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咨詢(xún)?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
作者 | 王亞茹
最近，運(yùn)營(yíng)社編輯部的小 A 分享了一件新鮮事，他家里 50 多歲的爸爸媽媽迷上了上網(wǎng)課，天天在一個(gè)叫興趣島的 App 拍照打卡，學(xué)習(xí)勁頭十足。
更讓人意外的是，向來(lái)不舍得花錢(qián)的長(zhǎng)輩，不僅爽快掏錢(qián)買(mǎi)網(wǎng)課，為了跟著大師練瑜伽，更是花費(fèi)近 2 萬(wàn)元。
那么，這個(gè)興趣島 App 究竟有什么魔力？它為什么能讓中老年人心甘情愿瘋狂消費(fèi)？這當(dāng)中又藏著哪些套路？今天我們就來(lái)聊聊這些。
不扒不知道，這個(gè)讓爸媽上癮的興趣島可不簡(jiǎn)單。
成立于 2016 年的興趣島，前身是在微信生態(tài)做知識(shí)付費(fèi)服務(wù)工具的“千聊”，現(xiàn)在是一家主要面向中老年銀發(fā)族的在線興趣教育公司。
數(shù)據(jù)顯示，興趣島 App 注冊(cè)用戶 3500 萬(wàn)+，微信公眾號(hào)粉絲 353 萬(wàn)+ ，提供包括攝影、瑜伽、太極、養(yǎng)生等在內(nèi)的 30 門(mén)主流興趣課程，其中 21 門(mén)課程的學(xué)員數(shù)量在全國(guó)位居第一。
打開(kāi)興趣島 App ，最先映入眼簾的是“熱門(mén)名師直播推薦”，鏈接里有各種名師直播課，從塑型美體、養(yǎng)生健康到朗誦藝術(shù)，科目相當(dāng)豐富，用戶點(diǎn)擊即可免費(fèi)觀看學(xué)習(xí)。
App 推薦頁(yè)下滑，是其他用戶發(fā)布的圖文和視頻內(nèi)容，跟微博的頁(yè)面類(lèi)似，既有使用紅V頭像的明星老師，也有發(fā)布課程信息的助教老師，還有分享上課心得和日常生活的普通用戶，大家可以互相點(diǎn)贊、收藏和評(píng)論自己感興趣的內(nèi)容。
而推薦頁(yè)右滑則是按照科目分類(lèi)的主題頁(yè)，包括瑜伽、唱歌、穿搭、手機(jī)攝影、太極等 10 個(gè)主題，用戶可以在這里看到課程主講老師的圖文和短視頻介紹，也能與其他有相同愛(ài)好的同學(xué)一起發(fā)帖交流。
看起來(lái)，興趣島 App 更像是一個(gè)中老年版的“得到+微博”。
在興趣島 App 的選課中心，從健康養(yǎng)生相關(guān)的太極、瑜伽、普拉提，到變美相關(guān)的穿搭、面部經(jīng)絡(luò)，再到興趣愛(ài)好相關(guān)的唱歌、朗誦、攝影，甚至是育兒，有 20 多門(mén)面向中老年人的興趣課程。
運(yùn)營(yíng)社注意到，這些課程大多分為體驗(yàn)營(yíng)和正式營(yíng)，需要用 App 內(nèi)的虛擬貨幣能力幣購(gòu)買(mǎi)，1 元就相當(dāng)于 1 能力幣。體驗(yàn)營(yíng)大多免費(fèi)，或只需要 1-5 能力幣，課程周期基本上只有 4-5 天。
正式營(yíng)課程的課程周期則普遍在一個(gè)月左右，定價(jià)普遍在 2000 元以上，課程名上也加上了“進(jìn)階”“實(shí)戰(zhàn)”“調(diào)養(yǎng)”等關(guān)鍵詞，比如 35 天風(fēng)光攝影全能實(shí)戰(zhàn)營(yíng)、28 天魅力形象實(shí)戰(zhàn)營(yíng)等，突出付費(fèi)課程的系統(tǒng)性和實(shí)用性。
其中，李在峰養(yǎng)元活血太極營(yíng)、楊淇 21 天-五行經(jīng)絡(luò)瑜伽調(diào)養(yǎng)營(yíng)最受用戶歡迎，吸引了超過(guò) 100 萬(wàn)人報(bào)名，潘慶華 30 天手機(jī)攝影進(jìn)階實(shí)戰(zhàn)營(yíng)也有 83.3 萬(wàn)人報(bào)名。粗略估算，僅這三門(mén)課程的銷(xiāo)售規(guī)模就超過(guò) 86.5 億，再加上其他賣(mài)出 10 萬(wàn)多單的千元課程，興趣島 App 的課程銷(xiāo)售收入超百億。
那么，App 看似普通的興趣島，為什么能吸引上千萬(wàn)中老年用戶？把千元興趣課程賣(mài)爆？
運(yùn)營(yíng)社在微信找到了興趣島的引流廣告，報(bào)名太極養(yǎng)生體驗(yàn)營(yíng)，在社群臥底一個(gè)星期，每天參加 1 個(gè)半小時(shí)的直播課程，總結(jié)出了「興趣島」在微信里拉新、轉(zhuǎn)化的套路。
運(yùn)營(yíng)社用一個(gè)老年人微信號(hào)在“搜一搜”輸入“老年太極”關(guān)鍵詞后，首頁(yè)的第一條短視頻就是興趣島的廣告，視頻封面用“氣血困擾”的彩色字體直擊中老年用戶的健康需求，用戶點(diǎn)擊觀看后就會(huì)彈出太極八段錦養(yǎng)生課的紅色宣傳海報(bào)。
雖然只有短短一頁(yè)，但信息量卻不少，不僅有主講老師李在峰的身份介紹、產(chǎn)品效果和課程內(nèi)容，還有“報(bào)名贈(zèng)送千元太極養(yǎng)生大禮包”和“僅需 1 元”的優(yōu)惠活動(dòng)信息，最后頁(yè)面底部的“關(guān)注學(xué)養(yǎng)生”按鈕直接引導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號(hào)“跟著大師練太極”，而 1 元課程的報(bào)名鏈接就藏在公眾號(hào)的關(guān)注回復(fù)中。
新用戶關(guān)注后，公眾號(hào)會(huì)連發(fā) 3-5 條消息，以新人福利、限時(shí)特惠為噱頭，吸引用戶點(diǎn)擊鏈接報(bào)名。
運(yùn)營(yíng)社觀察到，除了跟著大師學(xué)太極這個(gè)賬號(hào)外，興趣島在微信里還有十幾個(gè)太極、八段錦相關(guān)的賬號(hào)，用來(lái)承接廣告投放的流量，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的廣告投放和引流。
除了視頻廣告引流公眾號(hào)賣(mài)課外，興趣島還在一些情感、養(yǎng)生、國(guó)學(xué)、財(cái)經(jīng)類(lèi)的自媒體投放公眾號(hào)文章，采用“八段錦`毒害´了多少中國(guó)女人……”“最狂`八段錦天才´被封殺”等吸睛標(biāo)題，介紹李在峰的豪華履歷、課程內(nèi)容和養(yǎng)生效果，最后在文末附上二維碼或報(bào)名鏈接，實(shí)現(xiàn)引流轉(zhuǎn)化。
在視頻號(hào)渠道，還有 @興趣島太極研習(xí)院 @武當(dāng)傳人李在峰 等賬號(hào)通過(guò)短視頻掛鏈、直播帶貨等形式直接銷(xiāo)售相關(guān)體驗(yàn)課。友望數(shù)據(jù)顯示，在銷(xiāo)售興趣島各類(lèi)體驗(yàn)課的微信小店 @思?jí)]互選教育 ，定價(jià) 5 元的李在峰老師 5 天站樁八段錦入門(mén)課已經(jīng)賣(mài)出了 9000+ 份。
總結(jié)起來(lái)，興趣島在微信生態(tài)搭建了幾十個(gè)矩陣賬號(hào)，充分利用圖文、短視頻、直播等多種內(nèi)容形式，通過(guò)廣告投放觸達(dá)中老年用戶，引導(dǎo)他們關(guān)注賬號(hào)，領(lǐng)取或購(gòu)買(mǎi)低價(jià)體驗(yàn)課。
按照購(gòu)買(mǎi)流程，用戶需要提交性別、年齡和手機(jī)號(hào)，再掃碼添加班班老師的企微。
對(duì)于中老年人來(lái)說(shuō)，掃碼添加好友這個(gè)步驟還是太難了，要么沒(méi)看到，要么不會(huì)。但只要填寫(xiě)了手機(jī)號(hào)，即便用戶沒(méi)有主動(dòng)加好友，班班老師也會(huì)在 10 分鐘發(fā)短信提醒用戶下載注冊(cè)興趣島 App，添加老師微信，還會(huì)主動(dòng)向報(bào)名學(xué)員發(fā)送好友申請(qǐng)。甚至還有保姆級(jí)服務(wù)，不會(huì)添加微信好友的學(xué)員可直接撥打電話，老師在線教學(xué)。
加上好友之后，班班老師會(huì)發(fā)布一連串圖文、視頻和語(yǔ)音信息，主要包括 4 個(gè)關(guān)鍵信息：
第一，告知用戶課程安排和興趣島 App 下載鏈接。
第二，邀請(qǐng)用戶加入課程社群。
第三，引導(dǎo)用戶填寫(xiě)問(wèn)卷，了解用戶的健康需求和職業(yè)、經(jīng)濟(jì)情況，為后續(xù)轉(zhuǎn)化埋下種子。
第四，用“完課福利”為噱頭，吸引用戶觀看先導(dǎo)課，在視頻中，課程講師會(huì)先介紹自己在太極領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)度，講述自己過(guò)往個(gè)人經(jīng)歷，增強(qiáng)用戶信任。聊完個(gè)人經(jīng)歷，講師還會(huì)引用《黃帝內(nèi)經(jīng)》等經(jīng)典著作，告訴大家太極的養(yǎng)生功效，接著講解幾個(gè)功法，展示自己的專(zhuān)業(yè)能力，為最終的轉(zhuǎn)化埋伏筆。
在發(fā)放先導(dǎo)課福利“果蔬汁配方”時(shí)，班班老師會(huì)用“還有幾個(gè)免費(fèi)伴讀名額”的理由，引導(dǎo)用戶邀請(qǐng)親友一起參與學(xué)習(xí)，嘗試好友裂變。
接下來(lái)，班班老師的消息更是多到讓運(yùn)營(yíng)社感慨：她真的太敬業(yè)了！
早晚練功提醒、發(fā)起互動(dòng)話題討論、上課提醒和預(yù)告、課程回顧總結(jié)、一對(duì)一答疑指導(dǎo)、介紹養(yǎng)生食膳知識(shí)、分享學(xué)員案例……這些干貨內(nèi)容不僅會(huì)在社群發(fā)一遍，還會(huì)總結(jié)重點(diǎn)，一對(duì)一發(fā)給每位學(xué)員。
像運(yùn)營(yíng)社這樣跟不上直播課的學(xué)生，更是會(huì)受到班班老師的特別關(guān)照。
沒(méi)有按時(shí)進(jìn)入直播間，開(kāi)課 10 分鐘內(nèi)就會(huì)收到短信提醒，不超過(guò) 15 分鐘就會(huì)接到老師的語(yǔ)音電話；中途退出直播間，老師也會(huì)在 2 分鐘內(nèi)發(fā)消息、打電話詢(xún)問(wèn)為什么掉線了；課程結(jié)束老師還會(huì)發(fā)來(lái)課程回放鏈接，督促學(xué)習(xí)……這密集的消息和電話確實(shí)會(huì)讓年輕人害怕，但對(duì)于中老年人來(lái)說(shuō)，這是“老師認(rèn)真負(fù)責(zé)”的體現(xiàn)，能感覺(jué)到自己被重視。
雖然頻繁的消息和電話讓人困擾，但運(yùn)營(yíng)社發(fā)現(xiàn)這些話術(shù)不全是套話模板，也埋了 3 個(gè)小心機(jī)。
①?gòu)?qiáng)調(diào)課程的獨(dú)特感和價(jià)值感，與市面上的免費(fèi)公開(kāi)內(nèi)容不同，養(yǎng)生效果更好，在外面學(xué)不到。
②用自己的練習(xí)感受引導(dǎo)用戶分享，拍攝練功視頻，并進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo)點(diǎn)評(píng)，讓用戶感受到付費(fèi)課的的優(yōu)勢(shì)，也能形成良好的社群氛圍，為后續(xù)轉(zhuǎn)化做準(zhǔn)備。
③常發(fā)語(yǔ)音消息，配合中老年人的交流習(xí)慣，不僅有班班老師的叮囑，還有講師李在峰的留言，拉近用戶距離，增加人情味。
在直播間，講師往往會(huì)按照“原理講解-動(dòng)作展示-互動(dòng)答疑-學(xué)員案例”的順序反復(fù)講解動(dòng)作，了解學(xué)員的健康需求，進(jìn)行針對(duì)性授課，用過(guò)往的學(xué)員案例故事打消用戶疑慮，激發(fā)用戶持續(xù)學(xué)習(xí)。
在全程 5 天的直播課程中，前 4 天講師都是以講干貨為主，不做課程推銷(xiāo)，樹(shù)立專(zhuān)業(yè)、親切的形象，給用戶留下良好印象。
在最后一節(jié)直播課上，講師才慢慢開(kāi)始在講解干貨內(nèi)容的時(shí)候植入正式課程的介紹，通過(guò)“課件”上傳了許多正式課學(xué)員的分享，展示課程效果，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
介紹完課程內(nèi)容，講師會(huì)公布正式課程 28 天養(yǎng)元活血太極營(yíng)的價(jià)格最高值（App 原價(jià)）：2880 元；直播間限量發(fā)放 50 張 1000 元優(yōu)惠券，只要 1880 元。
與此同時(shí)，班班老師也會(huì)在微信社群和一對(duì)一聊天不斷發(fā)布課程介紹和優(yōu)惠券，用贈(zèng)品福利、限時(shí)優(yōu)惠、學(xué)員反饋等，強(qiáng)調(diào)“一千多，買(mǎi)的是健康，全家都能學(xué)”，吸引用戶購(gòu)買(mǎi)進(jìn)階課程
運(yùn)營(yíng)社觀察發(fā)現(xiàn)，所謂的限量?jī)?yōu)惠券并非真的限量，而是直播間每隔半個(gè)小時(shí)就會(huì)以“特批”為由發(fā)券，直播間也會(huì)彈出紅包頁(yè)，強(qiáng)調(diào)“名額不多”“即將下播，優(yōu)惠失效”，刺激用戶領(lǐng)券下單。
另外，根據(jù)一些消費(fèi)者在社交媒體上的反饋，在正式開(kāi)課前，班班老師會(huì)在一對(duì)一聊天中持續(xù)觸達(dá)體驗(yàn)營(yíng)學(xué)員，不斷降價(jià)，從直播間的 1880 元降到 1380 元，最后到 880 元，圈收價(jià)格敏感型用戶，從而提高轉(zhuǎn)化率。
4）打造老年人興趣社區(qū)，促進(jìn)用戶裂變和復(fù)購(gòu)
從體驗(yàn)課轉(zhuǎn)化期結(jié)束后，大多數(shù)教育公司就不會(huì)再繼續(xù)運(yùn)營(yíng)未付費(fèi)用戶了。但興趣島卻另辟蹊徑，在 App 里面打造了一個(gè)老年人興趣社區(qū)，不花錢(qián)也能在里面看養(yǎng)生和興趣類(lèi)內(nèi)容。當(dāng)然付費(fèi)學(xué)員也能在社區(qū)里獲得分享自己的學(xué)習(xí)成果，獲得社交認(rèn)同。
運(yùn)營(yíng)社注意到，除了上課學(xué)習(xí)外，興趣島也鼓勵(lì)注冊(cè)用戶在 App 里面互動(dòng)交流。在興趣島的勛章功能中，學(xué)習(xí)不同課程的用戶可以獲得學(xué)習(xí)相關(guān)的勛章，而積極參與發(fā)布、分享、評(píng)論、收藏作品，參與社區(qū)活動(dòng)和比賽的用戶也有相應(yīng)的勛章，比如新晉創(chuàng)作者、新晉分享者、活動(dòng)初探者等，獲得的勛章可以展示在用戶頭像旁邊。
除此之外，App 不定期舉辦各類(lèi)比賽、打卡、征稿、投票活動(dòng)，用邀請(qǐng)好友投票的方式鼓勵(lì)學(xué)員分享投票鏈接，達(dá)到用戶裂變的目的。正在舉行的《手機(jī)攝影俱樂(lè)部》期刊作品征集就已經(jīng)吸引了超過(guò) 3 萬(wàn)人參與。
豐富多樣的社區(qū)內(nèi)容不斷種草付費(fèi)課程，為后續(xù)的轉(zhuǎn)化和復(fù)購(gòu)埋下種子。
除了 App 外，興趣島的微信公眾號(hào)也是持續(xù)觸達(dá)學(xué)員的核心觸點(diǎn)，有專(zhuān)門(mén)的作者、編輯和編導(dǎo)負(fù)責(zé)公眾號(hào)文章和視頻號(hào)的更新，圍繞中老年用戶喜歡的中醫(yī)養(yǎng)生、影視綜藝、新聞熱點(diǎn)等主題發(fā)布文章。視頻號(hào)則推出了【老友派】訪談欄目，邀請(qǐng)優(yōu)秀學(xué)員分享自己的退休生活，討論家庭、養(yǎng)老、愛(ài)情等話題。
運(yùn)營(yíng)社分析認(rèn)為，這些優(yōu)質(zhì)的專(zhuān)業(yè)內(nèi)容，可以吸引中老年用戶持續(xù)關(guān)注興趣島公眾號(hào)，通過(guò)種草文章植入體驗(yàn)課報(bào)名鏈接，通過(guò)公眾號(hào)消息模板通知用抽獎(jiǎng)、上課提醒的形式吸引粉絲報(bào)名體驗(yàn)課。
近年來(lái)，老年大學(xué)“開(kāi)課即滿”、“一座難求”幾度成為社會(huì)熱點(diǎn)話題，家庭資產(chǎn)雄厚的老年人，有意愿、有能力也有時(shí)間為興趣消費(fèi)買(mǎi)單。在小紅書(shū)等平臺(tái)上，分享退休生活的博主越來(lái)越多，面向退休人士興趣、社交需求的“老年俱樂(lè)部”、線上教培機(jī)構(gòu)也逐漸涌現(xiàn)……
根據(jù)艾瑞咨詢(xún)數(shù)據(jù)，中老年興趣培訓(xùn)行業(yè)的市場(chǎng)每年以 15%-20% 的增速增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到 2025 年，市場(chǎng)規(guī)模將接近 3000 億元。
但在社交媒體上，也有不少中老年人吐槽課程效果不達(dá)預(yù)期，夸大宣傳等問(wèn)題，也有子女分享爸媽被教培機(jī)構(gòu)誘導(dǎo)消費(fèi)，有些教培機(jī)構(gòu)還存在為了賣(mài)課誘導(dǎo)消費(fèi)者辦理貸款、分期付款等業(yè)務(wù)的情況。
站在生意的視角看，中老年興趣教育的消費(fèi)頻次相對(duì)較高，轉(zhuǎn)化周期短，易發(fā)生復(fù)購(gòu)行為，行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻也更低，是一門(mén)值得關(guān)注的藍(lán)海生意。但老年興趣培訓(xùn)最終生意能否持久，拼還是服務(wù)體驗(yàn)。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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