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2025開年，全球AI產(chǎn)業(yè)迎來革命性拐點(diǎn)。
DeepSeek僅以560萬美元研發(fā)投入，成功打造超越美國十億級模型的智能引擎。這也讓更多人意識到，AI仍然是最前沿的技術(shù)風(fēng)口，它正在為人們的生產(chǎn)、協(xié)作模式和生活方式帶來前所未有的深遠(yuǎn)改變。
這場技術(shù)躍遷正在引發(fā)連鎖反應(yīng)：AI已經(jīng)從實(shí)驗(yàn)室課題演變?yōu)轵?qū)動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)力變革的戰(zhàn)略級引擎。最近越來越多的品牌老板開始問我“2025年生意怎么做”。我認(rèn)為，答案就藏在這場由AI引發(fā)的技術(shù)革命之中。
恰巧今天我參與了阿里媽媽舉辦的「AI贏新·高質(zhì)增長」開年發(fā)布會(huì)，從科技向好、品牌向新、經(jīng)營向優(yōu)三大層面，正式揭開了AI驅(qū)動(dòng)品牌高質(zhì)增長的新篇章。據(jù)我了解，阿里媽媽此次提供的并非“AI客服”“圖文生成”等局部智能，而是從科技賦能、品牌創(chuàng)新到經(jīng)營優(yōu)化的全面升維。
我之所以看好阿里媽媽的AI驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，也是因?yàn)檫@不僅是簡單的技術(shù)疊加，而是商業(yè)邏輯的范式革新。對規(guī)模龐大的電商行業(yè)來說，每個(gè)鏈條效率的提升，都可能形成乘數(shù)效應(yīng)，從而呈現(xiàn)出數(shù)倍的正向收益，實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的增長。
在阿里媽媽看來，科技向好是革新的破局力，品牌向新是增長路徑，經(jīng)營向優(yōu)則是滋養(yǎng)的土壤。阿里媽媽商業(yè)化運(yùn)營中心總經(jīng)理樹羊表示：“AI不僅是工具，更是引領(lǐng)增長的引擎。2025年，阿里媽媽以AI驅(qū)動(dòng)，在科技向好、品牌向新和經(jīng)營向優(yōu)上，升級產(chǎn)品能力和惠商政策，與商家共贏新機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)增長。”
接下來，讓我們來逐一拆解這三點(diǎn)背后的邏輯和增長機(jī)會(huì)。
科技向好：用AI重塑經(jīng)營鏈路，讓決策有跡可循
過去一年的走訪調(diào)研，許多商家反饋遇到最大的經(jīng)營挑戰(zhàn)之一，就是難以靠自身找到更高效的方法。
就拿營銷決策環(huán)節(jié)來說，消費(fèi)者觸點(diǎn)多元，品牌接受到的信息愈加碎片化和復(fù)雜化。成熟品牌盡管有經(jīng)驗(yàn)，但也難以對用戶形成整體感知，無法實(shí)時(shí)把控全鏈路的經(jīng)營效果。中小商家則更難了，由于缺乏數(shù)據(jù)洞察與解讀能力，更是摸不清自己的經(jīng)營方向。
發(fā)布會(huì)上，阿里媽媽圍繞科技向好戰(zhàn)略方向，給出了新解法：以AI革新驅(qū)動(dòng)增長，讓AI能力貫穿經(jīng)營全部環(huán)節(jié)，讓商家仿佛擁有了一個(gè)「AI經(jīng)營優(yōu)化師」。
通過AI經(jīng)營優(yōu)化師與AI生產(chǎn)力矩陣的深度協(xié)同，阿里媽媽正將AI技術(shù)融入到全鏈路的經(jīng)營環(huán)節(jié)中。從前瞻布局，通過百億級消費(fèi)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)分析，幫助品牌捕捉并預(yù)測消費(fèi)趨勢，提前布局未來市場；到創(chuàng)意重塑，通過AI小萬、萬相營造等工具，品牌可一鍵生成更契合電商促銷場景的創(chuàng)意素材；再到智能投放，實(shí)時(shí)、自動(dòng)優(yōu)化投放策略，增強(qiáng)營銷確定性和把控力，給商家更好的效果提升，截止目前，阿里媽媽AI助力商家拿量計(jì)劃占比高達(dá)85%。
可以看到，能力升級的同時(shí)，商家的操作難度還下降了。阿里媽媽作為商家的AI經(jīng)營優(yōu)化師成為了商家的“大腦和雙手”，幫助他們深挖經(jīng)營問題的同時(shí)，用切實(shí)可行的工具實(shí)現(xiàn)增長，找到確定性的生意結(jié)果。
經(jīng)營向優(yōu)：優(yōu)化營商生態(tài)，回歸高質(zhì)增長思路
在電商行業(yè)中，健康的營商環(huán)境正從隱性規(guī)則升級為顯性生產(chǎn)力。這不僅關(guān)乎商家和平臺(tái)的持續(xù)發(fā)展，更重要的是在消費(fèi)者體驗(yàn)優(yōu)化和商家健康增長之間建立良性關(guān)系。
為了助力優(yōu)質(zhì)商家更好增長，阿里媽媽推出三大營商環(huán)境優(yōu)化方向：
一是借助阿里媽媽AI能力驅(qū)動(dòng)營商環(huán)境向優(yōu)。在AI技術(shù)的賦能下，商家在投放時(shí)不僅可以有效識別和避免投放高概率退貨的人群，優(yōu)化“凈成交”，讓推廣投放更有效。
二是新品新商扶持，通過流量扶持和產(chǎn)品助力，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)新品新商“破零”加速，助力新品快速完成冷啟，實(shí)現(xiàn)新品初始銷量積累。
三是惠商政策升級，在全額退款、秒退款等場景中，可以識別出其中如“羊毛黨”等異常訂單，自動(dòng)返還商家訂單相應(yīng)推廣費(fèi)，無需商家再申請操作。
據(jù)阿里媽媽商業(yè)化運(yùn)營中心垂直解決方案負(fù)責(zé)人杰辰介紹：“阿里媽媽「開年贏新計(jì)劃」，投入超5億，更大的力度、更多元的方式、更大的覆蓋，全方位助力商家贏開年&38生意新機(jī)！”商家報(bào)名2025開年贏新“消耗返”計(jì)劃 、“全站推廣貨品速爆”計(jì)劃后，有機(jī)會(huì)獲得“單店至高50萬返點(diǎn)券”、“商品百元券”等激勵(lì)補(bǔ)貼。
此外，對超過1萬優(yōu)質(zhì)商家提供小二全年1v1陪戰(zhàn)專屬服務(wù)。聚焦直播及短視頻兩大場景，超億級流量激勵(lì)助力商家搶占內(nèi)容生意先機(jī)。針對直播商家，推出2025開年贏新「直播增長」計(jì)劃，包含新客權(quán)益包、全站推廣等活動(dòng)，提供新客1元試投等權(quán)益。短視頻商家則可參與2025開年贏新「短視頻增長」計(jì)劃，享受至高40萬流量補(bǔ)貼、分時(shí)投放高階能力等激勵(lì)。
阿里媽媽始終堅(jiān)信，打造健康的營商環(huán)境，是滋養(yǎng)品牌高質(zhì)量發(fā)展的最重要基礎(chǔ)，讓其從無效內(nèi)卷中走出來，重回良性健康的發(fā)展軌道，與商家共生、與消費(fèi)者共贏。
品牌向新：打造心智增長引擎，贏領(lǐng)品牌新增量
2025年，品牌依舊延續(xù)降本增效的基調(diào)不變，但除了短期轉(zhuǎn)化外，我發(fā)現(xiàn)越來越多品牌開始關(guān)注中長效的投放，即短效轉(zhuǎn)化和長效品牌建設(shè)如何配合，獲得更多創(chuàng)新和突破的機(jī)會(huì)。
關(guān)于品牌如何“向新”尋求新發(fā)展，阿里媽媽給出兩個(gè)新解法：
1）內(nèi)容新增量：直播和短視頻，作為當(dāng)下最炙手可熱的內(nèi)容場景，對于品牌而言仍然是求新的關(guān)鍵渠道。在此次開年發(fā)布會(huì)上，阿里媽媽全面升級內(nèi)容域拉新能力，通過產(chǎn)品升級深入品牌營銷場景，讓拉新更高效，人群更可控；
2）品牌新增量：通過首創(chuàng)“品牌新力-WIN IN NEW”模型，全新打造全場域品牌心智增長引擎，贏領(lǐng)品牌新增量，以更科學(xué)的度量模型，提升品牌新客獲取、品牌復(fù)購及品牌好感，抓住新品、新人群、新場景、新類目機(jī)會(huì)。
時(shí)至今日商業(yè)環(huán)境發(fā)生了很大的變化，我們顯然是進(jìn)入了更新的，更充滿未知和更多變革的世界。
我相信很多經(jīng)營者和我一樣，都對AI重塑的未來感到興奮，但又帶有面對未知的恐懼。這種恐懼并非源于對技術(shù)本身的懷疑，而是因?yàn)槲覀冋驹谝粋€(gè)全新的起點(diǎn)上，前方的路途充滿了不確定性。
但在阿里媽媽不斷迭代的解決方案中，我又感覺到一些安心。從經(jīng)營向優(yōu)、品牌向新到科技向好，阿里媽媽已經(jīng)將AI技術(shù)落地在品牌經(jīng)營的全流程中，并且對商家生意機(jī)會(huì)拓展和業(yè)績提升皆有了切實(shí)的結(jié)果呈現(xiàn)，也讓不少品牌商家看到了生意再上一層樓的可能性。
當(dāng)AI深度融入商業(yè)的毛細(xì)血管，當(dāng)平臺(tái)與商家的關(guān)系從“流量分配”進(jìn)化為“價(jià)值共生”，一個(gè)更智能、更普惠、更可持續(xù)的增長時(shí)代正在到來。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)