“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的概念最早于2012年由通用電氣提出，在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，光靠制造已不能贏(yíng)得未來(lái)，工業(yè)從“制造”走向“智造”。智能制造的兩個(gè)依托，一個(gè)是包括先進(jìn)裝備、先進(jìn)材料和先進(jìn)工藝在內(nèi)的工業(yè)制造技術(shù)；另一個(gè)就是包括智能傳感控制軟硬件、新型工業(yè)網(wǎng)絡(luò)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在內(nèi)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)和核心：人、機(jī)、物的全面互聯(lián)。即設(shè)備、生產(chǎn)線(xiàn)、工廠(chǎng)、供應(yīng)商、產(chǎn)品和客戶(hù)通過(guò)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)緊密地連接融合起來(lái)。 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)智能制造在決策、運(yùn)營(yíng)、生產(chǎn)、商業(yè)模式上都能起到支撐作用。決策層體現(xiàn)在通過(guò)異構(gòu)數(shù)據(jù)的整合和實(shí)時(shí)分析，幫助企業(yè)智能決策；運(yùn)營(yíng)層體現(xiàn)在通過(guò)企業(yè)內(nèi)信息集成和企業(yè)間供應(yīng)鏈的集成，幫助企業(yè)提高研發(fā)、管理、物流和供應(yīng)鏈上的效率；生產(chǎn)模式上可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能裝備、智能產(chǎn)線(xiàn)、智能車(chē)間和智能工廠(chǎng)，提高產(chǎn)能，縮減人工和管理成本；商業(yè)模式上可以支撐企業(yè)開(kāi)發(fā)互聯(lián)的智能產(chǎn)品和服務(wù)。
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)體系架構(gòu)從 2016 年 8 月的 1.0 版本演變到 2020 年 4 月的 2.0 版本。
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)體系架構(gòu) 1.0 版本
從業(yè)務(wù)架構(gòu)角度看，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)由網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)和安全 3 大要素構(gòu)成。
數(shù)據(jù)：驅(qū)動(dòng)智能化工業(yè)的核心。
在傳統(tǒng)工業(yè)云平臺(tái)的基礎(chǔ)上，通過(guò)大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，采集工廠(chǎng)、車(chē)間等的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，集成處理后反作用于生產(chǎn)控制；
網(wǎng)絡(luò)：工業(yè)數(shù)據(jù)傳輸交換和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的支撐基礎(chǔ)，尤其是5G的發(fā)展，給行業(yè)帶來(lái)重大發(fā)展機(jī)遇和變革；
安全：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)健康運(yùn)行的保障，重要性在持續(xù)提升。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的重點(diǎn)在于構(gòu)建三大優(yōu)化閉環(huán)，即優(yōu)化生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)決策的閉環(huán)，優(yōu)化機(jī)器設(shè)備運(yùn)行的閉環(huán)， 優(yōu)化企業(yè)協(xié)同、用戶(hù)交互與產(chǎn)品服務(wù)的全產(chǎn)業(yè)鏈、 全價(jià)值鏈的閉環(huán)，并進(jìn)一步形成智能化生產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同、 個(gè)性化定制、服務(wù)化延伸等四大應(yīng)用模式。
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)體系架構(gòu)2.0版本
2.0 版本繼承 1.0 版本的核心，數(shù)據(jù)仍是其核心，見(jiàn)圖 9.2-4，將其拆分成4個(gè)層面：產(chǎn)業(yè)層、商業(yè)層、應(yīng)用層、能力層。產(chǎn)業(yè)層的主要定位是產(chǎn)業(yè)整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型的宏觀(guān)視角， 商業(yè)層、應(yīng)用層和能力層的定位則是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的微觀(guān)視角。旨在從上至下，企業(yè)能跟隨工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大方向，調(diào)整自身業(yè)務(wù)架構(gòu)和能力，提高競(jìng)爭(zhēng)力；反之，企業(yè)自身的數(shù)字化建設(shè)，能向上推動(dòng)頂層產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化變革。
圖 9.2-4
把我們的視線(xiàn)從工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的大生態(tài)圈中拉回來(lái)，畢竟整個(gè)架構(gòu)的實(shí)現(xiàn)，落地時(shí)還要從每個(gè)企業(yè)入手，設(shè)想下， 如果我是一個(gè)企業(yè)的老板，我如何通過(guò)數(shù)字化的改革，縮減成本，提高產(chǎn)能，使得企業(yè)擁有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。作為產(chǎn)品經(jīng)理，我們的職責(zé)是幫助老板實(shí)現(xiàn)數(shù)字化改革這一目標(biāo)。把線(xiàn)下搬到線(xiàn)上這是第一步，這一步早在10年前就開(kāi)始做了。筆者詢(xún)問(wèn)過(guò)很多大型企業(yè)，基本上他們都有一套完整的系統(tǒng)，從銷(xiāo)售訂單到最后交貨，但這些系統(tǒng)中好用的不多，主要原因有下面3個(gè)：- 技術(shù)架構(gòu)和方案太老，無(wú)法支撐現(xiàn)在的功能優(yōu)化和迭代；
- 產(chǎn)品缺乏規(guī)劃，完全按照客戶(hù)的業(yè)務(wù)定制，功能耦合性過(guò)強(qiáng)，錯(cuò)綜復(fù)雜，現(xiàn)今不敢優(yōu)化；
- 以本地客戶(hù)端為主，需要在PC上操作，不適用現(xiàn)場(chǎng)移動(dòng)場(chǎng)景。
- 優(yōu)化原有系統(tǒng)，提高易用率。一方面產(chǎn)品設(shè)計(jì)更符合現(xiàn)代的設(shè)計(jì)理念，可支撐更多業(yè)務(wù)的迭代；另一方面使用門(mén)檻降低，很多信息化公司開(kāi)始提供云服務(wù)，比如金蝶在傳統(tǒng)his的基礎(chǔ)上推出精斗云等一系列SaaS；
- 將PC和移動(dòng)端結(jié)合起來(lái)，多終端的結(jié)合能讓整個(gè)流程觸手可及，保證全程跟蹤。遇到過(guò)鐵路部門(mén)的一個(gè)客戶(hù)，想要把火車(chē)的報(bào)修流程通過(guò)小程序?qū)崿F(xiàn)，他們有自己的報(bào)修系統(tǒng)，但只能在PC上操作，這樣維修工每次維修時(shí)都要全程錄像，修理完后再去電腦上上傳視頻，以作為后續(xù)的追蹤憑證，效率非常的低。
- 利用大數(shù)據(jù)、AI、IOT等技術(shù)，擴(kuò)寬產(chǎn)品邊界，利用數(shù)據(jù)的價(jià)值優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理，同時(shí)對(duì)接電商、金融等業(yè)務(wù)，開(kāi)拓企業(yè)業(yè)務(wù)邊界，實(shí)現(xiàn)頂層的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)。
要想解決企業(yè)內(nèi)、企業(yè)間的所有問(wèn)題，肯定不是靠一套系統(tǒng)就可以滿(mǎn)足的，我們來(lái)深入的分析下。
上面說(shuō)到工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)和核心是人、機(jī)、物。可以將其劃分為5個(gè)層面，自底層到應(yīng)用層：端、邊、IaaS、PaaS、SaaS。物和機(jī)是底層的邊和IaaS應(yīng)用，我們重點(diǎn)看人這層，即PaaS和SaaS，這和我們系統(tǒng)的搭建關(guān)系最為緊密，我們常聽(tīng)到的ERP、MES等系統(tǒng)就屬于這一層面。PaaS主要是中臺(tái)的搭建：開(kāi)發(fā)平臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)、AI平臺(tái)、ERP連接平臺(tái)。這些強(qiáng)有力地支撐了上面的SaaS應(yīng)用：企業(yè)角度的產(chǎn)品電商、供應(yīng)鏈協(xié)作、生產(chǎn)執(zhí)行、設(shè)備監(jiān)控等應(yīng)用，再往上是產(chǎn)業(yè)角度的行業(yè)、區(qū)域、龍頭企業(yè)的集群。 
我們重點(diǎn)看SaaS的業(yè)務(wù)服務(wù)那一層，這是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的基石，也是我們的切入點(diǎn)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、管理的重要5方面是：銷(xiāo)售、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)、人力資源管理。我們的系統(tǒng)也主要是解決這些方面的問(wèn)題。CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）、銷(xiāo)售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、合同管理等；生產(chǎn)管理包含：
MRP（制造資源計(jì)劃）、
PLM（產(chǎn)品生命周期管理）、設(shè)備維護(hù)、質(zhì)量控制等；
財(cái)務(wù)管理包含：自動(dòng)記賬、應(yīng)收/應(yīng)付管理、成本核算、管理會(huì)計(jì)等；
供應(yīng)鏈（SCM）包含：WMS（倉(cāng)庫(kù)管理）、采購(gòu)管理、銷(xiāo)售管理、委外加工等；
人力資源包含：招聘、員工、薪資、考評(píng)管理等。
ERP ( Enterprise Resource Planning)的前身是MRP II （企業(yè)制造資源計(jì)劃），主要功能是根據(jù)客戶(hù)實(shí)際訂單并結(jié)合市場(chǎng)預(yù)測(cè)制定出各種產(chǎn)品的排產(chǎn)計(jì)劃，三個(gè)關(guān)鍵要素：MPS（主生產(chǎn)計(jì)劃）、BOM（物料清單）、庫(kù)存記錄。但現(xiàn)在的企業(yè)為了使用方便，會(huì)把其他的功能也集成進(jìn)來(lái)，比如說(shuō)質(zhì)量管理、分銷(xiāo)管理等，故現(xiàn)在支撐企業(yè)所有生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)相關(guān)的功能都屬于泛ERP范疇，上圖就可以看作一個(gè)ERP。
這些功能是如何串聯(lián)起企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，做到全方位的數(shù)字化支撐的呢？我們先來(lái)了解下企業(yè)從接到客戶(hù)訂單到最終交貨，都經(jīng)歷了哪些過(guò)程。反映到系統(tǒng)功能上，銷(xiāo)售管理及CRM支撐市場(chǎng)訂單；PLM負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)；MRP主要進(jìn)行物料分析，安排采購(gòu)；APS主要進(jìn)行人員排程，安排本部生產(chǎn)或委外加工；對(duì)接設(shè)備后進(jìn)行加工管理，質(zhì)量控制；生產(chǎn)完成后一方面進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)管理、經(jīng)過(guò)物流管理完成訂單，另一方面財(cái)務(wù)進(jìn)行成本核算，員工薪資計(jì)算等財(cái)務(wù)管理。工業(yè)系統(tǒng)中每一個(gè)環(huán)節(jié)都是一個(gè)小型的系統(tǒng)，可以相互獨(dú)立使用，也能對(duì)接集成使用，所以名詞和縮寫(xiě)特別多，下面就來(lái)了解下其中的幾個(gè)重要功能。
作者：司馬小佳，資質(zhì)不深，臉皮厚，不愛(ài)帶娃的產(chǎn)品經(jīng)理。從電商到醫(yī)療，再到工業(yè)，一如B端深似海；堅(jiān)信與君一席話(huà)，勝讀十年書(shū)；承蒙大家厚愛(ài)，能看完我干澀的文字，希望能和大家多交流。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)