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《2024創(chuàng)新零售峰會(huì)》以“變局·新零售·新電商”為主題，聚焦零售電商行業(yè)的新趨勢(shì)，旨在探索2024-2025年零售電商的發(fā)展動(dòng)向，共吸引了上千名零售電商行業(yè)的老板、高管和精準(zhǔn)從業(yè)人員參與。
峰會(huì)上，好特賣聯(lián)合創(chuàng)始人張寧為我們分享了《折扣零售時(shí)代 品牌如何創(chuàng)新》，講訴品牌如何在新零售生態(tài)中創(chuàng)新。
張寧指出，在當(dāng)前零售環(huán)境下，品牌新品推廣面臨挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的推廣方式已不再有效，線上成本不斷攀升。在這樣的背景下，好特賣作為渠道方，為品牌創(chuàng)新提供了新的視角和解決方案。
張寧通過(guò)生動(dòng)的比喻，將零售生態(tài)比作一個(gè)大草原，其中包含了獅子、老虎、老鷹、狼群等不同生物，而好特賣則自比為禿鷲，幫助這個(gè)生態(tài)解決最后一環(huán)，包括臨期尾貨等問(wèn)題。
張寧通過(guò)案例分析，展示了好特賣如何利用數(shù)據(jù)分析幫助品牌調(diào)整策略，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的市場(chǎng)復(fù)活。
在消費(fèi)者行為方面，他強(qiáng)調(diào)好特賣的主要消費(fèi)者是年輕白領(lǐng)，對(duì)新品有濃厚興趣，年輕消費(fèi)者群體和隨機(jī)驚喜的購(gòu)物體驗(yàn)為新品推廣提供了肥沃土壤。好特賣的角色是創(chuàng)新的放大器，幫助已被市場(chǎng)驗(yàn)證成功的新品通過(guò)門店連鎖進(jìn)行放大推廣。
今天，我想與大家探討一個(gè)既小又大的話題：在這個(gè)時(shí)代里，品牌還能如何創(chuàng)新。
近年來(lái)，許多品牌面臨新品推廣難的問(wèn)題。傳統(tǒng)的推新品方式，比如在大賣場(chǎng)打堆頭、請(qǐng)促銷員，隨著流量的遷移，這種方式的效果已大不如前。而電商直播也并非適合所有品類，線上成本日益增加，推新成本也隨之提高。
在這個(gè)背景下，我們還能采取哪些方式助力品牌創(chuàng)新？我們作為渠道方，對(duì)渠道生態(tài)進(jìn)行了一些分析。
我借助AI生成了一張草原生態(tài)圖，圖中有獅子、老虎、老鷹、狼群，以及食腐動(dòng)物禿鷲。在這個(gè)生態(tài)中，線上友商如老鷹般強(qiáng)大，幾乎沒(méi)有天敵，能夠不斷迭代自我，煥發(fā)新生。社區(qū)型小零售體如狼群，發(fā)展迅速，成群結(jié)隊(duì)，占據(jù)重要生態(tài)位。而像頭部的巨型零售商，則如同草原上的霸主，對(duì)周圍的小商家造成壓力。
好特賣在這個(gè)生態(tài)中就是禿鷲，學(xué)名食腐動(dòng)物。在城市單位里，我們幫助這個(gè)生態(tài)解決最后一環(huán)，包括處理臨期尾貨等問(wèn)題。
那么，這與創(chuàng)新有何關(guān)聯(lián)呢？品牌創(chuàng)新在新渠道上的推廣，線上主要通過(guò)流量進(jìn)行，如KOL和直播電商幫助找到消費(fèi)者，雖有一定效果，但并非所有渠道都適合新品推廣。而像硬折扣和零食量販等小型快速增長(zhǎng)的商業(yè)體，則更多作為創(chuàng)新的放大器。一旦新品被證明成功，便可通過(guò)這些連鎖渠道迅速放大。
然而，我們也看到零售行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，在一些頭部的會(huì)員店內(nèi)，自有品牌的創(chuàng)新愈發(fā)顯著。而好特賣則承擔(dān)著創(chuàng)新托底的角色。許多在其他渠道“失敗”的新品，留到好特賣作為尾貨銷售卻意外銷售得很好。這說(shuō)明這些產(chǎn)品仍有一定市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)力。
消費(fèi)者不僅追求高效的產(chǎn)品，更需要有趣、新鮮的體驗(yàn)。品牌老化往往因?yàn)閯?chuàng)新停滯。
有時(shí)候在市場(chǎng)反響一般的新品，尾貨到了好特賣卻賣得特別好，說(shuō)明一個(gè)單品的失敗，并不只是產(chǎn)品研發(fā)的問(wèn)題，而是整個(gè)鏈路上的協(xié)同問(wèn)題，或者是渠道選擇出了問(wèn)題。
我們進(jìn)一步思考，與其被動(dòng)等待創(chuàng)新失敗后的尾貨處理，不如主動(dòng)為創(chuàng)新賦能。
中國(guó)商品的滲透率其實(shí)并不高。在好特賣有大量的消費(fèi)者是第一次嘗試許多品牌的創(chuàng)新品。這啟示我們，市場(chǎng)很大，但消費(fèi)者接觸新品的渠道有限。
好特賣提供了一個(gè)讓消費(fèi)者嘗試新品的場(chǎng)景。
我們發(fā)現(xiàn)，好特賣的消費(fèi)者非常喜歡新品。這些新品在傳統(tǒng)渠道中動(dòng)銷不佳，但在好特賣中卻能賣出好成績(jī)。這主要得益于好特賣獨(dú)特的人貨場(chǎng)構(gòu)成。
好特賣的消費(fèi)者主要是年輕白領(lǐng)，年齡集中在39歲以下，占比超過(guò)七成，同時(shí)，女性占比超過(guò)六成，是主流消費(fèi)者。他們年輕、獵奇，愿意嘗試新口味。我們通過(guò)復(fù)旦大學(xué)人類學(xué)專家團(tuán)隊(duì)的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者在好特賣的購(gòu)物行為充滿隨機(jī)驚喜。這種場(chǎng)景與興趣電商相似。
在好特賣的小店中，消費(fèi)者會(huì)停留20分鐘以上，慢慢淘選商品。我們的單店有1200個(gè)SKU，但每家店的SKU都不同。全年賣過(guò)的SKU超過(guò)8萬(wàn)個(gè)，僅飲料就超過(guò)一萬(wàn)種。這種多樣性讓消費(fèi)者在好特賣中總能發(fā)現(xiàn)新驚喜。這也是為什么很多新品在好特賣能賣得不錯(cuò)的原因。
好特賣還構(gòu)成了兩個(gè)獨(dú)特的場(chǎng)景：分享場(chǎng)景和獎(jiǎng)勵(lì)場(chǎng)景。分享場(chǎng)景主要發(fā)生在白領(lǐng)小姐姐們購(gòu)買零食作為下午茶與伙伴分享時(shí)；而獎(jiǎng)勵(lì)場(chǎng)景則是家長(zhǎng)帶孩子來(lái)好特賣作為獎(jiǎng)勵(lì)。這種場(chǎng)景也讓好特賣成為了孩子們財(cái)商教育的基地。
很多人認(rèn)為我們打破了價(jià)格體系，讓消費(fèi)者以極低的決策成本嘗試新品。但實(shí)際上，我們更希望新品能在好特賣完成嘗鮮，在全渠道實(shí)現(xiàn)復(fù)購(gòu)。如果一個(gè)產(chǎn)品足夠好，它不怕先用嘗鮮的價(jià)格讓消費(fèi)者體驗(yàn)到。
最后，我認(rèn)為，如果一個(gè)新品要上市成功，需要不同的角色分工協(xié)作。就像游泳接力賽一樣，第一棒需要穩(wěn)定性，第二棒需要節(jié)奏，第三棒需要爆發(fā)力，而最后一棒則需要速度。好特賣希望能做好第一棒和最后一棒。第一棒幫助創(chuàng)新快速觸達(dá)消費(fèi)者；如果創(chuàng)新還有風(fēng)險(xiǎn)，好特賣則負(fù)責(zé)兜底消化。
就像玫瑰花和蚯蚓的故事一樣，玫瑰花需要蚯蚓在地下默默松土、施肥。我們也希望未來(lái)的好特賣能與各位品牌形成緊密的合作關(guān)系，共同推動(dòng)創(chuàng)新。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)