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1、貨拉拉更直接,快狗打車(chē)像出行打車(chē)。
從名字上看的確是這樣的,貨拉拉顧名思義就是拉貨的,簡(jiǎn)單直接明了。名字就代表了主營(yíng)業(yè)務(wù),單純這個(gè)名字就省下來(lái)好多錢(qián)。一看就懂的名字還有:淘寶、農(nóng)夫山泉、支付寶、云南白藥、東阿阿膠、餓了么,名字和主營(yíng)業(yè)務(wù)高度一致。
次一點(diǎn)的名字印象深刻,但是看不出來(lái)主營(yíng)業(yè)務(wù),如天貓、霸王、瓜子、快狗、飛豬。但是好在印象深刻,至少還能記得住。
最次的名字當(dāng)然是不好記也聯(lián)想不到主營(yíng)業(yè)務(wù):京東、百度、騰訊。當(dāng)然天下武功唯錢(qián)不破,靠著大把撒錢(qián)這些名字依然家喻戶(hù)曉。
最次的名字是和所在品類(lèi)相沖突,如霸王涼茶、海爾電腦、聯(lián)想手機(jī)、恒大冰泉、茅臺(tái)啤酒。
貨拉拉和快狗打車(chē)的對(duì)比,特別像人人車(chē)和瓜子二手車(chē)的關(guān)系。人人車(chē)的名字也是起得很好,一看就懂,名字和主營(yíng)業(yè)務(wù)高度關(guān)聯(lián)。人人車(chē),個(gè)人和個(gè)人之間的二手車(chē)交易平臺(tái)。相比之下,瓜子二手車(chē)略輸一籌,從名字上看不到她的業(yè)務(wù)模式特點(diǎn)。
2、快狗打車(chē)的名字好在哪。
58速運(yùn)改名快狗打車(chē),首先是58改為了快狗。
58同城在認(rèn)知中已經(jīng)是分類(lèi)網(wǎng)站,啟用單獨(dú)的品牌名稱(chēng)是正確的選擇,瓜子二手車(chē)也是從趕集網(wǎng)里孵化出來(lái)的,之前的名字叫趕集好車(chē)。
啟用單獨(dú)名字一方面不會(huì)稀釋58同城的品牌濃度,一方面體現(xiàn)自身專(zhuān)業(yè)性??旃返拿终{(diào)動(dòng)了已有認(rèn)知,跟瓜子的名字一樣不需要額外花費(fèi)記憶力就能記住。雖然有新聞報(bào)道說(shuō)一些貨車(chē)司機(jī)不愿意被稱(chēng)為 “快狗”,但是我們更傾向于認(rèn)為這是快狗打車(chē)搞的沖突公關(guān)秀。
58速運(yùn)改名快狗打車(chē),其次是速運(yùn)改為了打車(chē)。
滴滴出行占據(jù)出行市場(chǎng)品類(lèi)第一。經(jīng)歷過(guò)和優(yōu)步、快滴的心智戰(zhàn)爭(zhēng)之后,滴滴在心智中占據(jù)了出行的定位,除了在租車(chē)市場(chǎng)被神州、至尊、一嗨分割了一小部分,滴滴似乎沒(méi)有遇到強(qiáng)有力的對(duì)手。
“打車(chē)”經(jīng)過(guò)滴滴和快滴的燒錢(qián)大戰(zhàn),已經(jīng)為心智所熟知,已經(jīng)成為心智中存在的認(rèn)知。快狗打車(chē)的定位,是“另一種打車(chē)”。事實(shí)上,在運(yùn)送行李或打印機(jī)這種大件貨物時(shí),是沒(méi)辦法通過(guò) “傳統(tǒng)的打車(chē)方式” 解決的。
請(qǐng)注意我們把滴滴出行稱(chēng)為 “傳統(tǒng)的打車(chē)方式”,這也是快狗打車(chē)的用意所在。一方面利用打車(chē)的已有認(rèn)知,一方面為滴滴出行重新定位。
定位的本質(zhì)是回答“我是誰(shuí)?”、“我向社會(huì)提供何種獨(dú)一無(wú)二的價(jià)值?”,不回答清楚這兩個(gè)問(wèn)題,任何企業(yè)都沒(méi)有存在的根本理由。
原來(lái)的“58速運(yùn)”顯然沒(méi)有很好地回答這兩個(gè)基本問(wèn)題,一是它無(wú)法擺脫自己是58集團(tuán)一個(gè)子頻道的認(rèn)知,因而難以進(jìn)入更為廣普的市場(chǎng);二是“速運(yùn)”仍然是一種物流公司的認(rèn)知,而物流行業(yè)巨頭林立,顧客沒(méi)有選擇“58速運(yùn)”的理由。
改名“快狗打車(chē)”,定位為“拉貨的打車(chē)平臺(tái)”, 脫離58母體,找到了心智的根據(jù)地,也即存在的根本理由。同時(shí),這也是一次調(diào)動(dòng)用戶(hù)心智力量的賽道升維,從“物流”升維到“出行”賽道,從服務(wù)端切入更為廣闊的個(gè)人帶貨出行市場(chǎng)。
FT中文網(wǎng),公眾號(hào):特勞特戰(zhàn)略定位定位理論50周年企業(yè)家系列訪談 | 快狗打車(chē)陳小華:企業(yè)要在用戶(hù)心智清晰建立定位
3、快狗打車(chē)的真正野心也許是整個(gè)出行市場(chǎng)。
特勞特專(zhuān)家通過(guò)“另一種打車(chē)”的定位,重新定位滴滴是運(yùn)送人的,快狗是運(yùn)送貨物的。
這里滲透著 “側(cè)翼戰(zhàn)” 的戰(zhàn)術(shù)思想:側(cè)翼戰(zhàn)要在無(wú)爭(zhēng)的地帶,悄悄地進(jìn)行。美團(tuán)宣布進(jìn)入出行市場(chǎng)的時(shí)候,滴滴反應(yīng)激烈。如果快狗也說(shuō)要進(jìn)入出行市場(chǎng),勢(shì)必會(huì)引來(lái)滴滴的封殺。
但是快狗定位自己為運(yùn)送貨物的出行方式,這樣一來(lái)滴滴不會(huì)關(guān)注,也不會(huì)緊張,快狗獲得了寶貴的成長(zhǎng)空間。
快狗打車(chē)的真正野心也許是整個(gè)出行市場(chǎng),運(yùn)送貨物和運(yùn)送乘客這兩個(gè)出行品類(lèi)之間,有很大的重疊空間。
如果運(yùn)送的是大件貨物,那必然用快狗不錯(cuò)了,如果運(yùn)送的是文件、合同這種小件貨物呢?和運(yùn)送人有什么區(qū)別?當(dāng)快狗通過(guò)運(yùn)送貨物占據(jù)心智的時(shí)候,再適時(shí)進(jìn)入運(yùn)送乘客的品類(lèi)市場(chǎng),滴滴如何應(yīng)對(duì)?
快狗打車(chē)進(jìn)入的,是一個(gè)看似不起眼,實(shí)際上前景巨大的品類(lèi)。
快狗打車(chē)下一步的戰(zhàn)略方向,應(yīng)該是在占據(jù)運(yùn)送貨物的心智之后改名快狗出行,迅速進(jìn)入出行市場(chǎng)。快狗打車(chē)不應(yīng)該也沒(méi)必要固守原有的品類(lèi),而應(yīng)該根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及時(shí)進(jìn)入新品類(lèi),擴(kuò)大自有品類(lèi)的市場(chǎng)份額。
正在這樣做的另一個(gè)案例是瑞幸,名為另一種咖啡,實(shí)為另一種外賣(mài)平臺(tái)。從這里也可見(jiàn)作為企業(yè)戰(zhàn)略的定位理論和品牌方法的定位理論有巨大的不同,有些事能做不能說(shuō),有些事能說(shuō)不能做。
4、貨拉拉和快狗打車(chē)誰(shuí)能贏得品類(lèi)第一。
雖然貨拉拉的名字占優(yōu),但是我們更看好快狗打車(chē)。從文前的截圖看,貨拉拉對(duì)自己的認(rèn)識(shí)是:一款專(zhuān)注于貨運(yùn)O2O領(lǐng)域的APP,快狗打車(chē)對(duì)自己的認(rèn)識(shí)是:一家拉貨的打車(chē)平臺(tái)。
顯然是后者更清晰明確。貨拉拉的認(rèn)識(shí)明顯是內(nèi)部思維,從企業(yè)內(nèi)部給自己定義,快狗打車(chē)是從企業(yè)外部從社會(huì)責(zé)任的視角定位自己。這顯示出兩個(gè)品牌背后創(chuàng)業(yè)者的思維差異。
人人車(chē)的名字顯然更好,但是卻沒(méi)有意識(shí)到二手車(chē)直賣(mài)網(wǎng)品類(lèi)的巨大價(jià)值,也沒(méi)有把其它品牌重新定位為有中間商的交易平臺(tái),沒(méi)有調(diào)動(dòng)起巨大的心智能量。甚至在瓜子二手車(chē)掀起對(duì)其它品牌的進(jìn)攻戰(zhàn)之時(shí),還羞于跟隨,繼續(xù)忽視自身潛在的價(jià)值。
基于這樣的對(duì)比,我們推測(cè)貨拉拉之于快狗打車(chē),類(lèi)似于人人車(chē)之于瓜子二手車(chē),即使名字占優(yōu)先勝一籌,但是如果不明確自身的價(jià)值,不傾盡全力去占據(jù)一個(gè)位置,極有可能敗下陣來(lái)。
戰(zhàn)略推動(dòng)戰(zhàn)術(shù)的真意,是明確有效戰(zhàn)術(shù)的價(jià)值,并全力推動(dòng)。如果不懂自己的價(jià)值,不能解釋自己的存在,那就等于不存在。因?yàn)橐庾R(shí)是懵懵懂懂的,行為也會(huì)隨之歪歪扭扭,偏離定位。
5、美團(tuán)和滴滴該怎么辦。
滴滴出行應(yīng)該在自己的平臺(tái)上添加貨運(yùn)業(yè)務(wù),并盡力孵化單獨(dú)的品牌,由專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)。如果滴滴出行意識(shí)到危機(jī),只是在自己的平臺(tái)上添加一個(gè)業(yè)務(wù)選項(xiàng)的話(huà),那就等于什么也沒(méi)做。
必須是利用自身優(yōu)勢(shì),孵化出專(zhuān)業(yè)品牌讓獨(dú)立團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)才能真正應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。
現(xiàn)在回想美團(tuán)進(jìn)軍出行業(yè)務(wù),是否有點(diǎn)操之過(guò)急?雖然在起始階段獲得了大量關(guān)注,但是在后期發(fā)展乏力。如果能夠像快狗打車(chē)這樣從一個(gè)不起眼的小品類(lèi)切入,積攢實(shí)力后再發(fā)起進(jìn)攻戰(zhàn)效果會(huì)不會(huì)更好呢?
現(xiàn)在的瑞幸正是這樣做的,瑞幸用咖啡進(jìn)入了終端,同時(shí)也配送甜點(diǎn)、簡(jiǎn)餐,最近又上線了茶飲料。瑞幸的野心也不限于咖啡,但是此時(shí)的她并沒(méi)有掀起對(duì)美團(tuán)的進(jìn)攻戰(zhàn)。要知道,瑞幸的操盤(pán)團(tuán)隊(duì)上一個(gè)案例是神州租車(chē),正是靠著對(duì)滴滴出行的重新定位在血腥的補(bǔ)貼大戰(zhàn)中勝利逃亡。
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
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5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
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2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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