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近日，海馬體因“考研報(bào)名禁用”卷入輿論風(fēng)波，相關(guān)話題的持續(xù)熱搜霸榜，甚至還引起了部分計(jì)劃考研、考公、找工作的年輕群體的焦慮，海馬體照片以后到底能不能用了呢？有沒有一個(gè)官方的準(zhǔn)話？
此次的風(fēng)波，對于任何一家公司而言都猶如晴天霹靂，但不得不承認(rèn)，海馬體處理得相當(dāng)?shù)皿w，尤其是為了消彌公眾擔(dān)憂而推出了包括但不限于退款、免費(fèi)補(bǔ)拍等一攬子解決方案，都能看得出充滿誠意，可以說這是一家極具互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)感的公司，公司從老板到下面都極為聽勸，從危機(jī)公關(guān)角度，確實(shí)堪稱典范。
不過，對普通消費(fèi)者來說，可能仍然想要吃到一顆定心丸，到底以后能不能去海馬體拍照用來考研考公了呢？
11月5日上午、下午時(shí)分，海馬體照相館官方微博進(jìn)行了如下回復(fù)（節(jié)選重點(diǎn)）：
①小海馬2021年開始在教育報(bào)考、簽證回執(zhí)類證件照推出了兩種版本的交付，原生版本與精致版本，原生版本后期只調(diào)整背景顏色，不做面部處理，保持真實(shí)自然，確保符合報(bào)考要求；精致版本可跟據(jù)用戶需求和想法進(jìn)行微調(diào)，可用于其他日常場景。
②海馬體全國86個(gè)城市12家門店開通考研照綠通服務(wù)，到店即可免費(fèi)拍攝【報(bào)考快照一份】，活動(dòng)門店見附圖，拍攝日期：即日起至2024年11月8號(hào)晚上19：00，（拍攝細(xì)則詳見附圖），對于今年拍攝考研證件照產(chǎn)品的用記，如果因?yàn)橄拗茊栴}沒有成功使用我們照片報(bào)考的，我們?yōu)槟峁┩丝罘?wù)（退款細(xì)則見附圖）
11月5日晚間時(shí)分，海馬體創(chuàng)始人黃逸涵先生在微信朋友圈進(jìn)行了如下回應(yīng)：
①事件起因是遼寧撫順一考試點(diǎn)的規(guī)則引起了話題熱，并非全國范圍；
②用海馬體來泛指整個(gè)行業(yè)，也確實(shí)證明了我們海馬體倍伴見證了很多人的重要時(shí)刻，具有代表性；
③今年我們服務(wù)了超過12萬的考生，早在2021年起我們就有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，提供2個(gè)版本的照片，使用沒有問題的，大家放心。
從海馬體官方的回應(yīng)梳理下來，不難得出這樣一個(gè)粗淺的認(rèn)知，也即，只要考生去海馬體拍了照片，并且用于考試等場景上傳的是那個(gè)“原生版本”而非“精致版本”，基本都是OK的。
當(dāng)然，截至本文發(fā)稿，官方（一些教育機(jī)構(gòu)等）似乎并未有明確的回復(fù)來佐證“只要用了海馬體的原生版本照片，就100%會(huì)通過”的結(jié)論，所以，哪怕海馬體方面做得已經(jīng)算仁至義盡了，一些網(wǎng)友仍然有擔(dān)憂。
據(jù)中國報(bào)告大廳統(tǒng)計(jì)，截至2024年3月，中國照相館相關(guān)在業(yè)/存續(xù)狀態(tài)的相關(guān)企業(yè)，高達(dá)4.96萬家，尤其在北上廣深和成杭武寧等超一線與一線城市，照相館更是集中分布。
市場經(jīng)濟(jì)年代，講究一個(gè)雙向選擇，要我說啊，如果實(shí)在對海馬體放心不下，又不是只有海馬體一家照相館不是？活人還能被尿憋死？
倒是海馬體提及的“精致證件照”和創(chuàng)始人黃逸涵提及的“用海馬體指代行業(yè)”，勾起了本編的興趣，這家照相館是如何從杭州發(fā)跡，并在全國發(fā)展?fàn)畲蟮哪?？最終成為行業(yè)一哥的呢？
據(jù)公開資料查詢顯示，杭州海馬體攝影有限公司成立于2011年11月，法定代表人和董事長均為創(chuàng)始人黃逸涵，注冊資本1298.54萬元，截至目前，海馬體在全國87個(gè)城市已擁有657家門店，成為了有較高公眾知名度的連鎖巨頭。
據(jù)官網(wǎng)介紹，海馬體目前一年的營收規(guī)模在20億元左右，2021年下半年估值更是超過了100億元，近幾年公司持續(xù)保持了盈利狀態(tài)，也就是說，知名度、規(guī)模、核心財(cái)務(wù)指標(biāo)等維度看，海馬體已經(jīng)成了照相館行業(yè)內(nèi)的一個(gè)標(biāo)桿。
另外，據(jù)筆者查詢得知，早在2014年，海馬體就正式進(jìn)軍了證件照這一細(xì)分市場，彼時(shí)還主打閨蜜寫真，在“精致證件照”這條賽道上，人家起碼有了近十年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；2017年，海馬體還開通了形象定制服務(wù)，專門為一些公司、企業(yè)提供商業(yè)拍攝，這或許側(cè)面反映出這家公司的攝影、攝像、后期、商務(wù)等整體團(tuán)隊(duì)的專業(yè)實(shí)力，達(dá)到了溢出級(jí)別。
至于為何女生喜歡海馬體照片，最真實(shí)的原因可能還是因?yàn)?，海馬體的精致證件照，讓她們獲得了極高的情緒價(jià)值，美即正義的年代，誰能滿足用戶美的需求，誰也就把握住了商機(jī)，不僅僅是海馬體，還有天真藍(lán)等行業(yè)前輩，都錨準(zhǔn)了“美觀證件照”的蛋糕。
據(jù)中國報(bào)告大廳公開信息顯示，2023年，中國寫真市場目標(biāo)人群突破2億，有越來越多人愿意為個(gè)性化寫真買單，而個(gè)性化寫真需求中，求美成了最共性的個(gè)性化需求。
據(jù)公開資料查詢顯示，天真藍(lán)naive blue為上海純藍(lán)影像科技有限公司旗下品牌，于2010年成立，比海馬體還早一年，也因?yàn)樗绲赝茝V“美觀證件照”的概念，在坊間一度有“最美證件照”的花名。
當(dāng)然，精致證件照也好，美觀證件照也罷，本質(zhì)上都是在做美學(xué)生意，不過，兩家也都做出了自己的風(fēng)格，比如海馬體，據(jù)實(shí)地去門店拍攝過的網(wǎng)友表示，海馬體的攝影師很懂消費(fèi)者心思。
比如，他們在正式給顧客開拍前還會(huì)預(yù)拍一張，看看效果再做調(diào)整，并且，在修圖的水平上，海馬體的口碑堪稱穩(wěn)如老狗，當(dāng)然，修得太美，可能會(huì)影響到證件照的各種后續(xù)的人臉認(rèn)證，這大抵是海馬體一早就強(qiáng)調(diào)提供“原生版本”和“精致版本”的原因。
據(jù)新黃河記者實(shí)地探訪山東濟(jì)南的海馬體得知“從九月份到現(xiàn)在，趕上藝考、高考和考研報(bào)名的高峰期，前來拍攝證件照的顧客比較多。”門店店員表示，一般提前兩到三天就已預(yù)約滿，每天平均至少三十單起步。
求真or求美，就像一對難以調(diào)和的矛盾體，為海馬體們帶來了巨量的商業(yè)機(jī)會(huì)，但有時(shí)也會(huì)帶來巨大的輿論壓力，這些階段性的問題，可能注定只會(huì)是插曲，發(fā)展才是主旋律！
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4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
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8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
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2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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