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作者 | 大云
SEA一直是廣告投放中的重要一塊。當(dāng)潛客在對產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生需求之時，會產(chǎn)生收集主動信息的行為，而SEA可以讓本品牌出現(xiàn)在搜索結(jié)果的前列。
然而隨著用戶上網(wǎng)習(xí)慣發(fā)生改變，搜索引擎廣告失去了早年的影響力，精心制定的關(guān)鍵字和文案有時并不盡如人意，支出與流量和轉(zhuǎn)化并不成正比。
AI搜索引擎平臺的崛起令廣告主眼前一亮。AI搜索廣告可以最大限度避免主觀臆測，通過智能算法自動優(yōu)化廣告，精準(zhǔn)定位目標(biāo)受眾。
正如搜索引擎廣告曾面臨的爭議，在AI搜索引擎廣告進入營銷應(yīng)用之前，也要面臨信息性與商業(yè)性的二元沖突，即在AI搜索結(jié)果中植入廣告是否合理的討論。
科技博主“三個老爸實驗室”的質(zhì)疑或許就是開端。
該用戶生成在使用騰訊元寶接入的DeepSeek的時候，得到的回答中有“建議通過58到家等正規(guī)平臺比價預(yù)約”、“建議通過快回收平臺”等疑似商業(yè)植入信息。
“羅伯特總結(jié)”顯示，大多數(shù)用戶認(rèn)為，AI搜索結(jié)果中植入廣告會影響用戶體驗，使得產(chǎn)品變得過于商業(yè)化，從而失去了原本的價值。
還有用戶對快速變現(xiàn)的策略表示擔(dān)憂，擔(dān)心該做法會損害品牌形象，從而流失用戶。
騰訊公關(guān)總監(jiān)進行了回應(yīng)：“理論上不應(yīng)該，已經(jīng)讓技術(shù)查了。”他推測出現(xiàn)這一結(jié)果可能是因為元寶開啟聯(lián)網(wǎng)搜索功能時，引用了“58到家”公眾號發(fā)布的避坑內(nèi)容。
用戶的擔(dān)心不是多余的，因為此前早已領(lǐng)教過大數(shù)據(jù)廣告的威力，如今AI搜索或者叫AI聊天機器人對用戶則有著更加深層次的理解，使得商業(yè)信息更具是侵入性。
因為在使用AI搜索時，由于AI聊天機器人更具備人的思維和交流特征，用戶更容易輸入自己的私密信息。比如會輸入孩子的名字來獲取禮物建議，輸入工作中的困擾來獲取職場建議。
而AI聊天機器人給出的答案比傳統(tǒng)搜索引擎更加了解用戶，基于以前對話中關(guān)于用戶的上下文信息，給出更加貼心的回答。
同時相比以往分散查詢的使用特點，AI聊天機器人具備整合性特點，在同一套聊天記錄中，可以綜合用戶的工作、家庭、飲食、娛樂等各種信息。
正如網(wǎng)友在評論區(qū)所言：“這玩意一旦摻了廣告就毫無意義了”。用戶選擇AI搜索的一大原因就是其客觀性，他們期望得到的是大數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，而不是人工干預(yù)的結(jié)果。
盡管用戶不希望看到廣告，但是廣告無法避免。
回顧互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程，廣告一直是該行業(yè)的主要盈利模式。目前國外知名AI軟件中，除了ChatGPT之外，大多有了自己的廣告計劃。
根據(jù)Microsoft advertising官網(wǎng)發(fā)布的消息，微軟一直在嘗試將贊助內(nèi)容集成到其AI產(chǎn)品，其中包括Copilot。如今微軟正計劃推出一個名為“ ad voice ”的Copilot聊天機器人功能。
微軟表示，通過這種方式將廣告擴展到Copilot的部分原因是，用戶數(shù)據(jù)表明，使用AI進行搜索查詢的人數(shù)激增。微軟希望“以一種有益和自然的方式將廣告整合到聊天流中”。
而Perplexity則推出了一項名為“Perplexity Ads”的項目。Perplexity 的一位發(fā)言人表示，該項目基于這樣一個事實：40% 的用戶查詢都有后續(xù)問題，這“為原生廣告單元提供了肥沃的土壤”。
該司官網(wǎng)文章中提到了指導(dǎo)原則：
“用戶在 Perplexity 上收到的答案內(nèi)容不會受到廣告商的影響。用戶使用 Perplexity 是為了獲得更高效、更簡潔、更公正的搜索體驗，這一點不會改變。”
文章給到的圖示顯示，廣告將位于給出答案的旁邊，并明確標(biāo)明為“贊助”。該文章認(rèn)為，這將“以一種仍能保護答案的實用性、準(zhǔn)確性和客觀性的方式整合了廣告。”
此前，國外社交媒體巨頭Snapchat也宣布與微軟合作部署贊助商鏈接計劃。Snapchat 的 My AI由 OpenAI 的 GPT 提供支持，用戶可以通過與聊天機器人互動來獲得“真實世界的推薦”。
相關(guān)的贊助內(nèi)容將嵌入到 My AI 中，讓對話流程變得更為自然。雖然該計劃仍處于試驗階段，但是已經(jīng)在微軟官網(wǎng)發(fā)布了效果圖。
以上AI搜索的商業(yè)化策略的共性在于，對商業(yè)贊助內(nèi)容進行了標(biāo)注。用戶在接觸到商業(yè)信息時明確知曉是廣告，而不是軟性的商業(yè)植入。對于這種方式，“三個老爸實驗室”在探討中也是表示接受的。
當(dāng)商業(yè)與內(nèi)容找到一種共存方式，那么AI智能搜索廣告將大有可為。無論是建立知名度、吸引潛在客戶，還是促進銷售，AI都有著無可比擬的優(yōu)勢。
首先，建立知名度。人工智能會分析用戶的上網(wǎng)行為，興趣重心以及搜索記錄，準(zhǔn)確找到對品牌最感興趣的那批人，即使用戶還沒有產(chǎn)生購物需求。
例如一個熱愛旅行的年輕女性，持續(xù)關(guān)注護膚美容以及東南亞旅行等信息，在五一小長假到來之際，必然對防曬護膚品的廣告喜聞樂見。
其次，提升轉(zhuǎn)化率。AI搜索平臺擁有的不僅是用戶的人口學(xué)數(shù)據(jù)，還有他們的消費意圖。分析用戶搜索歷史和在線行為，可以找到最有可能轉(zhuǎn)化的那一批。
比如一位正打算購車的用戶，從價格區(qū)間推薦、同價位車型對比，看到具體兩三款車型的比較之時，也就是車型促銷廣告踢出臨門一腳的時候了。
見微知著，AI搜索廣告將成為廣告行業(yè)新的增長點。而如何將品牌內(nèi)容整合到人工智能聊天機器人中，并以一種用戶可接受的方式出現(xiàn)在信息流當(dāng)中，成為目前首先要解決的課題。
國內(nèi)各大AI平臺的商業(yè)化之路接下來會怎么走，讓我們持續(xù)關(guān)注。
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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