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經(jīng)過去年的大規(guī)模調(diào)整之后,阿里背上的包袱依舊沉重。今年以來,阿里圍繞剝離非核心主業(yè)打出了一套連招,先是宣布出售高鑫零售,緊接著又宣布割肉銀泰百貨,退出了這個投入十年心血的線下零售實體。
其實,阿里出售銀泰百貨以及高鑫零售早有征兆。早在去年馬云重回一線后,就提出了“回歸淘寶、回歸用戶、回歸互聯(lián)網(wǎng)”的口號,隨后阿里內(nèi)部展開了一系列大刀闊斧的變革,聚焦主業(yè)的戰(zhàn)略愈發(fā)清晰。
早在10月15日,高鑫零售就曾發(fā)布公告表示,高鑫零售控股股東阿里巴巴方面,正在與要約收購人討論收購事項。而此次阿里與銀泰百貨的徹底分手,更讓外界明確了阿里回歸線上的決心。
其一,站在阿里層面來看,線下零售早已經(jīng)完成了自己的歷史使命。從2017年阿里完成對銀泰百貨的收購,到后來的密集改造,阿里在銀泰這筆交易上,累計投入的資金超過了200億,最后僅以74億出售,僅考慮初始投入,阿里的虧損就高達93億人民幣。但在銀泰上的投資上,僅以交易價格來計算阿里的收益,似乎并不確切。
作為一家知名的百貨公司,銀泰手里積累了幾千個知名品牌資源,這些資源曾在天貓起步階段發(fā)揮了重要作用。彼時,很多知名的品牌商根本不愿意,與沒有多大名氣的天貓合作,而銀泰百貨與淘寶的關系,直接促成了后者引入了大量優(yōu)質(zhì)品牌商,助力天貓渡過了品牌起步的關鍵一步。
如今,天貓已成功吸引了超過30萬家品牌商入駐,銀泰百貨不再像過去那樣,能夠給阿里帶來更多資源的增長,反而開始成為其發(fā)展的負擔。畢竟像銀泰這樣的大型百貨公司,現(xiàn)在已擁有超過5萬名員工和數(shù)百家合作企業(yè),持續(xù)的高成本投入,嚴重拖累了阿里的核心業(yè)務。按照阿里財報的說法,如果四季度剔除高鑫零售、盒馬及銀泰這類有實體零售運營的業(yè)務,阿里不管是收入還是經(jīng)調(diào)整EBITA率,都會有更好的表現(xiàn)——剔除后,阿里集團總收入增長約8%,經(jīng)調(diào)整EBITA率也會比現(xiàn)在高約4%至約24%。
顯然,在電商進入存量博弈的當下,繼續(xù)投入高成本的線下業(yè)務,與阿里長遠的業(yè)務方向并不匹配,出售也就在情理之中。
其二,線下零售業(yè)正面臨歷史性劇變,而AI、互聯(lián)網(wǎng)等新興技術也在蓬勃發(fā)展,當此之時阿里需要果斷做出符合自身實際的選擇。從傳統(tǒng)商超發(fā)展的角度看,隨著變革進入深水區(qū),并購、重組事件時有發(fā)生。9月23日,名創(chuàng)優(yōu)品斥資63億收購永輝超市29.4%的股權(quán),交易完成后名創(chuàng)優(yōu)品,將成為永輝超市第一大股東。9月27日,步步高商業(yè)連鎖股份有限公司發(fā)布公告稱,公司及十四家子公司的重整計劃已執(zhí)行完畢。業(yè)內(nèi)人士認為,線下超市正面臨結(jié)構(gòu)性機會,需要打破超市原有的利益格局和機制,實現(xiàn)新的發(fā)展。
然而,相比長期參與線下零售的胖東來、名創(chuàng)優(yōu)品等玩家來說,阿里顯然缺乏直接的動力,去參與這場線下變革。相比之下,有美團、京東等諸多互聯(lián)網(wǎng)巨頭參與的即時零售,展現(xiàn)出了絕佳的發(fā)展勢頭,這個融線上線下為一體的場景,更像是阿里的天然主場,更值得阿里全力進擊。
從2016年提出新零售,到2024年的徹底放手,時至今日阿里似乎已經(jīng)看到了自身在零售業(yè)中的局限,不再執(zhí)拗地堅持原有的想法。
首先,無論是形式上還是實質(zhì)上,阿里已經(jīng)與新零售做了切割,短期之內(nèi)應該不會大規(guī)模地重返線下實體。從形式上來說,阿里已經(jīng)明確了“回歸主業(yè)”的決心,不再繼續(xù)投入重資產(chǎn)的線下實體,一些非核心的投資業(yè)務如小鵬汽車、麗人麗妝等,阿里也在陸續(xù)退出。與此同時,阿里曾經(jīng)苦心經(jīng)營的銀泰百貨、高鑫零售,都已經(jīng)在易主或者易主的路上了,這一切都預示著阿里過去十年新零售探險的終結(jié)。
客觀上來說,在移動互聯(lián)網(wǎng)拉開大幕的黃金時代,阿里大手筆在一二級市場掃貨,曾經(jīng)給阿里帶來了財務回報或者戰(zhàn)略協(xié)同。比如,銀泰百貨、高鑫零售與阿里菜鳥、支付寶、餓了莫的協(xié)同,就曾為阿里征戰(zhàn)線下,帶來了巨大的現(xiàn)實機遇,阿里的線上體系,也為前者如銀泰百貨,帶來了高達幾千萬的會員用戶。從這個意義上來說,阿里的新零售戰(zhàn)略不能算是失敗。
但拼多多、抖音等新勢力的崛起說明,阿里的新零售其實并沒有站在超級主線之上,至少是好鋼沒有用在刀刃上。過去5-10年拼多多、抖音從無到有,長成了參天大樹,尤其是拼多多,在幾乎沒有金融、本地生活等板塊的情況下,市值甚至一度超越了阿里,并在全世界范圍內(nèi)保持著兩位數(shù),甚至三位數(shù)的增長。而阿里耗費了巨大心力的線下商超,最終僅維持著比市場略好的增長率,沉重的開支壓得阿里氣喘吁吁,甚至一度出現(xiàn)了虧損。過往的經(jīng)驗和案例證明,互聯(lián)網(wǎng)也有自己的局限,即便強如阿里也不能例外。從這個角度來看,如今阿里果斷剝離線下商超業(yè)務,不僅是告別過去,更是審慎面向未來的正確態(tài)度。
其次,雖然阿里新零售的效果不佳,但未來不排除阿里還將探索新的零售模式。事實上就在不久之前,1688在鄭州機場開了一家“1688河南選品中心”,核心是便宜,目標是打造成“白牌供應鏈超市,對標山姆”。從阿里的動作來看,阿里意在挖掘1688的供應鏈稟賦,畢竟量大不貴、成本領先,本就是山姆打遍中國無敵手的核心殺手锏。而在低價供應鏈方面,1688手里的商家資源,簡直不要太豐富,成規(guī)模的商家就有200萬家,這是阿里的一大優(yōu)勢,這也是阿里繼續(xù)參與市場的底氣。
從這里不難看出,盡管阿里新零售的效果不佳,但阿里圍繞零售市場的探索仍在繼續(xù)。
從九年改造到最終放手,在阿里與銀泰這場空前的數(shù)字化實踐中,阿里用真金白銀驗證了互聯(lián)網(wǎng)的神奇之處,也暴露了自身的局限性,這或許正是阿里決定聚焦電商與AI的原因所在。
一方面,阿里在電商層面通過AI技術,對其核心電商業(yè)務淘天進行深度改造,全面重塑阿里電商、重振主業(yè)。比如,阿里通過AI技術,不僅優(yōu)化了用戶的購物體驗,還幫助商家通過個性化推薦、智能客服和物流優(yōu)化等手段,提升了整體運營效率。當然,這只是AI大模型工具化屬性,在不同場景的延展,但其帶來的變化是巨大的。
比如,阿里推出的為中小商家設計的AIGC(生成式AI)創(chuàng)意平臺,致力于通過AI技術自動生成圖片、視頻、文案等創(chuàng)意內(nèi)容,極大降低了商家在創(chuàng)意制作方面的時間和人力投入。另一AI驅(qū)動的投放產(chǎn)品“全站推廣”,基于“付免聯(lián)動”機制,讓AI識別用戶意圖、精準定位標簽,為商家拿到更具確定性ROI。
有數(shù)據(jù)顯示,今年618期間全站推廣為超150萬商品全域拿量,投后7天GMV環(huán)比平均增長超65%;以AI客服為例,速賣通為平臺所有的全托管、半托管商品配備了AI客服。數(shù)據(jù)顯示,6月份配備了AI客服的商品,售前詢單的轉(zhuǎn)化率提高了29%;商家的AI需求在不斷增長,近半年的數(shù)據(jù)顯示,平均每兩個月,商家對于AI的調(diào)用量就翻1倍。
可以說,阿里電商平臺引入AI技術,大大降低了商家和用戶的決策成本,提升了整體作業(yè)效率,同時工具化的流行也大大提升了阿里自身的運營能力。
另一方面,阿里全面押注AI技術,通過投資、親自下場等多種方式,搶占AI帶來的時代先機。依托阿里云創(chuàng)新且低成本的云資源,以及阿里強大的開源技術實力、高度定制閉源等優(yōu)勢,阿里云正在全面重構(gòu)底層硬件、計算、存儲、網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫、大數(shù)據(jù)與AI模型,并與AI場景有機適配、融合,加速模型的開發(fā)和應用,目前阿里已經(jīng)誕生了諸如通義千問、通義萬象、通義聽悟等諸多AI應用。
除了自研之外,阿里還相繼投資了一大批國內(nèi)知名的AI大模型獨角獸,其中就包括月之暗面、MiniMax、智譜AI、零一萬物、百川智能5家AI大模型企業(yè)。云計算廠商的財務和算力支持,正成為AI大模型初創(chuàng)企業(yè)重要的資金來源。
除了投注大模型之外,阿里旗下的AI搜索夸克實現(xiàn)了高速增長;引入AI的釘釘,已經(jīng)成為眾多企業(yè)的智能化助手和數(shù)字底座;其他如餓了么、高德、優(yōu)酷、菜鳥等業(yè)務,也都以場景化的用戶觸點為契機,落地AI垂直場景,升級用戶體驗和運營效率。
不難看出,不管是對外投資還是內(nèi)部應用,AI都已經(jīng)成為阿里最重要的投入方向了。隨著阿里從點到面的變革展開,阿里正在自己熟悉的電商與技術領域,找回自己的主場。
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6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
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3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
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3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
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