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我是不想加班的姚素馨
來自加班沒什么好事的啊嘿噠公關(guān)
做我們這行的，老是討論馬云、雷軍、李彥宏、周鴻祎、馬斯克、貝索斯……有撒用？
你大概率會遇到的，是個王懷南。
前幾天，母嬰品牌寶寶樹的創(chuàng)始人兼CEO王懷南使用個人賬號發(fā)視頻，說員工周末不響應(yīng)工作，他感到失望和絕望，于是退出了公司所有員工的群并怒稱要整頓。
目前賬號內(nèi)已刪除該視頻，感興趣的可以自己去找一找。我們摘最重要的幾句：
1）周末，讓員工配合一下工作，沒人響應(yīng)。我生氣了，退群！
“退了公司所有員工群，確實沒法忍受這幫人了。周日有一個同事在直播間聲嘶力竭奮斗了好幾個小時，讓員工去參與互動，結(jié)果呼聲甚少。作為一個創(chuàng)始人自己真的不能理解，吆喝沒人來，使勁驅(qū)動也沒人來，那種失望和絕望讓自己退群且不想再加回去了。”
2）我辛辛苦苦為了你們，你們又做了什么！
“每天錄這個視頻，很大程度上也是為員工而錄制的。”
3）我要清理門戶！
“到了該整軍的時候了，自己不跟沒有熱情，沒有血性的人玩。”據(jù)記者查詢，目前王懷南個人賬號內(nèi)已刪除該視頻。
周末，不是工作時間，讓員工配合做事。員工愿意配合算是給面子，不愿意配合也是理所當(dāng)然的。在這方面掰扯，純粹白送人頭。
網(wǎng)友自然也沒慣著。
打工人肯定共情打工人，上來直接刷萬惡的資本家，地主，奴隸主。
周末讓人干活，那么理直氣壯的么？員工都是牛馬唄。
以及，錢給到位了嗎？
王總的個人賬號平時關(guān)注者不多。這通發(fā)言經(jīng)過媒體傳播，今天熱度沖上去了。
面對完全一邊倒的言論，你以為王總會認(rèn)清形勢消停一下嗎？不，王總選擇抓住熱度，親自下場回應(yīng)。
下午3點左右，他在個人賬號又發(fā)了一條“關(guān)于近期流言的澄清以及我的想法”的視頻。
視頻設(shè)置了不能引用。給王總的視頻號“王懷南米茶公社寶寶樹”引個流，大家可以直接去看。
大概意思呢，4點：
1）之前說的“這幫人”不是來自寶寶樹，而是新項目。寶寶樹的團隊很好的。
2）說的整治，不是要裁員。
3）搞事業(yè)要有熱情。要保證努力干活的員工，不被劃水的那些人“蹭車”。
4）周末讓他們“參與互動”，不是回公司正兒八經(jīng)的加班，而是動動手指轉(zhuǎn)發(fā)評論。
我們同事看完，真誠發(fā)問：是沒錢請水軍，想讓同事都裝路人參與直播互動？
發(fā)完澄清視頻，王總還有跟我一樣的愛好，自己回復(fù)留言。
Emmmm……這話是能回復(fù)“嗯”的么。
我們做PR的，其實是24小時ON CALL。
但我肯定不支持周末找員工干嘛干嘛，都算打擾人家，沒撒好討論的。
今天主要聊聊老板和公關(guān)。
我一直說，沒有獨立的公關(guān)風(fēng)格。企業(yè)風(fēng)格就是公關(guān)風(fēng)格。
同樣，不是完備的職業(yè)經(jīng)理人運作體系的企業(yè)，創(chuàng)始人風(fēng)格就是企業(yè)風(fēng)格。
公關(guān)一號位，從來不是公關(guān)負(fù)責(zé)人，而是企業(yè)的大BOSS。
大BOSS的認(rèn)知水平和核心價值觀，決定了一家企業(yè)公關(guān)水平能夠達(dá)到的上限。說得更加直白一點，對于有能力的公關(guān)來說，老板可能就是最大的“渡劫”。
創(chuàng)始人類型的大BOSS，一般有幾個特點：
首先，他們手里捏著大量股權(quán)，有決策權(quán)。
職業(yè)經(jīng)理人做主的公司，還可以告御狀到董事會。
創(chuàng)始人就是一把手的公司，沒人能夠管他。
其次，相比職業(yè)經(jīng)理人可能就是以管理類人才培養(yǎng)的，創(chuàng)始人一般有2種出生：技術(shù)（產(chǎn)品）方向的，以及銷售（營銷）方向的。
技術(shù)方向?qū)τ趯ν鈧鞑ゲ皇煜?，有可能（也不一定）還時不時地聽聽公關(guān)的意見。
銷售干上來的創(chuàng)始人，他覺得自己“相當(dāng)可以”，完全知道什么該說什么不該說。
這里有個嚴(yán)重問題，公關(guān)的表達(dá)，跟銷售表達(dá)其實完全不是一個路子。
甚至，銷售類的表達(dá)范式還會影響公關(guān)。
這點，很難讓老板們理解。不要問我怎么知道的，天知道我已經(jīng)說過多少次了。
王懷南是典型的企業(yè)創(chuàng)始人類型。大部分公關(guān)服務(wù)的，就是這類老板。
看看王總履歷，比很多老板要強。
看學(xué)歷，王懷南擁有清華大學(xué)文學(xué)學(xué)士學(xué)位、哥倫比亞大學(xué)社會學(xué)碩士學(xué)位以及美國喬治敦大學(xué)商學(xué)院工商管理學(xué)碩士學(xué)位。
看工作經(jīng)歷，在創(chuàng)立寶寶樹之前，曾任Google亞太區(qū)市場總監(jiān)，一拍網(wǎng)總經(jīng)理。
順便吐槽一句，Google的中文名“谷歌”是王懷南取的，取得很好。
但是，這算哪門子“谷歌之父”??？拉里·佩奇和謝爾蓋·布林同意嗎？
看專業(yè)方向，“王懷南從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)多年，擁有非常豐富的互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)企業(yè)市場管理、運營和營銷的經(jīng)驗。同時，他在線下大眾消費品品牌的運營和在公司策略方面，都有獨特的見解與經(jīng)驗。”
對，就是這個高學(xué)歷，留美，一路大廠工作并且成功做成一家上市公司，擅長營銷和公司策略的王總，發(fā)視頻蛐蛐員工周末在工作群里反應(yīng)不熱情，并且把他氣得退群。
王總會發(fā)之前的視頻，今天下午再發(fā)回應(yīng)視頻，本質(zhì)上是覺得他的做法“有收益”。
不少網(wǎng)友認(rèn)為王懷南發(fā)布爭議視頻背后意圖，就是想走黑紅路線，炒作搞流量給自己品牌打廣告。
單從流量上看，確實是沒花錢，獲得了巨大關(guān)注度。
但，這是“負(fù)向關(guān)聯(lián)”的信息傳遞，而且還是打工人最不喜歡的資本吸血流。
所以，他們說知道了也不買，甚至還要開始抵制。
我們也把王總的視頻類個人賬號也翻了翻。
主陣地是視頻號，有2個號，一個偏個人，一個偏商業(yè)。
抖音也有2個賬號，感覺是做分發(fā)的。
王懷南做創(chuàng)始人IP的意圖，應(yīng)該是挺明顯的。
前陣子還在在公關(guān)的社群里問呢，你們的老板是不是消停了，對創(chuàng)始人IP不再有妄想了。
大家回復(fù)，倒也不是。
行吧。
情況稱述完了，說下公關(guān)問題。
事件發(fā)生之后，“老板退群裁員”的負(fù)面信息，都是關(guān)聯(lián)在寶寶樹的品牌上，純背鍋的。
為此，寶寶樹以“明確切割”的策略作出回應(yīng)，表示這位創(chuàng)始人已經(jīng)很久沒有直接管理公司了，他視頻里說的“公司”是“米茶公社”，跟“寶寶樹”沒有一毛錢關(guān)系。
這里其實有個問題。創(chuàng)始人身份一般是永久的，不過王懷南不直接參與經(jīng)營管理，他還明晃晃的頂著寶寶樹CEO的抬頭。
CEO發(fā)言，不代表公司，說的還是別家公司，公關(guān)看著就心累。
可是，誰能擼掉他呢？
如果你仔細(xì)看了下午王總發(fā)的回應(yīng)視頻，會發(fā)現(xiàn)里面有一大段關(guān)于寶寶樹團隊怎么怎么好的內(nèi)容，加了很多細(xì)節(jié)。
怎么說呢，一看就是“他都知道”。
這與寶寶樹的回應(yīng)中呈現(xiàn)的“切割”策略顯然是不一致的。
一邊說他早就不管我們了，另一邊說他們做了什么我都看著呢，除非這是什么我不懂的高級戰(zhàn)略，按照我的理解，這不就是“撒也沒說好”么，在策略貫徹程度上，相當(dāng)不行。
憑良心說，這次負(fù)面在危機事件里面算是特別簡單的那種，這都無法保持一致性，其他根本別想。
此外，看了一些王懷南的視頻，創(chuàng)始人IP只是一個載體，是一個具象表現(xiàn)，他在根本上就認(rèn)為自己具備駕馭傳播的能力。
雖然我說過很多次了，但是還得再說：做網(wǎng)紅和做公關(guān)，是不一樣的；做營銷和做公關(guān)，也是不一樣的。
這點沒有掰扯清楚，很多事情根本無法推進(jìn)。
我其實不太喜歡對老板們用“向上管理”這個詞，就像不喜歡對用戶用“心智占領(lǐng)”。
前面兩句，就是營銷思路，發(fā)現(xiàn)沒有？
公關(guān)解決問題，還是想走“內(nèi)心認(rèn)同”那一掛的。
我知道很難，但也好像沒有其他更好的方法了。
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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