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作者 | 楊陽(yáng) 來(lái)源 | 頂尖廣告
前幾天，黃曉明女友葉珂，因身體不適和家人原因，發(fā)文宣布退網(wǎng)。
人不在江湖，但江湖依舊有她的傳說(shuō)。
葉珂雖退網(wǎng)，但微do效應(yīng)還在，一個(gè)更懂微do的女神出現(xiàn)。
坐標(biāo)湖南懷化的發(fā)型師曉華，憑借30元的微do理發(fā)技術(shù)，成為獨(dú)one無(wú)two的人民理發(fā)師。
美容美發(fā)就差一個(gè)字，注定了葉珂和曉華必有交集。
那么曉華理發(fā)師，到底有多讓人上頭呢？
網(wǎng)友說(shuō)，從來(lái)沒(méi)有這么想去見(jiàn)一個(gè)女人，建議曉華發(fā)型師全國(guó)巡剪。
全國(guó)巡剪暫時(shí)是不可能，打不過(guò)就加入，沖到曉華理發(fā)店家門(mén)口。
曉華家鄉(xiāng)湖南懷化迎來(lái)“潑天富貴”，一夜變成“懷化5A級(jí)景區(qū)”。
有人坐5小時(shí)高鐵，有人門(mén)口排隊(duì)18個(gè)小時(shí)，只為剪美美的頭發(fā)，游美美的懷化。
就連曉華理發(fā)店門(mén)口的公益剪發(fā)展臺(tái)，8位發(fā)型師5天狂剪1000個(gè)頭，剪刀剪冒煙腿都剪發(fā)麻。
除了線下爆火，線上吸引一大波理發(fā)師偷師，還有商家把賬號(hào)改成曉華隔壁前綴，目前曉華也開(kāi)始著手注冊(cè)商標(biāo)。
此外據(jù)說(shuō)曉華短視頻7天漲粉170萬(wàn)，理發(fā)店拉動(dòng)全市消費(fèi)1.2億元。
女神理發(fā)師雖然爆火，但也不用神化，出圈背后也有跡可循。
在我們的印象中，理發(fā)師的計(jì)量單位和正常人是有億點(diǎn)點(diǎn)不一樣的。
多少人跟我一樣，每次理發(fā)像開(kāi)盲盒，沒(méi)有抽獎(jiǎng)的驚喜，只有抽象的驚嚇。
本來(lái)你想剪出解憂發(fā)，誰(shuí)知道到最后換來(lái)更多煩惱絲。
說(shuō)好的剪一點(diǎn)點(diǎn)，結(jié)果托尼剪剩只有一點(diǎn)點(diǎn)。
說(shuō)好的稍微修下，結(jié)果托尼直接一個(gè)死亡劉海，兩邊推平。
拿著一張照片和托尼說(shuō)我想要“這樣的效果”，結(jié)果不能說(shuō)一模一樣，只能說(shuō)一模兩樣。
還有人說(shuō)，中國(guó)人最大的豪賭是春節(jié)前燙發(fā)。
抱著“從頭開(kāi)始”期待走進(jìn)理發(fā)店，頂著“步驚云同款”卷發(fā)罵罵咧咧離開(kāi)。
每年二月二龍?zhí)ь^，一次理發(fā)兩次暴擊，先是排隊(duì)排到天荒地老，再是哭著走出理發(fā)店。
可以說(shuō)，天下苦于tony老師“雞同鴨講”理解能力久矣。
曉華發(fā)型師就像一道光，照亮了我們的剪發(fā)陰影，理發(fā)主打一個(gè)聽(tīng)勸一個(gè)理解一個(gè)執(zhí)行力。
需要微do時(shí)，曉華“指哪到哪”。
精準(zhǔn)拿捏“剪短一點(diǎn)”，與“剪短一點(diǎn)點(diǎn)”之間的分寸感；
輕松駕馭“后面飽滿一點(diǎn)，邊上修一下，上面打薄點(diǎn)”，“劉海在眼睛上面一點(diǎn)，眉毛下面一點(diǎn)”的效果。
套用珂學(xué)來(lái)說(shuō)，曉華理發(fā)微do就是真的微do，一點(diǎn)點(diǎn)就是一點(diǎn)點(diǎn)，而不是“只微整了40%”。
需要爆改時(shí)，曉華“理發(fā)如整容”。
有壯壯爸被爆改成歐巴，有野生記者被爆改演成男主持。
曉華扎實(shí)的審美和技術(shù)功底，滿足多數(shù)人對(duì)于理想發(fā)型的消費(fèi)需求，提供“讓人笑著走出理發(fā)店”的情緒價(jià)值。
這讓我想到小米，成功源頭很大程度上是因?yàn)樗浞挚紤]用戶的需求，提升粉絲的參與感。
當(dāng)網(wǎng)友許愿下個(gè)小米新品洗衣機(jī)，提出需要一款內(nèi)褲襪子和衣服分開(kāi)洗，小米有應(yīng)必求，推出米家雙區(qū)洗雙洗烘洗衣機(jī)。
再看雷軍網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)，同樣主打一個(gè)“聽(tīng)勸”，漂移不在于炫技，而在于響應(yīng)網(wǎng)友交作業(yè)也。
曉華亦如此，她聆聽(tīng)消費(fèi)者需求，讓消費(fèi)者真正參與進(jìn)來(lái)，然后積極回應(yīng)，這就是聽(tīng)勸營(yíng)銷(xiāo)。
正如她說(shuō)：“不是我技術(shù)有多好，只是失誤比較少。”
說(shuō)到理發(fā)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)套路，不外是饑餓營(yíng)銷(xiāo)、頭銜背書(shū)和會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)三件套。
先是進(jìn)門(mén)要預(yù)約，洗剪吹動(dòng)不動(dòng)上百塊，整出饑餓營(yíng)銷(xiāo)一發(fā)難求的樣子。
然后開(kāi)始給各種頭銜瘋狂加buff。
三人行，必有一個(gè)首席發(fā)型師，一個(gè)技術(shù)總監(jiān)，還有一個(gè)高級(jí)發(fā)型師。
三人行，必有人均一個(gè)tony名，湊成一部《貓和老鼠》。
明明只想安安靜靜洗剪吹一條龍，但理發(fā)師的連環(huán)拷問(wèn)讓人震耳欲聾。
把要不要高級(jí)洗發(fā)水，要不要按摩采耳，要不要辦卡充錢(qián)都問(wèn)了個(gè)遍。
面對(duì)這樣的洗腦營(yíng)銷(xiāo)，不辦卡吧，擔(dān)心服務(wù)不到位；辦卡吧，讓人覺(jué)得割韭菜，畢竟美發(fā)店跑路還看得少嗎？
再看曉華發(fā)型師，就像是一股清流，在默默整頓美發(fā)行業(yè)。
不用預(yù)約只要排隊(duì)，每人30元定價(jià)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。
沒(méi)有“我覺(jué)得你這樣才好看”的爹味說(shuō)教，沒(méi)有胡里花哨的辦卡營(yíng)銷(xiāo)套路。
沒(méi)有高大上的裝修，沒(méi)有亂七八糟的托尼納尼，只有理解用戶到位的手藝。
顧客覺(jué)得花錢(qián)值了，就會(huì)化身自來(lái)水做口碑營(yíng)銷(xiāo)，主動(dòng)免費(fèi)打廣告。
這其實(shí)與10元手沖咖啡阿姨的爆火路徑相似。
三條雀巢一把剪刀幾個(gè)老式熱水瓶，速溶咖啡當(dāng)面手沖，看得見(jiàn)的真材實(shí)料，完全不把我們當(dāng)外人。
阿姨營(yíng)銷(xiāo)的就是“誠(chéng)不欺我”的真誠(chéng)，消費(fèi)者也不擔(dān)心被宰，喝得放心省心。
這就可以理解為什么曉華發(fā)型師火出圈后，遭到同行冷嘲熱諷，出現(xiàn)“定價(jià)低拉低標(biāo)準(zhǔn)”的聲音。
想當(dāng)初打出高端定位鐘薛高，雖然努力宣傳原材料，搬出愛(ài)爾蘭干酪、厄瓜多爾可可豆等。
但鐘薛高還是擺脫不了智商稅的稱(chēng)號(hào)，很大程度上是重營(yíng)銷(xiāo)輕產(chǎn)品，消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)不配位，不愿意為品牌溢價(jià)買(mǎi)單。
所以一切營(yíng)銷(xiāo)終究只是引流產(chǎn)品的一種手段，品牌只有回歸真誠(chéng)、專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，才能提高競(jìng)爭(zhēng)力。
這一次輿論的長(zhǎng)尾效應(yīng)，還離不開(kāi)明星效應(yīng)。
好巧不巧的是，向佐近期出席活動(dòng)被吐槽造型，于是有網(wǎng)友喊話期待曉華向向佐下手，打造一個(gè)新形象。
之后向太陳嵐也回應(yīng)聯(lián)系曉華，曉華同樣回應(yīng)歡迎來(lái)剪，也算是一種聽(tīng)勸營(yíng)銷(xiāo)，隨后兩者還隔空互動(dòng)互贈(zèng)禮物。
人民理發(fā)師給熒幕明星理發(fā)，這本身就是一個(gè)極具反差感的話題，可以激發(fā)普通人對(duì)明星爆改形象的好奇心。
因此向太和曉華夢(mèng)幻聯(lián)動(dòng)，給曉華爆改事件增加戲劇化的看點(diǎn)，加速了曉華發(fā)型師出圈速度。
不過(guò)明星效應(yīng)的加入只是推波助瀾，說(shuō)到底曉華的服務(wù)才是硬道理。
聽(tīng)人勸，吃飽飯。
流量熱點(diǎn)會(huì)過(guò)時(shí)，消費(fèi)者需求會(huì)變化，但是聽(tīng)得懂需求的服務(wù)永不過(guò)時(shí)。
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7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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