響午逗號(hào)鞋推出一年多，月復(fù)購(gòu)率保持著30%，復(fù)購(gòu)平均數(shù)是3-5雙，付費(fèi)用戶(hù)逼近10萬(wàn)。也創(chuàng)造了多個(gè)意想不到：

原本為銀發(fā)人群而設(shè)計(jì)的一雙鞋，主要受眾卻是40-45歲的中年女性，通常這些女性用戶(hù)不僅買(mǎi)給了自己，還買(mǎi)給了愛(ài)人、雙親，把復(fù)購(gòu)平均數(shù)拉到了3-5雙。

響午的新用戶(hù)中有近1/3是老用戶(hù)推薦而來(lái)，響午成功在私域里把偏低復(fù)購(gòu)的鞋子做成了高復(fù)購(gòu)的產(chǎn)品。

這雙鞋在核心功能舒適、安全之外，優(yōu)秀的設(shè)計(jì)、輕盈也成了用戶(hù)的重要訴求，因?yàn)?ldquo;沒(méi)有人想穿一雙老年鞋，包括老年人自己”，尤其是隨著改革開(kāi)放成長(zhǎng)起來(lái)的60后、70后這批新老人。

這也及時(shí)調(diào)整著響午鞋的整個(gè)定位——為新老人服務(wù)。

圖片由品牌提供

響午是米茶公社旗下品牌，米茶創(chuàng)始人是王懷南。這是王懷南第二次創(chuàng)業(yè)了，上一次創(chuàng)業(yè)他打造了母嬰在線(xiàn)平臺(tái)寶寶樹(shù)，于2018年11月在港交所上市。

在此之前，王懷南曾任麥肯錫、寶潔、雅虎和谷歌等跨國(guó)公司高管，還是Google中文名“谷歌”的命名者。是資歷頗豐的互聯(lián)網(wǎng)人。

而在這次響午起步階段，王懷南也將自己放到了第一線(xiàn)，他告訴見(jiàn)實(shí)，“在響午每一個(gè)員工都是客服”，這里的客服除了承擔(dān)著為用戶(hù)答疑解惑的責(zé)任，還是用戶(hù)的朋友。王懷南自己每天會(huì)與10-20個(gè)用戶(hù)深入交流。這也成了這個(gè)企業(yè)寶貴的文化。

在王懷南的預(yù)想下米茶公社終極會(huì)是雙輪驅(qū)動(dòng)模式，即產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)+流量平臺(tái)驅(qū)動(dòng)。是一個(gè)中國(guó)銀發(fā)人群聚集的社交場(chǎng)，是同齡人一起歡聚，獲取想買(mǎi)的產(chǎn)品，想看的內(nèi)容，并能留下來(lái)討論的平臺(tái)。

而響午只是這一切的開(kāi)端，一個(gè)小小的切入口。打造這個(gè)品牌的過(guò)程，選擇從微信私域起步，配合公域天貓運(yùn)營(yíng)，王懷南看重的是100%的銷(xiāo)售能發(fā)生在線(xiàn)上，得以讓獲取用戶(hù)反饋的速度、頻率、質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)傳統(tǒng)品牌。這也在將響午的互聯(lián)網(wǎng)基因極致發(fā)揮。

王懷南向見(jiàn)實(shí)透露，米茶下一款產(chǎn)品將是為中老年人助眠的健康食品。這一決策就是來(lái)源于用戶(hù)呼聲，是近期米茶“客服團(tuán)隊(duì)”收到的最高頻反饋。這個(gè)時(shí)間點(diǎn)也比原計(jì)劃第二款產(chǎn)品推出時(shí)間提早很多。

在見(jiàn)實(shí)與王懷南的深聊中，還提到了響午在視頻號(hào)的深度測(cè)試，每天通過(guò)“經(jīng)典電影展映”聚集百萬(wàn)人群，月增粉10萬(wàn)-15萬(wàn)；及響午在今年加速推進(jìn)的出海計(jì)劃及思考，等等。

值得一提的是，見(jiàn)實(shí)3月23日的開(kāi)年大會(huì)也邀請(qǐng)到了王懷南到現(xiàn)場(chǎng)分享，歡迎文末掃碼鎖票屆時(shí)面對(duì)面?，F(xiàn)在，請(qǐng)隨文字精編實(shí)錄回到深聊現(xiàn)場(chǎng)。

米茶公社（響午品牌）創(chuàng)始人、寶寶樹(shù)創(chuàng)始人/聯(lián)席董事長(zhǎng) 王懷南

01 一年時(shí)間付費(fèi)用戶(hù)逼近10萬(wàn)

見(jiàn)實(shí)：你在去年的一次采訪(fǎng)中提到響午鞋月復(fù)購(gòu)率是30%，現(xiàn)在呢？還有哪些新數(shù)據(jù)分享？

王懷南：現(xiàn)在復(fù)購(gòu)率仍然保持著30%，我們還新關(guān)注到月復(fù)購(gòu)率的發(fā)生通常是用戶(hù)不僅買(mǎi)給了自己，還買(mǎi)給了愛(ài)人、雙親，復(fù)購(gòu)平均數(shù)是3-5雙。

響午鞋的平均消費(fèi)者年齡是40-45歲，女性居多，其實(shí)這個(gè)年齡段的人完全不會(huì)把自己當(dāng)做老年人，我也不認(rèn)為他們是老年人，他們可能只是在某些場(chǎng)合會(huì)穿到這雙鞋。

我有個(gè)目標(biāo)是“讓這雙鞋穿在10萬(wàn)人的腳上”，現(xiàn)在也已經(jīng)無(wú)限接近這個(gè)目標(biāo)了。其實(shí)做消費(fèi)品有個(gè)規(guī)律，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)做到10萬(wàn)件時(shí)，就可以在所有的城市，包括地級(jí)縣市，都有可能看到其他人跟你穿同款。這很重要，說(shuō)明品牌已經(jīng)得到了大眾的認(rèn)可。

見(jiàn)實(shí)：“售出10萬(wàn)件代表被大眾認(rèn)可”，這個(gè)說(shuō)法很有意思，推斷的依據(jù)是什么？

王懷南：我早年有一段職業(yè)經(jīng)歷是在寶潔，在寶潔推一款產(chǎn)品成功的最核心標(biāo)志就是多快能賣(mài)出10萬(wàn)件。賣(mài)車(chē)也一樣，這個(gè)數(shù)字特別關(guān)鍵，一款車(chē)賣(mài)到10萬(wàn)輛時(shí)，可能在很多小城市都能看到同款，這時(shí)這個(gè)品牌就“出圈”了，走進(jìn)了平常人的生活。

見(jiàn)實(shí)：這個(gè)“10萬(wàn)”類(lèi)似用戶(hù)數(shù)？

王懷南：可以理解是用戶(hù)數(shù)，并且是付費(fèi)用戶(hù)。

見(jiàn)實(shí)：你自己也一直在微信里分享響午鞋，感受如何？

王懷南：作為創(chuàng)始人如果自己都不相信自己的品牌，員工就更不可能相信。創(chuàng)始人相信品牌，也不能是一種盲目的相信，我參與了設(shè)計(jì)，真的是把那雙鞋拆開(kāi)了掰碎了，讓每個(gè)地方盡自己的努力做到優(yōu)秀。

也只有相信了，我才會(huì)推給身邊的朋友。一般來(lái)說(shuō)朋友可以因?yàn)樾湃钨I(mǎi)第一單，但只有盲目信任沒(méi)有認(rèn)可不會(huì)買(mǎi)第二單，所以我會(huì)認(rèn)真看復(fù)購(gòu)數(shù)據(jù)，果然我朋友的月復(fù)購(gòu)率確實(shí)高于平均復(fù)購(gòu)率。這是朋友在脫離了信任和面子之后，喜不喜歡這雙鞋的最佳表現(xiàn)。

所以，這個(gè)事情我還是挺認(rèn)真地在堅(jiān)持，避免把私域流量做成最昂貴的友誼流量。

見(jiàn)實(shí)：有沒(méi)有一些有趣的發(fā)現(xiàn)？

王懷南：第一雙響午鞋是在去年1月上市，到現(xiàn)在一年多點(diǎn)，其實(shí)那時(shí)我們對(duì)這個(gè)領(lǐng)域還有很多不確定性，這也是每個(gè)初創(chuàng)公司需要面對(duì)的問(wèn)題，發(fā)展過(guò)程中要不斷調(diào)整方向。

一開(kāi)始我們就明確了是為銀發(fā)人群做一雙鞋，所以很重視舒適，要求鞋底是國(guó)標(biāo)摩擦率的3倍，在雨里不會(huì)打滑，非常適合跳廣場(chǎng)舞。今天仍然重視舒適，不同的是也必須重視設(shè)計(jì)感。

是因?yàn)槲覀冊(cè)谂c用戶(hù)溝通中發(fā)現(xiàn)，“沒(méi)有人想穿一雙老年鞋，包括老年人自己”，于是我們?cè)诤蟀氤淘阶隹钍皆蕉?，推品速度越?lái)越快，設(shè)計(jì)感越來(lái)越強(qiáng)。

最初的出發(fā)點(diǎn)，我們?cè)诮o老年人研究一雙新老人的鞋子，他們的骨頭，他們的皮膚都在發(fā)生巨大的變化，好比平常穿40號(hào)的鞋，因?yàn)槟_的變化“爬開(kāi)了”，“掉下去了”，可能穿年輕人款鞋子需要42碼才能符合需求。

但后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)老人的腳，不是七八十歲開(kāi)始變化，而是三十七八歲就開(kāi)始了；其實(shí)更想不到的是老花眼很可能是二十七八歲就開(kāi)始了，只有到了接近50歲的時(shí)候，突然有一天看不清報(bào)紙了才發(fā)現(xiàn)。

所以我們做著做著從一個(gè)最初理解的老人做到了中年人，而且是盛年，我們的平均消費(fèi)者年齡也反映了這一點(diǎn)，完全跟理論相吻合。

見(jiàn)實(shí)：這樣來(lái)看，整個(gè)賽道擴(kuò)大了，用戶(hù)可以從40歲穿到80歲甚至更久。

王懷南：對(duì)，起點(diǎn)在40歲上，這些完全出乎我們的意料。

鞋這個(gè)品類(lèi)最大的問(wèn)題是“沒(méi)有復(fù)購(gòu)”，也是創(chuàng)業(yè)時(shí)所有人提醒我的問(wèn)題；但做到現(xiàn)在我們新用戶(hù)中有近1/3是老用戶(hù)推薦來(lái)的，超乎了我們對(duì)這個(gè)品類(lèi)的原有認(rèn)知。

圖片由品牌提供

02 視頻號(hào)月增粉10-15萬(wàn)

見(jiàn)實(shí)：我看到響午有微信小程序旗艦店、天貓旗艦店，在視頻號(hào)、抖音、小紅書(shū)等社交平臺(tái)上也有布局。你在全域布局和私域組合上是怎么思考的？

王懷南：做全域營(yíng)銷(xiāo)大家都會(huì)開(kāi)這么幾個(gè)店，但在運(yùn)營(yíng)上我們有所選擇，比如在天貓和京東都開(kāi)了店，但只運(yùn)營(yíng)天貓，在所有平臺(tái)中我們又是重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)微信，因?yàn)槲⑿攀钦嬲P(guān)系形成的場(chǎng)域。

每個(gè)平臺(tái)都要布局，但對(duì)于一家公司尤其初創(chuàng)期間，在運(yùn)營(yíng)端一定要想清楚什么事情干什么不干，才能更好地把某件事情干得更好。所以，我們當(dāng)前選擇是天貓+微信。等到有精力了，再深入到其他平臺(tái)去。

所以，我說(shuō)“no”的時(shí)間要比說(shuō)“yes”的時(shí)間更多。

見(jiàn)實(shí)：微信跟天貓的運(yùn)營(yíng)如何配合？

王懷南：關(guān)鍵在于中后臺(tái)配合，企業(yè)內(nèi)部配合。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)用戶(hù)在任何平臺(tái)下單，都能成為我們的全域用戶(hù)，最直接被鑒定的是手機(jī)號(hào)。我們有自己的工程師在通用CRM基礎(chǔ)之上把用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)打通了。通過(guò)觀(guān)察中后臺(tái)數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)用戶(hù)第一單更多是在天貓發(fā)生，但第二、三、四在微信居多。

見(jiàn)實(shí)：這里特別提一下視頻號(hào)，跟響午的受眾其實(shí)也有關(guān)系，視頻號(hào)老年用戶(hù)比較多，對(duì)響午品牌本身比較友好。也觀(guān)察到米茶的官號(hào)和你個(gè)人號(hào)都在積極運(yùn)營(yíng)，視頻號(hào)是當(dāng)前運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)嗎？

王懷南：視頻號(hào)是我們巨大的重點(diǎn)，也是我們現(xiàn)在特別想做好的板塊。

我的個(gè)人視頻號(hào)其實(shí)在嘗試更多事情，米茶作為品牌沒(méi)法輕易嘗試這么多，個(gè)人號(hào)上有更多便利和靈活程度。

你看到的是我整天在放電影、帶貨，其實(shí)我在探索銀發(fā)流量矩陣形態(tài)，這跟電商不完全一樣，已接近有一個(gè)答案了，但還沒(méi)有完完全全閉環(huán)。

見(jiàn)實(shí)：先簡(jiǎn)單透露一下這個(gè)答案？我想見(jiàn)實(shí)讀者也都很想知道。

王懷南：現(xiàn)在還不行，等到這個(gè)答案確定的時(shí)候我們?cè)倭摹?/p>

見(jiàn)實(shí)：OK，期待。你個(gè)人視頻號(hào)數(shù)據(jù)怎么樣？

王懷南：每天累計(jì)觀(guān)看100-200萬(wàn)之間，粉絲數(shù)量也在以每月10-15萬(wàn)的速度增長(zhǎng)。我們也在帶貨，轉(zhuǎn)化率目前還不太穩(wěn)定，當(dāng)然也還沒(méi)有很努力地做轉(zhuǎn)化。

更重要的是在測(cè)試流量怎么樣聚合，用戶(hù)怎么留下，只是還沒(méi)完整看到留下的用戶(hù)怎么產(chǎn)生自己的內(nèi)容，只有當(dāng)用戶(hù)看了內(nèi)容以后自己也想生產(chǎn)內(nèi)容才有戲，但我看他們中的一些在開(kāi)始產(chǎn)生內(nèi)容了。

見(jiàn)實(shí)：視頻號(hào)我們也一直在追蹤觀(guān)察，從推出到現(xiàn)在三年多了，但真正能在這個(gè)平臺(tái)做好的品牌很少。

王懷南：我們還是要有互聯(lián)網(wǎng)嘗試精神，得從特別具體的事情來(lái)試，背后也得有閉環(huán)邏輯。

我們?cè)谝曨l號(hào)上做“經(jīng)典電影展映”三四個(gè)月了，也不是專(zhuān)門(mén)在放電影，而是改造電影，把它做成產(chǎn)品，這些人群也不是來(lái)看電影的，而是來(lái)懷舊。我們?cè)谠煲粋€(gè)懷舊的場(chǎng)，讓60后，70后人群過(guò)來(lái)。我們也不投流，就是依靠自然流聚集人群。

互聯(lián)網(wǎng)上是內(nèi)容吸引眼球，內(nèi)容找好了，來(lái)的就是目標(biāo)人群。不用擔(dān)心來(lái)的是什么人，重要的是想清楚這些人想消耗什么樣的內(nèi)容。櫥窗可以?huà)煲恍┑蛢r(jià)商品，讓看電影變得更容易，買(mǎi)個(gè)手機(jī)支架，買(mǎi)一個(gè)充電器什么的。

見(jiàn)實(shí)：聊回米茶科技，致力于成為服務(wù)新老人平臺(tái)，它的理想模式是什么樣的？

王懷南：米茶公社最后會(huì)是雙輪驅(qū)動(dòng)模式，即產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)加上流量平臺(tái)驅(qū)動(dòng)，是一個(gè)中國(guó)銀發(fā)人群聚集的社交場(chǎng)，是同齡人一起歡聚，獲取想買(mǎi)的產(chǎn)品，想看到的內(nèi)容，并能留下來(lái)討論的平臺(tái)。

我認(rèn)為一個(gè)好的商業(yè)模式一定要有好產(chǎn)品，同時(shí)要有高效的渠道，這件事情在我們的計(jì)劃中，但不在過(guò)去12個(gè)月內(nèi)的行動(dòng)計(jì)劃里。

見(jiàn)實(shí)：寶寶樹(shù)是平臺(tái)性質(zhì)，響午是品牌性質(zhì)，米茶科技的終極版又會(huì)是平臺(tái)加品牌，這次在切入時(shí)，為什么沒(méi)有選擇比較熟悉的寶寶樹(shù)模式？

王懷南：之所以沒(méi)有按照之前的慣性走，最大區(qū)別在于母嬰人群年齡段比較集中，從備孕到孕中再到新生兒媽媽不過(guò)3年左右時(shí)間，需求自然也特別聚焦，相對(duì)來(lái)講容易切人。

到了米茶，研究銀發(fā)人群，要給從40歲一直到人生終局的人群做流量陣地時(shí)，是散落在四五十年的時(shí)間里，需求并不聚焦。做大人群這件事要比做小人群更難。機(jī)會(huì)也會(huì)更大。

所以，我們選擇的是先獻(xiàn)上一份產(chǎn)品，在過(guò)程中間不斷學(xué)習(xí)怎么做鞋，更是學(xué)習(xí)怎么為這個(gè)人群提供好產(chǎn)品和好服務(wù)。

我也確實(shí)看到了穿著響午鞋的人，仍然是一個(gè)非常孤獨(dú)的中年人，怎么讓他不那么孤獨(dú)，讓他跟別人社交起來(lái)，做了一年的鞋我們想得越來(lái)越清楚了。哪一天開(kāi)工做我們的另外一個(gè)輪子，也會(huì)做得更加有的放矢。

見(jiàn)實(shí)：你之前在谷歌、雅虎、寶潔這些大公司大平臺(tái)，都是大量級(jí)的流量分發(fā)或運(yùn)用；到孕媽平臺(tái)寶寶樹(shù)；再到現(xiàn)在的銀發(fā)人群，這種從大流量到垂直賽道流量的轉(zhuǎn)換應(yīng)用，有哪些不同和難點(diǎn)？

王懷南：流量確實(shí)有大和小，但即便是小，也必須在一定規(guī)模之上才能真正起到作用。我們要做的銀發(fā)平臺(tái)終極形態(tài)需要一天接幾百萬(wàn)人進(jìn)來(lái)才行。必要的大要有。

難點(diǎn)在于如果沒(méi)創(chuàng)過(guò)業(yè)，只在大公司里做過(guò)大流量，可能無(wú)法知道怎么吸收垂直流量，單純的投放往往不是長(zhǎng)久之計(jì)，只有真正了解用戶(hù)的需求、使用場(chǎng)景，才能把一件事情做起來(lái)。說(shuō)到底還是了解這個(gè)人群。

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03 出海能更好應(yīng)對(duì)未來(lái)的國(guó)內(nèi)客戶(hù)

見(jiàn)實(shí)：回看最初選擇這個(gè)賽道的勇氣來(lái)自哪里？

王懷南：關(guān)鍵是賽道巨大，頭部鞋企能做到世界500強(qiáng)，比如國(guó)外的耐克、阿迪，這個(gè)賽道本身很傳統(tǒng)，國(guó)外品牌已經(jīng)領(lǐng)先了近半個(gè)世紀(jì)。

作為后來(lái)者，有一件事情我們做到了領(lǐng)先——垂直需求的打造。

我們還有一個(gè)特點(diǎn)——100%的銷(xiāo)售發(fā)生在線(xiàn)上，這時(shí)我們獲取用戶(hù)的反饋的速度、頻率、質(zhì)量能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)傳統(tǒng)品牌，也是響午的核心能力，所以不怕起點(diǎn)低，就怕不進(jìn)步。我們會(huì)繼續(xù)加大開(kāi)發(fā)速度，更多吸收用戶(hù)呼聲，達(dá)成正向循環(huán)。

我們?nèi)ツ旰蟀肽晔敲?0天出一款新鞋，今年會(huì)用季度來(lái)衡量，每個(gè)季度三款鞋，仍然能平均下來(lái)30天一款。每一雙鞋可以做三件事，一是修正之前的瑕疵，二是以新款式重新面向用戶(hù)，三是朝著國(guó)際化方向做這雙鞋。

見(jiàn)實(shí)：如何發(fā)揮與用戶(hù)溝通的優(yōu)勢(shì)？

王懷南：我們跟用戶(hù)溝通的渠道特別多，第一渠道是客服，我們對(duì)客服的要求是反應(yīng)快，態(tài)度好，記錄仔細(xì)，同時(shí)還有中后臺(tái)的工具密切配合，用戶(hù)反映的內(nèi)容第一時(shí)間要反饋到廣州的生產(chǎn)前線(xiàn)?？头獍鼒F(tuán)隊(duì)有20多人，24小時(shí)工作。

我們團(tuán)隊(duì)每個(gè)人都是客服之一，我本人每天大概跟10-20個(gè)用戶(hù)交流，這種交流超越了普通客服的信任關(guān)系。這是米茶的企業(yè)文化，即便有一天長(zhǎng)得比較大了，我想這個(gè)與用戶(hù)交流的文化也不能丟。最近聽(tīng)到最多的是，希望我們推出幫助消化和睡眠的產(chǎn)品。

除了線(xiàn)上，我們也組織線(xiàn)下交流，尤其是那些對(duì)鞋特別敏銳的人，特別了解自己的需求，能夠提供優(yōu)質(zhì)反哺，愿意花時(shí)間跟我們交流的用戶(hù)。

這其實(shí)也是創(chuàng)新品牌的優(yōu)勢(shì)，這個(gè)組織架構(gòu)很適合私域。私域是一個(gè)創(chuàng)新機(jī)器；一個(gè)聽(tīng)取用戶(hù)呼聲的機(jī)器；加上其他工具之后，也是一個(gè)管理用戶(hù)反饋的機(jī)器。

見(jiàn)實(shí)：從用戶(hù)的呼聲看，米茶第二個(gè)品牌也呼之欲出了？

王懷南：對(duì)，計(jì)劃會(huì)做一款健康食品，為中老年人助眠。此前我并沒(méi)有預(yù)設(shè)這個(gè)事兒，很大層面受用戶(hù)呼聲導(dǎo)向，這比我們計(jì)劃早太多了。

我們今年還有一個(gè)小目標(biāo)是要將響午鞋推向美國(guó)，也是我們的華人用戶(hù)在北美穿了這雙鞋，自動(dòng)推薦給了美國(guó)人，引起了很多人的興趣，同時(shí)導(dǎo)致我們大大提早了出海時(shí)間表。

當(dāng)前中國(guó)企業(yè)國(guó)際化速度還不夠，在美國(guó)要打出來(lái)與國(guó)內(nèi)不完全一樣，從鞋的設(shè)計(jì)上我們已經(jīng)在從國(guó)內(nèi)外用戶(hù)的需求同時(shí)出發(fā)。

見(jiàn)實(shí)：如果推向國(guó)際，面對(duì)不同的文化背景、生活習(xí)慣，產(chǎn)品研發(fā)上是不是要投入更多？

王懷南：最初我們看能夠出海的老年品類(lèi)，有功能性食品、鞋服、個(gè)護(hù)、化妝品，等等。

有的行業(yè)確實(shí)特別難進(jìn)，比如食品的文化差異太大了，中國(guó)目前很少有這類(lèi)品牌走向國(guó)際市場(chǎng)，國(guó)外快餐倒有部分進(jìn)入了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)；而鞋很不一樣，鞋是特別能互動(dòng)的品類(lèi)，也是國(guó)外品牌進(jìn)駐中國(guó)比較多的品類(lèi)。

所以，我們先做個(gè)界定——鞋本身并不是特別難出海。

這批初老人群，60后、70后生長(zhǎng)的環(huán)境是在中國(guó)改革開(kāi)放這段時(shí)間，從文化接受度上很適合西方產(chǎn)品。那么反向來(lái)看，我們?yōu)橹袊?guó)初老人群做一雙鞋，很可能就在為世界初老人群做一雙鞋。

我最近也在溝通一些美國(guó)市場(chǎng)業(yè)務(wù)，初步測(cè)算我們的鞋至少有70%可以直接出口，當(dāng)然要做一些優(yōu)化，比如鞋碼最大值增加。它不是硬性文化差異，比較好辦。

見(jiàn)實(shí)：關(guān)于出海這兩年確實(shí)也有很多比較好的案例。

王懷南：中國(guó)的企業(yè)家不是不能出海，中國(guó)出海品牌有兩大類(lèi)，一是干了很多年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)再?zèng)Q定出海，二是從第一時(shí)間就出海。很少有同時(shí)干國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和出海的企業(yè)。

但我認(rèn)為做企業(yè)要懷著一顆出海的心，前面提到鞋服天生可以出海，同時(shí)創(chuàng)始人的閱歷、能力、基因也很重要，我畢業(yè)以后大部分時(shí)間都在美國(guó)，2007年才回到國(guó)內(nèi)開(kāi)始創(chuàng)業(yè)。

如，元?dú)馍殖龊?，是?chuàng)始人此前在游戲行業(yè)，大部分收入都來(lái)自海外，他熟悉美國(guó)、日本這些市場(chǎng)；抖音出海，此前可能沒(méi)有海外業(yè)務(wù)，但創(chuàng)始人有一顆出海的心，通過(guò)并購(gòu)出海了tiktok。所以，每個(gè)企業(yè)的基因不一樣，相同的是確實(shí)需要一號(hào)位主導(dǎo)。

見(jiàn)實(shí)：從響午的定位看，出海好像也會(huì)有一些優(yōu)勢(shì)，印象中美國(guó)人對(duì)于舒適、自由更青睞。

王懷南：這是全世界通用的需求，特別是疫情后的世界。

但也有些并不通用的難題，比如環(huán)保，美國(guó)鞋業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了環(huán)保時(shí)代，國(guó)外市場(chǎng)如果50%以上的企業(yè)都朝著環(huán)保領(lǐng)域發(fā)展，我們就要特別慎重這場(chǎng)游戲怎么打。

但，未來(lái)的中國(guó)一定會(huì)與國(guó)際對(duì)接，只是有時(shí)間差存在，所以在產(chǎn)品上要打出時(shí)間差，出海美國(guó)環(huán)保一定是我們要打透的事兒。出海甚至可以幫我們更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)的中國(guó)客戶(hù)。