的環(huán)境不適**驗(yàn)時(shí)，應(yīng)該展示一個(gè)錯(cuò)誤信息的指示，以幫助用戶重新體驗(yàn)。
6. 真實(shí)的質(zhì)感
為用戶提供真實(shí)的環(huán)境很重要，對(duì)象看起來要真實(shí)，以便用戶相信虛擬元素屬于其環(huán)境。光源是創(chuàng)造真實(shí)感的關(guān)鍵，高光、陰影和反射使對(duì)象的外觀看起來更真實(shí)。細(xì)節(jié)和紋理也極為重要，在Avo app中對(duì)象就展示出非常逼真的紋理，看起來特別真實(shí)。
設(shè)計(jì)一致性是另一個(gè)需要考慮的因素。AR技術(shù)相對(duì)較新，因此最佳實(shí)踐仍在建立中。盡管如此，創(chuàng)建并使用盡可能通用的圖標(biāo)、UI組件仍然很重要。
7. 考慮安全性
沉浸式的體驗(yàn)很棒，但是人們也有可能忘記周圍正在發(fā)生的事情，因此在設(shè)計(jì)體驗(yàn)時(shí)要考慮到安全性。用戶很可能專注地舉著手機(jī)四處走動(dòng)，確保沒有要求用戶向后走或者其他可能導(dǎo)致他們陷入危險(xiǎn)的行為。另外，長時(shí)間拿著手機(jī)會(huì)很累，通知或者建議他們休息是有意義的。如果用戶暫停，要做到能輕松存儲(chǔ)進(jìn)度。
總結(jié)
提升AR的使用體驗(yàn)，總的來說需要：
- 充分了解用戶并做好前期研究，把握功能和技術(shù)之間的平衡；
- 盡可能的讓功能保持簡單，這樣利于用戶集中精力地體驗(yàn)；
- 為不熟悉的用戶提供入門指導(dǎo)、定義體驗(yàn)所需要的環(huán)境要求；
保證對(duì)象的真實(shí)質(zhì)感，在沉浸式體驗(yàn)的同時(shí)要考慮行為是否安全。
原文：seven tips for designing user-friendly AR experiences in the new normal：www.userzoom.com/blog/how-to-design-augmented-reality-experiences注：文章翻譯已獲得作者的正式授權(quán)
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)