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優(yōu)秀的產品經理都懂的那點心理學
2020-12-01 17:30:00

司馬特小分隊在星球成立了「B 端產品經理之家」更是有多位小伙伴,通過我們的「系列課程」和改簡歷成功拿到心儀的offer。

星球每天都有不少的產品話題討論,也沉淀了很多優(yōu)質的內容,每周我會摘選 3-4 條分享給大家。

可以在公眾號回復「星球」,加入星球后提問哦。

01

心理學如何應用在產品工作中

司馬特小分隊

昨天因為有事沒去參加線下分享,略感遺憾。

說說我理解的心理學,以及我是怎么用的。

1. 了解心理學,了解自己和別人的心理能夠更快抓住人的核心訴求、懼怕。即他最想要什么,最害怕失去什么,這兩點是最重要的沒有其他 

2. 心理學中,換位思考是主要方法。

我們不扯那些復雜的各種專業(yè)名詞,對于普通人來說,學會換位思考就足夠了。換位思考的前提是理解對方,作為一個女性,作為一個領導,作為一個客戶,他們每天在思考什么?

3. 心理學在工作生活中經常會被用到。

開發(fā)說這個功能不做?背后原因是什么?你是否能一眼看穿。當你老婆說今天好無聊啊,你是否能洞察她想要去干嘛?當客戶說我覺得你們產品挺好我再考慮考慮,客戶究竟是哪方面還沒下定決心?

懂心理學本質上能提升匹配效率,因為你更好的了解對方,無疑減少了很多無效的溝通和前期工作,也能讓你更得對方的心,還能讓自己活的通透。

注:11 月 29 日下午在杭州舉行線下活動,邀請來資深心理咨詢師,通過理論+案例的形式,解惑工作和生活中遇到的問題。

后續(xù)還會有更多活動陸續(xù)開展。

02

產品規(guī)劃要不要跑在業(yè)務之前討論(2)

上次話題:產品規(guī)劃要不要跑在業(yè)務前面?(星球話題分享),小伙伴的更多討論。

Pavarana

對于產品跑在業(yè)務團隊前面這件事,挺不合理的,不管誰在前面,另外一方都會很累。

真正理性的協作,要能做到執(zhí)行層面的同頻共振和戰(zhàn)略層面的高瞻遠矚。

產品和業(yè)務之間需要建立一個常態(tài)化的信息共享、項目復盤和規(guī)劃決策的機制。單方面的按照產品規(guī)劃去做業(yè)務,和按照業(yè)務規(guī)劃去做產品,都是促進短板效應的行為。

但真實操作下來,對于產品的要求非常高,產品要對商業(yè)模式、用戶業(yè)務發(fā)展情況有所認識,還要能基于既往項目的反思,進行無效動作或迭代的剪枝。這部分的證據需要有意識的去收集,為能與業(yè)務進行有效溝通積累話語權。否則業(yè)務的規(guī)劃往往更“狼性”,產品只是被動的為業(yè)務規(guī)劃買單,甚至是業(yè)務沒有規(guī)劃,為業(yè)務的即興機會買單。

產品跑在業(yè)務團隊前面,對于業(yè)務驅動的 B 端行業(yè)短期是很奢侈的,首要需要做的應該是跟著業(yè)務一起跑,能跟蹤了解業(yè)務的開展狀況,并在過程中引導業(yè)務的階段性決策。

不要指望產品單邊規(guī)劃的很大很遠,業(yè)務就能按照產品假想的銷售思路來去做規(guī)劃。

03

思考題:你的產品有什么優(yōu)勢?

司馬小佳

你的產品和面上其他產品相比,有什么優(yōu)勢?

今天看到一段話覺得挺對的,怎么證明我的比他們的好,功能更多,價格更便宜嗎?讓客戶每個產品都試用一遍,排個名嗎?

其實我們要證明的是我們和別人不一樣,而我們的不一樣是客戶需要的。

比如中小型客戶,要的不是功能多,而是簡單。能用最簡單的辦法解決客戶問題的產品就是最好的產品。

忘之妄知:正解。

Pavarana:先追求把全業(yè)務流程覆蓋還是找到細分業(yè)務模塊的痛點死磕體驗,這個確實不好權衡。

END
司馬特小分隊希望把自己多年的經歷和產品經驗,分享給更多的產品經理。
我們在星球成立了“B 端產品經理之家”,匯集了 210+ 來自教育、醫(yī)療、電商等行業(yè)的小伙伴,每天都有各種產品話題討論,也有行業(yè)專家答疑解惑。
更是有多位小伙伴,通過我們的「系列課程」和改簡歷,成功拿到心儀的offer。
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一、根據《網絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結;
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權益;
    11)通過網絡以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網絡欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網站秩序的內容,或進行相關行為。主要表現為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容;
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    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網站秩序的推廣內容及相關交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容,如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。


4. 色情低俗信息,主要表現為:
    1)包含自己或他人性經驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯想;
    5)展現血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。


5. 不實信息,主要表現為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯。


6. 傳播封建迷信,主要表現為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶;
    2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現為:
    1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內容,主要表現為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。


二、違規(guī)處罰
本網站通過主動發(fā)現和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時,本網站將依據相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時,本網站將加重處罰。


三、申訴
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