商場如戰(zhàn)場。
那些聲稱心中沒有敵人的,其實是不想讓你知道他的敵人是誰,那些教你泡妞就泡妞不要盯著情敵的人,自己心心念念都是情敵。
回顧IBM與微軟、蘋果的纏斗史,會發(fā)現(xiàn)競爭戰(zhàn)略滲入了計算機發(fā)展史的每一個環(huán)節(jié)。
和鼎盛時期的IBM相比,其他公司都是小型動物,在IBM的壟斷優(yōu)勢下,無數(shù)公司和品牌都消失了,但是微軟們活了下來,成功應(yīng)對了IBM的封殺。
我們總結(jié)微軟們的競爭戰(zhàn)略,提煉為八個字:揚長避短順勢而為。

揚長避短:在領(lǐng)導(dǎo)者的力量薄弱處發(fā)動進(jìn)攻
在領(lǐng)導(dǎo)者力量的薄弱處發(fā)動進(jìn)攻,意味著避開領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)勢位置。后來者不可能用領(lǐng)導(dǎo)者的規(guī)則戰(zhàn)勝領(lǐng)導(dǎo)者,因為那些規(guī)則是有利于領(lǐng)導(dǎo)者的,甚至本身就是他們制定的。
在微信和米聊的競爭中,米聊的每一個優(yōu)化措施都會被微信抄襲,因為微信的體量足夠大,只要米聊在做另一個微信,任何創(chuàng)新都是沒有意義的。
米聊犯的錯,馬云用來往又重復(fù)了一次:來往只是另一個微信。即使是阿里巴巴也不能在競爭對手的優(yōu)勢戰(zhàn)場上獲勝。米聊、來往和易信或許以為通過微創(chuàng)新——用戶界面更簡潔、聊天窗口更人性化、語音通話更清晰——獲勝,就像1970年代的阿姆達(dá)爾認(rèn)為憑借更便宜、更快速、更低成本就可以在大型機市場上戰(zhàn)勝IBM。
難道不是么?消費者難道不喜歡更便宜、更快速的產(chǎn)品?這樣思考的創(chuàng)業(yè)者忽略了競爭的存在,好像市場上只有他一個公司在提供產(chǎn)品似的。
阿姆達(dá)爾的創(chuàng)始人是IBM的前員工,由于他提出的創(chuàng)新型意見不被采納(對處于壟斷地位的IBM來說,沒有動力推出新產(chǎn)品和現(xiàn)有產(chǎn)品競爭),轉(zhuǎn)而從IBM辭職自己開發(fā)新型大型機。
更便宜、更快速的新型大型機很快贏得了市場,1970年成立的阿姆達(dá)爾在7年后成為IBM的主要競爭對手。
IBM用了兩招來對付她:告訴所有的客戶(主要是大型企業(yè)、政府、銀行等)阿姆達(dá)爾成立只有七年,你們敢把未來交給這個毛頭小子嗎?第二招更簡單粗暴,降價。
只要競爭對手在考慮阿姆達(dá)爾的大型機,IBM就降價一百萬美元。阿姆達(dá)爾并沒有在IBM的薄弱之處發(fā)動進(jìn)攻,更便宜更快速的大型機并不是IBM做不到的。
反而IBM的競爭手段更有效:阿姆達(dá)爾成立時間短,缺少安全度。也沒錢,打不起價格戰(zhàn)。
揚長避短:盡可能在狹窄的戰(zhàn)場上發(fā)起進(jìn)攻
微軟選擇的進(jìn)攻點更狹窄,狹窄意味著聚焦,聚焦意味著在局部戰(zhàn)場上占據(jù)優(yōu)勢,占據(jù)優(yōu)勢意味著更大勝算。
在盡可能狹窄的戰(zhàn)場上發(fā)起進(jìn)攻的戰(zhàn)術(shù),被稱為側(cè)翼戰(zhàn)。
IBM的優(yōu)勢市場是大型機,微軟選擇的戰(zhàn)場是小型的個人計算機市場。微軟和IBM的合作方式是在每一臺IBM的個人計算機上安裝一個微軟的系統(tǒng),一臺計算機2000美元,微軟分成5美元。
IBM時代的計算機公司,都是全能型的。從芯片、硬件、軟件全都是一個公司在做。微軟開啟了一個新的時代,她把芯片交給英特爾,自己只做軟件,其他的業(yè)務(wù)也不染指,而是讓惠普、戴爾、聯(lián)想們?nèi)プ觥?br />IBM在每一個狹窄的戰(zhàn)場上都有一個競爭對手,這讓IBM陷入了人民戰(zhàn)爭的汪洋大海。如果說阿姆達(dá)爾和IBM是點對點的競爭,那么微軟發(fā)起的則是面對點的競爭,IBM要和整個IT產(chǎn)業(yè)競爭的時候,就不像收拾阿姆達(dá)爾那么從容了。
微軟首先避開了大型機的主戰(zhàn)場,在個人計算機的狹窄市場發(fā)起側(cè)翼戰(zhàn),然后繼續(xù)聚焦在個人計算機的操作系統(tǒng)領(lǐng)域。
把個人計算機的其他業(yè)務(wù)分給其他公司,或許是沒有實力涵蓋整個行業(yè),也可能是考慮到無法與IBM展開全面競爭,但是其客觀效果是擾亂了IBM的壟斷格局。IBM越手忙腳亂,微軟的競爭優(yōu)勢就越大。側(cè)翼戰(zhàn)是最常見的商戰(zhàn)形式。拼多多、美團(tuán)、第二電電、瓜子二手車、華萊士、哈弗汽車都是從狹窄市場上出發(fā),進(jìn)化成了大型動物。
赫爾曼·西蒙在《隱形冠軍》中列舉的德國企業(yè),都是側(cè)翼戰(zhàn)的典型案例。在狹窄的品類上精工細(xì)作,最終形成了全球競爭力。
揚長避短:在領(lǐng)導(dǎo)者看不上的市場發(fā)起進(jìn)攻
狹窄的市場常常是品類領(lǐng)導(dǎo)者看不上的機會,后來者要選擇一個當(dāng)下機會小未來機會大的細(xì)分品類發(fā)起側(cè)翼戰(zhàn)。
個人計算機市場是IBM看不上的機會,即使在IBM推出個人計算機的第一年就賣了10萬臺,其利潤也只是IBM的1%。IBM賣出一臺大型機的利潤就相當(dāng)于10萬臺個人計算機的利潤了,而賣出10萬臺個人計算機的麻煩遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過前者。
如果說個人計算機市場看不上,那么微軟的操作系統(tǒng)市場更不可能被IBM重視。一臺2000美元的個人計算機微軟只賺5美元。
哈弗汽車聚焦的經(jīng)濟(jì)型SUV品類,起初只占整個汽車市場的4%,不只是競爭對手不看好,連哈弗汽車自己也不看好。但是咨詢公司的看法是經(jīng)濟(jì)型SUV未來會很好。
聚焦細(xì)分品類的哈弗汽車市值翻了十倍,從2002年的百億市值十億利潤倍增到2012年的千億市值百億利潤,在2019年成為利潤率世界第一的汽車品牌。
瓜子二手車聚焦的直賣網(wǎng)品類,起初只占整個二手車交易市場的5%,同樣不被行業(yè)看好。全行業(yè)的思路是把線下交易搬到線上,沒有看到移動互聯(lián)時代對傳統(tǒng)行業(yè)的顛覆作用。
華萊士也是肯德基和麥當(dāng)勞看不上的市場,諾基亞也沒有看上智能手機的未來。
揚長避短:重新定位競爭對手
喬布斯在跟IBM的競爭中把對手描繪為壟斷信息的獨裁者,喬布斯和他的麥金塔電腦則是打破信息壟斷的騎士。
不論從事實上還是認(rèn)知上,IBM都符合獨裁者的象征。很多人都知道喬布斯的那則廣告片,屏幕中的獨裁者發(fā)布著洗腦言論,臺下是麻瓜一般的聽眾,一個年輕的女運動員沖進(jìn)會場,把鐵錘砸向屏幕,擊碎了獨裁者的謊言。
挑戰(zhàn)者就是喬布斯的麥金塔電腦,IBM就是壟斷信息的獨裁者。
近些年興起的魔爪功能飲料也走了類似的路線,和傳統(tǒng)的功能飲料紅牛不同,魔爪一直在刻意塑造一種年輕極限的酷的品牌形象。
首先紅牛是矮胖型的包裝,魔爪就是細(xì)長型的。其次紅牛喜歡贊助賽車、滑翔翼等極限運動,魔爪就選擇更年輕的極限飛車、MMA、UFC等小眾極限運動。在中國則贊助電子競技、手機游戲、說唱音樂等活動。
宗旨就是讓消費者把自己看作新的功能飲料,把紅牛塑造成傳統(tǒng)的品牌。
被IBM擊敗的阿姆達(dá)爾沒有用重新定位這一招,當(dāng)IBM攻擊她過于年輕的時候,她也可以說IBM太老了,已經(jīng)跟不上這個時代的發(fā)展,甚至?xí)侠鬯?wù)的企業(yè)。
阿姆達(dá)爾或許也可以選擇在更狹窄的戰(zhàn)場發(fā)起進(jìn)攻,例如IBM看不上的那些中小型企業(yè),他們或許需要低配一些的大型機。例如專注一個細(xì)分的品類,例如大企業(yè)中的牙科醫(yī)院,為他們制作更專業(yè)的大型機。
順勢而為:趨勢是最大的競爭力量
阿姆達(dá)爾發(fā)起進(jìn)攻戰(zhàn)的時代,正是大型機逐漸沒落,個人計算機逐漸興起的時代。在一個緩慢降速的賽道上起跑,遇上一個難以戰(zhàn)勝的IBM,是阿姆達(dá)爾的雙重悲劇。在和IBM競爭中勝出的蘋果、微軟、惠普等公司,都是聚焦在個人計算機品類。也正是IBM對新的趨勢的忽視,成就了競爭對手。
微軟和蘋果在個人計算機的時代里,聚焦在一個狹窄的市場和IBM競爭,阿姆達(dá)爾在大型機的時代里,和IBM展開全面競爭。
微軟把芯片、硬件等業(yè)務(wù)讓給惠普、英特爾、宏基等公司,發(fā)起了對IBM的人民戰(zhàn)爭,阿姆達(dá)爾則像塞萬提斯一樣獨自發(fā)起對藍(lán)色巨人的進(jìn)攻。IBM在和微軟的競爭中,也使用了對付阿姆達(dá)爾的戰(zhàn)術(shù):微軟是個新公司,你們敢把自己的業(yè)務(wù)交給一個毛頭小子嗎?但是微軟的用戶都是個人用戶,跟IBM的用戶不一樣,不會像大企業(yè)那樣擔(dān)心幾十年后的情況。
IBM的降價策略也不管用,因為微軟只賺5美元,消費者幾乎感受不到。
稻盛和夫的第二電電公司在創(chuàng)業(yè)之初沒有機會進(jìn)入東京、大阪這樣的大城市,對于電信企業(yè)來說,只有人口密集的市場才值得搭建線路。
稻盛和夫能拿到的市場都是遠(yuǎn)離城市的鄉(xiāng)村,人口稀少。如果還用有線通話的方式根本不能賺錢。不得已之下,稻盛和夫只能研究無線通話的技術(shù)。后來無線通話的時代到來,在大城市的競爭對手沒有技術(shù)上的儲備,只能把市場讓給第二電電。戰(zhàn)略的核心就是八個字:揚長避短順勢而為。
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3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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