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時(shí)隔這么久，讓我們先來(lái)回顧一下，上一篇系列文章都講了哪些重要內(nèi)容吧：
（1）“大而全的復(fù)雜設(shè)計(jì)”看似覆蓋了更多的用戶，但也會(huì)因此而流失更多的用戶；
（2）從簡(jiǎn)單的角度來(lái)看，產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，對(duì)于用戶最重要的情感應(yīng)該是讓用戶感覺(jué)自己在掌控著一切；
（3）故事可以把大量的信息濃縮到寥寥數(shù)語(yǔ)之中，效率極高。而且，故事很容易記住，很方便與他人分享，每個(gè)人也都喜歡聽(tīng)故事；
（4）愿景的設(shè)定， 應(yīng)該是一個(gè)經(jīng)過(guò)反復(fù)“猜測(cè)—>求證—>提煉”的螺旋式上升的過(guò)程！
公司的資源總是有限的，無(wú)論是對(duì)于舊產(chǎn)品的優(yōu)化，還是對(duì)于新產(chǎn)品的迭代，我們總會(huì)面臨抉擇時(shí)刻：
對(duì)于舊產(chǎn)品的優(yōu)化，我們要考慮砍掉哪些功能，保留哪些功能。
對(duì)于新產(chǎn)品的迭代，我們同樣要考慮先開(kāi)發(fā)哪些功能，后開(kāi)發(fā)哪些功能。（很多時(shí)候后開(kāi)發(fā)等同于不開(kāi)發(fā)，因?yàn)闀?huì)被安排在永遠(yuǎn)的下一期）
似乎所有人都知道有這些事情需要抉擇，但似乎所有人又都不知道該如何抉擇！
如果我們?nèi)プ稍儺a(chǎn)品的用戶，得到的答案似乎永遠(yuǎn)都是“不要?jiǎng)h，全都要”，類似這樣的回復(fù)。
因?yàn)樗麄兛偰軌蛄信e出這些功能使用的場(chǎng)景，盡管有些場(chǎng)景出現(xiàn)的概率很低很低，但從他們的角度出發(fā)，又確實(shí)非常必要！
如果我們?cè)诠緝?nèi)部討論的話，這個(gè)話題似乎永遠(yuǎn)都是爭(zhēng)執(zhí)不休。
因?yàn)榻M織是由不同優(yōu)先權(quán)的人構(gòu)成的：戰(zhàn)略層的眼光是長(zhǎng)遠(yuǎn)的，這些人通常喜歡大型、亮眼的項(xiàng)目；管理層則更傾向于讓具體的任務(wù)平滑對(duì)接；而執(zhí)行層的人則喜歡小巧可靠的項(xiàng)目。
使得我們難以抉擇的原因，可以從一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的現(xiàn)象來(lái)解釋，叫做“沉沒(méi)成本誤區(qū)”。
也就是說(shuō)，對(duì)于舊產(chǎn)品的優(yōu)化，刪除任何功能，都會(huì)導(dǎo)致我們已經(jīng)付出的時(shí)間和努力白白浪費(fèi)掉；
就算是對(duì)于新產(chǎn)品的迭代，未排上期的功能，也會(huì)讓我們覺(jué)得，浪費(fèi)掉了我們的調(diào)研成本、需求分析成本或者是產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本。
結(jié)果就變成了，我們經(jīng)常調(diào)侃的一句話：“小孩子才做選擇題，成年人當(dāng)然是全都要！”
這個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)現(xiàn)象，讓我想起大學(xué)的一個(gè)女同學(xué)搬家的經(jīng)歷：
幾年前有一次幫助大學(xué)同學(xué)搬家，真的是刷新了我的認(rèn)知...當(dāng)時(shí)找的一輛面包車運(yùn)行李，還是那種中長(zhǎng)型的，結(jié)果卻是，滿滿的一車竟然裝不下！
女生的衣服就占了半車，這個(gè)也很正常。但是我這個(gè)同學(xué)的行李里面，竟然連螺絲刀、膠帶、錘子這種東西都包含在內(nèi)...
我問(wèn)她帶著這些東西干嘛，然后她回答我說(shuō)，說(shuō)不定什么時(shí)候就用上了...
避免鋪張浪費(fèi)，自古就是我們中國(guó)民族的傳統(tǒng)美德。我同學(xué)搬家，把這些大大小小的東西都帶上，似乎也沒(méi)錯(cuò)，甚至感覺(jué)還挺有道理。
但仔細(xì)一想，這就是典型的“沉沒(méi)成本誤區(qū)”啊。
因?yàn)榘堰@些邊邊角角的東西都帶上，進(jìn)而導(dǎo)致了一車裝不下，結(jié)果就是還需要再跑一趟。
而車輛多跑一趟的成本，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于了這些不常用東西自身的成本。更何況，收拾這些東西還要付出相應(yīng)的時(shí)間和精力！
我們?cè)诳紤]成本的時(shí)候，往往只是考慮了“沉沒(méi)成本”，并且這種思維觀點(diǎn)有時(shí)候真的能說(shuō)服很多人。
但現(xiàn)實(shí)是我們往往忽略了另外一個(gè)重要的方面：“邊際成本效應(yīng)”。
還是拿搬家這件事情舉例子，雖然行李中帶上了螺絲刀、膠帶、錘子這些東西，確實(shí)避免了“沉沒(méi)成本”的損失。
但是使用這些東西的次數(shù)真的少之又少，而且每一次收拾這些東西所付出的時(shí)間、精力以及運(yùn)輸所產(chǎn)生的“邊際成本”，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于了摒棄這些東西的“沉沒(méi)成本”。
并且我們有諸多的替代方案來(lái)解決問(wèn)題，例如需要的時(shí)候去借一下，甚至是重新買一個(gè)。
就算是強(qiáng)如“BAT”這種互聯(lián)網(wǎng)龍頭企業(yè)，也無(wú)時(shí)無(wú)刻不在對(duì)比著“沉沒(méi)成本”與“邊際成本”。
讓我們看一些騰訊這些年停運(yùn)的產(chǎn)品：
騰訊這些年，停止運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品
騰訊微博：2020年9月停止運(yùn)營(yíng)；
web QQ：2019年1月停止運(yùn)營(yíng)；
騰訊TM：2017年9月停止運(yùn)營(yíng)；
QQ旋風(fēng)：2017年8月停止運(yùn)營(yíng)；
QQ家園：2015年6月停止運(yùn)營(yíng)；
QQ聊天室：2009年宣布關(guān)閉；
...
唉，看到這些產(chǎn)品，不禁讓我想起那天夕陽(yáng)下的奔跑，那是我逝去的青春...
道理有時(shí)候真的很簡(jiǎn)單，我們只需要轉(zhuǎn)變一下思維方式即可！
在抉擇的時(shí)候，我們可以嘗試把思考的問(wèn)題聚焦于“為什么要保留它，保留它需要付出多少邊際成本”；而不是僅僅盯著“為什么要去掉它，去掉它損失了多少沉沒(méi)成本”。
轉(zhuǎn)變一下，你會(huì)有意想不到的驚喜！
人們?cè)谔幚硇畔?、學(xué)習(xí)流程和記憶細(xì)節(jié)方面的能力是有限的，所以我們?cè)诿嫦蚓唧w產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過(guò)程中，也需要時(shí)刻謹(jǐn)記為產(chǎn)品做“減法”。
用戶的心聲往往是這樣的：“你如果不快點(diǎn)告訴我，你有什么用，我就走了，我是懶得學(xué)習(xí)。反正有那么多簡(jiǎn)單好用的類似產(chǎn)品，也能夠解決我的問(wèn)題?！?br/>
具體做“減法”的路徑，可以從以下四個(gè)方面來(lái)入手：
即使非常小的錯(cuò)誤也會(huì)讓用戶懊惱。而且不要指望用戶可以通過(guò)自身的學(xué)習(xí)來(lái)避免錯(cuò)誤，因?yàn)檫@不是用戶需要承擔(dān)的職責(zé)。
常見(jiàn)的例子，是我們?yōu)槊總€(gè)產(chǎn)品所編寫的使用說(shuō)明書。長(zhǎng)長(zhǎng)的文字與相關(guān)的圖案，都好像在說(shuō)：“我已經(jīng)給你解釋的很清楚了，你如果做錯(cuò)了可就別怪我了?！?/p>
但事實(shí)卻是用戶根本懶得去看使用說(shuō)明書，用戶只想拿來(lái)就用，并且能夠立馬上手。
所以說(shuō)，我們作為設(shè)計(jì)人員，應(yīng)該想方設(shè)法減去造成錯(cuò)誤的來(lái)源，將錯(cuò)誤扼殺在搖籃之中，這才是提升用戶體驗(yàn)的重要途徑。
我們來(lái)舉一個(gè)實(shí)際的案例：日期選擇控件的設(shè)計(jì)，業(yè)務(wù)場(chǎng)景是銀行賬單的查詢。
如果我們不求甚解的話，一個(gè)非常常見(jiàn)的日期選擇控件，即可解決問(wèn)題。
但對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，如果選擇了將來(lái)的日期，肯定是毫無(wú)意義的，后臺(tái)返回的數(shù)據(jù)一定是NULL。這就產(chǎn)生了可能造成錯(cuò)誤的來(lái)源。
因此，資深的交互設(shè)計(jì)師，會(huì)在設(shè)計(jì)的過(guò)程中，直接摒棄掉這種錯(cuò)誤的來(lái)源，讓用戶根本不可能發(fā)生這種錯(cuò)誤。比如對(duì)于未來(lái)日期的選擇設(shè)置為“禁用”的狀態(tài)。
還記得多年前的網(wǎng)頁(yè)界面風(fēng)格嗎？大概是這樣的。
對(duì)于今天的我們來(lái)說(shuō)，看到這樣的界面，只想馬上關(guān)掉，并且還會(huì)找到各種殺毒軟件，屏蔽掉與這種界面類似的連接...
雖然我們現(xiàn)在見(jiàn)到的產(chǎn)品，跟以前比較已經(jīng)清爽了很多，但往往還是存在了很多冗余的文字，影響了用戶體驗(yàn)。
它們往往存在于下面幾個(gè)隱蔽的角落：
（1）引薦性的文字：刪！
例如一打開(kāi)界面，映入眼簾的那句廢話：“歡迎光臨本網(wǎng)站，祝您心情愉快...”
（2）不必要的說(shuō)明：刪！
例如一個(gè)表單界面的提交按鈕處：“填寫完這些字段后，請(qǐng)您點(diǎn)擊提交按鈕把申請(qǐng)?zhí)峤唤o我們...”
（3）繁瑣的解釋：刪！
例如一個(gè)“產(chǎn)品搜索”鏈接的解釋性文字：“產(chǎn)品搜索：回答幾個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，即可幫您找到合適的產(chǎn)品...”
對(duì)于這種，我們可以直接把標(biāo)題本身作為鏈接，只保留“產(chǎn)品搜索”四個(gè)字，即可讓用戶明白意圖！
大多數(shù)人都有選擇恐懼癥！
想想我們每天中午點(diǎn)外賣的場(chǎng)景吧，有沒(méi)有人會(huì)耗費(fèi)一個(gè)小時(shí)的時(shí)間在琳瑯滿目的菜單界面中，糾結(jié)到底選擇哪個(gè)商家，吃什么飯？
給用戶提供選擇會(huì)讓人感覺(jué)自己在把控著局面，而在某些情況下，人們更愿意少一些選擇。如果選擇超過(guò)一定的界限，特別是在很多選擇都相似的情況下，選擇反而變成了負(fù)擔(dān)。
聰明的默認(rèn)值可以減少用戶的選擇，有效地節(jié)省用戶的時(shí)間和精力！真正智能的默認(rèn)值會(huì)“關(guān)注”用戶在做什么，然后預(yù)測(cè)用戶接下來(lái)的行動(dòng)。
通過(guò)分析客戶信息（例如日志文件），可以找到很多默認(rèn)值的依據(jù)，例如：
（1）熱門文檔（“頭條新聞”）；
（2）類似項(xiàng)（“瀏覽過(guò)這個(gè)產(chǎn)品的用戶還看過(guò)...”）
（3）個(gè)性化信息（“使用你的地址自動(dòng)填寫表單”）
（4）共同的選擇（把“中國(guó)”放在國(guó)家列表的最前面）
刪除視覺(jué)混亂的元素意味著人們必須處理的信息變少了，能夠把注意力集中到真正重要的內(nèi)容上。
而刪除混亂元素的方法也很簡(jiǎn)單：
觀察設(shè)計(jì)方案中的每一個(gè)元素，想一想為什么需要它。它能夠提供重要的信息，還是能夠提供支持？先把它從方案中刪掉，如果方案中沒(méi)它不行，再把它拿回來(lái)。
一些具體的方法，供大家參考：
（1）使用空白或淺背景色來(lái)劃分頁(yè)面，不要使用線條。因?yàn)榫€條在前景中，而空白和顏色在背景上，前景會(huì)更多地吸引人的注意力。
（2）盡可能少使用強(qiáng)調(diào)。如果僅加粗就行了，就不必又加粗、又放大、又變成紅色。
（3）別亂使用粗黑線，均勻、淺色的線更好。
（4）控制信息的層次。如果頁(yè)面中信息的層次超過(guò)了3個(gè)，就會(huì)導(dǎo)致用戶迷惑。比如說(shuō)，要少用數(shù)字、大字體或粗字體，最好總共不超過(guò)3個(gè)層次：標(biāo)題、子標(biāo)題和正文。
（5）減少元素大小的變化。例如，如果你在設(shè)計(jì)某個(gè)報(bào)紙的電子版，可能會(huì)有一大塊放置頭條新聞，另有5小塊放置次要一些的新聞，千萬(wàn)不要讓版面上出現(xiàn)大小都不同的6個(gè)區(qū)塊。
（6）減少元素形狀的變化。整個(gè)界面中最好只使用一種按鈕樣式，使用3或者4中按鈕樣式就太花哨了。
在做“減法”的途徑中，有一個(gè)例外，那就是：不可避免的法律要件，必須包含特定的內(nèi)容或信息。
常見(jiàn)的是金融和醫(yī)藥類的產(chǎn)品或服務(wù)，必須帶有特定的聲明。這些聲明對(duì)于公眾其實(shí)沒(méi)有什么意義，但立法者對(duì)此有要求。
做“加法”其實(shí)很簡(jiǎn)單，因?yàn)槲覀冇兄霾煌甑男枨?，窮極不完的場(chǎng)景。但是做“減法”往往很痛苦，因?yàn)樾拇嬉蓱]的利益相關(guān)方都會(huì)出面阻止！
而想要打造極致的產(chǎn)品，就必須學(xué)會(huì)做“減法”！法國(guó)的一位作家曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“完美并非加無(wú)可加，而是減無(wú)可減?！?/strong>
總而言之，對(duì)于產(chǎn)品的簡(jiǎn)化意味著改變，而改變總是伴隨著著痛苦。但我們需要知道，改變的過(guò)程分為三個(gè)階段，而且改變的策略終將會(huì)有回報(bào)！
第一階段：舒適階段。
此階段的重點(diǎn)是走出舒適區(qū)，想要走出舒適區(qū)，那么搜集證據(jù)就顯得很有必要，例如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手近期要發(fā)布更新了。
第二階段：痛苦階段。
痛苦一定會(huì)來(lái)，此階段需要討論的是，我們承受損失的能力有多大。
如果此階段復(fù)雜且耗時(shí)較長(zhǎng)，那我們可能需要AB測(cè)試的方式，來(lái)平穩(wěn)地度過(guò)此階段了。
第三階段：收益階段。
如果新設(shè)計(jì)不錯(cuò)，可以看到曲線上揚(yáng)，而這最終將帶來(lái)收益。
對(duì)于用戶的研究，可以預(yù)測(cè)這個(gè)提高的幅度有多大。
好了，以上就是我們今天的所有內(nèi)容了，希望能夠給大家?guī)?lái)幫助。
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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